Radisson RED London Heathrow

Прямо рядом с автобусной остановкой 278 😁. Останавливались здесь на ночь конференции, еда была восхитительной, а номера уютными и комфортными. Легко добраться до терминалов 2 и 3. Поездка на автобусе от терминалов занимает менее 10 минут. Персонал очень вежливый и всегда готов помочь. Судя по всему, это популярный отель, на ресепшене всегда было очень многолюдно, независимо от времени суток. В целом, очень хорошие впечатления.

Сотрудники ресепшена обеспечили первоклассное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Они были компетентны, доброжелательны и эффективно обрабатывали все запросы. Их внимание к деталям и стремление обеспечить гостям положительный опыт были очевидны на каждом шагу. Теплый прием от Limbraina, беспроблемная регистрация заезда и постоянная поддержка на протяжении всего моего пребывания превзошли мои ожидания. Я настоятельно рекомендую этот отель, в основном благодаря выдающемуся сервису, предоставляемому персоналом ресепшена.

Прибытие сюда больше напоминало не регистрацию в отеле, а эвакуацию из аэропорта Аликанте в праздничный день. Полный хаос. Огромные очереди, почти полное отсутствие персонала и несколько экранов самообслуживания, похоже, отдыхали весь вечер.
Даже кодирование ключа от номера превратилось в неожиданную проверку IT-системы. После пятой неудачной попытки я ожидал, что кто-нибудь из Microsoft вручит мне шнурок и сертификат.
Затем бар попытался добавить плату за обслуживание за два безалкогольных напитка, которую мы заметили только после тщательного изучения чека. Что касается цен на еду… скажем так, если вежливо попросить, вам могут разрешить рассрочку платежа на 36 месяцев.
Один из лифтов тоже не работал, что создало еще больше очередей, прежде чем мы наконец добрались до номера, пропахшего застоявшимся дымом.
Справедливости ради, сам номер был чистым, а кровать действительно удобной, так что это заслуживает похвалы. Но в целом, все впечатление было таким: нехватка персонала, неорганизованность и странный стресс для отеля при аэропорте, где большинство людей просто хотят спокойно переночевать перед поездкой. Кроме того, в качестве последнего удара по самолюбию персонал сообщил мне, что мои привилегии, полученные благодаря программе лояльности Radisson, недействительны в этом отеле, что, как я позже убедился, является полным бредом.
Больше сюда не вернусь.

Я останавливалась в этом отеле уже дважды.
Первый раз был в прошлом году, и я не нашла в нем никаких недостатков. Номер был отличный, очень просторный, с множеством удобств. Единственным недостатком было отсутствие освещения, но, похоже, это распространенная проблема в этом отеле. Спа-центр был бесплатным для гостей, и в стоимость моего бронирования входил прекрасный завтрак.
Во второй раз я заплатила примерно столько же, сколько и в первый. Только на этот раз завтрак не был включен, и за него просили 16 фунтов стерлингов с человека. Я заплатила дополнительные 5 фунтов за пользование бассейном, где люди плескались и кричали, так что расслабляющего отдыха не было. Мы жили на верхнем этаже, в последнем номере, куда было очень трудно пронести все наши чемоданы, а поскольку мы были в конце коридора, Wi-Fi не доходил до нашего номера, и сигнал в этом районе был плохим. В ванной комнате также не было жидкого мыла, но каждый раз, когда мы спускались вниз, чтобы попросить замену, на ресепшене было очень многолюдно. Внутри чайника также были обнаружены следы плесени, и, хотя он был небольшим, в нем было только по одному чайнику каждого вида горячих напитков, несмотря на то, что номер был забронирован на двоих.
Я поставила 3 ​​звезды, потому что моя первая поездка была исключительной, однако вторая поездка не оправдала и половины заплаченных денег. Я ожидала гораздо большего от такого известного бренда, как Radisson.

