Residence Inn Waco South

Ездили на соревнования по кросс-кантри. У нас был номер с кроватью размера «king-size». Тихо. Администратор был очень любезен. В бутылке не было геля для душа, но это не беда, ведь я беру свой.
В номере были все необходимые принадлежности и аксессуары.
Однозначно остановлюсь там снова.

Это место очень деловое, всё сделано качественно, атмосфера великолепная. Обязательно посетите. Завтрак божественный. Кейтеринг — отличный повар. Обязательно сходите и убедитесь сами. Обязательно попробуйте в Logan’s. Это лучшее, что мы там ели, и мы также принесли еду с собой. Вся бытовая техника в номере новая, всё необходимое в наличии и в хорошем состоянии. Мы с мужем Дэвидом обязательно приедем ещё. Г-жа Лия Аллен.

Я забронировал здесь номер неделю назад. За отелем хорошо следили. Хорошие номера, удобные кровати. Проблема была в грубости управляющей Аманды Ричардсон. Я оплатил номер баллами Marriott Bonvoy. Тем не менее, она дважды списала с меня 70 долларов. Когда мне это предъявили, она нагрубила и сказала, что это сделал мой банк. Хотя в моей выписке с банковского счёта явно указано RESIDENCE INN SOUTH… Я даже показал ей. Она всё равно это отрицала. В моём чеке даже было указано, что мои баллы были потрачены на номер. Люди, не ходите в это место. Она будет смотреть на вас с таким глупым выражением лица, будто вы – проблема.

Мы забронировали и оплатили номер в феврале по правительственно-военному тарифу на проживание 23 сентября. Когда мы пришли на регистрацию, нам сообщили, что нашу бронь не принимают.
Новый тариф составил 672 доллара против 130 долларов, которые я уже заплатил. Клиенту, который сидел следом за нами, сказали то же самое, но назвали цену в 699 долларов. Менеджер Аманда была совершенно неприветлива и оставила нас без номера на ночь. Нам сказали, что отель перепродан, и, по сути, если вы не платите их завышенную цену в 700 долларов, они ничем не могут нам помочь. Ждём ответа от руководства по поводу этого плохо управляемого отеля.

Мы с партнёром приехали в этот отель после бронирования в феврале. Нам подтвердили общую сумму в 129 долларов. По прибытии нас спросили, зачем мы в городе, мы ответили, что хотим пойти на концерт. Менеджер (Аманда) попросила у меня удостоверение личности государственного образца, и я показала ей свой значок. Я сказала, что мой парень военный, и она сказала, что мы не будем предоставлять эту цену, так как у нас уже перепродано. Однако, если вы хотите заплатить 666 долларов, вы можете забронировать номер. Пара за стойкой предложила номер за 699 ​​долларов. Цену оценили и не позволили никому платить по ценам, подтверждённым Marriott.
Отель не только не выплачивал деньги военным/правительству, но и был крайне груб. В радиусе 45 миль не было ни одного отеля, где можно было бы снять номер, а мы ехали 2, 5 часа. Нам пришлось ехать домой в полночь после концерта из-за того, что отель не выплачивал свою собственную цену за номер.
Когда я связалась с Marriott, они сказали, что имеют право не выплачивать цену, даже если она подтверждена, если мы не в городе по работе. Если бы мы солгали, нам бы дали такую ​​цену. Очень жаль, что они так поступают с лояльными клиентами и военными.

Маркус на стойке регистрации был исключительно любезен и удовлетворил наши потребности. Единственное, что не понравилось, – это завтрак. Многие варианты были недоступны, и когда я говорю «много», я имею в виду практически всё. Нам принесли всё необходимое, но пришлось подождать.

Нам понравилось все в отеле, он был хорошим, однако мы планировали отдохнуть у бассейна, но там не было шезлонгов, чтобы полежать, только стулья, чтобы сидеть. Мы подумали, что это странно, так как мы никогда не были в отеле без шезлонгов у бассейна.

Сейчас я борюсь с оплатой в 920 долларов за проживание там в течение трёх ночей. Я ничего не покупал. Я позвонил, и девушка сказала мне перезвонить. Эта сумма просто абсурдна. Уборка и стойка регистрации работают отлично. Мне очень понравился мой номер. Расположение отличное. Хороший бассейн.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался в Уэйко, который очень удобно расположен на Рыночной площади.

В этом новом отеле всё превосходно, но уже видны признаки ухудшения из-за плохого управления.
Стандартные завтраки на месте, и опять же, некомпетентность руководства очевидна. Яйца настолько сухие и рассыпчатые, что невольно задаёшься вопросом, как их умудрились сделать такими несъедобными. Ещё и парковка посреди огромного торгового центра платная.

Проснулся от стука с другой стороны стены. Номер «Только для сотрудников». Через 45 минут позвонил на стойку регистрации. Казалось, что они не заинтересованы и ничего не сделали. Позже связался с тем же человеком, который подтвердил, что никаких мер не было предпринято. К счастью, в конечном итоге это прекратилось. Но потерял необходимый сон.

Сразу после 4-мильного забега у нас спустило колесо, и мы остановились на парковке Residence Inn. Мы были измотаны, а болты не двигались с места. Рикардо позволил нам зайти во время этого испытания и ненадолго вышел, чтобы помочь нам. Пять звезд за превосходное гостеприимство и руку помощи! Кроме того, внутри было чисто и по-домашнему уютно, а все остальные посетители были очень добры и поддерживали нас. Определенно остановился бы здесь!

В номере все хорошо, кроме напора воды и самой сантехники в ванной. Плохой дизайн и отсутствие напора воды. Хороший персонал и хорошее расположение.

Расположение отеля было безопасным и близко ко всему. Номера были чистыми и хорошего размера. Единственная жалоба была на напор воды и душ. В душе не было полной двери или занавески. Сделано для холодного душа. Бесплатный завтрак был хорош, но не так много вариантов, как в других. Я бы определенно остановился здесь снова.

В целом мое впечатление об этом отеле было отличным. Отель относительно новый и очень современный. Комната просторная и оснащена отличным рабочим столом. Однако в насадке для душа был слабый напор воды.

Я пробыл в Южном Уэйко последние два месяца и заплатил чуть меньше 5 тысяч. Когда я попросил выехать в 18.00 (потому что я работаю до 5), мне сказали, что мне нужно заплатить за дополнительную ночь, потому что последний возможный выезд был в 12.00. Менеджер могла отменить это решение, но ее еще не было (мне сказали, что обычно она это делает). Я позвонил через два часа, но администратор не позволил мне поговорить с ней, поэтому мне пришлось ехать обратно к кассе вовремя. Комната была в порядке, но туалет был забит дважды. Пришлось десятки раз просить новую таблетку для мытья посуды, потому что забыли, а также пополнить мыло. Когда я вошел, на простынях была (я думаю) помада. Отель мог бы быть отличным, но не хватает уборки и сострадания…

Обычно я стараюсь останавливаться в Residence Inn, когда путешествую, а это много. Этот конкретный был очень чистым. Однако самым лучшим в моем визите было то, что я случайно забыл электрическую зубную щетку. Я позвонил, и представитель службы уборки номеров Эли нашел его и сдал. Я так благодарен, что он это сделал, так как мой коллега смог зайти и принести это мне. Я только что купил эту новую дорогую модную зубную щетку, и я искренне ценю заботу, которую они проявили, чтобы вернуть мои вещи. Спасибо, Эли!