Spark by Hilton Stafford Sugar Land

В отеле шел ремонт или реконструкция. Перед входом валялись горы мусора. В коридоре был грязный ковер. В номере был неприятный запах, обои отклеивались, на потолке пыль и пятна, ключи не работали, в ванной была свежая герметизация, не было горячей воды. Не было доступа к напиткам и закускам.

Грубый персонал, грязный и вонючий ковер. Грязная территория снаружи, в номере нет зубной щетки и зубной пасты. Каждый раз приходится идти на ресепшн за ними. Не предоставляют полотенца и средства личной гигиены на выходные. Завтрак ужасен, даже если смотреть на него, чтобы есть. Я на 101% жалею, что забронировал именно этот отель. Больше никогда не захочу там останавливаться.

18.07.2025 я пошёл в свой номер 205, нашёл на кровати волосы, вычёсывая их. Жалобу не подал. Молился о безопасности. Сижу на кровати, пытаюсь включить телевизор, но он не включается, да ещё и пультов было два, пробовал оба постоянно, но телевизор всё равно не включается. Звонил с гостиничного телефона на стойку регистрации несколько раз, никто не брал трубку. Сижу на кровати, пытаюсь снова включить телевизор, посмотрел на кровать и увидел муравьёв. Забрал багаж, спустился вниз, рассказал об этом портье, показал фотографии и видео с муравьями и попросил другой номер. Сообщил, что звонил на стойку регистрации из номера, спросил, работает ли телефон, и видит ли он, как я звоню, но он ответил отрицательно. И сказал: «Дай-ка посмотрю, не думаю, что у меня есть ещё свободные номера». Затем он поселил меня в номер 316. Я вошел, телевизор включился, но громкости не было, я не мог ее включить. Я снова несколько раз звонил на стойку регистрации с телефона в номере, и один из них ответил. Я позвонил со своего мобильного и сообщил молодому человеку о телевизоре, и он сказал, что придет в номер и проверит его, и если он не сможет его включить, мне придется ждать технического обслуживания утром, и я не спал, ожидая, а молодой человек так и не поднялся в номер. Я также сообщил ему о понижении категории моего номера, и он сказал, что нет, и я сказал, что да, вы понизили, потому что в номере 205 было джакузи, а в номере 316 его нет.

ЭТО МЕСТО КИШИТ ТАРАКАНАМИ!
У меня был забронирован номер на 18–20 июля для семейного воссоединения, чтобы моей дочери не пришлось ехать так далеко с двумя младенцами. Она увидела тараканов в лифте, а когда мы добрались до номера, то обнаружили их в ванной. Она решила не оставаться с моими внуками, потому что не хотела, чтобы тараканы забрались на них или в их сумки с подгузниками. Я осталась, потому что слишком устала, чтобы ехать обратно к ней домой или к своим. Я спала со включенным светом и выехала в 7:00 утра 19-го числа.
Дневная смена была дружелюбной. Я заселилась около 15:00, оставила багаж и уехала на праздник, вернувшись только в полночь. Сотрудник ночной смены НИКОГДА не отвечал на телефонные звонки. У меня есть видеозапись, и эта запись сделана при включенном свете!

Мы с мамой приехали из Калифорнии на семейные торжества. Мы заселились 4 июля, чтобы подписать документ о согласии не курить в номере. Нам дали номер 310, который был пропитан запахом дыма, поэтому портье переселил нас в номер 303. Просьба о номере для людей с ограниченными возможностями была полностью проигнорирована; джакузи была слишком большой, и мне было очень трудно в него забраться, он был грязным, и у меня есть фотографии, подтверждающие все описанные в моем отзыве проблемы. Моя 81-летняя мать с деменцией и болезнью Паркинсона не могла мыться; пожалуйста, обратите внимание, что наличие поручня не делает номер номером для людей с ограниченными возможностями. Защитная крышка кондиционера была не только тяжелой, но и не закреплена, поэтому, когда техподдержка не смогла решить проблему, он объяснил, что все кондиционеры были заменены, но крышки не были и, к сожалению, не являются совместимыми, поэтому он использовал клейкую ленту, которая не могла удержать ее на месте! У нас также были проблемы с тараканами, что стало последней каплей, и на стойке регистрации нам предложили переехать, но уже была полночь. Я объяснил, что буду признателен, если мы получим компенсацию за эти неудобства и выедем до 11 утра без штрафных санкций и вернем деньги за дополнительную оплаченную ночь. Ночной портье заявил, что все жалобы зафиксированы в системе, и руководство устранит эту проблему, и мне нужно всего лишь поговорить с утренней сменой и ознакомиться с его записями.

