Courtyard Houston Sugar Land/Stafford

Отличный отель, расположенный рядом со множеством магазинов и ресторанов. Персонал был просто замечательный, очень дружелюбный и гостеприимный, они помогли нам со всеми просьбами, от предоставления одноразовых тарелок до уборки номера. Настоятельно рекомендую этот отель!

Мой отец находится в онкологическом центре им. М. Д. Андерсона в очень критическом состоянии. Я не могу передать словами, насколько замечательно к нам относился персонал. Помимо того, что они предоставили нам льготную цену для пациентов М. Д. Андерсона, они постоянно интересовались нашим состоянием, молились за нас и делали все возможное, чтобы нам было комфортно. Они значительно облегчили нам и без того очень трудное время, и я не могу выразить им свою благодарность в полной мере.
В частности, я хотела бы поблагодарить Фелисию, Аманду и Шеннон на ресепшене, Марию и Глорию из службы уборки номеров, а также Линду, главного менеджера отеля. Все они были добры и почти как члены семьи. Это просто непревзойденный уровень обслуживания.

Мы с подругой провели весенние каникулы в формате «отдыха дома», и с самого начала и до конца все были очень отзывчивы и добры. Общая атмосфера была очень теплой и гостеприимной. Я люблю хорошие беседы, поэтому особенно оценила то, как персонал уделил время, чтобы искренне пообщаться с нами. Мы отлично посмеялись!
Это был наш первый опыт самостоятельного бронирования отеля, поэтому у нас было много вопросов, но они были очень терпеливы и все подробно объяснили, за что мы им очень благодарны. Это сделало весь отдых комфортным и беззаботным. Отдельное спасибо персоналу на ресепшене и бармену 🙏🏾. Номер тоже был очень хорошим. Мы отлично провели время и обязательно вернемся!

Прожила там 3 недели по работе. Номер был в порядке, никаких проблем. Администраторы на ресепшене работали отлично. Но персонал ресторана… Это просто катастрофа. Меня обвинили в краже, на меня кричали через весь вестибюль. Когда я поговорила с руководством, с операционным директором управляющей компании, я всего лишь попросила убедиться, что этот сотрудник больше со мной не разговаривает. Мало того, что он со мной заговорил, так он еще и накричал на меня через весь вестибюль. Когда я не ответила, он догнал меня, положил руку мне на плечо, чтобы привлечь мое внимание. Владельцам следует сменить управляющую компанию.

Исключительный сервис и высокое качество обслуживания в этом отеле. Он не уступает JW Marriott. Прекрасный номер. Все удобства работают, есть унитаз с мощным смывом, горячая вода, удобное постельное белье и многое другое. Персонал везде был очень дружелюбным. Мне понравилось останавливаться в этом отеле, и цена была вполне приемлемой. Много парковочных мест, и он расположен прямо рядом с главной улицей. Спасибо руководству за то, что они так хорошо справляются со своей работой.

Исключительное обслуживание клиентов от начала до конца, учитывая, что в нашей группе было около 18 номеров.
Мы прекрасно провели время в этом отеле, расположенном по адресу 12655 Southwest Fwy, Stafford, TX, и я почувствовал необходимость оставить отзыв, потому что обслуживание клиентов было действительно исключительным.
От регистрации заезда до выезда каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был профессиональным, вежливым и искренне приветливым. Будь то сотрудники стойки регистрации, горничные или персонал, которого мы встречали на территории отеля, все делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и ценными.
Редко можно встретить такое стабильное качество обслуживания во всех отделах, и это многое говорит о руководстве и культуре этого отеля. Команда не просто выполняла свою работу — они сделали наше пребывание незабываемым.
Благодаря превосходному сервису мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает этот район.

Отель был очень любезным и отзывчивым. Номера просторные и красивые. Уборка номеров была выполнена отлично. Было слишком холодно для купания, но бассейн выглядел великолепно.

Я был в Хьюстоне на выходных с женой, и мы посетили это заведение. Когда мы вошли, на ресепшене нас встретила женщина по имени миссис… Флор была так занята разговорами со своей подругой, которая явно там не останавливалась, и это было видно по их беседе. Это немного раздражало, потому что она полностью игнорировала нас во время разговора. Мы были измотаны, так как только что приехали из Миннесоты, поэтому устали, но все равно ждали. Мы просто пытались заселиться в номер, и после попытки заселения она дословно повторила все правила, но не знала, как или не позволила нам зарегистрироваться в программе лояльности Marriott Rewards. Миссис Флор обвинила нас в использовании стороннего приложения, но обычно в Hilton такого никогда не случается. Она также создала нам проблемы с картой, которую мы использовали для оплаты дополнительных услуг, и представила нашу карту Bank of America как мошенническую. Видно, что миссис Флор очень умная и знающая, но она производит впечатление высокомерной, с едва уловимыми признаками пассивной агрессии и предвзятости, как будто она всегда была умнее нас или что, возможно, нам там не рады… На завтраке было много народу, автомат с соком сломался, когда мы попытались им воспользоваться, и у них не было других напитков. Кофе после 8:30… Мы останавливались на две ночи, к сожалению, обслуживание номеров ни разу не убрало наш номер и не предложило нам новые полотенца.

