DoubleTree by Hilton Richmond - Midlothian

Я прекрасно провела время в отеле DoubleTree Midlothian. Отель был чистым, комфортабельным, а персонал действительно сделал наше пребывание исключительным. Команда на ресепшене была великолепна — Викки, Маргарет и мисс Элиз были превосходны и сделали все возможное, чтобы заселить нас очень рано, за что мы им очень благодарны после долгого путешествия. Все сотрудники на ресепшене были приветливы, профессиональны и готовы помочь на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был фантастическим, с большим выбором свежих и вкусных блюд. Особая благодарность Жанетт из бистро, которая была просто на высшем уровне! Ее доброжелательность и потрясающее обслуживание клиентов сделали каждое утро приятным. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район.

Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился. Персонал на ресепшене был очень любезен, и это было единственным положительным моментом.
В первом номере было жарко, и кондиционер не работал. Я подошла к ресепшену, и сотрудники были очень любезны и предложили переселить меня в другой номер, так как у них не было специалиста. Я пошла в следующий номер, чтобы убавить температуру на термостате. Дверь не открывалась, поэтому мне пришлось взять новые ключ-карты, и когда я вернулась, я смогла войти в номер. Термостат на стене показывал 10°, но по ощущениям это было не так. Когда я подошла к кондиционеру, чтобы наполнить его воздухом, там ползали муравьи.
Я вернулась к ресепшену и даже не упомянула о муравьях, только о том, что термостат не работает. Сотрудник проводил меня в номер, чтобы посмотреть, смогут ли они починить кондиционер. Когда они подошли к кондиционеру, они увидели муравьев и сказали, что переселят меня на совершенно другой этаж.
Третий номер был в порядке, кондиционер работал. Я начала читать отзывы и увидела несколько, в которых упоминались клопы, поэтому осмотрела кровати. Ничего тревожного не обнаружила.
В целом, отель очень устаревший. На лестничных клетках валялись разные вещи, поэтому я предпочла пользоваться лифтами, хотя они тоже были не намного лучше.
Однако персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым, это действительно единственный положительный момент.

Плата в 10 долларов плюс сервисный сбор за парковку — это абсолютный обман для пригородного отеля. Парковочных мест предостаточно, и они должны быть абсолютно бесплатными.
В целом, пребывание было нормальным: чистый номер, чистая кровать, приятный персонал и т. Д. Номер также нуждался в небольшом ремонте раковины и стола, я сообщил об этом на ресепшене, надеюсь, это исправят.

Прекрасный холл, где наша футбольная команда и родители могли встретиться и пообщаться в свободное время. Бармен любезно согласился остаться открытым немного дольше, учитывая, что только что приехало несколько посетителей. Обслуживание и еда на завтрак были фантастическими. Жанетт была очень дружелюбной, приятной, отзывчивой и быстрой! Она помогла нам начать день замечательно!

Мне понравилось пребывание. Номер был чистым. Жанетт оказала невероятную помощь во время завтрака!
Персонал на ресепшене был очень отзывчивым. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Этот отель очень ухоженный. Номера и ванные комнаты были безупречно чистыми. Кровати и подушки очень удобные. А завтрак был превосходным! Очень дружелюбный персонал, готовый помочь и ответить на вопросы. Спасибо за прекрасное пребывание!

Персонал очень приветливый, а домашнее печенье просто восхитительно. Наш номер был не очень. Из раковины в ванной ужасно пахло, а шум, доносившийся из обогревателя, туалета и холодильника, не давал нам спать по ночам. Тренажерный зал был довольно посредственным. Одна беговая дорожка. Всё остальное сломано, и гантели пропали. Очень маленький. Расположение хорошее, а бар хороший (бармены были просто замечательными). В следующий раз я бы определённо поискал другой отель.

Морган на стойке регистрации обеспечил безупречное обслуживание при регистрации и на протяжении всего нашего пребывания, что было невероятно приятно после 9-часовой поездки. Я чувствовала, что обо мне искренне заботятся и ценят как гостя, исключительно благодаря 5-звездочному сервису Моргана.
При регистрации не удалось найти мою бронь, и Морган всеми силами пытался (очень вежливо! ) разгадать «загадку…». Когда я наконец нашла электронное письмо с номером подтверждения бронирования, мне было очень стыдно, что я по ошибке забронировала номер не на тот день! Морган быстро и без проблем нашла свободный номер и даже лично проверила его чистоту и соответствие требованиям. Морган была приветлива и приветлива на протяжении всего времени, отвечая на звонки по вопросам уборки и отвечая на вопросы гостей, когда они подходили к стойке регистрации. Я ни разу не почувствовала себя обделённой или обделённой вниманием — я была просто впечатлена, честно!
И что касается алгоритма: номер был чистым и комфортным и превзошёл все мои ожидания. Кофе в холле был горячим и свежим, и ДА, при регистрации мне угостили теплым печеньем!

