Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле по адресу 1101 Magnolia в Вебстере. К сожалению, фотографии в интернете очень вводят в заблуждение и неточно отражают текущее состояние отеля.
Когда я приехал, я чуть не проехал мимо отеля, потому что его внешний вид выглядел очень запущенным. Здание было грязным, несколько оконных сеток болтались, а тротуары были черными от накопившейся грязи. Мое первое впечатление было совсем не таким, каким я привык видеть отели сети Marriott.
Оказавшись внутри, стало еще очевиднее, что отель не соответствует рекламным фотографиям. Закусочная, которая на фотографиях выглядела полностью укомплектованной, была почти пустой, красивого водопада, показанного в интернете, не было, а бассейн был грязным и плохо ухоженным. Мой номер был достаточно чистым, но явно нуждался в ремонте и обновлении.
Обслуживание клиентов также оставляло желать лучшего. Персонал на ресепшене выглядел растерянным, называл меня двумя разными именами вместо моего собственного и казался неорганизованным. Одна деталь, которая действительно бросилась мне в глаза, — это цветочная композиция на ресепшене. Вода в вазе была настолько грязной, что на ней виднелась пленка. Хотя это может показаться мелочью, это отражает общее отсутствие внимания к чистоте и внешнему виду на всей территории отеля.
За цены, превышающие 200 долларов за ночь, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания и профессионализма. У этого отеля есть потенциал стать отличным местом, но, похоже, ему не хватает заботы и внимания, необходимых для обеспечения качественного обслуживания, которого гости ожидают от бренда Marriott.
Я планирую устранить эти недостатки при выезде. Причина, по которой я делюсь этим отзывом, заключается в том, чтобы помочь будущим гостям понять, чего им следует ожидать, чтобы они не были так разочарованы, как я.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехал, я чуть не проехал мимо отеля, потому что его внешний вид выглядел очень запущенным. Здание было грязным, несколько оконных сеток болтались, а тротуары были черными от накопившейся грязи. Мое первое впечатление было совсем не таким, каким я привык видеть отели сети Marriott.
Оказавшись внутри, стало еще очевиднее, что отель не соответствует рекламным фотографиям. Закусочная, которая на фотографиях выглядела полностью укомплектованной, была почти пустой, красивого водопада, показанного в интернете, не было, а бассейн был грязным и плохо ухоженным. Мой номер был достаточно чистым, но явно нуждался в ремонте и обновлении.
Обслуживание клиентов также оставляло желать лучшего. Персонал на ресепшене выглядел растерянным, называл меня двумя разными именами вместо моего собственного и казался неорганизованным. Одна деталь, которая действительно бросилась мне в глаза, — это цветочная композиция на ресепшене. Вода в вазе была настолько грязной, что на ней виднелась пленка. Хотя это может показаться мелочью, это отражает общее отсутствие внимания к чистоте и внешнему виду на всей территории отеля.
За цены, превышающие 200 долларов за ночь, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания и профессионализма. У этого отеля есть потенциал стать отличным местом, но, похоже, ему не хватает заботы и внимания, необходимых для обеспечения качественного обслуживания, которого гости ожидают от бренда Marriott.
Я планирую устранить эти недостатки при выезде. Причина, по которой я делюсь этим отзывом, заключается в том, чтобы помочь будущим гостям понять, чего им следует ожидать, чтобы они не были так разочарованы, как я.