Candlewood Suites Victoria by IHG

Отличный номер и удобное расположение, рядом много хороших ресторанов. Единственные претензии – довольно медленный интернет (IHG, ПОЖАЛУЙСТА, ОБНОВИТЕ СВОЙ ИНТЕРНЕТ-СЕРВИС! ) и то, что в первую ночь кондиционер с трудом справлялся с влажностью. Во вторую ночь, кажется, стало лучше, но в первую ночь мне было трудно уснуть. Обслуживание на стойке регистрации при заселении было превосходным, однако утром возникла проблема с оплатой бутылки воды в номер. Думаю, это был просто новый сотрудник, так как в следующий раз, когда я вернулся с работы, все получилось. В целом, я очень доволен. Остановился бы здесь снова.

Мы снова прекрасно провели время в отеле Candlewood. Номер был чистым и укомплектован всем необходимым. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Компания Aireal отлично позаботилась о нашем заселении и размещении. Рядом много развлечений. Рекомендую всем, кто приезжает в этот район.

Весь персонал был замечательный, все были дружелюбны и сделали мое пребывание легким и беззаботным. Если мне что-то было нужно, они всегда ставили меня в приоритет и помогали во всем, что мне требовалось, и всегда приветствовали меня, независимо от того, приходил я или уходил, даже если это происходило несколько раз в день. Мне очень понравилось это место, и я бы рекомендовал его всем.

Я позвонила, чтобы получить форму для отправки в головной офис. Ариэль, представившаяся менеджером, прислала мне ссылку для заполнения. Через час я позвонила, чтобы узнать, заполнила ли головной офис форму, и она сказала, что нет. Я сказала ей, что обычно на это уходит несколько часов. Через 2 часа у меня был пропущенный звонок из отеля. Я перезвонила, и она сказала, что до сих пор не получила форму. Я сказала ей, что позвоню сама, чтобы узнать, и в этот момент она отменила мою бронь, потому что было 15:00, а она не получила оплату. Я сказала ей, что позвоню сама, чтобы узнать, и она ответила: «Ну, вы звоните, чтобы отменить», хотя я не звонила. Затем она солгала и сказала: «Ну, вы звоните, я же говорила вам, что если мы не получим форму для отправки, я отменю вашу бронь». Затем она сказала, что все звонки записываются, и что я звоню в головной офис, потому что она солгала не один, не два, а несколько раз, и отменила мою бронь, заявив, что я вела себя враждебно.

По работе я останавливаюсь во многих разных отелях в разных городах и штатах, и этот, без сомнения, лучший! Роуз — самый милый человек, которого я когда-либо встречал за все свои 45 лет. Держитесь за неё, люди с таким характером встречаются очень редко.

Мы с мужем прекрасно провели время в этом отеле. Персонал был уважительным и дружелюбным, очень отзывчивым. В номере было тихо, а кровать — удобной. Если вам нужно тихое и комфортное место для отдыха, это именно то, что вам нужно.

Роуз была просто замечательной. У нас возникла проблема с кондиционером, и она без колебаний спросила: «Как я могу это исправить? ». Такой уровень обслуживания клиентов — большая редкость в наши дни. Приятно знать, что некоторые люди еще придерживаются этого принципа. Роуз определенно одна из таких людей.

Ариэль была невероятно отзывчива на ресепшене, сделав все возможное, чтобы помочь мне разобраться с некоторыми документами, необходимыми для работы во время моего длительного пребывания в отеле. Отель Candlewood Suites Victoria Texas сделал мою жизнь в дороге невероятно комфортной и легкой, я чувствую себя как дома! Спасибо, Ариэль, за то, что ты сделала все возможное и даже больше, чтобы мое пребывание было действительно легким и комфортным.

Отлично. Я просто не могла не оставить отзыв после такого исключительного обслуживания. Абсолютно все, кто здесь работает, профессиональны и приветливы. Молодой человек, работающий по вечерам. Женщина, работающая днем. Сотрудник по техническому обслуживанию. Все они — гордость своей профессии. Номера хорошие. Хороший бассейн. Отличный тренажерный зал! Жаль, что нет джакузи или крытого бассейна с подогревом. Но это, пожалуй, единственное, на что я могу пожаловаться. Отличное пребывание!

Отличный отдых. Роуз была невероятно отзывчива и отличной представительницей, если вы хотите показать, что у вас отличная организация. Она всегда улыбалась, была очень приятной и приветливой. Лучше держаться за неё.
Удобства были в отличном состоянии. Всё было чисто и комфортно.
Всё ещё не в восторге от 25 долларов за ночь за мою собаку. Депозит и небольшая плата понятны, но, честно говоря, пребывание моей собаки не доставило отелю никаких неудобств.