Это не горячий завтрак, как рекламируется на туристических сайтах. Вода, которую они подавали, на вкус была как отвратительная водопроводная вода. Пятна повсюду на коврах… Это совсем не похоже на фотографии. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Кровати дешевые и неудобные…

Крайне грязно! Ковер сильно испачкан и старый. Пол в некоторых местах неровный. Дохлый таракан 💀 в ванной. Полотенца очень плохо пахнут 👎. Дыры в ванной, краска отслаивается и отсутствует. Кондиционер шумел. Не вернусь и не порекомендую.

Недавно я останавливался в Comfort Suites Stafford и столкнулся с крайне разочаровывающим и небезопасным опытом, которым я считаю своим долгом поделиться. Мы с женой забронировали проживание с 28 февраля по 3 марта 2025 года, и это был просто кошмар. Вот почему:
Небезопасные и опасные условия:
• Лифт работал со сбоями, с резкими падениями и громкими, нервирующими шумами. Это было крайне тревожно, и я не чувствовал себя в безопасности, пользуясь им.
• В коридорах пахло смесью гнилостных запахов и марихуаны, что было не только неприятно, но и антисанитарно.
• В нашем номере был невыносимый гнилостный запах, который, казалось, держался неделями, из-за чего оставаться там было невыносимо.
• Полотенца в ванной были грязными, на них были видны лобковые волосы. Второе полотенце, которое я проверил, было в пятнах. К счастью, моя жена взяла с собой собственное полотенце, чтобы не пользоваться гостиничным.
• Ванная комната была грязной, с отклеивающимися обоями, тусклым освещением и сломанным дозатором мыла.
• Я заметил в номере клопов, но не успел их сфотографировать, прежде чем они убежали.
• Диван и ковры в номере были испачканы чем-то, похожим на телесные жидкости. Номер был совершенно непригоден для проживания из-за антисанитарных условий.
• Из холодильника протекала вода, из-за чего я мог поскользнуться. К сожалению, я поскользнулся и повредил бедро.

Во-первых, фотографии на сайте ОЧЕНЬ обманчивы. Номер был грязный, обои в нескольких местах отклеивались, ковёр был в пятнах, как и потолок. Розетки на стенах были без крышек, с торчащими проводами. Даже тележка для багажа была в плачевном состоянии. С большим болтом, который легко мог повредить кожу, если кто-то задел его. Мы с женой забронировали номер на 2 ночи (с 7 по 9 марта 2025 года), но съехали через одну ночь. Нам сказали, что с января этого года в отеле сменилось руководство, и с тех пор дела идут всё хуже и хуже. Нам даже показали письмо владельцу о том, что он не прошёл аудит отеля из-за плохого состояния. Новый владелец, очевидно, не заботится о поддержании порядка. Бесплатный «завтрак» был жалким и совсем не содержал белка. Держитесь подальше от этого места. Мой совет.

Мы останавливались здесь во время недавней поездки в Хьюстон. Некоторые огни в комнате не работали. Ковры грязные, стены грязные. Ванна была очень скользкой, потому что ее не мыли. Стены были сколы. Телевизор не работал. Горячего завтрака нет. Я определенно буду держаться подальше от этой крысиной норы.

Я хотел бы начать с того, что фотографии на сайте НИЧЕГО не похожи на реальное пространство. Как только вы входите в дверь, она не похожа ни на одну из сетей Comfort Suite, в которых я останавливался до этого опыта. В уведомлении на стойке регистрации говорилось, что уборка производится по понедельникам, средам и пятницам. Я зарегистрировался в пятницу, и назначенный мне номер НЕ был убран. Были видны тараканы и другие твари, которых я не мог опознать. Когда работал душ, он просочился в коридор, и вода текла из-под мини-холодильника. Одна из ламп не работала, и они ничего не сделали, чтобы решить проблему. Выход был грязным, а под кроватью был мусор. Постельное белье для этого выдвижения не было чистым. Диван был испорчен. Ведро для льда было грязным. Я должен был остаться в общей сложности на 3 ночи, и мне пришлось выехать, потому что на следующее утро после попытки поспать одну ночь мы нашли новое существо.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ В порядке с ГРЯЗЬЮ. Вас предупреждали. Я остановился в номере 216.
Я бы поставил ноль, но такой возможности нет.

