DoubleTree by Hilton Richmond - Midlothian

Персонал очень приветливый, а домашнее печенье просто восхитительно. Наш номер был не очень. Из раковины в ванной ужасно пахло, а шум, доносившийся из обогревателя, туалета и холодильника, не давал нам спать по ночам. Тренажерный зал был довольно посредственным. Одна беговая дорожка. Всё остальное сломано, и гантели пропали. Очень маленький. Расположение хорошее, а бар хороший (бармены были просто замечательными). В следующий раз я бы определённо поискал другой отель.

Морган на стойке регистрации обеспечил безупречное обслуживание при регистрации и на протяжении всего нашего пребывания, что было невероятно приятно после 9-часовой поездки. Я чувствовала, что обо мне искренне заботятся и ценят как гостя, исключительно благодаря 5-звездочному сервису Моргана.
При регистрации не удалось найти мою бронь, и Морган всеми силами пытался (очень вежливо! ) разгадать «загадку…». Когда я наконец нашла электронное письмо с номером подтверждения бронирования, мне было очень стыдно, что я по ошибке забронировала номер не на тот день! Морган быстро и без проблем нашла свободный номер и даже лично проверила его чистоту и соответствие требованиям. Морган была приветлива и приветлива на протяжении всего времени, отвечая на звонки по вопросам уборки и отвечая на вопросы гостей, когда они подходили к стойке регистрации. Я ни разу не почувствовала себя обделённой или обделённой вниманием — я была просто впечатлена, честно!
И что касается алгоритма: номер был чистым и комфортным и превзошёл все мои ожидания. Кофе в холле был горячим и свежим, и ДА, при регистрации мне угостили теплым печеньем!

Я был только на недавней конференции, поэтому не могу ничего сказать о размещении или ночёвках. Персонал очень любезный, внимательный и делает всё возможное. Тем не менее, здание нуждается в базовом ремонте и обновлении, и на данном этапе им стоит приобрести более качественные кресла. Конечно, я понимаю желание максимально использовать пространство и сохранить доступность, но физически перемещаться по залам, забитым крошечными креслами, на которых никто не помещается, было так утомительно, что я даже не пошёл на последний день запланированных мероприятий.

Мы приехали сюда на Richmond Tattoo Convention и каждый день завтракали в ресторане. Нас обслуживала Жанетт, и она была просто ПОТРЯСАЮЩАЯ. Внимательная, добрая и просто на высоте. Рекомендую 10/10.

Завтрак (шведский стол) был отличным. Жанетт была очень любезна. В целом, всё понравилось! При заселении возникла небольшая путаница с номерами, но они всё исправили, и я с удовольствием вернусь сюда в следующий раз, когда буду в этом районе.

Это место просто великолепное. Я участвовал в конференции в выходные в октябре 2025 года. Нам нужен был номер-люкс и несколько конференц-залов. Всё было готово и чисто. Персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Я обязательно забронирую здесь место для проведения следующей конференции.

Короткое пребывание нашей семьи здесь было довольно приятным. Весь персонал был вежливым и отзывчивым, особенно Эллиотт, администратор стойки регистрации, и наша хозяйка завтрака Жанетт. Благодаря их гостеприимству и вниманию к нашим потребностям мы почувствовали себя как дома. Эллиотт сделал процесс регистрации простым и быстрым после долгой ночи в дороге. Номера были чистыми и функциональными, а завтрак «шведский стол» – вкусным и разнообразным. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе. Спасибо команде Doubletree!

Сэр Эллиот — наш человек! Великолепное обслуживание гостей! Сэр Эллиот — наш человек! И я хотел бы выразить благодарность замечательному бармену, которая меня обслуживала, Шакире! Мы вас всех обожаем до безумия! Помимо исключительного обслуживания, мне кажется, в моём номере где-то завелась плесень. У меня обострилась астма, и после выписки из отеля была заложенность носа.

Отель находился в стадии лёгкого ремонта, но персонал сделал это незаметным благодаря своему приветливому приветствию и заботе. Персонал ресторана при отеле был исключительным. Джанетт (с потрясающей ямочкой) и Сабрина создали у нас ощущение, будто мы приехали к ним в гости. Такие тёплые и гостеприимные! Они позаботились о том, чтобы мы ни в чём не нуждались. Даже мелочи, такие как приправы, были предоставлены заранее. Отличная работа, девушки! Мы давно не получали такого обслуживания. Продолжайте в том же духе!

Персонал (ресепшен, отдел продаж и служба питания) был превосходным. В последнюю минуту у нас изменились планы, и нам нужно было найти конференц-зал и ночлег в день прибытия. Все сотрудники отеля были невероятно отзывчивы и внимательны к нашим потребностям. Мы обычно останавливаемся в Marriott, но, возможно, остановимся в этом отеле, когда будем в этом районе.

