Comfort Inn & Suites Texas City I-45

Мы с сестрой останавливались здесь в прошлые выходные и заселились в субботу вечером. К сожалению, наше впечатление было ужасным от начала до конца.
При регистрации молодая девушка на ресепшене, похоже, не была знакома с процедурой и дважды попыталась списать деньги с карты моей сестры. После нескольких минут препирательств мы решили, что проблема решена, и полностью оплатили счет.
Когда мы поднялись на второй этаж, мы были шокированы состоянием отеля. Ковер был грязный, лифт грязный, а в коридоре стоял сильный запах плесени. В нашем номере тоже пахло плесенью, а душ подавал только еле теплую воду и не работал должным образом.
На следующее утро при выезде пожилой мужчина на ресепшене был крайне груб и снова попытался взять с нас дополнительные деньги после того, как наше проживание уже было оплачено.
В целом, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Из-за плохого обслуживания клиентов, повторяющихся проблем с выставлением счетов и антисанитарного состояния отеля я бы никогда больше здесь не остановился и никому не порекомендовал бы этот отель.

Кровати были покрыты волосами, когда откидывали одеяло, простыни тоже были в волосах. На абажуре лампы была плесень, и в комнате пахло плесенью.

Это было крайне разочаровывающее пребывание. Женщина на ресепшене явно ненавидела свою работу и совершенно не помогала. Сам номер был в ужасном состоянии — кровать сломана, на полу валяется мусор, а кто-то даже засунул кусок пластика в глазок, что вызывало неприятное ощущение.
Общее состояние отеля было таким же ужасным. По всей территории валялись таблички с предупреждениями, лифт был отвратительно грязным, а бассейн выглядел настолько грязным, что мы даже не рассматривали возможность его использования. Мы можем смириться с запущенным заведением, но уровень грязи здесь был совершенно неприемлемым.
Что еще хуже, по всему отелю и в номере стоял очень сильный запах марихуаны. Он был настолько сильным, что повредил фильтр аппарата CPAP моего мужа.
Мы использовали наши баллы Choice Hotel для этого пребывания перед круизом, забронировав два номера, и это показалось нам пустой тратой денег. В целом, очень разочаровывающий опыт.

На ресепшене царил нелепый хаос. Единственным человеком, который понимал, что происходит, была милая женщина, которая нас регистрировала. Все остальные за стойкой были в неведении, включая менеджера, разговаривавшего по телефону с одним парнем ночью. В субботу работала только одна горничная! В первом номере, где мы остановились, в туалете не было воды. Второй номер был в порядке. Мы забронировали второй номер около 23:00 онлайн, и когда я спустилась вниз, чтобы заселиться, он оказался недоступен. Затем потребовалось более 30 минут, чтобы заселиться в другой номер. В отеле идет ремонт, и строительная бригада состоит всего из ОДНОГО человека! Нам сказали, что предполагаемая дата завершения — через ПЯТЬ лет! Когда наша семья пришла на следующий день, чтобы заселиться в свои два номера, у нее отображалось только одно забронированное место, хотя у нее было подтверждение бронирования, и она показала, что забронированы два номера.

Мы приехали в отель. Забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз» и оплатили его. Сотрудница отеля сказала, что у них нет номера с одной кроватью «кинг-сайз». Нам предложили номер с двумя двуспальными кроватями размера «квин». Она сказала, что ничего не может сделать. Я попросила о снижении цены. Она объяснила это тем, что мы бронировали через стороннюю компанию Expedia. Я была недовольна, так как устала после поездки, и мы согласились на этот номер, потому что с моей кредитной карты уже списали деньги за номер.

К сожалению, мы не знали, что здесь идёт ремонт… включая лифт и тренажёрный зал. Очень грязно. Кроме того, они не предоставили ему завтрак, учитывая диабет. Мы хотели бы поскорее найти другой номер в отеле, чтобы он не пострадал от того, что случилось там. Это было очень неприятно.

По прибытии я обнаружил, что там идёт ремонт. Это нормально, но почему нас поселили на полу в номере рядом со стройкой? Я забронировал это место, чтобы дети могли плавать… бассейн закрывается… заявленный горячий завтрак, но по приезде оказалось, что его тоже нет. Очень разочарован. Единственный плюс — очень дружелюбная девушка на ресепшене, которая извинилась за отсутствие удобств в это время.

Я останавливался во многих отелях Comfort Inn & Suites. За эти деньги они всегда чистые и предлагают бесплатный завтрак на следующее утро. Этот отель не соответствует качеству, которое я ожидал от вашей компании. Ковры были грязными. Бассейн выглядит так, будто он уже давно не работает. Я заметил, что многие номера там не сдаются в аренду из-за ремонта или не убирались. Я знаком с тем, как выглядят бесплатные шампуни и кондиционеры в Comfort Inn. Похоже, они просто вытаскивали использованные бутылки из мусорных баков и наполняли их новыми. И, в довершение всего, завтрак был настолько явно некачественным, что я не смог есть. Завтрак подается с 6 до 9 утра. Я приехал в 8 утра. Круассанов, которые подавали в 6 утра, не оказалось. Мне сказали, что они закончились. В маленьком холодильнике был галлон молока для хлопьев, но не было ни йогурта, ни сливочного сыра для бейглов. Фруктов не было вообще. Можно было испечь вафли, но, по сути, ограничивались только вафлями и хлопьями. Я привык к определённому уровню качества и обслуживания в ваших отелях, но этот явно не соответствовал стандартам. И наконец, дверь в мой номер не закрывалась как следует. Мне казалось, что кто-то может легко проникнуть в номер.

