SpringHill Suites Houston NASA/Webster

Поставила этому отелю 2 звезды, потому что обслуживание было просто не на высоте. При заселении персонал вел себя крайне непрофессионально. Один сотрудник буквально лежал на столе за стойкой, а другой сидел на нем. Ситуация не улучшилась, когда я поднялась наверх, так как в нашем номере сильно пахло кошачьей мочой. Я слышала, как другие гости в лифтах говорили то же самое.
Из положительных моментов: общие зоны были в основном чистыми (хотя ковры были сильно испачканы), тренажерный зал довольно хороший, а расположение отличное для посещения местных ресторанов и аэропорта NASA JSC. Но учитывая запах в номере и обслуживание на стойке регистрации, я бы больше здесь не остановилась.

Отель находился в процессе продажи/был продан. Персонал на ресепшене работал очень плохо, в основном сидел в телефонах и даже ставил ноги на стол. В большинстве дней мужчины-сотрудники были в куртках без логотипов отеля.
Небольшая зона самообслуживания в магазине была в основном пустой, там было всего несколько прохладительных напитков.
Бар был очень плохо укомплектован и закончилось пиво через две ночи (я останавливался на 14 ночей), бармену пришлось отказать нескольким потенциальным клиентам. Пиво было в наличии только несколько ночей на второй неделе, потому что официантка принесла запасы на продажу, которые она купила сама.
Завтрак в формате самообслуживания был хорошим, но использование одноразовых столовых приборов, тарелок и стаканчиков разочаровало. Кто-то сказал, что это решение было принято после COVID-19. Такая пустая трата денег! Холодильник с маленькими бутылочками молока и йогуртов очень быстро опустошался каждый день в первую неделю, в основном из-за того, что студенты брали хотя бы одну бутылку молока и исчезали в своих комнатах. На второй неделе холодильник не пополняли, молоко было в двухлитровой бутылке, а йогуртов очень мало.
Уборка номеров также была очень плохой. Я не ожидала, что постельное белье будут менять ежедневно, но я ожидала, что они будут приходить, опорожнять мусорные ведра, пополнять запасы кофе и мыла и т. Д. На второй неделе в отеле не было геля для душа, хотя я пыталась пополнить его на ресепшене.

Положительные стороны: Цена, расположение, выбор блюд. Отрицательные стороны: Хорошее соотношение цены и качества, но я ожидал лучшего, учитывая заявленный рейтинг. На мой взгляд, он оказался немного ниже, чем было заявлено.

Я бы описал этот отель как «удовлетворительный».
Он лучше среднего за свою цену и соответствовал моим потребностям, но мои ожидания были выше, чем я предполагал, судя по оценке. В течение двух ночей, что мы там останавливались, отель был очень загружен, поэтому бесплатный завтрак обычно был переполнен, а лифты были довольно грязными, с частыми разливами кофе. В целом, пребывание было не самым худшим, но… В целом, они старались поддерживать чистоту, но некоторые люди довольно неряшливы.
В целом, чистота была на уровне 8.
Номера были интересными и вполне приемлемыми, но конфигурация ванной комнаты и туалета мне не очень понравилась, хотя и приемлемая.
Обивка дивана была слегка изношена, но это было заметно, еще 8 из 10.
Обслуживание было хорошим, а уборка номеров примерно на том же уровне.
С парковкой стало тесновато к концу ночи. Еще 8.
Плюсом к оценке 10 стало то, что отель находится недалеко от нескольких приличных заведений, где можно позавтракать, пообедать и поужинать.
Мне нравится этот отель за свою цену, но не стоит слишком многого ожидать и представлять его как заведение на 9 баллов.
Он очень популярен, максимум 8 из 10.
Примерно 3, 5, максимум 3 или 4.
Рекомендую, если вам предложат выгодную цену, но не ждите совершенства… на мой взгляд, это средний уровень с плюсом, и мне повезло.
Бесплатная парковка, интернет и отличный завтрак помогают мне поставить 8 баллов.