Я являюсь постоянным клиентом этого заведения уже много лет, поэтому то, что произошло сегодня вечером, еще более ужасно. Заказ был доставлен, есть квитанция, подтверждающая доставку, но когда я пришла за едой, ее уже забрали.
Вместо того чтобы решить проблему, Мелисса и ее сотрудники отреагировали с неуважением, ложью и откровенным издевательством. Даже имея перед собой доказательства, они не взяли на себя ответственность, не извинились и не попытались исправить ситуацию. Со мной разговаривали грубо и, что невероятно, сказали, что мне «здесь не место», потому что я американка.
После многих лет, в течение которых я являюсь постоянным клиентом этого заведения, со мной так обошлись – с презрением и высокомерием. То, как они поступили, было позорно для них и возмутительно для меня как для клиента.
После сегодняшнего вечера я никогда больше сюда не переступлю порог. Пропажа оплаченной еды, полное отсутствие порядочности и сотрудники, которые считают приемлемым издеваться над лояльным клиентом, говорят сами за себя.
Потратьте свои деньги в другом месте.

Мы с семьей провели ночь в отеле Radisson Red, и нам очень понравилось. Номер был абсолютно чистым и хорошо освещенным. Мы даже хотели бы остаться подольше, но нам пришлось уехать домой раньше. Radisson определенно станет нашим выбором, если мы снова приедем в Лондон. Отель также находится в пешей доступности от автобусных остановок, что очень удобно.

Должен сказать, это был отличный опыт после долгого перелета. Мне предоставили прекрасный номер для отдыха. Огромное спасибо Шэрон, которая работает на ресепшене, за то, что она помогла мне получить завтрак и номер без длительного ожидания, что стало лучшим завершением моего путешествия. Отель действительно хороший, а весь персонал здесь дружелюбный, отзывчивый и очень внимательный.
Продолжайте в том же духе!
Большое спасибо!

Хороший, комфортный номер,
— Много места,
— Хорошая звукоизоляция.
— Очень хороший и удобный матрас, а я довольно привередлива в этом вопросе.
— Хорошая ванная комната,
— Действительно хорошая настоящая кофемашина.
— О, розетка европейского стандарта – это было приятно.
Честно говоря, отель меня очень приятно удивил – я часто путешествую, и меня нелегко впечатлить. Но, если честно, есть несколько вещей, которые меня немного расстроили:
— В ту ночь были проблемы с лифтами, и работал только один.
— Довольно многолюдно – отель большой, и люди постоянно приходили и уходили.
— Парковка, и, будем честны, цены на парковку. Ну, я знаю, это обычная лондонская цена, и кто-то скажет, что это на самом деле дёшево (ха-ха), но 20 фунтов всё равно придётся заплатить.

Я регулярно останавливаюсь во многих отелях, и должен сказать, что этот был просто замечательным. На самом деле, даже лучше, чем ожидал от пребывания в аэропорту.
Персонал был фантастическим: быстрая регистрация, отзывчивый персонал, даже помогли с парковкой. Отличное первое впечатление.
Номер был просторным, удобным и свежим. Я отлично выспался. В номере было всё необходимое: принадлежности для приготовления чая и кофе, утюг с гладильной доской, а также мощный душ со всеми необходимыми туалетными принадлежностями.
Я также заказал бургер в ресторане, и обслуживание было быстрым и дружелюбным. Никаких нареканий.
Пара полезных советов:
• Зарегистрируйтесь в программе лояльности — получите скидку 10% на еду.
• Оплачивайте парковку на стойке регистрации, а не в автомате снаружи. Вам предложат более выгодную цену.
В целом, надёжный и комфортабельный отель в аэропорту с отличным персоналом и хорошим соотношением цены и качества. Рекомендую.

