SpringHill Suites Houston Katy Mills

Я в шоке от пятизвёздочных отзывов об этом месте. Честно говоря, это ужасно. Кондиционер не циркулирует должным образом по всему номеру, Wi-Fi не работает, и, несмотря на то, что я запросил обслуживание номеров для детей во время моего трёхдневного пребывания, его так и не предоставили. На стойке регистрации принесли вентилятор, но этого оказалось недостаточно, чтобы искупить все мои переживания. Не рекомендую это место — оно совершенно не соответствует стандартам Marriott. Никогда больше здесь не поеду после сегодняшнего выезда.

Хороший. Чистый. Отличный опыт. Обслуживание клиентов на высоте. Персонал очень любезный. У нас была проблема в нашем первом номере с протекающим кондиционером, и мы уезжали, когда сообщили об этом. Персонал позвонил мне через час и сказал, что они немедленно нас переселяют. Мы были более чем довольны первым номером, и, очевидно, всякое случается, но тот факт, что это было исправлено сразу, был ОГРОМНЫМ плюсом. Мы понимаем, что всякое случается, и ценим, когда нас быстро переселяют. Второй номер был таким же просторным и удобным. Кровать была действительно хорошей, и я спал как младенец! Сначала фотографии второго номера.

Самый хороший Springhill, который я видел, чистый, аккуратный общий зал. Бассейн был в хорошем состоянии и очень чистый. Мой номер был идеальным — хорошая кровать, удобное кресло-реклайнер. Персонал дружелюбный, встретил менеджер (!? ). Хотя у меня всегда было хорошее обслуживание в Marriot, эта группа превзошла все ожидания. Спасибо всем за то, что сделали мою поездку в Хьюстон приятной.

Мы работали с Марком (менеджером) и Вимом (ресепшн), их обоих можно описать как суперхозяев. Они сделали все возможное, чтобы помочь нам сделать лучший выбор и ответить на вопросы, у нас не возникло никаких проблем. Персонал в целом отличный и дружелюбный. Уборщики всегда убирали и мыли ковер и т. Д. Номер был чистым и опрятным. Кофе и завтрак были великолепны.

Я останавливался здесь на несколько дней и получил отличное обслуживание. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Персонал был вежливым и делал все возможное, чтобы о нас всегда заботились. Определенно вернусь снова.

Персонал дружелюбный и, кажется, заботится о том, чтобы я хорошо провел время. Номера были простыми, но чистыми. Завтрак действительно был хорош.

Я приехал сюда с семьей, и персонал на стойке регистрации был очень мил со мной. Когда я получил ключ от номера, все было в порядке. Поэтому, когда я позвал их за дополнительными полотенцами, женщина сказала мне: «Приходите за ними» таким плохим тоном. Поэтому я пошел за ними. После того, как пульт от телевизора не работает. Поэтому я позвонил еще раз, чтобы узнать, почему пульт не работает, и они сказали, что мы можем его отключить. Что будет дальше с этим местом!? Не стоит.

Номер был очень неприятным. Зашел, и там пахло плесенью. Дверь в ванную не работала как следует, телевизор не был установлен на хорошем месте, изголовье кровати было перекошено. Я благодарен, что это было всего на одну ночь. Персонал был замечательным и очень любезным, но я бы никогда больше здесь не остановился.

Комнаты были чистыми и просторными, постельное белье было свежим и свежим. Каждая встреча на стойке регистрации была теплой и профессиональной, а завтрак превзошел все мои ожидания. Они действительно понимают гостеприимство в этом месте и заставили нас почувствовать себя желанными гостями и хорошо приняли весь наш визит. Я определенно использовал бы это место в будущем.

Отличное место не только для отдыха, когда вы отправляетесь в путешествие, но и для проведения выходных или более дней. Место удачно расположено рядом с торговым центром и торговыми центрами. Отель содержится в очень хорошем состоянии, поэтому вы можете наслаждаться его удобствами; и обслуживание, безусловно, является одной из их сильных сторон, весь персонал серьезно относится к тому, чтобы обеспечить отличный сервис. Как латиноамериканец, я должен добавить, что испаноговорящий персонал заставил меня чувствовать себя как дома. Точно так же, как и все остальные. Я собираюсь добавить фотографии одного из их завтраков "шведский стол", хорошего разнообразия и отличного качества.

Управление здесь явно проблема.
Техническое обслуживание в отеле отсутствует.
Таракан в номере во время моего первого пребывания, и телефон даже не работал.
Сказали, что вызвали в техподдержку.
Останавливались здесь на 1 неделю и до сих пор не починили, лол, жалко.

Я никогда не оставлял плохих отзывов, но этот раз того стоит — это был кошмар! Мы приехали, и все было оплачено вознаграждениями Marriott, и мы просто отдали нашу карту, чтобы сохранить ее на время нашего пребывания, как только мы выехали, с нас сняли плату, когда она уже была оплачена, мы позвонили, и они сказали, что меняют направление, и сегодня они снова предъявили нам обвинение. Обычно обратный платеж появляется через пару дней, но дважды одна и та же проблема!?!? Это смешно.

Положительно: Расположение и парковка, которые мне понравились Отрицательно: Да, ванну нужно переделать или заменить. Ковры в номерах моют шампунем долго, это точно. Уборка не такая хорошая, как ожидалось, они либо убирают номер, не застилая постель, мусорные баки не выносят, а только полотенца.

Не бронируйте и не останавливайтесь в этом отеле! Я являюсь участником Marriott Bonvoy Platinum и останавливаюсь в отелях Marriott по всей территории США. Этот отель так же плох, как и любой другой, за который я когда-либо платил. В номере не было кондиционера, телевизор не работал, везде были жуки. Позвонили на ресепшн, сказали, что разберутся. Спустя полтора часа ничего не было сделано. Звонил на стойку в течение часа без ответа, спустился к стойке, чтобы попросить другую комнату, билеты распроданы. Самый грубый сотрудник службы поддержки. Marriott тоже пытался связаться с ними в течение часа, но без ответа. К счастью, Marriott возместил мне оплату… но нам пришлось целый час ездить в поисках другого отеля, чтобы переночевать в 19:00. Звонил и писал по электронной почте, чтобы получить что-нибудь от владельца.

Расположение и сервис хорошие. Моя комната не была убрана должным образом. Завтрак был в порядке. У главного входа курят почти круглосуточно.

Абсолютно понравилось! Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Чистая, отличная атмосфера, отличный завтрак и просторные номера. Очень рекомендую!

Мне здесь нравится! Персонал очень гостеприимный и услужливый. Все были любезны. Общение во время завтрака также было очень приятным. Я ценю всех людей, с которыми я общался. Бесплатные закуски тоже были вкусными 😆