Holiday Inn Express Hotel & Suites Texas City by IHG

Я отправился в отпуск с семьёй и планировал этот отпуск четыре месяца. Я забронировал два номера по тарифу для сотрудников. Мой номер был нормальным, но второй был отвратительным. Моя племянница уже собиралась лечь спать. Когда она натянула одеяло, обнаружилось насекомое. Она спустилась вниз, чтобы сообщить об этом на стойку регистрации, но он просто посмеялся над ней. Она даже не предложила поменять номер. Мы сообщили менеджеру, и, что ещё хуже, она была груба. Я не просил возврата денег, а просил поменять номер. Даже уборщица не поднималась наверх, чтобы поменять постельное бельё. Менеджер сказал, что она зачислила баллы, я их так и не получил. Я всегда останавливался в Holiday Inn Express, и этот отель был худшим из всех, где я останавливался. Я точно не вернусь.

Плюсы: Персонал, отвечающий за горячий завтрак. Благодаря ей мы почувствовали себя как дома. Её гостеприимство — единственная причина, по которой я хочу вернуться! Минусы: Не очень чисто. Наши карты плохо открывали дверь в номер, но отлично открывали боковую дверь отеля.

Обожаю, как госпожа Лилли подала горячий завтрак с таким гостеприимством и теплотой! Она относилась ко всем как к членам семьи; такая приветливая. Горничные обслуживали нас с улыбкой. Очень им благодарна.
Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звёзд, — это то, что наша дверь была неисправна: карты открывались за считанные минуты. Это было ОЧЕНЬ РАЗДРАЖАЮЩЕ, особенно после того, как мы сообщили об этом и нас научили правильно вставлять карту «насквозь» (хотя он не проверял это, пока дверь была закрыта 🙄) — забавно, что мы были экспертами по правильному открыванию боковой входной двери с помощью карт.

Персонал был дружелюбным. Кофе и завтрак были нормальными, как и ожидалось. Работал только один лифт (очень медленный). Ковер отвратительный. Прямое телевидение не работало. Они предложили другой номер, но было поздно, а мы останавливаемся только на одну ночь. Предложили бонусные баллы на наш счет, если мы являемся членами клуба, а мы ими не являемся. Пол в душе выглядит так, будто можно провалиться. Требует большого внимания.

Когда я приехал в отель, персонал отнесся ко мне очень плохо. Они попросили мое удостоверение личности, и хотя на первый взгляд все казалось в порядке, они не вернули мне мое удостоверение личности, когда я его им отдал. Они положили его на меня, чтобы я сам его забрал. Отношение было ужасным, и я счел это дискриминацией. Человек был лысым афроамериканцем, а я испанец. Я чувствовал себя очень дискриминированным и был крайне расстроен тем, как он со мной разговаривал. Я не рекомендую это место. Когда мы добрались до номера, там стоял очень неприятный запах, очень сильный запах, возможно, из-за воздуха. Честно говоря, я вообще не рекомендую это место. Однако афроамериканка, работающая утром, высокая с длинными волосами, была очень доброй и внимательной. Я считаю, что она готовит завтрак и очень вежлива и услужлива со всеми. Я рекомендую ее обслуживание, но не другого парня, который обслуживал меня первым. Его отношение было ужасным.

Наш пол был теплым и пах очень затхлым. В нашей комнате пахло еще хуже, и не было предложено никакого решения. Кровать была совсем неудобная. Очень жесткая.
Единственное, что здесь было хорошо, это завтрак, и расположение было близко к похоронам, на которых мы присутствовали.

Обновление* мы позвонили по поводу проблемы с нашим номером не менее чем через 10 минут после прибытия. Мы покинули помещение менее чем через час после регистрации в ПЕРВУЮ ночь. Проверьте время.
Если бы я мог поставить ему отрицательную оценку 10, я бы поставил. Наш диван был ПОКРЫТ плесенью, и отель компенсировал нам только одну ночь из двух. Я абсолютно не из тех, кто любит оставлять отрицательные отзывы, но это неприемлемо! Сделайте лучше, IHG, и вы все остановитесь в другом месте.

Фред, администратор, был очень любезным, веселым и дружелюбным. Такие чистые комнаты и все, кто там работал, были такими добрыми и отзывчивыми. Горничные так хорошо убрали нашу комнату! Завтрак был восхитительным, и Милли, повар, была очень любезна и убирала каждый стол после того, как семьи уезжали. Такой отличный сервис, рекомендую всем!

Останавливались здесь на две ночи перед круизом из Галвестона. Намного дешевле, чем отели Галвестона, но все равно отличное расположение. Номера без излишеств, но чистые и аккуратные. Персонал на стойке регистрации, особенно Фред, был очень дружелюбным и услужливым.

Сильно пахло травкой, и казалось, что на нашем этаже была вечеринка, но это не их вина, их вина была в очень громком звуковом сигнале из одной комнаты, который никогда не прекращался всю ночь напролет. Я позвонил на ресепшн, ничего не произошло. Оба лифта издавали чрезвычайно тревожный шум, вздрагивали и скользили. Кроме того, очевидно, если вы забронируете номер неправильно, они не вернут вам деньги… Однако люди на стойке регистрации были очень приятными. Это на корпоративе. Мы больше никогда не остановимся в Holiday Inn. Нелепый.

