Courtyard Houston Sugar Land/Stafford

Я был в Хьюстоне на выходных с женой, и мы посетили это заведение. Когда мы вошли, на ресепшене нас встретила женщина по имени миссис… Флор была так занята разговорами со своей подругой, которая явно там не останавливалась, и это было видно по их беседе. Это немного раздражало, потому что она полностью игнорировала нас во время разговора. Мы были измотаны, так как только что приехали из Миннесоты, поэтому устали, но все равно ждали. Мы просто пытались заселиться в номер, и после попытки заселения она дословно повторила все правила, но не знала, как или не позволила нам зарегистрироваться в программе лояльности Marriott Rewards. Миссис Флор обвинила нас в использовании стороннего приложения, но обычно в Hilton такого никогда не случается. Она также создала нам проблемы с картой, которую мы использовали для оплаты дополнительных услуг, и представила нашу карту Bank of America как мошенническую. Видно, что миссис Флор очень умная и знающая, но она производит впечатление высокомерной, с едва уловимыми признаками пассивной агрессии и предвзятости, как будто она всегда была умнее нас или что, возможно, нам там не рады… На завтраке было много народу, автомат с соком сломался, когда мы попытались им воспользоваться, и у них не было других напитков. Кофе после 8:30… Мы останавливались на две ночи, к сожалению, обслуживание номеров ни разу не убрало наш номер и не предложило нам новые полотенца.

Это было моё первое пребывание в отеле Courtyard by Marriott Houston Sugar Land/Stafford, и в целом впечатления положительные. Отель предлагает хорошо оборудованные помещения, внимательный персонал и ample парковку. Его расположение удобное, с лёгким доступом с шоссе 59/69. Проживая в этом районе более десяти лет, я могу подтвердить, что здесь хорошо развита инфраструктура: рестораны находятся в пяти минутах езды, а торговый центр расположен прямо через дорогу от автострады.
Одним из моментов, требующих улучшения, является отсутствие бесплатного завтрака. В аналогичных отелях в этом районе и ценовом диапазоне обычно завтрак включен в стоимость, что является ценным удобством для путешественников. Хотя я не ожидаю изысканных блюд, простой вариант, такой как кофе и тосты, улучшил бы впечатления гостей, особенно для тех, кто спешит. Это упущение может не быть проблемой для гостей, которые пропускают завтрак, но для других это стоит отметить.
В целом, пребывание было приятным, но в будущем я, вероятно, рассмотрю другие варианты размещения в этом районе.

Будучи давним участником программы Marriott Elite, я был искренне ошеломлён пребыванием в этом отеле. Несмотря на то, что я предъявил купон на завтрак, приобретённый непосредственно через приложение Marriott, официант сообщил мне, что даже простая чашка кофе не входит в стоимость и должна быть куплена отдельно.
Это заставило меня усомниться в самом смысле предложения «пакета завтраков», исключающего самый важный компонент утреннего приёма пищи. Такое обращение показалось мне пренебрежительным и совершенно не соответствующим стандартам гостеприимства, которые я привык ожидать от Marriott.
Для бренда, основанного на лояльности гостей и высоком уровне обслуживания, такое упущение одновременно озадачивает и разочаровывает. К сожалению, этот отель не оправдывает постоянного обслуживания, в то время как аналогичные отели предлагают гостям гораздо более высокий уровень обслуживания без лишних сложностей.

Отличный опыт: чисто, очень хороший выбор закусок в лобби… Хотелось бы, чтобы рядом с бассейном была джакузи.

Отель был чистым, а персонал очень дружелюбным. Я выбрал один из номеров, потому что дверь в ванную не закрывалась, пока я не подвигался. Номер небольшой, но в целом впечатления отличные. Я бы вернулся.

Этот отель был просто потрясающим! Прогуливаясь по нему, я сразу почувствовал себя частью семьи. Меня встретила мисс Линда, которая была невероятно приветлива. Горничные были самыми милыми женщинами, которых вы когда-либо встречали, и они были такими внимательными. Оба дня мне завтрак готовила KAFI! Она самая милая женщина из Нового Орлеана и прекрасный собеседник!
И ещё, менеджер Марко – невероятно приветливый и настоящий командный игрок! Не могу вспомнить имена всех, но персонал, работавший утром и вечером, был просто замечательным! Я на 100% рекомендую остановиться в этом месте. Очень чисто и много вариантов, где можно поесть.

Команда по работе с клиентами была очень приветливой, полезной и доброй. Они помогли нам найти открытое место. Прокат автомобилей 4-го числа Кули, они заменили наш холодильник сразу же, как только он сломался. А Кафи заставила нас смеяться и разговаривать с ней около часа в баре после того, как ее смена закончилась. Дайте этой даме повышение, пожалуйста, она была великолепна!

Я забронировал номер онлайн в Holiday Inn в Хьюстоне, штат Техас. Оплатил номер полностью. Когда я сошел с самолета и добрался до отеля, мне сказали, что они только что выкупили здание и Holiday Inn больше не существует. Они сказали мне позвонить в Holiday Inn и решить этот вопрос. IHG/Holiday Inn были такими грубыми и беспомощными. Я зависал на линии 3 раза и никакого решения. Я заплатил 500 долларов за номер, которого больше нет, и они обращались со мной так, будто я сделал что-то не так. Я ездил по городу, которого не знаю, в поисках номера в отеле, подходящего для моего срока пребывания. Я зашел в Courtyard и был благословлен улыбкой и спасительной благодатью. Я думаю, ее зовут Аманда. Она была восхитительна. Гостеприимство — это не то, чем оно должно быть, но она определенно им является. Я хочу поблагодарить ее за помощь и содействие моей семье и мне, когда я не был уверен, что собираюсь делать. Спасибо, Аманда.

