TownePlace Suites by Marriott Potomac Mills Woodbridge

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ — Ставлю Эллисон 10 звезд, потому что могу!
Какое фантастическое пребывание в отеле Towne Suites! Мы приехали в последний момент, неожиданно, посреди поездки, после очень тяжелого вечера в дороге. Огромное спасибо Эллисон на ресепшене, которая сделала все возможное и даже больше. Ее очаровательная личность в сочетании с искренним профессионализмом заставили нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой. Честно говоря, мы бы вернулись только ради ее гостеприимства!
Номера просторные, продуманно оформленные, безупречно чистые и невероятно приятные для глаз. Каждая деталь была хорошо продумана и комфортна. Нам особенно понравилась карта расположения с указанием времени пешей и автомобильной доступности близлежащих достопримечательностей — очень умная и полезная деталь.
Молодцы, Towne Suites! Мы с нетерпением ждем возвращения.

Отель находился в хорошем районе, много развлечений. Мы останавливались на 2 ночи, и близость к нескольким торговым центрам была большим плюсом.
Номер был просторным, довольно чистым и хорошо изолированным. Даже несмотря на то, что я останавливалась там одновременно с группой борцов, шума почти не было.
Бесплатный завтрак был неплохим, но и не отличным.
Самая большая и тревожная проблема моего пребывания заключалась в том, что при регистрации сотрудник стойки регистрации не проверил ни мою кредитную карту, ни удостоверение личности. К счастью, я путешествовала с людьми, которые, как я знала, помогут мне в случае, если, не дай бог, что-то случится. Однако, если бы я была женщиной, путешествующей одна, я бы серьезно беспокоилась о своей безопасности, поскольку они ничего не проверяли о моей личности, поэтому, если бы кто-то солгал и захотел войти в мой номер, у них не возникло бы проблем.
Однако на следующее утро за стойкой работал молодой человек, и он все же нашел время проверить мое удостоверение личности, когда я попросила сделать ключ. Это укрепило мою уверенность в том, что проблема не затрагивает весь отель.
Я не думаю, что когда-нибудь вернусь сюда, но в целом пребывание было неплохим.

Всё выглядело либо новым, либо недавно отремонтированным, очень чисто, номер произвел на меня большое впечатление. Тренажерный зал тоже был очень хорош. Бассейном не пользовались, но он очень маленький. Завтрак был неплохим, если вы предпочитаете бублики, маффины или вафли, но без мясных блюд и теплых яиц. Расположение отличное.

Этот отель Marriott — ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ! Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный 👌! Еда была просто восхитительной. Я определенно рекомендую этот отель. 👌

Не останавливайтесь здесь. Я давний участник программы Marriott Bonvoy и регулярно выбираю отели Marriott, но это был худший опыт в моей жизни. Несмотря на то, что отель был наполовину пуст, нас поселили в номер прямо рядом с зоной континентального завтрака на первом этаже. Шум разбудил нас очень рано.
Ночью в номер проникали странные запахи, в том числе запах марихуаны. Вдобавок ко всему, унитаз на некоторое время перестал смывать. В целом, ночь была ужасной.
Есть варианты получше чуть дальше по дороге — держитесь подальше от этого отеля. Менеджер сказала, что позвонит, чтобы обсудить проблемы, но так и не сделала этого, что только укрепило ощущение, что им просто всё равно.

Отель был отличный! Я был в городе в гостях у друга и остановился в TownPlace Suites by Marriott. Этот отель идеально расположен, рядом с магазинами и ресторанами!

Чистый номер. Хорошая планировка.
Отличное обслуживание персонала. Очень вежливые и дружелюбные сотрудники и руководство оперативно отвечали на наши вопросы и предлагали решения.

Номера просторные и комфортабельные. В ванных комнатах только душ. В номере удобные кресла и большой холодильник. Завтрак был вкусным. Парковка была заполнена.

Завтрак был скромным, но горячим; обслуживание было дружелюбным и приветливым, бассейн был приличный (только крытый), парковка была ограничена, а на террасе было приятно находиться.

