Residence Inn by Marriott Richmond West/Midlothian

Мы приехали на национальный чемпионат по школьным дебатам, и нам показалось, что вестибюль выглядит неплохо. Однако равнодушный сотрудник был плохим знаком. Дальше всё пошло наперекосяк.
В номере было очень тусклое освещение, и было всего два полотенца. Это номер для тех, кто останавливается надолго. Похоже, им было всё равно.
Я позвонила на ресепшн, но оба телефона были полностью разряжены. Wi-Fi тоже не работал. Разве это не серьёзная проблема безопасности?
В общем, посуда выглядела подозрительно, а в посудомоечной машине были стаканы с конденсатом – отвратительно.
На пуфике были следы ручки на виниле. Шикарно. Волшебный ластик мог бы это исправить, но 20-ваттные лампочки были дешёвым решением.
А потом, как в кошмарах, на меня набросился таракан. Боже мой!
Когда мы подошли к ресепшн, девушка сказала мне, что тараканы бывают в это время года! Что? Я сказала, что хочу вернуть деньги за неделю, и мне ответили, что система не работает.
Сначала они вернули деньги только за остальные ночи и попытались взять с меня плату за воскресенье. Корпоративный офис Marriott и очень долгий телефонный разговор всё уладили.
В итоге мы остановились в гостеприимном и замечательном отеле Hyatt Place.

Огромная проблема в том, что персонал спокойно относится к видимой плесени в душевой. Кроме того, никто не знает, почему загорается зеленая лампочка внутри вытяжного вентилятора в ванной, когда включаешь свет. Который, кстати, был ужасно грязным. Душевая лейка все время протекала. Телефоны не работали, и бесплатный Wi-Fi тоже не работал. Предполагаю, это связано с отключением мобильной связи.

Чисто и приятно. На завтрак предлагается отличный выбор блюд, не только яиц. Есть только кровати размера «кинг-сайз», двух кроватей размера «queen-sup» нет. Бассейн был слишком холодным и выглядел немного зеленоватым. Отличное место для футбольного турнира в Ривер-Сити.

Мы останавливались здесь на 2 недели… и персонал был просто замечательный! У нас возникло несколько проблем с номером, но персонал немедленно их устранил! Кровати были на удивление удобными. Фитнес-зона была чистой. Прачечная была отличной, так как нам нужно было постирать белье в середине поездки. Номер также был очень функциональным! Отличная небольшая кухня для приготовления еды и закусок. Настоятельно рекомендую для длительного проживания.

Единственная моя претензия — уборка снега на парковке могла бы быть проведена лучше. (Февраль 2026 г. ) Ограниченное количество парковочных мест.

Это не лучшее место для проживания после снегопада. Они не чистят тротуары и не убирают снег за машинами. Все покрыто льдом и снегом, кроме дороги, ведущей к зданию и обратно. Очень опасно садиться и выходить из машины, чтобы добраться до отеля и обратно. Поэтому будьте очень осторожны. Кроме того, они не используют соль.

Однозначно, я бы остановилась в этом отеле снова. Номера были чистыми и тихими. Мы жили в конце коридора на 4-м этаже. Завтрак, честно говоря, был так себе. Отель расположен через дорогу от больницы, но за все время нашего пребывания мы ни разу не слышали сирены.
Дебора Винанс, женщина, которая нас заселяла, была замечательной! Очень милая и помогла нам найти тихий номер.

Новый, современный, хороший, чистый отель. Привлекательный лобби и неплохой выбор блюд на завтрак. Однако во время нашего визита в номере были сломаны две лампочки и USB-порт. Я слышала, как другой гость спрашивал о сломанной лампочке. Бассейн был закрыт, а оба лифта не работали часть нашего пребывания. Это хорошее место, но им нужно следить за ремонтом.

Персонал очень дружелюбный, номера и само здание безупречно чистые. Урсула была особенно любезна и помогла нам с нашими потребностями. Путешествовать в одиночку с 9-месячным ребёнком — это непросто, но этот отель стал одним из самых ярких впечатлений. Они всё упростили.