Плюсы: Черный парень был так мил с моими детьми, он сделал наше пребывание лучше. Он и леди с брекетами — самые лучшие для этого отеля. И парень ночью. Я останавливался на 5 дней и обязательно вернусь на день рождения моей дочери в феврале. Минусы: Им нужно 2 люкса с джакузи, лол.

В этом месте есть ТАРАКАНЫ 🪳, не рекомендую! Когда я обратился к агенту на стойке регистрации, он сказал: «Откуда он мог знать, что в номере, который он нам дал, были тараканы». Затем я, когда сказал, что хочу вернуть деньги, сделал это из-за антисанитарных условий. Он сказал, что ему пришлось позвонить руководству! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Там лучший вестерн плюс с чистым номером, отличным персоналом и потрясающими ценами!

Положительно: Ничего отрицательного: На сайте указано, что горячий завтрак бесплатный, но горячего завтрака не было. Никаких яиц, сосисок или бекона. Лифт не работал с прошлого месяца и до сих пор не работает! Ковры выглядели очень старыми, в пятнах. Потолки в комнатах потрескались и отслаивались.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался! Когда мы заселились, нам сообщили, что лифт сломан, и предложили посадить нас на 3-й этаж. Я спросил, хочет ли кто-нибудь отнести мои сумки на 3-й этаж, она улыбнулась и сказала нет. Она сказала, что мы можем отменить бронирование без каких-либо штрафов. К сожалению, мы были там на похоронах, и у меня было еще 4 члена семьи, у которых были забронированы номера, поэтому мы решили остаться. Через 30 минут освободился номер на первом этаже, поэтому мы пошли пообедать на улицу и вернулись. При регистрации все пошло под откос. Ледогенератор сломался. Бизнес-офис не работал. Обычно я бы не воспользовался офисом, но мне хотелось распечатать свою речь на похоронах, так что ее не было. Пятна на коврах в коридоре были очевидны. Ковер в комнате казался «мокрым и липким», поэтому мне приходилось все время носить носки из-за неприятного фактора. Все боковые двери были заперты. Я вижу, что они заперты снаружи или нужен ключ, чтобы войти в боковую дверь, но ты даже не можешь выйти. Не дай Бог пожар, выход из парадной только один. Интересно, знает ли об этом начальник пожарной охраны? Я не завтракал, но по виду апельсинового сока он был похож на Тан или воду оранжевого цвета. Мой отец съел завтрак и сказал, что это ужасно. Просто ужасное, ужасное место для отдыха. Обычно отель Choice является хорошим и экономичным выбором. Не этот. Держитесь подальше от этого места!

Когда вы предоставляете незнакомцу доступ в мою комнату и подвергаете опасности мою жизнь и тех, кто вошел в мою комнату, потому что я был вооружен и проснулся, потому что понятия не имел, кто входил в мою комнату, и кто вообще был на стойке регистрации По телефону сказали, что это не наша проблема, это ваша проблема, когда вы подвергаете людей риску, не останавливайтесь в этом отеле, если вы цените безопасность. Это ваш отель, люди платят за хороший номер и не должны беспокоиться о своей безопасности. Это ваша проблема 100% лифт сломан уже 2 года магазин в вестибюле — шуточное место пахнет травкой ковер не обновлялся годами изношенный вот что вы получаете, когда иностранцы приезжают из другой страны и покупают бизнес и не хочу ничего чинить, потому что там ленивые дешевые и не заботятся об обслуживании людей, которые много работают за эти деньги. Мотель 6 лучше, чем это место.

Мы решили остановиться в этом отеле на пару дней, потому что он удобно расположен недалеко от нашего любимого ресторана в городе «Ага». Однако мы были разочарованы, узнав, что фитнес-центра, упомянутого на сайте, на самом деле там не было, а бассейн был далеко не чистым. Несмотря на просторные и чистые номера, мы решили сменить отель, чтобы насладиться лучшими удобствами. С другой стороны, персонал был очень приятным и любезным во время нашего пребывания.