Осторожно, этот отель отвратительный и с ужасным обслуживанием клиентов. Мы с семьёй остановились там в последний момент перед круизом по Royal Caribbean. Мы забронировали два номера. Дети зашли в свой номер и увидели дохлых насекомых. В нашем номере была очень грязная ванная комната с волосами разных рас. Мы попросили вернуть деньги, но не смогли. Мы спросили у администратора, можем ли мы поговорить с менеджером, поговорить с менеджером и с сотрудниками стойки регистрации, но нам сказали, что его нет и они понятия не имеют, когда он вернётся, но это будет больше чем через месяц. Если бы мы могли поговорить с ответственным лицом, пока менеджера не будет, нам сказали, что больше не с кем поговорить, и мы не сможем вернуть деньги. Позор отелям класса «Cheap», что этот отель входит в их сеть, это место отвратительное. Его нужно закрыть.

Мы забронировали номер на 2 ночи в этом отеле и заплатили почти 250 долларов. В итоге мы выехали менее чем через 10 минут после того, как добрались до номера. В номере пахло плесенью, на окнах была плесень, а дверная рама в туалет была ржавой. На потолке был участок, который, похоже, пытались закрасить, и на котором была видна протечка. У них не было других свободных номеров, поэтому нам просто вернули деньги. Персонал постоянно перебивал гостей, пока они пытались зарегистрироваться. Не рекомендую это место. В итоге мы заселились в апартаменты Springhill в нескольких милях от шоссе.

Это был, без сомнения, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Мне пришлось сменить номер – с таким мне раньше никогда не приходилось сталкиваться. В первом номере отсутствовали ящики, стул был весь в пятнах и сломан, а телевизор вообще не работал. К сожалению, во втором номере всё было не лучше: раковина была забита, что затрудняло соблюдение элементарной гигиены. В довершение всего, я получил ожог руки от слишком горячего кофе и мне потребовалась медицинская помощь.
Когда я сообщил об этом пожилой женщине на стойке регистрации в субботу в 9 утра, она сообщила мне, что написала кому-то об этом. Однако, по её словам, ей сказали, что никакой компенсации не будет. Я разочарован не только состоянием номеров, но и отсутствием ответственности и внимания, проявленного при решении этих серьёзных проблем.

Номер был грязным и очень старым. Его не пылесосили. Я обнаружил большие куски метамфетамина между кроватью и прикроватными тумбочками. Крытый бассейн был ледяным! Я доплатил за завтрак, но к 8 утра другие гости его убрали, и никто из персонала ничего не добавил! В лобби всю ночь было очень шумно, и персонал даже не пытался это контролировать. До парковки довольно сложно добраться с межштатной автомагистрали. Мне также пришлось внести депозит наличными после оплаты номера онлайн.
Это был отель с одной звездой с самого начала!

7 дней я пробыл. Бассейн был тихим и мутным. В спортзале ужасно пахло. Повреждения от воды повсюду. Пришлось переместить обе мои комнаты из-за клопов и неработающего света, ржавых ламп и подозрительных пятен. Варианты завтрака были очень минимальными. Если вам нравится ваше здоровье. Не. Приходите. Сюда. Ресторан по соседству был довольно хорош.

Мы забронировали этот отель, потому что комфортабельные люксы обычно хороши. Ну, это место — гетто! Грязно, ванна была отвратительно грязной, и все грязное. Телефон, лампы грязные! Не оставайтесь здесь!

Удобный и простой. Определенно старый отель. Не ждите USB-портов на стене или ламп, возьмите с собой свои.
Удивительная плесень в ванне и ржавчина на лампах. Но это как в квартире. Все в порядке.
Персонал был отличным. Очень приятно, очень полезно. Остановился бы там снова!

Этот Comfort Inn оказался не таким, как ожидалось.
Нет; микроволновая печь, фен. На ванне была плесень, ржавая дверь, дверь в ванную не закрывалась, дверь в комнату не закрывалась сама по себе, простыни не подходили к кровати, а занавеска для душа не закрывалась полностью. Никаких тряпок для стирки. Бассейн был закрыт на техническое обслуживание. Я не хотел есть расфасованный бутерброд с яичной колбасой или вафли с самообслуживанием. Довольно отвратительно. Не оставайся здесь! Это ДУД!

Сначала о хорошем: номер был просторным, чистым, а кровать и подушки были первоклассными. Парковка была отличной. Плохое: нам дали 2 банных полотенца, одно полотенце для рук и один кусок мыла. Пришлось идти к стойке регистрации, чтобы получить еще одно банное полотенце, мыло и мочалки. У телевизора не было программы передач, поэтому приходилось переключать каналы, чтобы узнать, что идет. Между нажатием кнопки «вниз» на пульте и фактическим появлением канала была большая задержка. Яркий свет с парковки светил прямо в наше окно, и шторы не закрывались полностью. Шум от автострады был довольно громким. Завтрак не стоил того, чтобы заморачиваться, а кофе был ужасным.