Как человек, который останавливался в довольно многих отелях по работе, могу сказать, что этот, пожалуй, самый приятный и чистый из всех, где я когда-либо останавливался. Номера очень хорошие, совершенно новые, с полностью оборудованной кухней. Обслуживание тоже сильно отличается от того, к которому я привык. Роуз и Сара на стойке регистрации задали тон всему пребыванию. Они просто потрясающие, не многие отели действительно заботятся о том, чтобы рассказать обо всех удобствах, куда пойти и т. Д. Они уделили время тому, чтобы убедиться, что я всё подготовил, прежде чем подняться в номер. Лучшего и желать нельзя.

Мне дали номер на втором этаже, и когда я туда приехал, там было полно тараканов. Я сообщил об этом администратору, и он, якобы, приехал и устранил проблему, но лучше не стало. Каждый день пользуюсь Raid, но тараканы всё равно пробираются внутрь. Похоже, весь этаж кишит тараканами, поскольку коллеги говорят, что они есть и у них в номере.

Мебель для сидения была очень жесткой. Но зона отдыха была хорошо обставлена. В номере есть кресла-реклайнеры, поэтому мы остановились в этой сети. Однако кресло-реклайнер постоянно падает вперед, когда пытаемся полностью откинуться назад. Я сплю в креслах-реклайнерах из-за проблем со спиной, поэтому кресло не откидывалось назад, что делало сон не таким уж комфортным. Кровать была удобной, по словам моей супруги. У нас был люкс, а не просто обычный номер. В номере был немного затхлый запах, и наши полотенца тоже были влажными, мы просто вешали их на стулья, чтобы они высохли перед утренним душем. Номер был чистым, но у них была микроволновка на стойке, а также одна над плитой. Та, что висела, не работала, так что ее следовало убрать. Также на нашем этаже не было льдогенератора, поэтому, если вам нужен был лед, вам приходилось спускаться на первый этаж, что не очень удобно. Многие смотрели телевизор до поздней ночи — после 23:00, и громкость была очень громкой. У них должно быть шумоподавление после 22:00, чтобы соседние номера не беспокоили слишком громким просмотром телевизора.

Я был очень доволен обслуживанием, которое нам оказали – всё было быстро. Люсия была исключительной и любезной. Она быстро всё сделала. При регистрации она предоставила нам всю необходимую информацию. Номер просто идеальный. Обожаю это место и обязательно порекомендую его другим.

Мы с мужем были гостями группы, снимавшей несколько номеров для конференции в городе… Каким-то образом отель указал мой личный номер телефона для каждого отдельного номера при бронировании (я указала свой номер нашего номера только на случай непредвиденных расходов — я НЕ бронировала эти номера… Поговорим о проблемах с конфиденциальностью — слава богу, что я не дала им своего мужа, который работает актером). Персонал отеля звонил мне несколько раз в течение выходных, злясь из-за проблем с другими номерами. Я неоднократно просила удалить мой номер, и эта грубость по поводу того, что я никак не могла контролировать? Не то обращение, к которому мы привыкли. Не говоря уже о том, что горничная вошла в наш номер, несмотря на метку конфиденциальности — мы уехали из отеля на ночь раньше… Отель знал об этом и ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию. И мне ВСЕ ЕЩЕ звонили во вторник утром по поводу других номеров в чьем-то другом бронировании. Интересно, когда это закончится…

Этот отель предлагает гостям исключительный опыт проживания, отмеченный быстрой и эффективной процедурой регистрации. Расположение в тихом районе добавляет ему привлекательности, создавая спокойную атмосферу для отдыха. Если вы ещё не останавливались здесь, настоятельно рекомендую рассмотреть возможность остановиться здесь на одну-две ночи.
P. S. Роуз была очень любезна и сделала процесс регистрации лёгким.

Персонал на стойке регистрации всегда делает все возможное и невозможное. Бишоп, Ной, а также менеджер Ариэль и, наконец, Роуз, все заслуживают повышения. Они всегда такие приятные. Сегодня Роуз отметила мое участие в программе лояльности IHG One. Регистрация прошла очень просто. Я работаю на стойке регистрации в отеле IHG. Сотрудники стойки регистрации в Candlewood Inn & Suites всегда делают и говорят то, что должны, и их взаимодействие с гостями всегда на 100% точное. Номера? О, номера всегда великолепны, особенно после ремонта. Здесь есть все. Тренажерный зал, прачечная, Candlewood Cupboard (зона хранения продуктов, закусок и напитков), не терпится опробовать бассейн. Очень приятная зона отдыха. Ремонт почти завершен. Будет становиться все лучше и лучше. Если вы еще не зарегистрировались в программе лояльности IHG One, позвольте сотрудникам стойки регистрации зарегистрировать вас. Отель расположен недалеко от торгового центра, рядом с Olive Garden, Wells Fargo, Starbucks и рядом с другими закусочными, торговыми центрами и крупными продуктовыми магазинами. Полностью оборудованная кухня с посудой, кастрюлями, сковородками, посудомоечной машиной, холодильником и микроволновой печью. Очень доступные цены.