Мой опыт посещения именно этого заведения был крайне негативным. Женщина, которая меня регистрировала, не была грубой, но и не очень дружелюбной. Мне казалось, что я ее раздражаю. И она постоянно донимала меня своими вопросами при заселении, и когда она попросила меня осмотреть номер (это был единственный раз, когда я туда заходил), он был грязный, пол был покрыт каким-то мусором, картоном и следами от сигарет. Я спросил, не могли бы они еще раз пропылесосить номер или хотя бы разрешить мне воспользоваться пылесосом, когда я сам бы это сделал, прежде чем приводить туда детей. Женщина на ресепшене спросила меня: «А как же он так себя вел? » Несколько минут назад все было в порядке, — ответила я, — понятия не имею, как так получилось. Я сама только что приехала, и не хочу приводить детей в грязную комнату, где они будут играть на полу с игрушками и прочим… Но позже вечером, когда мы пришли заселиться в номер, мы не смогли попасть в здание. Ключ-карта не работала, а было около 10 вечера. Никого не было рядом, чтобы мне помочь. Я не могла попасть в здание, пока кто-нибудь не вышел. Потом я зашла, поднялась в номер и попыталась открыть дверь с помощью ключ-карты. Я попыталась позвонить управляющему на месте, но не смогла с ним связаться. В итоге мы с тремя маленькими детьми ночевали в машине. На следующее утро я отвезла их в школу и позвонила в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о возврате денег. Мне нужно было идти на работу, чтобы вернуться в номер и поговорить с кем-нибудь лично. Офисы были закрыты. В итоге нам снова пришлось ночевать в машине той ночью. Потом я сняла другой отель. На следующий день получить возврат денег оказалось практически невозможно. Мне нужна помощь от кого-то вышестоящего. Администрация не отвечает на мои звонки. Я лично была в отеле, и женщина, которая меня регистрировала, утверждает, что не помнит меня, поэтому на территории отеля не было менеджера, который мог бы помочь мне с моей проблемой. Я дала ей свои контактные данные, чтобы она передала их менеджеру, но до сих пор от него ничего не получила. Я связался с ними через службу поддержки клиентов на их веб-сайте, но ответа так и не получил. Поэтому я надеюсь, что это ускорит процесс, потому что мне нужны мои деньги обратно, почти 600 долларов, потраченные впустую. Я очень недоволен и больше никогда не пойду в это место.
Хотя само местоположение было лучшим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя само местоположение было лучшим.