Candlewood Suites San Marcos by IHG

Расположение отличное. Обслуживание потрясающее, все были очень милые и приветливые. Это создало ощущение комфорта. Номер был стандартным для недорогого отеля. Он был чистым, и нам понравилось наше пребывание. Это было непритязательное место, поэтому мы чувствовали себя как дома. Остановились бы здесь снова, если бы снова оказались в Сан-Маркосе.

Первое впечатление имеет решающее значение. Встреча с сотрудницей Дженае была очень профессиональной. В целом, отель предлагает приятные впечатления, персонал неизменно профессионален и вежлив, что делает регистрацию и общение приятными. Номера просторные и имеют удобную планировку, что является несомненным плюсом для длительного проживания или семей.
Однако чистота нуждается в улучшении.
Были заметные проблемы, включая грязные столовые приборы и комки волос на полу, что снижало общий уровень комфорта. Кроме того, кровати выглядят изношенными и нуждаются в обновлении для улучшения качества сна.
При более тщательной уборке и содержании номеров этот отель имеет потенциал соответствовать высоким стандартам, установленным его персоналом.

Расположение отличное, отель чистый и комфортабельный. Дженае на ресепшене была невероятно отзывчива и дружелюбна. Она сделала процесс регистрации очень простым. Кофе в лобби был просто замечательным — горячий, свежий и вкусный! Единственным недостатком был шум от дороги, так как наш номер выходил на трассу I-35. Отель ничего не может сделать с близостью к I-35 и водителями с очень громкими глушителями, но я бы посоветовала попросить номер с задней стороны отеля, чтобы было тише. В целом, очень хорошие впечатления.

Это пребывание было потрясающим! Номер и сам отель были очень чистыми. Всё работало идеально, а кухня была огромным плюсом!
Более того, администратор Дженае была очень приветливой, дружелюбной и услужливой. Она была компетентна и помогла нам со всеми вопросами. Хорошее обслуживание клиентов И чистый отель — это большая редкость в наше время, и я рада, что наше пребывание здесь прошло замечательно. Этот отель обязательно станет нашим выбором, когда мы снова окажемся в этом районе.

Мы были очень впечатлены этим отелем. Номер был просторный, с удобным креслом-реклайнером, письменным столом и полностью оборудованной кухней. Мы останавливались здесь несколько лет назад, и тогда все было неплохо. Мы решили дать ему еще один шанс, и мы рады, что сделали это — на этот раз все было так хорошо и чисто! Это будет наш любимый отель, когда мы будем приезжать навестить семью в Сан-Маркосе. Единственный недостаток — они не подают завтрак, но с такими выгодными ценами это все равно отличное предложение!

Грейсон на ресепшене оказал мне огромную помощь в очень стрессовый момент, и я ему очень благодарна. Он был добрым, отзывчивым, профессиональным и сочувствующим моей ситуации. Номера были хорошие, наше пребывание было приятным, и я обязательно остановлюсь здесь снова, но Грейсон — главная причина, по которой Candlewood Suites всегда будет моим выбором в Сан-Маркосе. Сотрудники, особенно те, кто работает на ресепшене, действительно меняют ситуацию к лучшему.

Отличное расположение и очень легко добраться. Очень хорошее пребывание по хорошей цене. Отличная кровать, но подушки для меня слишком мягкие. Кондиционер и отопление работали идеально и тихо. Мне очень нравится полностью оборудованная кухня, потому что мы часто едим в номере. Кофе в лобби НАМНОГО лучше, чем кофе в номере. В номере был сахар и сироп, но не было сливок. Каждое утро приходилось ходить в лобби, чтобы приготовить кофе. Персонал был замечательный. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Останавливались здесь на пару дней. В других отелях в этом районе все номера были заняты, но я нисколько не разочаровались в этом месте! Персонал был дружелюбным, номер чистым, просторным и комфортным. Нам очень понравился свежесваренный кофе. Огромное спасибо Моне на ресепшене, которая нашла нам номер для раннего заселения после долгой поездки.

Один из лучших отелей в Сан-Маркосе. Я заселился на одну ночь, приехал около 22:00, и процесс регистрации прошел очень гладко. Грейсон на ресепшене был очень любезен и даже помог мне с поздним выездом, так как я заселялся слишком поздно ночью. Номер был чистым, очень просторным, с удобной мини-кухней, никаких нареканий. В отеле даже есть бесплатный кофе в магазине. Единственное, что мне не очень понравилось, это то, что я жил в номере 207, рядом с лифтом, поэтому я слышал, как все входят и выходят, особенно во время выезда, но это было не невыносимо. Рекомендую остановиться здесь, если вы посещаете город и вам нужно место, где можно переночевать.

Мы приехали на похороны и остановились здесь. Должна сказать, персонал был просто замечательный! Меня сразу же поприветствовали, и как только я сказала, что у меня есть бронь, они сразу поняли, кто я. Я была очень впечатлена! Номера были чистые и уютные. Никаких нареканий. Утром произошло то же самое. Как будто они знали, что я приеду, и сразу же меня выселили. Очень дружелюбный персонал, пожелали нам всего наилучшего. Спасибо, Candlewood! Мы будем и дальше останавливаться здесь!

