Hilton Garden Inn Victoria

В номере, который рекламировался как рассчитанный на 4 человека, была только большая двуспальная кровать. Диван был частично неполным (части углового дивана были слишком малы для сна подростка), и нам не предложили никакого решения. Персонал был сварливым и не предпринял никаких попыток решить проблему. В номере также был неприятный запах, а кондиционер плохо охлаждал. Мы уехали и остановились в гораздо более комфортабельном номере Homewood Suites.

5 звезд Бобби и Коди. Внимательные и приятные собеседники! Идеально для бара в отеле. Однако тот факт, что POS-терминал в баре не работает, сильно мешает обслуживанию. Когда я сел, несколько других гостей либо уже ждали, либо пришли после меня. Бармен был занят, работая с медленной системой ресепшена (не рассчитанной на ресторанную скорость), обслуживая другого гостя. А в довершение всего, когда я попытался отсканировать карточку с отзывом, получил ошибку: «Извините, время действия этого QR-кода истекло».

Плюсы:
— Чистота в номере.
— Удобное расположение.
— Отличный бассейн.
— Просторный тренажерный зал.
— Персонал оставил благодарственную записку — такие мелочи очень приятны!
— Много парковочных мест.
— Приятный персонал.
Минусы:
— Два из трех беговых дорожек не работали.
— Фен в моем номере почти не дул горячим воздухом и выглядел некачественно.
Обязательно остановлюсь здесь снова.

Обязательно пообщайтесь с Бобби в баре! Ее коктейли просто идеальны, и она приготовила мне 3 совершенно разных напитка — все восхитительные! Завтрак был отличным каждое утро, особенно картофель на завтрак. Бассейн был очень хорошим, и территория чистая. А вот тренажерный зал ужасный — много сломанного оборудования.

Мы остановились на одну ночь, чтобы быть ближе к аэропорту и успеть на ранний рейс. Мы рассчитывали на удобства. Но бара у бассейна не было, бассейн и джакузи были переполнены детьми, а в джакузи пахло мочой. Еда в ресторане была отвратительной. У нас был большой люкс, чистый, несмотря на то, что немного обветшалый. Не лучший выбор среди отелей, что странно, учитывая, что это сеть Hilton.

Минусы.
Система климат-контроля в номере вообще не работает.
Кондиционер очень шумный.
В номере были только капсулы с кофе без кофеина.
Не принимаются несколько каналов.
Джакузи не работают.
Плюсы.
Персонал был любезным.
В этом районе находится много предприятий.

Положительные стороны: Интерьер был очень красивым. Персонал был очень услужливым. В часы завтрака работал только один человек, и он, несмотря на нехватку персонала, обеспечил отличное обслуживание. Отрицательные.

Отзывы об этом объекте размещения соответствуют действительности. Я работал весь день и вернулся поздно. В номере стоял ужасный запах плесени. Лег спать, проснулся в ужасном состоянии и весь день проработал на работе. Я написал в отель по поводу запаха. Они сказали, что «устранят». Вернувшись, я наконец понял, в чём дело. Номер был весь в чёрной плесени. Я попросил поменять номер. Даже не извинились. Персонал очень дружелюбный. В целом, в отеле грязно. Я бы больше здесь не остановился.

Состояние номеров ухудшилось за эти годы — они выглядят устаревшими. В последний раз, когда мы останавливались, на полу лежал чемодан, и на второй день пребывания мы заметили, что он кишит сахарными муравьями. Еды в чемодане не оказалось. При ближайшем рассмотрении все муравьи оказались на ковре. Мы будем искать новое место для проживания. Ужасно обидно.

Возможно, лучший отель в Виктории, но всё же довольно посредственный. Хороший вестибюль. Просторные номера (мне повезло получить апгрейд до люкса). Кровать была очень удобной. Плотные шторы были превосходны. Персонал был дружелюбным и приветливым. Из недостатков… я обнаружил крошечных тараканов в одной из ванных комнат и муравьёв в душе. Всё освещение ярко-белое светодиодное… очень резкое. На территории отеля была прачечная самообслуживания, но у них в магазине закончился стиральный порошок, и мне сказали, что сдачи для машин не будет до следующей недели. 🫤 Тем не менее, я останавливался во всех приличных отелях Виктории, и этот остаётся лучшим. Надеюсь, они смогут решить проблему с вредителями в моём номере. Я уведомил об этом стойку регистрации.

Расположение неудобное, но уединённое. Номера довольно посредственные. Номера дороже, чем в других отелях, но ничего особенного или особенного. Кровати неудобные, а подушки очень изношенные. Завтрака и вечерних мероприятий нет. Есть ресторан, но, очевидно, за всё берут деньги. Единственное, что действительно выделяет это место, — это джакузи и бассейн, но даже они довольно посредственные. Я бы, пожалуй, не приехал сюда снова. Это место не стоит своих денег, и есть места лучше и дешевле. Очень разочарован этим местом.

