Residence Inn Houston Sugar Land/Stafford

Мы забронировали этот отель из-за удобства. Однако, к нашему разочарованию, номера оказались устаревшими: внутри было очень старое помещение, треснула дверь в спальню, очень старые душевая кабина, ванна и раковины. Завтрак был очень скудным… Бассейн был грязным. В будущем я больше не выберу этот отель.

Прожив там неделю, я ни разу не видела посудомоечную машину, и никто из ремонтников не приезжал. Завтрак был не очень хорошим, должны были быть яйца, бекон, сосиски или ветчина. Ничего подобного не было. К тому же, в каждой крупной сети отелей есть вафельница «Техасские вафли». Если бы меню завтраков улучшили, я бы поставила 5 звезд…

Сам отель ужасен. В коридорах и лифте стоит странный запах, а в ванных комнатах тусклое освещение. Единственным хорошим моментом моего пребывания был завтрак!

Мы много путешествуем по работе и часто останавливаемся здесь, потому что останавливаемся на 10 дней, и нам просто необходима кухня. Есть и другие варианты, но я предпочитаю этот, потому что мне нравятся номера с одной спальней, двуспальными или большими кроватями. Мне нравится, что спальня отделена от гостиной, и есть два телевизора, и при этом цена очень доступная. Возможно, номер немного устарел, но, думаю, именно поэтому он мне так нравится. Мне кажется, это создаёт ощущение уюта. В номерах много места для хранения вещей, рабочая зона, обеденные столы, полноразмерный холодильник и полноразмерные посудомоечные машины, а в этом номере есть полноразмерная плита и духовка. В номере есть полный набор посуды, кастрюль и сковородок – всё необходимое для кухни.
Когда мы приезжаем в номер, всё всегда чисто и приятно пахнет. Мои простыни всегда свежие, чистые и белоснежные, без пятен. Мне нравится, что мы можем смотреть такие телеканалы, как Netflix, Hulu, Prime. Кондиционер просто супер! Он работает просто замечательно! Каждый раз, когда мы приезжаем сюда, я сплю как младенец благодаря кондиционеру, удобным кроватям и подушкам! Мне также нравится, что можно немного приоткрыть окна, чтобы впустить свежий воздух, когда на улице прохладно.
Я не любитель завтракать, но на днях решила встать пораньше и позавтракать, и не разочаровалась. Весь завтрак был свежим и с большим выбором. Мне понравилось, что у них даже есть ю-ху. Lol.

Если бы у Marriott и Motel 6 был ребёнок, этот Residence Inn был бы рыжим пасынком.
Пожизненный участник статуса Platinum Elite, поэтому я видел как действительно хорошие отели Marriott, так и плохие. Этот Residence Inn был хуже всех.
Первые два номера были невыносимы для жизни.
1. В номере 1 было много проблем. Переселили в номер 2 дверью от меня.
2. В номере 2 сломалась ручка холодильника, и холодильник издавал такой звук, будто вот-вот сломается. Не выносил шума.
3. Номер 3 был нормальный. В итоге прожил в нём 4 ночи.
Проблемы с техникой.
В первую ночь не было Wi-Fi. Позвонил на стойку регистрации, получил номер техподдержки. Звонил 3 раза. В первый раз они обвинили мои устройства. Во второй раз они бросили трубку, когда поняли, что это один и тот же человек. В третий раз техник признал, что проблема в отеле, но кому-то в отеле нужно перезагрузить систему, и тогда техподдержка сможет её обновить. Проснулся на следующее утро, а Wi-Fi работал, но сигнал никогда не был сильнее среднего. Техподдержка сказала, что в отеле устаревшая сеть, и это лучшее, на что мы могли рассчитывать.
Через два часа телевизор и потоковая передача перестали работать прямо во время субботнего матча по студенческому футболу. Инженер пришёл в номер, выдернул всё из розеток и подключил заново. Он ушёл, и примерно через три минуты телевизор снова сломался. Я переставил коаксиальный кабель из розетки в ТВ-приставку и выскочил из розетки. Коаксиальный кабель даже не был вкручен в розетку.

Я останавливался в этом отеле месяц назад. Обслуживание отличное, персонал очень приветливый и добрый. Расположение неплохое. Номер кажется очень чистым и опрятным, когда входишь. Проблема в том, что он кишит тараканами, особенно на кухне. Я понимаю, что отель старый, и кухня в нём есть, но её нужно регулярно уничтожать. Я пошёл разогревать еду в микроволновке, и оттуда вылетело несколько тараканов, это просто отвратительно. Я убил несколько тараканов на кухне своим тапком. Судя по отзывам, эта проблема актуальна. Хочу лишь сказать: если решите остановиться в этом отеле, возьмите с собой инсектицид на всякий случай.