Отель был чистым, и предлагал отличный континентальный завтрак. Женщины, отвечавшие за завтрак, работали быстро, чисто и организованно — каждый день царил хаос, но они постоянно пополняли запасы.
Номера были просторными, а цена за люкс была разумной. Мне не понравились раздвижные двери в ванных комнатах, но это незначительный недостаток.
Отличное расположение, недалеко от Космического центра Хьюстона, рядом со множеством ресторанов и Main Event (но в стороне от главной дороги, поэтому ночью почти нет шума от дороги).

Обслуживание было довольно хорошим! Мне сказали, что уборка производится каждые 3 дня, но горничные приходили через день, что было удобно. Кровать в моем номере была не очень, но я ее починила, чтобы комфортно спать.

Мы уже останавливались здесь раньше. Это хорошее место на полпути между центром Хьюстона и Галвестоном. Рядом много магазинов и ресторанов. NASA и набережная Кема также находятся недалеко.
Номер был хороший, но у нас были очень невнимательные соседи в соседних номерах, которые, казалось, были частью одной семьи. Они не спали до часу-двух ночи, шумя. Их дети тоже бегали по коридорам и стучали в разные двери. В какой-то момент мы услышали, как другой постоялец вышел из номера и начал кричать на детей.
Мы несколько раз обращались к персоналу по этому поводу, но, похоже, ничего не было сделано, поскольку они продолжали оставаться в отеле и демонстрировали полное пренебрежение к другим гостям в течение нескольких дней.
Это было разочаровывающее пребывание, и персонал проявил полное безразличие к другим гостям.

Это, без сомнения, худший отель под брендом Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Подъехав к отелю, я заметил красивый переполненный мусорный бак, запах которого чувствовался даже с опущенными окнами. Мало того, что бак был переполнен, так ещё и мусор вокруг него был разбросан по земле. Первое впечатление от отеля отличное.
Из-за длительности моего пребывания (40 ночей) и того, что я работаю не по расписанию, более чем за неделю я попросил тихий номер на верхнем этаже подальше от лифта. При заселении меня поселили на пятом этаже (шестиэтажный отель), прямо напротив лифта. Из-за этого было трудно спать, так как я слышал всё через тонкие стены.
Когда я вошел в номер, началось настоящее веселье. Этот отель отчаянно нуждается в ремонте. Мебель потрепана до предела. На первом же чистом одеяле, которое положили на мою кровать, была кровь. Мой холодильник недостаточно охлаждает продукты, чтобы сохранить их в безопасности. Держатель для мыла в душе отрывается от стены, как и ручка двери душа. На сиденье в ванной комнате были какашки. Я позвонил на стойку регистрации и, прождав больше часа, отправился в Walmart за чистящими средствами.
Лёгши выспаться, я почувствовал дыру посередине кровати и подушки, которые были настолько ужасны, что я тут же вернулся в Walmart, чтобы купить себе подушку.
Прошло уже 10 дней с момента последней уборки в моей комнате, и сегодня, вернувшись в номер, я обнаружил, что моя кровать всё ещё не заправлена.

Я постоянно путешествую по работе. За последний год я практически жил в отелях Marriott по всей территории США. Могу с уверенностью сказать, что это буквально худший Marriott, в котором я когда-либо останавливался. (Возможно, и худший отель тоже).
В моём первом номере сломался холодильник, поэтому я перешёл в другой, и какая-то девушка мне помогла. Позже вечером я обнаружил, что у меня не работает смыв в туалете и не работает фен. Когда я позвонил на стойку регистрации по поводу туалета, ни сотрудник, ни его коллега не обратили на это никакого внимания — оба сказали, что я сам справлюсь. Мне буквально пришлось чинить туалет самому. Когда я попросил рабочий фен, он сказал, что в отеле его нет. Я спросил, не может ли он взять фен в другом номере, и он ответил, что нет, потому что он «слишком занят», а рабочий только один. Это была ложь — я проверил онлайн и увидел несколько свободных номеров, к тому же я буквально пару часов назад оставил один пустой.
После почти мольб он наконец признался, что у него есть лишняя сушилка, но заставил меня спуститься и принести её самому. Когда я спустился, я увидел, что он и другой парень просто сидели за стойкой, уткнувшись в свои телефоны, совершенно ничего не делая. Отношение было грубым, ленивым и совершенно непрофессиональным. Этим сотрудникам нужна серьёзная подготовка. Всё было бы хорошо, если бы сотрудник вёл себя лучше. Какой-то парень с кудрявыми волосами и татуировкой азиатского символа за ухом.