Это было моё первое пребывание в отеле Courtyard by Marriott Houston Sugar Land/Stafford, и в целом впечатления положительные. Отель предлагает хорошо оборудованные помещения, внимательный персонал и ample парковку. Его расположение удобное, с лёгким доступом с шоссе 59/69. Проживая в этом районе более десяти лет, я могу подтвердить, что здесь хорошо развита инфраструктура: рестораны находятся в пяти минутах езды, а торговый центр расположен прямо через дорогу от автострады.
Одним из моментов, требующих улучшения, является отсутствие бесплатного завтрака. В аналогичных отелях в этом районе и ценовом диапазоне обычно завтрак включен в стоимость, что является ценным удобством для путешественников. Хотя я не ожидаю изысканных блюд, простой вариант, такой как кофе и тосты, улучшил бы впечатления гостей, особенно для тех, кто спешит. Это упущение может не быть проблемой для гостей, которые пропускают завтрак, но для других это стоит отметить.
В целом, пребывание было приятным, но в будущем я, вероятно, рассмотрю другие варианты размещения в этом районе.

Будучи давним участником программы Marriott Elite, я был искренне ошеломлён пребыванием в этом отеле. Несмотря на то, что я предъявил купон на завтрак, приобретённый непосредственно через приложение Marriott, официант сообщил мне, что даже простая чашка кофе не входит в стоимость и должна быть куплена отдельно.
Это заставило меня усомниться в самом смысле предложения «пакета завтраков», исключающего самый важный компонент утреннего приёма пищи. Такое обращение показалось мне пренебрежительным и совершенно не соответствующим стандартам гостеприимства, которые я привык ожидать от Marriott.
Для бренда, основанного на лояльности гостей и высоком уровне обслуживания, такое упущение одновременно озадачивает и разочаровывает. К сожалению, этот отель не оправдывает постоянного обслуживания, в то время как аналогичные отели предлагают гостям гораздо более высокий уровень обслуживания без лишних сложностей.

Отличный опыт: чисто, очень хороший выбор закусок в лобби… Хотелось бы, чтобы рядом с бассейном была джакузи.

Отель был чистым, а персонал очень дружелюбным. Я выбрал один из номеров, потому что дверь в ванную не закрывалась, пока я не подвигался. Номер небольшой, но в целом впечатления отличные. Я бы вернулся.

Этот отель был просто потрясающим! Прогуливаясь по нему, я сразу почувствовал себя частью семьи. Меня встретила мисс Линда, которая была невероятно приветлива. Горничные были самыми милыми женщинами, которых вы когда-либо встречали, и они были такими внимательными. Оба дня мне завтрак готовила KAFI! Она самая милая женщина из Нового Орлеана и прекрасный собеседник!
И ещё, менеджер Марко – невероятно приветливый и настоящий командный игрок! Не могу вспомнить имена всех, но персонал, работавший утром и вечером, был просто замечательным! Я на 100% рекомендую остановиться в этом месте. Очень чисто и много вариантов, где можно поесть.

Команда по работе с клиентами была очень приветливой, полезной и доброй. Они помогли нам найти открытое место. Прокат автомобилей 4-го числа Кули, они заменили наш холодильник сразу же, как только он сломался. А Кафи заставила нас смеяться и разговаривать с ней около часа в баре после того, как ее смена закончилась. Дайте этой даме повышение, пожалуйста, она была великолепна!

Я забронировал номер онлайн в Holiday Inn в Хьюстоне, штат Техас. Оплатил номер полностью. Когда я сошел с самолета и добрался до отеля, мне сказали, что они только что выкупили здание и Holiday Inn больше не существует. Они сказали мне позвонить в Holiday Inn и решить этот вопрос. IHG/Holiday Inn были такими грубыми и беспомощными. Я зависал на линии 3 раза и никакого решения. Я заплатил 500 долларов за номер, которого больше нет, и они обращались со мной так, будто я сделал что-то не так. Я ездил по городу, которого не знаю, в поисках номера в отеле, подходящего для моего срока пребывания. Я зашел в Courtyard и был благословлен улыбкой и спасительной благодатью. Я думаю, ее зовут Аманда. Она была восхитительна. Гостеприимство — это не то, чем оно должно быть, но она определенно им является. Я хочу поблагодарить ее за помощь и содействие моей семье и мне, когда я не был уверен, что собираюсь делать. Спасибо, Аманда.

Обслуживание клиентов, предоставляемое персоналом, было действительно исключительным и сделало мое пребывание комфортным. Кроме того, номер был безупречно чистым и ухоженным, превзойдя мои ожидания. Я действительно ценю внимание к деталям и общее качество отеля. В целом, у меня был замечательный и расслабляющий отдых.

Недавно я останавливался в Courtyard Sugar Land Houston и в целом получил приятные впечатления. Расположение отличное — рядом с множеством отличных ресторанов, магазинов и с быстрым и легким доступом к шоссе, что делает его идеальной базой для передвижения по окрестностям.
Сам номер был чистым, удобным и ухоженным. Кровать была уютной, а в помещении было все необходимое для краткосрочного пребывания. Однако ванная и душевая зоны казались немного устаревшими и определенно могли бы выиграть от современного обновления, чтобы соответствовать комфорту и качеству остальной части номера.
Обслуживание было дружелюбным и эффективным, а общая атмосфера была тихой и спокойной. Если вы ищете хорошо расположенный отель с солидными удобствами, это отличный вариант — просто надеюсь увидеть некоторые обновления ванной комнаты в ближайшем будущем!