Я был только на недавней конференции, поэтому не могу ничего сказать о размещении или ночёвках. Персонал очень любезный, внимательный и делает всё возможное. Тем не менее, здание нуждается в базовом ремонте и обновлении, и на данном этапе им стоит приобрести более качественные кресла. Конечно, я понимаю желание максимально использовать пространство и сохранить доступность, но физически перемещаться по залам, забитым крошечными креслами, на которых никто не помещается, было так утомительно, что я даже не пошёл на последний день запланированных мероприятий.

Мы приехали сюда на Richmond Tattoo Convention и каждый день завтракали в ресторане. Нас обслуживала Жанетт, и она была просто ПОТРЯСАЮЩАЯ. Внимательная, добрая и просто на высоте. Рекомендую 10/10.

Завтрак (шведский стол) был отличным. Жанетт была очень любезна. В целом, всё понравилось! При заселении возникла небольшая путаница с номерами, но они всё исправили, и я с удовольствием вернусь сюда в следующий раз, когда буду в этом районе.

Это место просто великолепное. Я участвовал в конференции в выходные в октябре 2025 года. Нам нужен был номер-люкс и несколько конференц-залов. Всё было готово и чисто. Персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Я обязательно забронирую здесь место для проведения следующей конференции.

Короткое пребывание нашей семьи здесь было довольно приятным. Весь персонал был вежливым и отзывчивым, особенно Эллиотт, администратор стойки регистрации, и наша хозяйка завтрака Жанетт. Благодаря их гостеприимству и вниманию к нашим потребностям мы почувствовали себя как дома. Эллиотт сделал процесс регистрации простым и быстрым после долгой ночи в дороге. Номера были чистыми и функциональными, а завтрак «шведский стол» – вкусным и разнообразным. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе. Спасибо команде Doubletree!

Сэр Эллиот — наш человек! Великолепное обслуживание гостей! Сэр Эллиот — наш человек! И я хотел бы выразить благодарность замечательному бармену, которая меня обслуживала, Шакире! Мы вас всех обожаем до безумия! Помимо исключительного обслуживания, мне кажется, в моём номере где-то завелась плесень. У меня обострилась астма, и после выписки из отеля была заложенность носа.

Отель находился в стадии лёгкого ремонта, но персонал сделал это незаметным благодаря своему приветливому приветствию и заботе. Персонал ресторана при отеле был исключительным. Джанетт (с потрясающей ямочкой) и Сабрина создали у нас ощущение, будто мы приехали к ним в гости. Такие тёплые и гостеприимные! Они позаботились о том, чтобы мы ни в чём не нуждались. Даже мелочи, такие как приправы, были предоставлены заранее. Отличная работа, девушки! Мы давно не получали такого обслуживания. Продолжайте в том же духе!

Персонал (ресепшен, отдел продаж и служба питания) был превосходным. В последнюю минуту у нас изменились планы, и нам нужно было найти конференц-зал и ночлег в день прибытия. Все сотрудники отеля были невероятно отзывчивы и внимательны к нашим потребностям. Мы обычно останавливаемся в Marriott, но, возможно, остановимся в этом отеле, когда будем в этом районе.

Мы решили остановиться в районе Ричмонда в последнюю минуту, чтобы не возвращаться в Вашингтон, округ Колумбия, и в этом отеле были отличные цены за ночь. Когда мы приехали вчера вечером для регистрации в полночь, Эллиот Ф. Проявил превосходное обслуживание клиентов, в том числе объяснил стоимость парковки и ежедневный «счастливый час». Номер был очень чистым, и единственное, что нас смутило, – отсутствие лосьона в нашем номере (309). При выезде нас встретили Эллиот и Элис П. – оба были великолепны в плане обслуживания и общения. Эллиот помогал гостье, у которой возникли проблемы в одном из двух номеров, и он сразу же «исправил» ситуацию, скорректировав её стоимость за ночь и упомянув о её счёте Hilton Rewards. Было здорово наблюдать за тем, как он сделал гостью довольной перед её отъездом. Миссис Элис очень рассмеялась, когда мы выезжали, и, в общем, именно из-за неё мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в RVA.