Плюсы: Очень дружелюбный персонал. Очень отзывчивый и гостеприимный. Меню завтрака каждое утро разное. Минусы: Можно содержать домашних животных в отеле.

Плюсы: Менеджер был невероятно любезен и гостеприимен. Мне очень понравилось это место, это был лучший отель за последние 10 дней.

Лурдес и персонал были, безусловно, лучшими. Лурдес была очень внимательна к каждому клиенту. Мне очень понравилось это место, я провела здесь почти две недели отдыха и больше нигде не остановлюсь, пока буду в этом районе. Мне очень понравилось, как дома. Номер-люкс с одной спальней – это было всё.

Очень удобное расположение. Большие, но устаревшие номера. Очень дружелюбный персонал. Приличный завтрак и на удивление хороший кофе.

Моя оценка основана на обслуживании клиентов. Во время нашего пребывания у нас были проблемы с номером, однако персонал исправил ситуацию быстро и без проблем. Я не могу не поблагодарить Flor и Lourdes, генерального менеджера, они сделали все возможное и невозможное. Хотя этот отель нуждается в некотором ремонте, я бы определенно остановился здесь снова, учитывая, как здесь обращаются с гостями. Обслуживание клиентов — это A+ по моему опыту.

Этот Residence Inn — это солидное соотношение цены и местоположения. Персонал приветливый и довольно дружелюбный.
Мой номер был в задней части отеля, поэтому там было очень тихо. Мне нравится близость к ресторанам и другим магазинам. В утренний час пик не потребовалось много времени, чтобы добраться до медицинского центра.
Завтрак простой, но бесплатный. Он продержит вас до обеда.

Это был худший отель бренда Marriot, в котором я когда-либо был. Этот отель нуждается в серьезном обновлении и, прежде всего, в генеральной уборке. Завтрак был отстойным, невыносимым. В этом районе много вариантов, выберите другой. Невероятно.

Лежачие полицейские на этом участке (который, как подтвердило местное отделение полиции, является их собственностью, а не городом) слишком велики и серьезно повредили нижнюю часть моей машины. Все в наличии, и я пытался работать напрямую с отелем, но они постоянно отталкивают меня словами: «Менеджер/владелец позвонит вам позже/завтра». Линия, которой не произошло. Пришлось подать иск по моему собственному полису, чтобы возместить ущерб, что просто смешно, учитывая видеорегистратор царапины, который вы можете громко услышать, фотографии повреждений и явные признаки того, что это происходит с другими, соскобленной краской и выбоинами на самой шишке, хотя дама на стойке регистрации хотела заявить, что я, по-видимому, первая, кто пожаловался. Очень плохо справился с ситуацией и искренне расстроился из-за того, что моя почти новая машина была повреждена из-за лежачего полицейского, который я проезжал на исключительно медленной скорости.

Достойная резиденция-гостиница. Я останавливался во многих. Не так много кухонной утвари, как я привык видеть. Чистая комната. Дружелюбный персонал и чистый зал для завтрака. Матрас мог бы быть поудобнее, но средний для общежития.

Это место было в лучшем случае грязным. Все требует подъема. Ковры были невероятно испачканы (мы все время носили обувь). Шторы были порваны. Туалет протек. Кухонная раковина протекла. Диван был в пятнах и грязный (на него пролилось что-то белое и просверлено на полу). Стулья были покрыты чехлами… так что только бог знает, как на самом деле выглядели стулья. И каждый день на стоянке была лужа воды, пахнувшая канализацией (и это любезно). Кроме того, однажды я вернулся после дня, проведенного в музеях, и уборщицы оставили нашу дверь открытой! Мы не остановились бы здесь снова. Мы продолжали искать другое место между местом работы моего мужа и Хьюстоном, но не смогли найти ничего, что соответствовало бы нашим потребностям. Я бы дал этому месту одну звезду, но мужчина на стойке регистрации, Дамани, был самым ярким моментом пребывания здесь. Он был невероятно добрым и дружелюбным. Он был единственным положительным моментом в пребывании здесь.

Останавливались здесь в ноябре 2024 года. Удобный отель Residence Inn off 59. Отель содержится в достаточно хорошем состоянии, удобства находятся в рабочем состоянии. Обслуживание было хорошим, а администратор был приятным и услужливым. В этом районе есть еще несколько отелей. На разумном расстоянии есть несколько ресторанов. В целом этот район безопасен. Просторная парковка. Определенно остановился бы здесь снова, когда буду в этом районе. Декор и мебель соответствуют бренду отеля, и хотя некоторые из них выглядели обветренными и потрепанными, все было неплохо.