Отзыв обновлён. Служба бронирования отвратительная и нечестна со мной по поводу обновления бронирования на booking. Com. Совершенно не реагируют на сообщения, телефонные звонки и электронную почту.
Они, возможно, считают, что 100 фунтов стерлингов — это не большая сумма, но они не имеют права взимать её, поскольку не смогли должным образом обработать моё бронирование. Важный принцип.
Я не удивлён, что репутация Radisson уже не та…
Исходный отзыв:
Обычно я останавливаюсь в этом отеле накануне раннего вылета из Хитроу следующим утром; возможно, раз 9 за последние 3-4 года.
Хотя в баре и ресторане шумно из-за отдыхающих, в номерах тихо и, как правило, безупречно чисто; даже обслуживание номеров неплохое.
Большие удобные кровати, качественное постельное бельё, приличные ванные комнаты, если не считать крошечных туалетов, которые часто расположены слишком близко к стене…
Отличный завтрак, если вы его съедите.
ГЛАВНОЕ РАЗДРАЖЕНИЕ — это отсутствие реакции со стороны персонала ресепшена. Со мной такое уже случалось. Я пытался изменить бронирование на сегодняшнюю ночь девять раз за последние сутки. Никто не отвечает на звонки и не отвечает на звонки.
Для меня, как для часто путешествующего по делам, это просто пустая трата времени.

Единственная претензия — номер был крошечным для двух взрослых. Едва хватало места для чемоданов. Ладно, рассчитан на краткосрочное пребывание… но сэкономили на пространстве, чтобы вместить как можно больше гостей. Больше бы не поехал. Правда, предложили бесплатное продление времени выезда на 2 часа, что было весьма неплохо.
Бар и завтрак были превосходными.

Отлично. Идеально для пересадки. Особенно для терминалов 2/3. Удобная регистрация, отличный номер, отличные удобства. Бесплатная вода, горячий шоколад Galaxy и кофемашина/капсулы в номере. Плотные шторы в номерах. Воспользуйтесь заранее забронированным шаттлом из Хитроу или автобусом «hotel-hoppa», чтобы добраться до любого терминала и обратно.
2 минуты ходьбы до автобусной остановки, откуда можно добраться до станций линии Elizabeth Line до Вест-Энда, Сити и т. Д.

Прекрасный отель, провели всего одну ночь, но в целом остались довольны! Кровать удобная, и можно даже подключить телевизор к телефону. Единственный минус — отсутствие туалетных принадлежностей, но это не критично. Тренажерный зал и бассейн — отличные удобства, но, к сожалению, мы не смогли посетить ресторан. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от ближайшей автобусной остановки, если вы не на машине, и его легко найти! В целом, регистрация заезда и выезда прошли гладко!

В целом отель хороший. Номера довольно просторные, со всеми необходимыми удобствами. Всё было чисто, а душ отличный.
Тренажерный зал довольно старый, тренажёры устарели.
Обслуживание на стойке регистрации было не очень дружелюбным, и, похоже, гости нервничали.
Единственное, что действительно раздражает, — это парковка. Она очень дорогая, но переполнена. Так что, если вы приедете поздно, свободного места может просто не найти.

Я был здесь несколько дней по работе. Отель, очевидно, очень популярен, а клиенты — непостоянны, что обусловлено его удобным расположением недалеко от аэропорта Хитроу. Персонал вежливый и отзывчивый.
Бар приятный, но имейте в виду, что пинта пива обойдется вам от 8 до 9 фунтов стерлингов, и к тому же они без вашего ведома добавляют плату за обслуживание!

Этот отель оставляет у гостей исключительно положительные впечатления. Персонал был исключительно отзывчивым, что в значительной степени способствовало созданию гостеприимного и эффективного сервиса. Номера были чистыми, а бассейн – превосходным. Хотя расположение отеля исключительно удобно для авиаперелетов, важно отметить, что с парковкой могут быть проблемы. В целом, я бы рекомендовал этот отель.

Алан, Флойд и персонал на стойке регистрации были просто великолепны. Широкие улыбки, эффективное обслуживание и никаких проблем. В фойе отеля и баре было многолюдно. Я заказал традиционную рыбу с картофелем фри и остался очень доволен. Свежая и горячая еда. Однозначно лучший отель в аэропорту — отличное соотношение цены и качества!