Holiday Inn Express Houston Space Center-Clear Lake by IHG

Этот отель очень хорошо содержится и отлично управляется. Каждый сотрудник, с которым я общался, был очень отзывчив, и их отношение было безупречным, профессиональным. Каждый член команды излучал ощущение, что они — одна большая семья, которая искренне получает удовольствие от служения другим, независимо от занимаемой должности. Отель расположен недалеко от множества магазинов и ресторанов. Это очень ценно.

Мы останавливались в этом отеле (Рассел и Кимберли) с 24 по 30 мая. Персонал на ресепшене очень дружелюбный, а уборка номеров просто фантастическая. Они уделяют внимание каждой детали, чтобы обеспечить ваш комфорт. Хочу особо отметить Джорджетту и Стивена за их исключительную работу. Они искренне заботятся о своих клиентах и ​​проявляют огромную преданность своему делу. Да благословит их Бог! Отель Holiday Inn Express Clear Lake — это абсолютно выгодное место для проживания!

Отличное место! По телефону нам сказали, что мы можем припарковать здесь машину на время круиза, но когда мы приехали, нам сказали, что это невозможно. Поэтому нам пришлось арендовать другое парковочное место. Это немного разочаровало, но номера были хорошие, кондиционер работал исправно, кровати удобные. Отель расположен рядом с хорошими ресторанами и магазинами. Рекомендую это место.

Наступила плохая погода, и сама Вселенная заставила нас остановиться здесь, а персонал был невероятно гостеприимным. Отличное место для отдыха, недалеко от НАСА и с одним из лучших барбекю в Техасе. Завтрак был обильным, и пребывание было легким и уютным, несмотря на то, что вокруг нас лил дождь. Номер был исключительно чистым, а удобства — отличными.

Я очень рекомендую этот отель. С момента нашего прибытия и до выезда персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. В наше время это большая редкость. Отель расположен в окружении ресторанов и магазинов, недалеко от автомагистрали и рядом с местом, куда мы направлялись. Он находится на тихой улице, и мы чувствовали себя в безопасности. Номера были огромными, а кондиционер работал отлично. Цена была действительно замечательной. Жаль, что я не спросила имена сотрудников на ресепшене в тот вечер и ночь, потому что они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным.

Недавно мы останавливались здесь уже третий или четвертый раз с очень большой группой участников конференции, и Мишель, Жоржетта и их команда были ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ. С такой большой группой нам иногда приходилось вносить коррективы, и они сделали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Мы обязательно вернемся! Настоятельно рекомендуем!

Мишель Маркес оказала мне исключительную помощь во время моего пребывания. Мой работодатель оформил мою двухнедельную поездку как два отдельных бронирования, что обычно означало, что мне пришлось бы выехать из номера, собрать вещи, уехать и вернуться в 15:00, чтобы заселиться в новый номер.
Когда я объяснила ситуацию Мишель, она уделила время, чтобы проверить мои бронирования. Хотя она не могла оставить меня в том же номере, она сделала все возможное, чтобы найти другой номер, в который я могла бы сразу же переехать, чтобы мне не пришлось уезжать и ждать до 15:00.
Ее готовность помочь и превосходное обслуживание клиентов значительно улучшили мое пребывание. Большое спасибо, Мишель!

Это отличный отель, если вы когда-нибудь окажетесь в районе Хьюстона. Персонал на ресепшене (Джорджетт и Мелина! ) очень дружелюбны и чрезвычайно отзывчивы. Они профессиональны и делают ваше пребывание комфортным и приятным. Всем отдельная благодарность за такой замечательный персонал! — Куртис Л.

Я работаю вахтовым методом, останавливался здесь почти весь 2025 год, и персонал отеля всегда любезен и дружелюбен. Менеджер Мишель профессиональна и всегда готова помочь гостям. Номера всегда комфортабельные. Рекомендую остановиться здесь, вы не будете разочарованы. Мелина — замечательная, очень дружелюбная и отзывчивая.

Уважаемая Мишель,
Я вижу, что вы являетесь помощником генерального менеджера отеля Holiday Inn Express Houston Space Center. Мы заселились 14 февраля. Все прошло гладко, и я благодарю вас за обучение персонала. К сожалению, девушка не упомянула, что нам нужно попросить горничную убрать наш номер, пока нас нет. Наша семья приехала позже вечером и обнаружила, что наш номер не был убран или обслужен. Я попросил другой номер, но мне отказали. Ваш отель не был продан, и моя простая просьба должна была быть удовлетворена. Ваш персонал предоставил мусорный мешок для моей жены, чтобы она могла вынести мусор, а также свежие полотенца для душа. Я не требовал возврата денег, но ожидал лучшего обслуживания клиентов. Ваше руководство по стандартным рабочим процедурам не было соблюдено, и персонал должен был самостоятельно принимать решения, которые отвечали бы интересам руководства и отвечали бы финансовым показателям. Я огорчен этим опытом. Мы приехали в Техас, чтобы купить дом для нашей семьи, и чувствуем себя обманутыми из-за отсутствия обучения персонала в подобных ситуациях. Спасибо вам и желаю вам прекрасного года.