Ненавижу писать что-то негативное, но мне нужно как-то осмыслить то, как со мной обошлись в этом отеле. Я купил номер для своего клиента, и в процессе мне пришлось подписать разрешение на ОДИН номер — для моего клиента. Я получил счет при выезде моего клиента и подумал, что ничего страшного — все сделано. Два дня спустя я получил счет за другой номер (для члена семьи клиента), который я ЯВНО НЕ САНКЦИОНИРОВАЛ. Это была не вина моего клиента. По-видимому, отель не только снял наличные с члена семьи клиента, но и снял с моей карты деньги за еще две несанкционированные ночи. Я звонил не менее шести раз на этой неделе и писал по электронной почте более пяти раз. Никто не отвечает на электронные письма, хотя это не учетная запись «не отвечай» (это тот, который мне сказали использовать). Звонки начались с того, что представитель стойки регистрации сказал: «Я хочу разобраться в этом», но вскоре я понял, что это были пустые обещания. Я говорил с одним и тем же человеком каждый день и каждый раз мне приходилось заново объяснять ситуацию. Мне сказали: «Мой менеджер позвонит, а если она не сможет, я позвоню вам к концу дня, чтобы сообщить». Менеджер ни разу не связался со мной, хотя мне неоднократно обещали. И я был терпелив! Наконец, сегодня тот же представитель стойки регистрации — чье имя я не буду называть, потому что я добрый человек — по сути, прервала меня, была чрезвычайно груба со мной и умыла руки от всей этой ситуации. Это неприемлемо.

Положительные: Персонал на стойке регистрации очень услужливый и дружелюбный. Отрицательные: Персонал на пятничном завтраке грубый и неприятный. Еда была приготовлена ​​плохо.

У моей дочери был забронирован номер на ее день рождения на сегодня с 6 по 8 мая, когда она прибыла в отель (около 22:00), ночной аудитор сообщил ей и еще одному гостю, что свободных номеров нет, человек на стойке регистрации позвонил менеджеру, который сообщил им, что нужно предложить баллы (что неприемлемо), она проехала почти 6 часов, чтобы ей сказали, что свободных номеров нет. Удивительно, но один номер оказался свободным, и вместо того, чтобы предложить его гостю, который первым подошел к стойке регистрации, менеджер сказал сотруднику стойки регистрации отдать его человеку, который останавливается на большее количество ночей, то есть джентльмену, который пришел после моей дочери. Сотрудник не помог мне разместить моего ребенка, из-за чего она сидела на парковке отеля, пытаясь найти другой отель для проживания. Она не смогла найти другой отель, в результате чего ей пришлось искать Air BNB, что обойдется ей дороже. Предложение баллов — это нормально, но что делать с неудобствами, причиненными моему ребенку? Я обращусь в корпоративный офис Marriott по поводу этой ситуации, должны были быть сделаны какие-то уступки, кроме предложения баллов. Мы не будем рекомендовать этот отель никому в ближайшем будущем. Спасибо, что испортили ей день рождения!

Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды вместо 5, — это размер бассейна. В противном случае это отличное место для отдыха.
Персонал был отличным. Комната очень хорошая. На завтрак было лучшее печенье с подливкой. Но наши мальчики любят плавать, а бассейн был такой маленький.

Действительно исключительный для моего длительного пребывания. Кухня была идеальной для приготовления пищи, Wi-Fi работал хорошо. Опыт +. Хотелось бы только, чтобы у них были зарядные устройства для электромобилей.

Замечательный и любезный персонал, представительный и заботящийся о клиентах.
У нас была ситуация, когда тип номера, который мы забронировали, не был доступен при регистрации. Конечно, это разочаровало и расстроило, но я был невероятно впечатлен обслуживанием клиентов и способностью персонала критически мыслить и находить решение, которое компенсирует ошибку.
При выезде нас встретил генеральный менеджер отеля, который лично извинился за неудобства и выплатил нам соответствующую компенсацию.
Люкс с 1 спальней, который у нас был, был очень просторным и невероятно чистым.
Мы будем останавливаться в этом отеле, когда это будет возможно, когда поедем в Северную Вирджинию.

Номера в хорошем состоянии и чистые. Кровать очень удобная. Парковка включена в бронирование. Обслуживание номеров осуществляется только каждые 3 дня, если вас об этом не попросят. Зал для завтрака очень чистый и удобный. Я бы попросил включить в меню больше овощей. Добавьте несколько оберток, чтобы можно было приготовить буррито на завтрак. Отель напротив торгового центра, что тоже здорово. Доступна самостоятельная регистрация заезда, а также доступ к дверям по телефону через приложение.

Две ночи проживания с моей сестрой. Комната была хорошая, чистая и удобная. Мы не пробовали бесплатный завтрак. Бассейн выглядел довольно непривлекательно, поэтому мы решили не искупаться. Он расположен недалеко от многочисленных ресторанов и магазинов. В целом, это был отличный отдых.