Я приехал 2 августа 2025 года, и мне сказали, что я на третьем этаже, но лифт сломан. Я физически не могу подняться по лестнице, поэтому женщина, представившаяся менеджером, сказала, что с меня не возьмут плату. Конечно же, с меня взяли плату. Я позвонил им, но менеджер отказался мне перезванивать. Я оспорил списание в банке, и Candlewood борется с этим. Следующим шагом будет судебный процесс против этого отеля. Имейте в виду, что этот отель подозрительный, просто почитайте другие отзывы.

Приехала сюда с мужем. Я работала, а он должен был отдыхать. Это один из худших объектов IHG, где я когда-либо останавливалась. Я рассказывала ему, как уютно здесь в апартаментах Candlewood, а потом мы приехали. Номер был очень старомодным и грязным. Я клала простыню на диван, прежде чем сесть на него. Больше там не остановлюсь. С тех пор я останавливалась в другом объекте под управлением Haven, и там тоже были нерешённые проблемы. К сожалению, все объекты IHG San Marcos Propeties находятся под управлением одной и той же компании. Лучше всего ехать в New Braunfels HI Express.

Очень дружелюбный персонал. Чувствуешь себя как дома. Почти как в гостях у лучших друзей!
Хороший, комфортный и чистый.
Очень удобный выезд с межштатной автомагистрали.
Тёплая, чистая и удобная кровать.
Очень чистый и удобный.
Нет, номер был специально оборудован для всех моих нужд.
Мы смогли воспользоваться рабочим уголком, что сделало нашу поездку более комфортной.
Да, мы заперли ключ-карту в номере. Было поздно, но персонал быстро помог нам получить другую карту, и никаких жалоб.

Этот отель идеально подошёл для семейного уикенда, очень доступный по цене и расположенный совсем рядом с университетом! Карина была великолепна при заселении и выполнила все наши просьбы. Большое спасибо, обязательно вернёмся.

Отель San Marcus Candlewood Suites очень хороший, персонал очень дружелюбный, и отель недавно отремонтирован. Горничные отлично справились с уборкой наших номеров. Генеральный менеджер, должно быть, отличный руководитель, ведь вся команда заботится о гостях.

Когда мы вошли, нам сказали, что система KeyCard не работает. Поэтому регистрация заняла почти 45 минут, потому что её проводили вручную через другую систему. Лифты также не работали, и не было объявлено о времени ремонта. Почитав другие отзывы после нашего возвращения домой, я понял, что это происходит уже несколько месяцев, в том числе и от людей, сообщающих о тараканах. Нас пришлось проводить до наших (3) люксов на 4-м этаже, нести багаж на 10 человек, и впустить в наши номера с помощью их мастер-ключей-карт. Нам посоветовали не запирать двери, если мы собираемся уходить. Не запирать двери? Но худшее было ещё впереди… проснувшись утром, мы обнаружили большого таракана, ползавшего по одеялу, пока мы ещё лежали в кровати! Затем мы увидели тараканов поменьше в туалетах. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, она ответила: «О». Никаких извинений, она не выглядела обеспокоенной и не была удивлена. Мы больше никогда там не остановимся. Отель совсем не похож на фотографии; Он устарел, обветшал и нуждается в ремонте, а также в борьбе с тараканами. ДА, мы пытались отменить бронирование и вернуть деньги, когда только приехали, но нам сказали, что нужно связаться с Expedia, так как мы бронировали через неё. Мы пытались найти другой номер, который бы вместил 10 человек, но ничего не нашли, потому что это были выходные, связанные с Техасским университетом, или переезд в другой университет, и именно поэтому мы там и были.

Побывав в нескольких отелях IHG по всей стране, я знаю, что двух одинаковых отелей не бывает, и хотя у меня не было завышенных ожиданий от этой части Сан-Маркоса, я всё равно был разочарован.
Хотя персонал в основном дружелюбный, в наличии было очень мало тех удобств, на которые я привык и которые ожидал. Завтрака в этом отеле не было, но дружелюбный ночной персонал напомнил мне, что кофе и чай всегда доступны в буфетной комнате. Я принёс свою еду, чтобы разогреть её на мини-кухне в номере, так что это не было проблемой, пока не сломалась микроволновка. Ладно, холодный ужин и завтрак, но, по крайней мере, утром у меня будет горячий кофе, верно? Неправда. Кофеварка на всё здание не работала. Ладно, кофе в номере работает. Нет, и это не работает, и GFI нужно проверить.
Хорошо, без проблем, я просто приму душ, чтобы проснуться. Разбитая плитка на полу. Хорошо, я позвоню на стойку регистрации и сообщу им. Нет, телефон тоже не работает. *вздох* Ладно, по крайней мере, я смогу распечатать кое-что для сегодняшней презентации, когда спущусь вниз и сообщу им о проблемах. О, и принтер тоже не работает. Блин. То, что одна-две вещи не работают, понятно, но это просто смешно. С учётом этого, волос на стене в ванной и плохо заделанной стены, у меня такое чувство, будто всё держится на клейкой ленте и молитвах.
Единственным реальным преимуществом была близость к конференц-центру и реке. Полы выглядят новыми, и кондиционер работает отлично.