Holiday Inn Express Hotel & Suites Victoria by IHG

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Holiday Inn в Виктории! С момента нашего приезда Роуз на ресепшене встретила нас с таким радушием — она была невероятно добра и вежлива, и действительно задала тон для прекрасного визита.
Алексис, генеральный менеджер, просто потрясающая! Сразу видно, что этим отелем управляют с заботой и вниманием — честно говоря, лучшего генерального менеджера и быть не могло.
Уборка номеров нас просто поразила. На второй день они сделали такой приятный сюрприз, что это сделало весь день моей мамы — они красиво заправили кровать и даже положили ее планшет под подушки, создав милую композицию из подушек в форме сердечек. Это был такой милый сюрприз, и он очень много для нас значил!
Обслуживание здесь превосходное во всех отношениях. Огромная благодарность Алексис и всей команде — продолжайте в том же духе! Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит этот район!

В целом, было неплохо. Мы жили на втором этаже, который только что отремонтировали. Там был слабый запах клея для ковров. Когда мы вошли, я не сразу поняла, что происходит, так как там всё строилось. Всё было отлично, персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак был хорошим, стандартным.

Несмотря на то, что во время моего последнего пребывания отель находился на реконструкции, я не заметил никаких перебоев в обслуживании или комфорте. Персонал был замечательный, очень любезный и отзывчивый. Номер был идеальным, но больше всего мне понравился отличный душ! Я понимаю, это мелочь, но я ценю хороший напор и объем воды. В прошлом я много путешествовал, проводя до 150 ночей в году в отелях. Этот отель HI оказался отличным вариантом по соотношению цены и качества, и я обязательно вернусь в него в следующем месяце.

Хотя это здание находилось на реконструкции, и в нём не было тренажёрного зала, гостеприимство миссис Алексис с лихвой компенсировало неудобства, связанные с отсутствием удобств и строящихся зон. Благодаря её обаянию мы почувствовали себя не как в офисе, а как в гостеприимном доме. С уважением, комната 132.

Откидное сиденье для душа в инвалидной коляске было покрыто плесенью, треснуло и определённо требовало полной замены. В номере был осушитель воздуха, бак был полностью заполнен, и горела лампочка замены фильтра. Плесень представляет серьёзную угрозу для здоровья и требует немедленного устранения.

Во-первых, они делают ремонт. Если бы они сделали это, мы бы не остановились. Администратор был очень груб, когда мы задавали вопросы. В номере был какой-то плесенью, но неважно, чистый ли он. Я попросил на стойке регистрации заменить мне стул в номере, но он не был убран. Мы работаем 12, 5 часов в поле, и вы бы ожидали, что у нас будет приличный стул, чтобы посидеть и заняться бумажной работой. Завтрак нормальный…

Плюсы: завтрак. Минусы: при заезде в номере было очень сыро и пахло сыростью. Пришлось приоткрыть дверь, чтобы выветрить и создать комфортную атмосферу. Телевизор работал некорректно.

В отеле идёт ремонт, который должен быть завершён в ближайшее время, так что сам отель в порядке. Единственная претензия – кондиционер, который каждый раз при включении издавал звук, похожий на звук двигателя самолёта, что требует решения. Однако мы не вернёмся из-за невероятной бестолковости сотрудницы на стойке регистрации. Когда мы приехали, она сидела, уткнувшись в телефон, и, похоже, ей было неприятно вставать, чтобы поприветствовать гостя. За всё время регистрации она произнесла ЕДИНСТВЕННЫЕ слова: «Фамилия и ваше удостоверение личности». Она вернула небольшую папку и ключ-карту, но больше не произнесла ни слова. Ничего. Она также НЕ попросила кредитную карту, что случается впервые в любом отеле, даже когда я использовал баллы за проживание, как в этот раз. Через 30 минут мы ушли ужинать, и она снова сидела за столом и разговаривала по телефону. Я спросил: «У вас есть вода, так как в номере её не было». Она положила телефон и ответила: «Обычно у нас есть вода, но она заперта в кабинете, а ключей у меня нет». Вот и всё. Ни слова больше. Она явно закончила общаться с гостями. Сотрудник отеля при выезде на следующее утро был полной противоположностью и весьма любезен. Как участник IHG уровня Platinum Elite, посетивший сотни отелей IHG по всему миру, я НИКОГДА не испытывал подобного ни в одном отеле. Это было похоже на что-то из «Сумеречной зоны».

Мы путешествовали и не знали, что в Виктории есть объявление о необходимости кипятить воду. Никаких объявлений об этом не было, но в холле всё было написано, что не работает. Я попросил ещё кофе, и меня спросили, есть ли у меня бутилированная вода. Она объяснила, в чём проблема. У меня рак 4 стадии, и я уже сварил и выпил чашку кофе в номере. В номерах очень пахнет плесенью, а ночью в ванной комнате появились тараканы. У них есть бассейн, но он не выглядел так, будто мне туда стоит заходить. Шезлонги у бассейна в основном сломаны. Меня не впечатлило соотношение цены и качества. Я останавливался в…

Все место немного устарело, изношено и небрендовое. В моем номере сильный запах плесени/плесени, который, честно говоря, заставляет меня блевать каждый раз, когда я захожу, но к этому довольно быстро привыкаешь, как только оказываешься там. В остальном, номера кажутся достаточно чистыми, я полагаю, и кровать удобная, если вам нравится более жесткий матрас. Хорошая парковка для грузовиков прямо на улице. Завтрак стандартный для сети.

Хорошее расположение и цена совсем неплохие. Но в комнате пахло плесенью, а мебель и телефоны были устаревшими. Занавески были порваны, а на потолке были следы ожогов.

У меня не возникло никаких проблем во время пребывания в этом отеле. Он очень чистый. Все сотрудники были очень любезны, и я бы с удовольствием остановился здесь в будущем и определённо рекомендовал этот отель всем. Я благодарен всем, кто обслуживал меня во время моего пребывания, и выражаю им огромную благодарность.

Приезжали родственники из Восточного Техаса, забронировали для них номер, всё было просто замечательно. Обслуживание, чистый номер, хороший отдых, завтрак был отличный.
В целом, моей семье очень понравилось, им понравилось, и они бы остановились здесь снова.

Нас встретили быстро, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Всё было чисто и удобно. Кровати немного мягковаты, но это моё предпочтение. Каждый раз, когда мы приезжаем в Викторию, мы останавливаемся именно здесь.

Хороший, чистый номер и дружелюбный, отзывчивый персонал. Единственной проблемой, с которой я столкнулся, была пожарная сигнализация, которая сработала посреди ночи и разбудила всех. Позже выяснилось, что её вызвал сотрудник, готовивший бекон для бара Breakfast Bar. Честно говоря, это может произойти с каждым из нас, но я сам такое проделывал дома.

Отель был в порядке, он определенно выглядит изношенным. После первой ночи я сказал персоналу, что кондиционер в моей комнате не работал, на вторую ночь он включился, проработал около 10 минут, начал шуметь и выключился, на третью ночь появился затхлый запах, кондиционер не работал вообще, и ячмень вентилятора перемещал воздух. Много парковочных мест и приличное расположение. Завтрак не очень, определенно ничего особенного.

Место немного устаревшее, но номера чистые и в хорошем состоянии. Останавливались на несколько ночей во время деловой поездки, и это был приличный отель.