Hilton Garden Inn Houston/Clear Lake NASA

В номере 110 серьёзная проблема с муравьями. Муравьи тянулись от ванной комнаты через всю комнату и заполонили коробку с пончиками, которые мы принесли на завтрак. Мой муж сообщил об этом, но, по его словам, персонал не слишком обеспокоился. В остальном, персонал был очень любезен. У нас также был номер 108, и в этом номере муравьев не было.
Также имейте в виду, что дверь в ванную — это раздвижная дверь в стиле амбарной двери с большим зазором и без замков. Это было немного неудобно.

Плюсы: В холле показывают канал Fox. Но континентальный завтрак стоит 10 долларов. Минусы: Fox на телевизоре и отвратительный континентальный завтрак за 10 долларов.

Что я могу сказать о своем пребывании в этом отеле? Абсолютно безупречно! Эшли и Коди очень гостеприимны и создают ощущение домашнего уюта, как только вы подходите к стойке регистрации. Сара работает в ресторане/баре и великолепно справляется со своей работой, поддерживая тот же безупречный уровень обслуживания клиентов. Как участник программы лояльности Diamond с 10-летним стажем, могу сказать, что это место определенно отличается от большинства других. Я настоятельно рекомендую этот отель самым взыскательным и преданным участникам программы Hilton.

12 марта 2026 года мы с семьей прибыли около 23:00 после долгого дня в пути, совершенно измотанные и готовые отдохнуть. Устроившись в номере и подготовившись ко сну около 1:00 ночи, мы заметили множество пятен на простынях. При ближайшем рассмотрении оказалось, что это кровь, что было крайне тревожно, учитывая, что мои дети собирались спать на этой кровати.
Из-за опасений за нашу безопасность и возможного воздействия биологических опасностей мы немедленно сняли простыни. Около 5:00 утра мы сообщили о проблеме на ресепшен. К сожалению, никакой срочности, никакого четкого протокола и никаких существенных попыток решить ситуацию не было.
Что еще хуже, столешницы в номере были очень жирными и антисанитарными, о чем мы также сообщили. Несмотря на то, что мы оказались на запятнанном кровью постельном белье, единственным предложенным решением был бесплатный завтрак. Чистых простыней не предоставили, номер не поменяли, и не принесли извинений и не проявили заботы о безопасности моей семьи.
Мы пытались связаться с генеральным менеджером, оставляя многочисленные голосовые сообщения, но ответа так и не получили. Даже сотрудники стойки регистрации признали, что у них связаны руки из-за отсутствия указаний со стороны руководства, что явно свидетельствует о серьезном сбое в управлении и соблюдении протоколов безопасности гостей.

В моей работе я много времени провожу, заселяясь в отели. Джереми меня действительно удивил. Я останавливался в гораздо более дорогих отелях и не получал такого уровня обслуживания и гостеприимства, как сегодня вечером. Без всяких намёков на гомосексуальность. Если бы Джереми мог передать свои навыки каждому сотруднику Hilton, вы бы увидели лучшие финансовые результаты. Мне очень приятно писать это, потому что я этого заслужил. Спасибо, Джереми, и спасибо, Hilton.

Было очень красиво и комфортно. Спасибо за вашу доброту.
Я бы с удовольствием остановилась там снова, когда в следующий раз приеду в Хьюстон.

Для отеля сети Hilton здесь ужасный напор воды, нет сотовой связи, телевизор не показывает хороших каналов, лифт не работает, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице.
Это не ужасный отель, но за такую ​​цену я мог бы остановиться в Comfort Inn.

Мы провели одну ночь в этом отеле Hilton Garden Inn, у нас было два номера. В целом, это очень хороший отель со множеством преимуществ.
Отель был прекрасно отремонтирован, а лобби большое, современное и гостеприимное. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным, статус был должным образом подтвержден при регистрации заезда, и нам предложили бутилированную воду. Парковка была вместительной, а расположение отличное, рядом много развлечений и ресторанов.
Самым большим недостатком для нас были оконные кондиционеры. Они заметно шумели и с трудом поддерживали постоянную температуру в течение ночи. К сожалению, это довольно распространенная проблема во многих отелях, но это повлияло на качество сна, поэтому стоит отметить.
Несмотря на это, общее впечатление все равно было очень позитивным благодаря ремонту, обслуживанию и расположению. Это было бы почти идеальное пребывание, если бы они убрали оконные кондиционеры. Я бы остановился здесь снова, особенно учитывая все остальное, что отель делает хорошо.