Мы решили остановиться в районе Ричмонда в последнюю минуту, чтобы не возвращаться в Вашингтон, округ Колумбия, и в этом отеле были отличные цены за ночь. Когда мы приехали вчера вечером для регистрации в полночь, Эллиот Ф. Проявил превосходное обслуживание клиентов, в том числе объяснил стоимость парковки и ежедневный «счастливый час». Номер был очень чистым, и единственное, что нас смутило, – отсутствие лосьона в нашем номере (309). При выезде нас встретили Эллиот и Элис П. – оба были великолепны в плане обслуживания и общения. Эллиот помогал гостье, у которой возникли проблемы в одном из двух номеров, и он сразу же «исправил» ситуацию, скорректировав её стоимость за ночь и упомянув о её счёте Hilton Rewards. Было здорово наблюдать за тем, как он сделал гостью довольной перед её отъездом. Миссис Элис очень рассмеялась, когда мы выезжали, и, в общем, именно из-за неё мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в RVA.

В прошлую субботу я отмечала 70-летие своего парня. Персонал отеля и банкета был просто потрясающим. Они были очень любезны и гостеприимны. Джанетт в кафе и Эллиот на стойке регистрации были просто супер. Я очень рекомендую это место. Дженнифер Бонди и Дженнифер Гарднер сделали моё мероприятие по-настоящему особенным. Весь персонал отеля проделал потрясающую работу.

В целом, моё пребывание было превосходным, от регистрации до завтрака. Моя официантка Жанетт была очень внимательна и позаботилась о том, чтобы обо всех моих нуждах и нуждах моей семьи позаботились. Сотрудник стойки регистрации (не помню его имени) был очень простым и общительным, он был именно тем, что вам нужно, и именно он представлял вас. Он сделал процесс регистрации простым и рассказал нам всё, что нам нужно было знать об отеле. (Это были выходные 4-го числа)

Если бы можно было поставить им ноль звёзд за обслуживание, я бы поставила. Мне и ещё нескольким девушкам нужно было помочь с украшением банкетного зала для свадебного приёма в 7 утра в субботу. Мы приехали вовремя, чтобы менеджер запер чехлы на сиденья в офисе, и мы не смогли их найти, потому что менеджер пришёл только в 8 утра. 😡 Пришлось ждать целый час. За это время произошло ещё много всего. Перенесёмся на ресепшен: почему они берут 5 долларов за бутылку воды? Я бы могла купить целый ящик воды за 5 долларов. Поверьте, я ни за что не порекомендую это место.

Мы путешествуем по работе. Мы путешествуем с рабочим животным. Это место было лучшим местом во время наших многочисленных остановок на Восточном побережье. В будущем нам придется сменить отель из-за новой политики в отношении домашних животных.
Спасибо, что принимали нас в течение 5 лет. Вы были моим любимым двухместным номером.
Текущий номер кажется немного маленьким по сравнению с обычным номером, который я здесь получаю. 4 звезды.
Обслуживание 4 звезды из-за обновленной политики в отношении домашних животных.
Местоположение должно быть 5 звезд, потому что я нахожусь в 10 минутах от каждого поставщика, с которым мне нужно встретиться.

Недавно я останавливался в отеле DoubleTree и был поражен исключительным обслуживанием клиентов. Я передвигаюсь в инвалидном кресле, и с того момента, как я приехал, каждый сотрудник делал все возможное, чтобы быть добрым, полезным и искренне заботливым. Больше всего меня поразило то, что я не являюсь членом элиты или VIP, но они относились ко мне с такой же теплотой и вниманием, как если бы я был таковым. Редко можно найти отель, где гостеприимство ощущается таким искренним. Спасибо, DoubleTree, за то, что сделали мое пребывание таким комфортным и гостеприимным. Вы действительно установили высокую планку!

Мы приехали в Ричмонд, чтобы посетить два колледжа, и решили остановиться в этом отеле из-за огромного количества положительных отзывов сотрудников. Реальность оказалась даже лучше, чем отзывы! При регистрации мы познакомились с Эллиотом, который является душой этого отеля! Он посмеялся вместе с нами над нашим решением пойти на ужин пешком (мы и представить себе не могли, насколько оживлённой будет платная дорога! ) и принёс лёд в номер, когда мы спросили, где находится льдогенератор. За завтраком о нас заботливо позаботились Чедди и Сабрина, которые начали наш день самым позитивным образом! На следующий день мы выпили в лобби под проливным дождём с замечательным барменом. Вестибюль был тщательно обновлён, и мы смогли насладиться отдыхом после насыщенного дня. В последнее утро мы встретили Жанетт, которая принесла моему мужу восхитительный омлет и томатный сок и с радостью позаботилась о нас. С нетерпением ждём возвращения!