Останавливались в этом отеле на свадьбу друга, не рекомендую. Не хватало полотенец, казалось, что каждый раз, когда мы просили еще, они говорили, что они заканчиваются или находятся в стирке. Некоторые сотрудники стойки регистрации были грубы, другие были добры.
Само помещение не выглядело чистым, пахло плесенью и плесенью. Бассейн выглядел так, будто его давно не чистили, а большинство стульев было сломано. Обслуживающий персонал был очень приятным и извинялся за отсутствие полотенец.

Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и получили номер для инвалидов с двумя двуспальными кроватями. В комнате ужасно пахло интенсивным использованием соснового соля. Насадка для душа не была надежной, а напор воды был слабым. В остальном отель был новым, чистым, и регистрация прошла нормально.

Это самая отвратительная гостиница для отдыха, в которой я когда-либо останавливался. Он просто грязный по краям, и кажется, что за ним плохо ухаживают. Бассейн мутный и в нем плавает куча дерьма. На парковке и вокруг внешних дорожек горит довольно много огней.
Люди курят травку прямо перед главным входом. Мы обнаружили множество волос и лобковых волос на простынях обеих кроватей. До боли очевидно, что они не меняют простыни.
Единственным ярким светом в этом месте был джентльмен за стойкой регистрации, Фред. Он был потрясающим. Хотя он был смущен ситуацией с лобком, он немедленно извинился и принес нам новые простыни.

В отеле Holiday Inn Express в Техас-Сити работает фантастическая команда, приятная, дружелюбная и очень отзывчивая.
Вестибюль очень уютный и просторный. В центре много столиков и телевизор. Кухонная часть красивая. Завтрак каждый день разный. Вы можете иметь доступ к чаю и кофе круглосуточно.
Есть прачечная, что очень удобно. Большая загрузка стоит всего 2, 50 доллара, а сушка — 2, 50 доллара.
Всегда есть фитнес-центр и бассейн. Бассейн чистят каждый день по утрам.
Он удачно расположен недалеко от торгового центра.
Номера просторные. Есть шкаф и стол для глажки. В ванной есть мыло Dove, мое самое любимое мыло.
Комнаты в целом имеют одинаковую планировку, но на разных этажах она может отличаться. Есть четыре этажа.
Пребывание очень приятное, и команда сделает все возможное, чтобы помочь вам. Они все фантастические.
Я бы порекомендовал это место.

Персонал просто замечательный. Лучший персонал и отель, в котором я останавливался, с такой замечательной группой хозяев! Мне действительно повезло остаться здесь после урагана Бэрил! Менеджер был также очень любезен! Любые другие потребности, которые у меня были, они были очень внимательны к моим потребностям и быстро реагировали! Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле, и я останавливался во многих 5-звездочных отелях, это один из моих лучших за все время! Персонал для меня значит больше, чем что-либо еще! Комната была фантастической, очень чистой, лучшие кровати, какие когда-либо были, вау, такие удобные и аккуратные, обновленные функции! Все вокруг великолепно, и подушки тоже фантастические! Поначалу произошла небольшая путаница, но Маркус Фред и другие участники быстро устроили меня в чудесном номере. Спасибо всему персоналу! Бен также хороший, добрый человек, который быстро настроил наш пульт! Тай Техас Сити Холидей Инн! Мне будет грустно уезжать, но с нетерпением жду моего следующего визита. Я порекомендую ваш отель семье, которая приезжает сюда, а также всем, кто в будущем захочет остановиться в отеле 5☆ с 10-звездочным обслуживанием. Номер 209 был великолепен, и завтра я ожидал моего нового люкса с 2 кроватями размера «king-size»! 🙏😇 и я обязательно вернусь сюда снова+

Держитесь подальше от этого места. Обслуживание было худшим, что мы когда-либо испытывали. При заселении мы попросили у менеджера (кажется, ее звали Бренда Джонс) номер с видом «на что угодно, только не на кирпичную стену», — сказал мой муж. У нас получилось именно такое – кирпичная стена. Фактически, это был один из двух номеров с видом на кирпичную стену, примыкающий к кирпичному навесу отеля. Это определенно казалось намеренным. Когда мы позвонили, чтобы попросить полотенца и подушки, она сказала нам, что нам нужно спуститься и забрать их, и когда мы это сделали, их не было. Нам приходилось проверять снова и снова. Я водила своих дочерей купаться в бассейне, а полотенец для бассейна не было. Бренда была груба, когда я попросил немного, указав мне, где они должны были быть, и настаивая, что она только что выложила некоторые (что не имело значения, потому что их уже не было). Ее коллега-мужчина был дружелюбен и принес их нам. Бассейн был совершенно отвратительным. Вода была мутной, нулевая видимость на глубине 2 дюймов. Еда на завтрак была в порядке, на одном уровне с тем, что я ел в других отелях, но, опять же, им не хватало продуктов. Ни вилок, ни салфеток, поблизости не было персонала, а мусор был переполнен. У этого отеля есть серьезные проблемы с управлением. Я бы не остановился здесь снова и посоветовал бы другим также избегать этого.

Я хочу начать с того, что персонал очень приятный. Однако этот отель пошел под откос. Ключ от номера не работал, когда мы ушли за едой. Телевизор завис на какой-то настройке изображения для дальтонизма, а пульт дистанционного управления работает спорадически. Поэтому нам пришлось всю ночь смотреть прогноз погоды. Когда мы добрались до номера (в 17:30), была заправлена ​​только одна кровать. На другой кровати не было простыней. И в ванной тоже не было полотенец. Но дружелюбный персонал исправил эти проблемы. В коридоре перед лифтом существует опасность падения, поскольку полы постоянно мокрые от людей, выходящих из бассейна.