Если бы у Marriott и Motel 6 был ребёнок, этот Residence Inn был бы рыжим пасынком.
Пожизненный участник статуса Platinum Elite, поэтому я видел как действительно хорошие отели Marriott, так и плохие. Этот Residence Inn был хуже всех.
Первые два номера были невыносимы для жизни.
1. В номере 1 было много проблем. Переселили в номер 2 дверью от меня.
2. В номере 2 сломалась ручка холодильника, и холодильник издавал такой звук, будто вот-вот сломается. Не выносил шума.
3. Номер 3 был нормальный. В итоге прожил в нём 4 ночи.
Проблемы с техникой.
В первую ночь не было Wi-Fi. Позвонил на стойку регистрации, получил номер техподдержки. Звонил 3 раза. В первый раз они обвинили мои устройства. Во второй раз они бросили трубку, когда поняли, что это один и тот же человек. В третий раз техник признал, что проблема в отеле, но кому-то в отеле нужно перезагрузить систему, и тогда техподдержка сможет её обновить. Проснулся на следующее утро, а Wi-Fi работал, но сигнал никогда не был сильнее среднего. Техподдержка сказала, что в отеле устаревшая сеть, и это лучшее, на что мы могли рассчитывать.
Через два часа телевизор и потоковая передача перестали работать прямо во время субботнего матча по студенческому футболу. Инженер пришёл в номер, выдернул всё из розеток и подключил заново. Он ушёл, и примерно через три минуты телевизор снова сломался. Я переставил коаксиальный кабель из розетки в ТВ-приставку и выскочил из розетки. Коаксиальный кабель даже не был вкручен в розетку. Его невозможно было вкрутить, потому что вилка в стене была засунута внутрь. Сообщил об этом на стойку регистрации, и мне сказали, что инженер всё исправит. Вернулся примерно через 12 часов, и знаете что? Да, не починили. В итоге я сам открутил тарелку из стены и подключил коаксиальный кабель. Да, всё заработало. Невероятно. Неприемлемо.
Завтрак.
Выходные с крайне ограниченным выбором. Яйца, колбаса, хлеб, хлопья, молоко, яблоки, старая разогретая овсянка. Йогурта не было. Никаких сладких булочек. Ничего полезного. Когда другой гость попросил ещё теста для вафель, хозяйка завтрака подошла к администратору и пожаловалась, что люди зря тратят тесто, и она не хотела готовить ещё. Администратор посоветовала ей быть вежливой и приготовить ещё, потому что это для детей. Неприемлемо. Непрофессионально.
Понедельничный завтрак был немного разнообразнее. Но всё ещё не было йогурта и сладкой выпечки.
Я останавливался в отелях Fairfield Inn, где завтрак был лучше, чем в этом Residence Inn.
Этому отелю нужен новый франчайзи и либо полная реконструкция, либо снос и строительство заново.
Генеральному директору этого отеля должно быть стыдно за то, что он допустил такое упадок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пожизненный участник статуса Platinum Elite, поэтому я видел как действительно хорошие отели Marriott, так и плохие. Этот Residence Inn был хуже всех.
Первые два номера были невыносимы для жизни.
1. В номере 1 было много проблем. Переселили в номер 2 дверью от меня.
2. В номере 2 сломалась ручка холодильника, и холодильник издавал такой звук, будто вот-вот сломается. Не выносил шума.
3. Номер 3 был нормальный. В итоге прожил в нём 4 ночи.
Проблемы с техникой.
В первую ночь не было Wi-Fi. Позвонил на стойку регистрации, получил номер техподдержки. Звонил 3 раза. В первый раз они обвинили мои устройства. Во второй раз они бросили трубку, когда поняли, что это один и тот же человек. В третий раз техник признал, что проблема в отеле, но кому-то в отеле нужно перезагрузить систему, и тогда техподдержка сможет её обновить. Проснулся на следующее утро, а Wi-Fi работал, но сигнал никогда не был сильнее среднего. Техподдержка сказала, что в отеле устаревшая сеть, и это лучшее, на что мы могли рассчитывать.
Через два часа телевизор и потоковая передача перестали работать прямо во время субботнего матча по студенческому футболу. Инженер пришёл в номер, выдернул всё из розеток и подключил заново. Он ушёл, и примерно через три минуты телевизор снова сломался. Я переставил коаксиальный кабель из розетки в ТВ-приставку и выскочил из розетки. Коаксиальный кабель даже не был вкручен в розетку. Его невозможно было вкрутить, потому что вилка в стене была засунута внутрь. Сообщил об этом на стойку регистрации, и мне сказали, что инженер всё исправит. Вернулся примерно через 12 часов, и знаете что? Да, не починили. В итоге я сам открутил тарелку из стены и подключил коаксиальный кабель. Да, всё заработало. Невероятно. Неприемлемо.
Завтрак.
Выходные с крайне ограниченным выбором. Яйца, колбаса, хлеб, хлопья, молоко, яблоки, старая разогретая овсянка. Йогурта не было. Никаких сладких булочек. Ничего полезного. Когда другой гость попросил ещё теста для вафель, хозяйка завтрака подошла к администратору и пожаловалась, что люди зря тратят тесто, и она не хотела готовить ещё. Администратор посоветовала ей быть вежливой и приготовить ещё, потому что это для детей. Неприемлемо. Непрофессионально.
Понедельничный завтрак был немного разнообразнее. Но всё ещё не было йогурта и сладкой выпечки.
Я останавливался в отелях Fairfield Inn, где завтрак был лучше, чем в этом Residence Inn.
Этому отелю нужен новый франчайзи и либо полная реконструкция, либо снос и строительство заново.
Генеральному директору этого отеля должно быть стыдно за то, что он допустил такое упадок.