SpringHill Suites Houston Katy Mills

Это отличное месторасположение отеля сети Bonvoy по разумной цене. 21 марта днем ​​персонал был эффективным, приветливым и профессиональным. Номер был чистым и приятным. Удобный выезд и съезд с трассы IH-10. Я провел там всего несколько часов.
22 марта в 5:15 утра у меня произошел странный инцидент с сотрудником. После того, как он сообщил мне об отсутствии кофе, он несколько раз повысил голос (кричал), утверждая, что мне нужно подойти к стойке регистрации для выезда, вместо того, чтобы просто назвать номер и имя моей комнаты, когда я проходил мимо. Он сказал, что регистрация через приложение недоступна. У него не было пропуска, и он вошел в зону отеля со стороны парковки, когда я искал кофе. Я не был уверен, что он сотрудник, пока он не прошел за стойку. Я был в номере 126 с 21 по 22 марта.

Стивен на ресепшене был великолепен. Он быстро оформил мой заселение, ответил на все мои вопросы и приветствовал меня каждый раз, когда я уходил и возвращался в отель. Действительно отличное обслуживание, хороший номер и удобное расположение рядом с ресторанами и другими услугами.

Моя компания забронировала конференц-зал и номер в этом отеле, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Персонал отеля был очень отзывчивым и дружелюбным, особенно менеджер Марк, который делает все возможное для гостей. Номера чистые и очень комфортабельные. Спасибо и настоятельно рекомендую!

В целом довольно хорошо. И персонал приятный. Кофе просто восхитительный, а завтрак отличный! Кровати удобные, как и диван-кровать.

Марк (генеральный директор) и его команда — просто БОМБА! Они просто потрясающие. Мы с мужем останавливаемся здесь каждый раз, когда у нас назначены встречи в клинике MD Anderson, и возвращаемся снова и снова, потому что чувствуем себя как дома. Нас всегда встречают профессионально, но в то же время тепло, и отношение к нам такое же на протяжении всего нашего пребывания. Это чудесное место с настоящим гостеприимством.

Номера оформлены как мини-квартира. Спальня и гостиная отделены друг от друга. Завтрак просто потрясающий, персонал дружелюбный. Вокруг много кафе и ресторанов, а торговый центр находится в квартале.

Я в шоке от пятизвёздочных отзывов об этом месте. Честно говоря, это ужасно. Кондиционер не циркулирует должным образом по всему номеру, Wi-Fi не работает, и, несмотря на то, что я запросил обслуживание номеров для детей во время моего трёхдневного пребывания, его так и не предоставили. На стойке регистрации принесли вентилятор, но этого оказалось недостаточно, чтобы искупить все мои переживания. Не рекомендую это место — оно совершенно не соответствует стандартам Marriott. Никогда больше здесь не поеду после сегодняшнего выезда.

Хороший. Чистый. Отличный опыт. Обслуживание клиентов на высоте. Персонал очень любезный. У нас была проблема в нашем первом номере с протекающим кондиционером, и мы уезжали, когда сообщили об этом. Персонал позвонил мне через час и сказал, что они немедленно нас переселяют. Мы были более чем довольны первым номером, и, очевидно, всякое случается, но тот факт, что это было исправлено сразу, был ОГРОМНЫМ плюсом. Мы понимаем, что всякое случается, и ценим, когда нас быстро переселяют. Второй номер был таким же просторным и удобным. Кровать была действительно хорошей, и я спал как младенец! Сначала фотографии второго номера.

Самый хороший Springhill, который я видел, чистый, аккуратный общий зал. Бассейн был в хорошем состоянии и очень чистый. Мой номер был идеальным — хорошая кровать, удобное кресло-реклайнер. Персонал дружелюбный, встретил менеджер (!? ). Хотя у меня всегда было хорошее обслуживание в Marriot, эта группа превзошла все ожидания. Спасибо всем за то, что сделали мою поездку в Хьюстон приятной.

Мы работали с Марком (менеджером) и Вимом (ресепшн), их обоих можно описать как суперхозяев. Они сделали все возможное, чтобы помочь нам сделать лучший выбор и ответить на вопросы, у нас не возникло никаких проблем. Персонал в целом отличный и дружелюбный. Уборщики всегда убирали и мыли ковер и т. Д. Номер был чистым и опрятным. Кофе и завтрак были великолепны.

Я останавливался здесь на несколько дней и получил отличное обслуживание. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Персонал был вежливым и делал все возможное, чтобы о нас всегда заботились. Определенно вернусь снова.

Персонал дружелюбный и, кажется, заботится о том, чтобы я хорошо провел время. Номера были простыми, но чистыми. Завтрак действительно был хорош.

Я приехал сюда с семьей, и персонал на стойке регистрации был очень мил со мной. Когда я получил ключ от номера, все было в порядке. Поэтому, когда я позвал их за дополнительными полотенцами, женщина сказала мне: «Приходите за ними» таким плохим тоном. Поэтому я пошел за ними. После того, как пульт от телевизора не работает. Поэтому я позвонил еще раз, чтобы узнать, почему пульт не работает, и они сказали, что мы можем его отключить. Что будет дальше с этим местом!? Не стоит.

Номер был очень неприятным. Зашел, и там пахло плесенью. Дверь в ванную не работала как следует, телевизор не был установлен на хорошем месте, изголовье кровати было перекошено. Я благодарен, что это было всего на одну ночь. Персонал был замечательным и очень любезным, но я бы никогда больше здесь не остановился.

Комнаты были чистыми и просторными, постельное белье было свежим и свежим. Каждая встреча на стойке регистрации была теплой и профессиональной, а завтрак превзошел все мои ожидания. Они действительно понимают гостеприимство в этом месте и заставили нас почувствовать себя желанными гостями и хорошо приняли весь наш визит. Я определенно использовал бы это место в будущем.

Отличное место не только для отдыха, когда вы отправляетесь в путешествие, но и для проведения выходных или более дней. Место удачно расположено рядом с торговым центром и торговыми центрами. Отель содержится в очень хорошем состоянии, поэтому вы можете наслаждаться его удобствами; и обслуживание, безусловно, является одной из их сильных сторон, весь персонал серьезно относится к тому, чтобы обеспечить отличный сервис. Как латиноамериканец, я должен добавить, что испаноговорящий персонал заставил меня чувствовать себя как дома. Точно так же, как и все остальные. Я собираюсь добавить фотографии одного из их завтраков "шведский стол", хорошего разнообразия и отличного качества.

Управление здесь явно проблема.
Техническое обслуживание в отеле отсутствует.
Таракан в номере во время моего первого пребывания, и телефон даже не работал.
Сказали, что вызвали в техподдержку.
Останавливались здесь на 1 неделю и до сих пор не починили, лол, жалко.