Я останавливался во многих отелях Hilton Gardens, и этот — один из лучших. Отличное обслуживание на ресепшене и в баре. В тренажерном зале качественное и исправное оборудование. Номер чистый и в хорошем состоянии. Планирую остановиться здесь снова в будущем.

Чистый отель и вежливый персонал. Этот отель также находится в паре кварталов от нескольких хороших ресторанов, а в радиусе мили их еще больше. Очень хороший район, в полумиле от трассы I45. Я также несколько раз останавливался в соседнем отеле Home2Suites. Оба отеля хороши для деловых поездок. Легко добраться из аэропортов Хобби и Джорджа Буша. Центр для посетителей НАСА также находится совсем рядом.

В целом, впечатления положительные, персонал вежливый и профессиональный. Отель удобно расположен рядом с торговыми центрами и ресторанами.
Однако, следует отметить несколько моментов. При использовании лифта № 1 лифт заметно трясся при остановке и издавал громкий скрежещущий звук, что вызвало тревогу. Кроме того, душевая кабина показалась довольно узкой и несколько тесной.
Наконец, при входе в номер в ванной комнате был обнаружен небольшой таракан. Хотя проблема была оперативно решена, наличие вредителей вызвало опасения по поводу чистоты и технического обслуживания.

Останавливаюсь там уже второй раз. Джереми — настоящая легенда, и я обязательно остановлюсь здесь снова… Номера суперчистые. Тихо и обслуживание на высоте. Уход за длинными волосами тоже был фантастическим, но, к сожалению, название забыл. 10/10, очень рекомендую.

Отель расположен в хорошем месте, недалеко от ресторанов, магазинов и местных достопримечательностей. Снаружи и вестибюль чистые, хорошо освещенные и красиво оформленные. Холлы чистые и хорошо освещенные. Номера очень приятные, декор в нейтральных и спокойных тонах, кровати удобные. И персонал отеля — все были дружелюбны и убедились, что у нас есть все необходимое, и мы чувствовали себя очень важными гостями. Две мои претензии: работал только один из двух лифтов, и этот дрожал и дребезжал как при запуске, так и при остановке на нашем этаже или на первом этаже. Это заставило нас немного нервничать, но, находясь на 4 этаже и имея проблемы с тем, чтобы подниматься по лестнице и ходить медленнее, я не мог этого сделать, а закуски, которые можно купить в торговом автомате на стойке регистрации, слишком дороги. Отель не включает завтрак в стоимость номера, а еда на заказ дорогая — возможно, компенсировать это, снизив цены на закуски и напитки в торговых зонах в знак признательности гостям.

Мы останавливались в этом отеле три ночи. Первое впечатление было хорошим. К сожалению, завтрак подавали не в 7:00, как было заявлено, а около 7:30. Это было связано с неорганизованностью персонала. На третий день мы заселились в номер в 16:00, и уборка не производилась. Когда мы спросили об этом на ресепшене, нам ответили, что персонал уже закончил уборку, и номер будет убран на следующий день.
К сожалению, мы считаем эту неорганизованность катастрофической и надеемся на улучшение.

Чистые, хорошо обставленные номера.
Хороший завтрак и отличный дружелюбный персонал.
Uber Eat's быстро доставляет еду, если вам нужно.
В номере есть кофемашины Kureig.
Отличный кондиционер – для Техаса это просто необходимо!
Рядом торговый центр и рестораны.
В часе езды от аэропорта – это минус, но ближе к Галвестону.
Единственный минус – тренажёр Peleton в спортзале не был подключен к интернету с середины сентября… В остальном, спортзал – стандартный для такого отеля. Не самое подходящее место для занятий спортом на открытом воздухе из-за оживлённых дорог и жары.

Отличное место для отдыха! Больше всего мне нравится, что кондиционер в номерах дует ужасно холодным воздухом. Персонал дружелюбный, а лифт на втором этаже не работает. Так что немного неприятно звонить на ресепшен, чтобы они прислали лифт.

Отель и номер были чистыми. В отеле чувствовалась безопасная обстановка. Вестибюль светлый и современный.