Мы останавливались на 2 ночи, и нам дали по 2 номера на всех. В первую ночь не было горячей воды, и один лифт был сломан. На вторую ночь прошёл шторм. Это был единственный отель во всём районе залива, оставшийся без электричества. Работал на резервных генераторах. Лифтов не было, телевизор, кондиционер, холодильник в номере и микроволновка сгорели. Завтрак был холодным оба дня (даже на вкус как будто кто-то в него помочился! ). Администрация заявила, что выполнила свои обязательства, потому что в номерах была кровать. И всё! Вернули только 20 000 из 80 000 баллов, которые стоили номера. Чуть не забыл, в одном из номеров пахло нечистотами. Худший опыт проживания в отеле за всю мою память. Предупреждаю всех!

Мелина, работающая на ресепшене в отеле Holiday Inn Express недалеко от Клирлейка, каждое утро, когда я уходила на работу, была невероятно приветлива. Она встречала меня с улыбкой, что сразу же поднимало мне настроение. Когда я забыла взять квитанцию ​​за проживание, я вернулась, и она с радостью мне помогла, встретив меня с той же энергией, хотя я там не останавливалась. Мелина – незабываемый и замечательный человек!

Не стоит 125 долларов за ночь.
Самый грязный отель Holiday Inn, который я когда-либо видела.
Нам нужен был отдых после долгой поездки, и мы ожидали чистой и приятной обстановки в Holiday Inn.
Я была разочарована, не ожидала такого от руководства Holiday Inn.
Когда я сообщила об этом менеджеру Мишель Маркес, она лишь сказала, что номер нуждается в генеральной уборке. Я думала, что номер не следует сдавать, пока вся уборка не будет проведена. Определенно, в этом отеле необходима более тщательная уборка.
Большие пятна на ковре по всей комнате, порванные углы ковра, грязная дверь в туалет, пятна повсюду.
Труба под раковиной в туалете отвратительная, черную трубу видно, сидя на унитазе.
Мухи в зоне для завтрака. Две попались в номере.
В коридоре неприятный запах при входе через боковые двери.
Всё это создавало ощущение, что это низкосортный мотель.
Было бы лучше, если бы менеджер был более вежливым и воспитанным.

Расположение отличное, безопасный район. Завтрак был хороший. Но номер был очень грязный! Туалет был отвратительный, на ковре валялись огромные обрезки ногтей, так что его явно не пылесосили. Поверхности были настолько пыльными, что мы даже задумались, дезинфицируют ли их вообще. Больше здесь останавливаться не буду. Найдите другой отель в этом районе.

Мой самый неприятный опыт в этом отеле связан со стойкой регистрации. Я приехал с подтверждением оплаты и подтверждением бронирования от Booking. Com, и администратор сказала, что ничего не видит в моей системе и ничем не может мне помочь, так как мой номер был оплачен, но меня не заселили. Она посоветовала мне связаться с Booking. Com для отмены бронирования, поскольку, по её словам, проблема была в Booking. Com и что такое случается часто. Единственное, что она смогла предложить, – это взять с меня деньги за новый номер (хотя у них были свободные номера) и отменить уже оплаченный. Я показал ей подтверждение бронирования, в котором говорилось, что я не могу отменить бронирование в тот же день, на что она ответила: «Тогда я ничем не могу вам помочь». Я просто ответил, что если она не сможет мне помочь и мне придётся отменить бронирование, я не вернусь с ней в отель, потому что она не собиралась мне помогать, а только брать с меня деньги дважды. Я остался в машине и позвонил в Booking. Com. Мой звонок продлился 20 минут. Они связались с ресепшеном, где им сказали то же самое и попросили адрес электронной почты, так как она не могла ответить на звонок. Они прождали 45 минут. Через 45 минут я снова позвонил в Booking. Com и прождал ещё 20 минут на линии, потому что ситуация оставалась прежней. Она продолжала говорить «нет». Затем сменилась смена, пришёл другой администратор, и, как по волшебству, моя бронь появилась (Booking.

Почти получил 5 звёзд, но завтрак был просто ужасным… Извините, он был отвратительным. В остальном всё было идеально. Номера чистые, обслуживание клиентов на высшем уровне, расположение отличное, парковка довольно удобная.

Качественные номера и чистота за такую ​​цену. Завтрак был хороший, с большим выбором блюд, кофемашиной, которая варит кофе по чашке, и протеиновым батончиком каждое утро. Если вы ищете более доступный вариант, это хороший выбор.