Плюсы: Близко к месту моей встречи. Минусы: Дизайн ванных комнат, туалета и душа в двух разных комнатах был неуклюжим и глупым. Вытяжка из ванной выходила в другую комнату, где кто-то курил всю ночь, и дым попадал в мою комнату. Очень неприятно.

Туалет не смывается, и не дай бог вам оставить что-нибудь вне чемодана, иначе тараканы всё утащат. Номер выглядел неплохо, когда я приехал, но я бы НИКОГДА больше здесь не остановился.

Генеральный менеджер разрешает сотрудникам парковаться на местах для инвалидов. Сотрудницей оказалась его дочь (сотрудница горничной). Сотрудники на стойке регистрации заявили, что не знают владельца автомобиля. Они внезапно узнали об этом, когда полицейский департамент Вебстера был уведомлен. На следующий день мы попросили поменять постельное белье на одной из кроватей из-за аварии. Мы откинули простыни, чтобы убедиться, что проблема (протекание подгузника) была заметна. Все, что сделала горничная, – это расправили и застелили кровать. Они так и не поменяли постельное белье.
Менеджер на стойке регистрации заявил, что вернет мне баллы, но этого не произошло, и теперь ни менеджер, ни генеральный менеджер не могут обсудить этот вопрос.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

К сожалению, это не мой любимый отель. Расположение неплохое, но типичный для США отель более низкого уровня эконом-класса. Завтрак, пластиковые столовые приборы и не слишком впечатляющий. Номера достаточно большие, но убираются не каждый день, и в них сильный запах.

Плюсы: Регистрация прошла легко, персонал был приветливым, а номер превзошёл все мои ожидания. Номер был очень чистым и приятно пах. Минусы: Нет.

Избегаю этого отеля. Я никогда не пишу отзывы и останавливаюсь только в Marriott. Парень на стойке регистрации был совершенно невнимательным, а потом солгал про уборку. Номера начинают убирать только в 14:00, так что не рассчитывайте на своевременное заселение. В итоге мы отменили бронь и переехали в Courtyard, расположенный дальше по улице. Забронировать номер и заселиться удалось в течение 20 минут.

Мы должны были остановиться на 6 ночей, но в первую ночь из-за эстакады рядом с отелем стоял сильный шум от дороги. Он был настолько сильным, что мы не могли спать. На следующий день мы подошли к менеджеру на стойке регистрации и объяснили, что шум дороги настолько сильный, что мы не можем спать, и нам сказали, что нас переселят в другой конец здания. Мы собрали вещи и выписались из этого номера. В конце дня мы вернулись в отель и обнаружили, что нас не переселили в другой конец здания, а просто в другой номер на другом этаже, который также был рядом с автострадой. Мы попробовали этот номер, и снова шум дороги был настолько сильным, что мы не могли спать. Разочарованные двумя бессонными ночами, мы пошли выписываться. Молодой человек с темными волосами, работающий на стойке регистрации, был невыносим, ​​он настаивал, что это наша вина, что мы не могли спать, и не взял на себя никакой ответственности за то, что менеджер обещал переселить нас в другой конец отеля, но не выполнил своего обещания. Хотя мы пробыли всего два дня, а затем выехали, он взял с нас плату за все 6 дней пребывания, и с тех пор мы ведем борьбу с компанией, чтобы получить возврат денег.

Дружелюбное обслуживание, чистые номера, хороший завтрак. Однако номера странные. Раздвижные двери над отдельными душевыми и туалетами. В туалете нет вытяжного вентилятора. Диван очень неудобный для сидения, а стул у стола не очень удобный. Кровать была нормальной, а номер просторный.