Это, пожалуй, один из самых замечательных отелей, в которых я когда-либо останавливалась (а между выступлениями духового оркестра, поездками в колледж, отпусками и т. Д. Я бывал во МНОГОМ). Эти прекрасные женщины и мужчины – не персонал, а семья! Они такие тёплые, любящие и заботливые.
Номера просто великолепны, идеальная планировка! У меня ужасная память на имена, поэтому я не помню, но уборщица, с которой я общаюсь с первого дня, просто потрясающая! Она такая забавная, надёжная, отзывчивая и просто особенная! Завтрак? Боже мой, просто ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ! Сотрудница, которая готовит утренний завтрак, такая милая и очаровательная, от неё исходит настоящая бабушка, просто прелесть! Мария, девушка на стойке регистрации, такая добрая и заботливая, я просто обожаю видеть её улыбку, когда переступаю порог. Весь персонал просто превосходный, и я так благодарна своей компании, что она направила меня именно сюда.

Мы только что провели в этом отеле две недели подряд, приехав на семейное мероприятие в этом районе. Это наш любимый отель в Ричмонде! Рядом находятся отличные рестораны и магазины, и нам очень понравился большой холодильник в номере. Отель показался новым. Там было тихо, а персонал был дружелюбным. Я могу долго перечислять все плюсы этого места, включая его расположение в тихом районе, прямо через дорогу от больницы и менее чем в минуте от Midlothian Tnpk. Нашей семье понравился утренний завтрак и просторная территория с современным дизайном. Нам понравилась семья и замечательный отель, который нам порекомендовали. Вы сделали наше мероприятие ещё более приятным, потому что ваш персонал был просто фантастическим! Особая благодарность мистеру Ларри!

Этот отель – настоящая находка. К сожалению, изначально мы выбрали отель, полный кошмар, и на следующий день, решившись на риск, переехали сюда. Мы очень рады, что сделали это, и безмерно благодарны команде. Весь отель и номер сверкают чистотой. В них пахнет чистотой и новизной. Есть все необходимые удобства. Бассейн всегда чистый. Каждый сотрудник делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома, и делает всё возможное, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Они – самые добрые люди. Как региональный менеджер в сфере обслуживания клиентов, должен сказать, что эта команда – настоящая звезда, а отель – настоящий дом вдали от дома. Спасибо команде Residence Inn за то, что спасли нас от этого кошмара. Если нам снова придётся остановиться в этом районе, мы обязательно остановимся здесь.

Прежде всего, я люблю Кортни и Дебору! Две самые добрые, самые профессиональные женщины, которых я встречал в командировке в отеле! Отель ОЧЕНЬ чистый и современный. Они создают ощущение дома вдали от дома.

Недвижимость находится в очень удобном и безопасном месте в Мидлотиане. Просторная парковка и эффективная планировка. Огромные номера для «стандартных» вариантов, но самое приятное — это обслуживание персонала, работающего в утреннюю смену. Им не нужно было заботиться о моей ситуации или что-либо делать, но Ларри изо всех сил старался помочь мне и доставить меня в мою комнату раньше, чем ему пришлось бы это сделать, если бы ему было все равно. Он был очень любезен, несмотря на то, что выглядел так, будто у него было не самое легкое утро. Я очень ценю то, как он сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание в 10 раз лучше во время моей короткой поездки сюда. Если мне когда-нибудь снова понадобится отель в этом районе, я на 100% вернусь сюда.

Крупная белая женщина, которая была на стойке регистрации, высказала расистские комментарии по поводу чернокожих, которым не место в этом отеле, наблюдая, как я открываю бильярдную с помощью ключа от номера. Я подал официальную жалобу в корпорацию. У меня это тоже записано. Просто жду ответа от корпорации. Прежде чем я отправил это на You Tube.

Завтрак был отвратительным, номера пахли отвратительно, приходилось буквально выпрашивать обслуживание номеров. Уборка номеров такая ленивая. Бассейн холодный, не подогревается, в самой комнате тепло, но бассейн ледяной. Никогда больше не остановлюсь здесь. И они завышают цену…

Лашонда лучший! У меня были тяжелые времена из-за неожиданных обстоятельств, и она позаботилась о том, чтобы мои дни были хорошими, пока я был там. Каждое утро. Я остаюсь в Marriotts из-за людей, которых вы нанимаете. Спасибо.