Candlewood Suites Houston Space Center - Webster

0 звезд.
Если бы я мог поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделал. Пребывание было ужасным с момента нашего прибытия. Когда мы ехали на лифте на свой этаж, раздался очень громкий металлический стук, который длился около 10 секунд, что всерьез обеспокоило нас за нашу безопасность. К сожалению, ситуация только ухудшилась, как только мы вошли в номер.
В номере сильно пахло влажностью и застарелым сигаретным дымом, создавая неприятную атмосферу с самого начала. Вдобавок ко всему, дверь в ванную была сломана и вообще не закрывалась, лишая нас уединения. Учитывая плохое обслуживание, неприятные запахи и общее состояние отеля, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

3 мая в отеле Candlewood Suites Webster проходил духовный ретрит для женщин, организованный нашей церковью (Casa de Encuentro), и все прошло гладко! Номера были комфортабельными и чистыми, а наши воскресные занятия в конференц-зале прошли совершенно без перерывов. В течение всего дня для наших участниц был доступен свежий кофе, а завтрак и обед были организованы идеально. Менеджер, менеджер по продажам и персонал были невероятно внимательны ко всем нашим потребностям. Мы очень довольны и с нетерпением ждем возможности провести здесь наш следующий ретрит в следующем году!

Раньше это был независимый отель типа «Одинокая звезда» с весьма сомнительной репутацией. Недавно его приобрела компания IHG, превратив в Candlewood Suites. В отеле еще есть некоторые проблемы, которые нужно решить, но пребывание было приятным. Ремонт был не масштабным: покраска и обновление мебели. Новое ковровое покрытие, и в целом номера стали лучше. Однако на этой улице так много отелей, что выбрать именно этот очень сложно. Почему? Потому что без завтрака вам придется пользоваться мини-кухней в номере, а это значит, что во время отпуска вы потратите драгоценное время на приготовление быстрого завтрака. Я бы посоветовал, если вы найдете выгодную цену по сравнению с расположенными поблизости отелями с полным спектром услуг, воспользоваться этим предложением. Следите за ценой, и если наличие мини-кухни в номере вас устраивает, то смело выбирайте этот вариант.

Перечислю плюсы и минусы этого отеля. Номер был улучшен и хороший! Кровать удобная. Напор воды в душе хороший. Парковка хорошо освещена. Минусы: По прибытии на стойке регистрации никого не было, пришлось ждать более 5 минут. По прибытии я заметил, что моя ключ-карта и ключ-карта другого человека лежали на видном месте с нашими полными именами и некоторой информацией о бронировании. Примерно через час, когда мы поняли, что одна из ключ-карт не работает, на стойке регистрации тоже никого не было. При входе на улице стояли два велосипеда. В лобби я заметил двух человек, похожих на бездомных: один отдыхал, а другой варил кофе или что-то еще, так как лобби было без присмотра. На стойке регистрации при выезде никого не было. В первую ночь мы осматривали номер и увидели таракана на боковой стене возле холодильника. Стены были очень тонкие, слышали разговор соседей и людей у ​​бассейна. Если вы все же решите остановиться здесь, тщательно обработайте свой номер дезинфицирующим средством. Мы больше ничего не видели за время нашего пребывания.

Обновленный отель был отличным и очень чистым. Персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым.
Единственное, что меня немного смущает, и я об этом думаю уже некоторое время, это резкое повышение цен на выходные, когда я работал по государственной ставке. Я не еду туда на отдых или для развлечения. У меня один выходной и только определенная сумма расходов в день на проживание и питание. Как только проживание начинает выходить за рамки моих еженедельных расходов, я начинаю задумываться о смене отеля.
Я думаю, что для людей, работающих/живущих в командировках, должна действовать единая ставка. Повторюсь, проживание было очень приятным, номера чистыми, но я снижаю оценку на одну звезду только потому, что цена постоянно скачет, а это невыгодно для людей, работающих в командировках и имеющих ограниченный бюджет.

Приехали в отель около часа ночи, и на ресепшене никого не было. Подождали около 3 минут, и наконец кто-то нас встретил. Регистрация прошла быстро, номер хороший, огромные подушки, жесткая кровать. Выезд через приложение IHG в 9 утра, так что все прошло быстро и без проблем. Никаких нареканий, и меньше 100 долларов!

Превосходное обслуживание и отличные номера. Номера были достаточно просторными, а персонал отеля — очень любезным и отзывчивым. Отличное расположение.

Номера большие и хорошо оборудованы плитой, посудой и холодильником. Номера чистые, уборка проводилась каждый день моего пребывания. Парковка удобная, легко въезжать и выезжать. Единственная проблема в том, что на ресепшене не всегда кто-то был, когда я приходил, и не было звонка или чего-либо еще, чтобы предупредить их о моем приезде. Когда они приходили, они были очень любезны и услужливы. В шаговой доступности много мест, где можно поесть.