Обслуживание клиентов, предоставляемое персоналом, было действительно исключительным и сделало мое пребывание комфортным. Кроме того, номер был безупречно чистым и ухоженным, превзойдя мои ожидания. Я действительно ценю внимание к деталям и общее качество отеля. В целом, у меня был замечательный и расслабляющий отдых.

Недавно я останавливался в Courtyard Sugar Land Houston и в целом получил приятные впечатления. Расположение отличное — рядом с множеством отличных ресторанов, магазинов и с быстрым и легким доступом к шоссе, что делает его идеальной базой для передвижения по окрестностям.
Сам номер был чистым, удобным и ухоженным. Кровать была уютной, а в помещении было все необходимое для краткосрочного пребывания. Однако ванная и душевая зоны казались немного устаревшими и определенно могли бы выиграть от современного обновления, чтобы соответствовать комфорту и качеству остальной части номера.
Обслуживание было дружелюбным и эффективным, а общая атмосфера была тихой и спокойной. Если вы ищете хорошо расположенный отель с солидными удобствами, это отличный вариант — просто надеюсь увидеть некоторые обновления ванной комнаты в ближайшем будущем!

Один из лучших отелей Courtyard by Marriott, где я когда-либо был, очень просторная бесплатная парковка, красивый вестибюль с рестораном-бистро, баром и кофе Starbucks. Номера просторные, чистые, хорошая планировка. Все выглядит как новое и пахнет свежестью на всей территории. Сотрудники стойки регистрации превосходны, внимательны и искренне заботливы. Фелисия потрясающая, дружелюбная и болтливая, и в целом весь персонал просто потрясающий. Бесплатный завтрак не включен, но если вы принадлежите к элите, у вас будет выбор: баллы или 20 долларов в день, которые можно потратить в бистро на завтрак, обед или даже в Starbucks. Настоящая скрытая жемчужина недалеко от оживленного Хьюстона.

Бассейн был хорошим! Я останавливался в этом отеле несколько раз и больше нигде в этом районе не остановился бы.

Отличное соотношение цены и качества. Расположение очень удобное, но может быть шумно.
… отель довольно хорошо изолирован. Персонал дружелюбный и услужливый. Номера простые, но кровати удобные.

Что я могу сказать?! г-жа Линда была так любезна и любезна — я приехала рано и просто хотела узнать, смогут ли они придержать мои сумки до регистрации. Г-жа Линда сделала все возможное и смогла зарегистрировать меня пораньше, объяснив, что все номера распроданы. У меня было неприятное утро перед приездом, и она буквально согрела мое сердце. Если не считать всего остального, она сделала мое пребывание здесь приятным — несмотря на то, что говорят другие отзывы.

Всегда приезжайте в это место, оставаясь в Хьюстоне. Ненавижу, что они не включают еду, но персонал очень добр к нам. Мы всегда сталкиваемся с проблемами в комнатах, большинство вентиляторов в ванной вообще не работают или работают так тихо, что не заглушают неприятные звуки, которые вы можете издавать, а когда вы живете в одной комнате со своим супругом, это совсем не весело. У нас была проблема с комнатой: вентилятор не работал, а кровать была УЖАСНОЙ. От чувствовал, как металлическая складная рама на раскладном диване. Мы ворочались ВСЮ НОЧЬ и НЕ уснули. На следующую ночь нам дали номер получше, вентилятор в ванной хотя бы работал, но почти не работал, кровать была более удобной. Но за эту цену кровать должна быть удобной. РАБОТАЮЩИЙ вентилятор для ванной является для меня ТРЕБОВАНИЕМ. Ненавижу чувствовать себя неловко каждый раз, когда кто-то из них хочет в туалет. Это необходимо исправить. Это так случайно, и нам нравится персонал, но нужны новые матрасы и пересмотр способа уборки номеров. Уборщики НИКОГДА не моют полы в ванной отбеливателем, неприятно снимать обувь и ходить по полу в ванной, а ноги после этого становятся липкими и воняют. Ну давай же. Делайте лучше. Мне нравится ваш отель. Но его нужно почистить, включить ВСЕ вентиляторы в ванной и купить новые матрасы. Это бизнес, которым вы занимаетесь. Потратьте деньги и купите матрасы получше. В качестве завтрака к цене, которую мы платим.

Обслуживание клиентов здесь отличное, и у меня никогда не было проблем. Еда тоже отличная, что обычно не бывает в большинстве гостиничных ресторанов. Отель очень чистый, и уборка номеров делает все возможное для клиентов. У них всегда лучшая цена в Хьюстоне.

ЧАСЫ пытались получить помощь на стойке регистрации. Они решили полностью игнорировать меня и отказываются помочь мне каким-либо образом. Тот, кто работает на стойке регистрации с 15:00 до 20:30 18 декабря 2024 года, должен быть уволен.
Избегайте этого места любой ценой. Они не ценят клиентов и статус Marriott.