Homewood Suites by Hilton Houston Stafford Sugar Land

Я отлично провел время в Homewood Suites! Номера отеля были очень чистыми и ухоженными, что имело большое значение во время моей рабочей поездки. Персонал был невероятно дружелюбным и делал все возможное, чтобы сделать мое пребывание более комфортным. Несмотря на то, что я был здесь по работе, я определенно рекомендовал бы этот отель как для деловых поездок, так и для семейного проживания. В нем есть все необходимое для расслабляющего и приятного пребывания. Это определенно будет моим любимым местом в следующий раз, когда я буду в этом районе!

Прочитав отзывы, я немного волновался перед приездом. Все это прошло, как только я вошел в вестибюль. Меня встретили и радушно приняли. Мне показали отель и время завтрака. Когда я добрался до номера, он был чистым и уже имел хорошую температуру в 72 градуса. Я был шокирован тем, что в номере был потолочный вентилятор, что является большим плюсом для меня, так как я предпочитаю спать с движением воздуха. Единственный недостаток этого места — не бродить по улице ночью. Довольно много подозрительных личностей разбили лагерь на тротуарах у дороги. В общем, остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Положительные моменты: Чистота, местоположение, завтрак, а также отзывчивость и доброта. Отрицательные.

Я много путешествую, и это, возможно, одно из лучших взаимодействий с персоналом, которое я когда-либо испытывал. Счастливый час в среду вечером был фантастическим! Я добавил это в список моих любимых мест, когда приеду в Хьюстон. Увидимся в следующем месяце, возможно, в среду вечером. B. I. N. G. O. ☺️

Одно из моих любимых мест для отдыха. Персонал очень приятный и услужливый. Он также расположен рядом с множеством ресторанов!

Плюсы: Чистота. Минусы: Не удалось переключить термометр на отопление, и в итоге я заболел, потому что в номере было холодно, и мне пришлось самому прочистить туалет, хотя он не работал должным образом. Я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить об этом, и мне сказали прийти и забрать вантуз и сделать это самостоятельно.

Пытался забронировать здесь номер для людей с ограниченными возможностями, но никто не ответил на звонок, чтобы предоставить мне необходимую информацию. Я звонил три раза в понедельник вечером, и телефон звонил вечно. В итоге я забронировал номер в другом отеле.

Еще один Хилтон, еще один ключ деактивирован за 30 минут до выезда. Соберись, Хилтон, с тобой это происходит постоянно — по всему юго-востоку, 14 Хилтонов за 52 дня, и ты делаешь это более чем в половине из них. Это ВЫ, не горничная, не владелец, это ХИЛТОН. И это свойство тоже сделало это.
Вы можете видеть это по-другому, но я вижу это как сознательное и добровольное запирание меня от комнаты, за которую я заплатил, и в которой находятся вещи. Если вы хотите, чтобы гости ушли в 11:30, сделайте выезд в 11:30 — не беспокойте меня. И заблокируйте меня, потому что вам не нравится установленное вами время выезда.
Да, и найдите для меня более удобные способы оставлять отзывы: в 14 отелях Hilton (всего 27 отелей) за последние 52 дня я имею лучшее представление о вашем продукте, чем почти все, кто там работает. Вам либо интересно мое мнение, либо вы не можете меньше заботиться о своих гостях.
Я не вернусь сюда и теперь часто посещаю конкурентную сеть. Хилтон, если вы хотите узнать, какой конкурент, получить более подробную информацию о возникших недостатках или что-то еще, вы можете связаться со мной — вы знаете, кто я.

В отеле не ведется обслуживание, микроволновая печь не работала, а человек впереди просто сказал, что внизу есть еще одна микроволновая печь. У них огромная проблема с тараканами, и они никогда не выносят мусор в комнатах, а тем более не пополняют и не убирают комнату. Ужасный опыт.

Мне понравилось пребывание и бесплатный завтрак. Пожалуйста, просто чаще убирайте ковровое покрытие в комнате и коридоре. В целом, это отличное место для отдыха.

Очень хорошие номера. У меня не было никаких жалоб, кроме одной. Я предпочитаю более высокий напор воды в душе, но все же достаточно хороший. Они также завтракают. Вафельница требует времени, может быть, стоит купить вторую?

Плюсы: расположение и дневной персонал. Вечерний и ночной персонал был груб, бесполезен и непрофессионален. Минус: я был на 4-м этаже. Лифт не работал все время моего пребывания. Поскольку оплата уже была оплачена, я не мог уйти и переехать в другой отель. Я думаю, у меня был действительно плохой отдых.