Мы с женой остались очень довольны нашим недавним длительным пребыванием в этом отеле. Отель недавно отремонтировали, и всё в нашем номере было новым, включая бытовую технику из нержавеющей стали, сантехнику, мебель, освещение… всё, а кровать была очень удобной. К услугам гостей отличные удобства, включая большой и ухоженный открытый бассейн, круглосуточную подачу свежемолотого кофе, стиральные и сушильные машины, а также небольшой, но очень удобный фитнес-центр с новыми кардиотренажерами и гантелями. Поблизости находятся все возможные рестораны и магазины, и до большей части района можно дойти пешком. Менеджер и персонал отзывчивы и дружелюбны, а цены вполне разумные. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Я в полном восторге от пребывания в Candlewood Suites! Персонал очень дружелюбный, а номер всегда безупречно чистый. Мне нравится формат люксов — он идеально подходит для семей, как моя, с двумя детьми, которые постоянно бегают! Мини-кухня — это просто находка, а прачечная очень удобна. Плюс, расположение отличное — рядом со всем необходимым. Я останавливалась здесь уже несколько раз, и всегда чувствую, что получаю отличное соотношение цены и качества. Открытый бассейн очень нравится детям — они обожают плескаться в теплые дни! Мне также нравится, что я могу позаниматься в фитнес-зале, пока они заняты другими делами. Поблизости много отличных мест, где можно поесть, например, Chili's, Olive Garden и закусочная на соседней улице, которая мне очень нравится. А если мне понадобится немного шоппинга, торговый центр Baybrook Mall находится всего в нескольких минутах езды! Я также ценю тишину и комфортное рабочее место — оно идеально подходит для подготовки к моей преподавательской работе 😊. Номера люкс просторные и комфортабельные, и мне очень понравились такие мелочи, как бесплатный кофе в лобби. Настоятельно рекомендую Candlewood Suites для комфортного и беззаботного отдыха.

Три месяца спустя (я всё ещё здесь и всё ещё благодарна)
Я хотела бы выразить свою признательность невероятному персоналу отеля Candlewood Suites Houston – Webster/NASA, потому что уровень заботы и преданности здесь действительно заслуживает признания.
Во-первых, Че — спасибо тебе за то, что ты был рядом, добр и невероятно терпелив во время чрезвычайной ситуации. Твоё спокойствие и сострадание значат больше, чем можно выразить словами.
Рози просто потрясающая. Она несёт огромную ответственность, особенно в связи с продолжающимися ремонтными работами на территории отеля, и при этом справляется со всем с изяществом, терпением и чувством срочности, благодаря чему всё работает бесперебойно для каждого гостя. Наблюдать за её работой впечатляет — она быстро передвигается, справляется с несколькими делами одновременно и при этом сохраняет такое спокойное, внушающее доверие поведение. Ясно, что она искренне заботится о людях, которые здесь останавливаются.
Я также хочу отметить Преа, которая раньше здесь работала и по которой мы очень скучаем. Если ты это увидишь — привет, Преа, и поздравляю тебя с новыми начинаниями! Спасибо за тот вклад, который вы внесли.
Команда горничных также заслуживает огромной похвалы. Они вкладывают невероятную заботу и усилия, чтобы каждый номер был комфортным и уютным. Работа по уборке и подготовке каждого помещения – это то, что гости могут не всегда видеть, но это действительно имеет значение. Они создают ощущение, будто спишь на облаке.

Я прекрасно провел время в этом недавно отремонтированном отеле. Всё было свежим, чистым и современным. Номер был светлым и комфортным, а персонал — очень дружелюбным. Во время проживания у нас возникла небольшая проблема, но сотрудники стойки регистрации сразу же нам помогли. Менеджер Рози была очень отзывчива и позаботилась о том, чтобы всё было решено.
Вестибюль и общие зоны выглядят великолепно после ремонта, и в целом здесь царила тёплая и уютная атмосфера. В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы с удовольствием остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем!

Плюсы: Расположение и цена. Минусы: Персонал готов выселить вас при выезде. Неисправный сливной клапан унитаза, который так и не починили. Очень старая и непривлекательная ванна.

Душ не работал! Люди ДЕЙСТВИТЕЛЬНО уезжают отсюда со своими домашними животными. Будьте в курсе. 70 за ночь. Вы получаете то, за что платите…….

Ужасно, фотографии не соответствуют реальному состоянию отеля, ох старая и грязная мебель, а если вам нравятся паранормальные явления, то это идеальное место, ночью не отдохнете. Я не рекомендую это.

Зарегистрировался.
1. Подгоревшая еда на плите.
2. Насекомые ВЕЗДЕ. Вылезли из кранов. Заразили мой багаж, и теперь я потерял 1000 долларов на борьбе с вредителями в моем доме. Отвратительно.
3. Ящерицы в комнате.
4. Мусор под кроватью.
5. НОЛЬ посуды на кухне. Даже стакана нет.
6. Пол был скользким от бог знает чего.
7. Руководство не отвечает на мои электронные письма (более 20), а когда я звоню, менеджера нет на месте или я вешаю трубку.

Старый и обветшалый, но простыни были чистыми. Старым и ветхим, смотрите фотографии. Изолента на задней стороне пульта от телевизора. Ржавчина проступает на раковине, пробка в ванне оторвалась… Я бы никогда не сказал: «Не ходи, просто знай, прежде чем уйти…»