Номер выглядел уныло… В ванной комнате у входа был таракан, а в коридоре два дня лежал дохлый таракан, которого никто не трогал. У бассейна два дня не было полотенец… Персонал, по большей части, реагировал на простые просьбы с отвращением. Пришлось спрашивать время, чтобы узнать, что должно быть в номере изначально. Из-за тараканов мы окончательно разочаровались.

Менеджер Арасели Гонсалес и её сотрудники – мошенники. Они отказываются вернуть мне деньги за ночь, в которой я не останавливался. Они исказили информацию в моём чеке, чтобы обманным путём списать с меня деньги. Менеджер отказывается отвечать на мои звонки, но постоянно говорит персоналу, что перезвонит, но так и не перезванивает.
Я заселился в отель Hilton Garden Inn Victoria поздно вечером 4 июля 2025 года. Войдя в номер, я заметил несколько проблем: невыносимую жару, запах плесени, грязные полы и отвратительный лифт. Главная проблема заключалась в том, что в номере было очень жарко. Я попытался включить кондиционер и дать ему время остыть. Примерно через час я заметил, что в номере не стало прохладнее, поэтому я позвонил в службу поддержки и сообщил им об этом. Подошёл администратор, проверил термостат, забрал телевизор из номера и сказал, что меня переведут в другой номер. Я снова позвонил, чтобы узнать, как обстоят дела с новым номером, и мне сообщили, что администратор ждёт с новым ключом от номера. Я сообщила ей, что перевезу все свои вещи, когда вернется мой парень и мне принесут ключ. Я начала переносить вещи в новый номер и сразу же заметила, что в номере пахнет плесенью и рыбой. Я тут же снова позвонила на стойку регистрации, и мне сказали, что у них есть только номер поменьше. Я была крайне расстроена и очень устала, поэтому решила выписаться и поехать в другой отель, пока не стало слишком поздно.

Остановились здесь на спокойные выходные. Бассейн был очень грязным, кровати в номерах хорошие, но подушки ужасные. Бармен был отличный, но парень на стойке регистрации был ужасным. Девушка на стойке регистрации была хорошей. Кухня ресторана закрылась в пятницу до 9:30, хотя должна была работать до 10. Поэтому нам пришлось уйти, чтобы поужинать. Честно говоря, Wi-Fi был медленным, а по телевизору не было ни одного канала. За такую цену за ночь я ожидал большего, и в лобби следовало бы подавать больше. Best Western был лучше, расположенным дальше по дороге, и гораздо дешевле, если учесть количество выбросов и озеро.

О, какой замечательный персонал в этом отеле Hilton! Нас встретили две замечательные женщины, Лиллисса и Адриан, когда мы заселились. Номер был красивым и чистым, а завтрак – просто потрясающим. Лиза и Кристал, две женщины, проделали феноменальную работу! Мы приедем в ноябре, если на то будет воля Божья.
Да благословит вас Бог, и ещё раз спасибо, дамы! 🙏🏽♥️🙏🏽

У меня был номер с кроватью размера «king-size», и я был разочарован тем, что на телевизорах было всего около 10 каналов. Можно было бы подумать, что за те деньги, которые я потратил, в номере будет хотя бы какой-то смарт-телевизор или хотя бы базовые каналы. Думаю, просто принесите свой собственный источник развлечений. Пробка для ванны была сломана, поэтому джакузи было невозможно использовать. А все полы в вестибюле и лифты были залиты водой. И не забудьте взять с собой немного еды. Может быть, это потому, что я заказал после 9 вечера, но мой лосось был очень пережарен.

Недвижимость чистая, номера хорошие, очень тепло, когда вы впервые входите, пока вы не настроите кондиционер и не подождете, пока он не остынет.
Если вы хотите пойти в бассейн или джакузи (одно из которых даже не работает), даже не думайте приносить с собой что-нибудь выпить, пока вы там. На территории есть то, что, похоже, было баром у бассейна 20 лет назад, но с тех пор он не функционирует, поэтому они не разрешают приносить какие-либо напитки (алкогольные или безалкогольные) в зону бассейна. Честно говоря, это не было бы концом света, если бы сотрудники не были такими грубыми и неуважительными. Я частый гость в этом районе, больше здесь не остановлюсь.
Также есть «ресторан» внутри, так что это дополнительная плата за завтрак для каждого человека, с теми же предложениями, которые вы найдете в любом другом отеле в качестве бесплатного завтрака.