Это сложный отзыв, потому что персонал все время был просто замечательным, но я должен быть честным. Само здание довольно ужасное, и ничего такого, чего можно было бы ожидать, прочитав название «Хилтон», особенно по такой цене.
Во время нашей поездки мы жили в двух разных комнатах, и это не помогло. В нашей первой комнате по прибытии были дохлые тараканы, ванна, которая не сливала воду, отваливающиеся плиточные «плинтусы», диван, настолько грязный и изношенный, что вонял, и в целом все было просто изношенным, как ковры. В нашей второй комнате на полу в ванной не осталось затирки, и вся плитка отваливалась, не говоря уже о скрипе, когда по ней наступал. Никто не спал хорошо на старых матрасах, особенно на раскладном диване, который по сути был подпружинен простыней.
Положительным моментом является то, что бесплатный завтрак помогает быстро начать утро, и, честно говоря, он был довольно хорош. Бесплатный Wi-Fi, парковка, бассейн и тренажерный зал включены. Весь персонал был очень дружелюбным, особенно женщина, готовившая завтрак в будние дни, которая всегда следила за тем, чтобы мои дети были счастливы. Уборка работала хорошо, моим детям понравился бассейн, а прием менеджера в среду был приятным и индивидуальным. Расположение не рядом с какими-либо крупными достопримечательностями, но поблизости есть много еды. Это тихий переулок рядом с деловым районом города, что, я уверен, делает его идеальным для деловых путешественников.

Ужасный опыт в Homewood Suites, номер 213**
Я недавно останавливался в Home Wood Suites и очень разочарован. Комната 213 была настоящим кошмаром. В комнате было полно тараканов, и на следующее утро мы даже нашли их в постели. Мы купили спрей от насекомых, это еще больше усугубило ситуацию.
Постельное белье было грязным, комната не была чистой, а ковер, шторы, диван и стул были в пятнах. Кроме того, сама комната нуждалась в ремонте. Это совсем не то, чего я ожидал, и мне очень неловко, что я пригласил кого-то остаться со мной здесь. Я являюсь участником программы Hilton Honors и очень расстроена. Я путешествовал по делам более 20 лет, и это был один из моих худших впечатлений. Спасибо Hilton Honors за расследование и добрые жесты.
Я невероятно расстроен и разочарован своим пребыванием, и я абсолютно никому не рекомендую этот отель. Держитесь подальше! Я никогда не хочу, чтобы кто-то еще испытал что-то подобное. Доктор Линда.

Этот отель предлагает комфортное и приятное пребывание благодаря удобному расположению и гостеприимной атмосфере. Номера, как правило, хорошо оборудованы и чисты, что создает расслабляющую атмосферу для гостей. Такие удобства, как бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и фитнес-центр (при наличии), увеличивают общую ценность. Персонал, как правило, вежлив и услужлив, что гарантирует положительные впечатления во время вашего пребывания. Если вы путешествуете по делам или на отдых, этот отель предлагает надежный вариант размещения с хорошими удобствами и вежливым обслуживанием.

Раньше мы с женой обычно любили оставаться здесь из-за близости, но после этих выходных — никогда! Клерк на стойке регистрации Эйприл агрессивен, непрофессионален, гетто, делает случайные перекуры и почти не бывает на стойке регистрации. В конечном итоге она сделала наше 4-дневное пребывание очень неприятным.
— Я люблю использовать свой цифровой ключ для отелей Hilton, но мой не работал для этого объекта, и Эйприл не пыталась помочь, однако продолжала говорить о технологиях, и Hilton необходимо обновить свой цифровой ключ, выдавая мне ключи от номера.
— Еще одно взаимодействие, такое же, как и у предыдущего рецензента. Эйприл стала очень агрессивной, когда спросила о позднем выезде, поскольку нам уже за 50, и мы забронировали номер по тарифу AARP. Она заявила, что отель не заполнен и возможен поздний выезд, однако, когда я пытался объяснить ей, что мы забронировали номер по тарифу AARP, она заявила, что нет, она не сможет соблюдать этот тариф, и если мы останемся после 12, ее генеральный директор (Роксанна) будет обязательно взимайте с нас плату с течением времени. Это была полная сцена, и неуместно было не соблюдать тариф, который Хилтон четко рекламирует при наличии помещений, в котором Эйприл уже заявила, что отель не заполнен.
— Мы с женой вернулись домой очень расстроенными. Мы будем сообщать о наших опасениях корпоративным сотрудникам и обязательно предоставим этот отзыв на каждой платформе!

Никогда не оставайтесь здесь в четверг вечером. Каждую пятницу утром они косят траву до 8 утра, так что тебя будят косилки. Это ужасно. С какой стати им косить траву, которую рано знающие люди спят.