Best Western Plus Katy Inn & Suites

Минусы: теплая (но не горячая) вода вечером, отсутствие горячей или теплой воды утром. Скидка для военнослужащих не предоставляется по запросу, и скидки для членов клуба также не предоставляются. Самый ограниченный завтрак из всех отелей Best Western, в которых я останавливался. Недружелюбный персонал.
Плюсы: чисто, хорошее расположение.

Я зашла и увидела, как сотрудница на ресепшене, Саммер, спорит с клиентами. Ее поведение показалось грубым и непрофессиональным, и, судя по всему, она заметно отличала отношение к чернокожим клиентам от отношения к клиентам европеоидной расы.
Сам номер был чистым, но стол, подставка для телевизора и рабочий стул были пыльными. Из положительных моментов: Wi-Fi работал отлично 👍, а расположение удобное, все рядом. Завтрак, однако, был очень простым и нуждался в улучшении.

Отличное расположение недалеко от шоссе, в пешей доступности Walmart и торговый центр-аутлет. Приветливый персонал и приятный вестибюль. Завтрак включал яичницу-болтунью, мини-фрикадельки, свежие фрукты и йогурт. Нам повысили категорию номера до люкса. Номер был просторный и чистый. Wi-Fi работал хорошо. Также есть бассейн с гидромассажной ванной.

В целом нормально. Очень жесткие и неудобные кровати, грязный ковер в номерах и коридоре, белые носки поседели за полчаса. Темный номер, недостаточно освещения. Липкий пол в ванной. Номер выглядит изношенным. Плохая уборка: положили новые полотенца и принадлежности, но это все, что было, раковину не почистили, кровать не застелили и пол не пропылесосили. Шумный неработающий вентилятор оставил в ванной очень много пара. Они не выполняли просьбы и не решали проблемы. Персонал просто говорил, что это старое здание. Я убрала мусор с пола в нескольких местах по прибытии. В номере при входе чувствовался легкий запах плесени и пыли. Запах был нечистый. Микроволновая печь внутри была грязной. В номере не было обычного кофе, только без кофеина. Телевизор нельзя использовать для элементарных вещей, нужно два пульта и несколько шагов, чтобы он заработал, без инструкций в номере. Худший телевизор, который я когда-либо видела в путешествиях. Некоторые сотрудники были очень дружелюбны, другие — очень грубы. Завтрак был обычным, но хорошим, и были свежие фрукты. В номере была собака-поводырь, хотя они утверждают, что собак там нет. В целом, впечатления негативные. Кажется, они не прилагают особых усилий и им всё равно.

Хороший, чистый номер. Просторный и комфортный. Бесплатный завтрак был превосходным.
Я бы всем настоятельно рекомендовал этот отель.

Ещё один одинокий вечер в ещё одном одиноком городе. Очень рада, что Best Western появился здесь, в районе Хьюстона. Этот отель в Кэти — отличный вариант, если у вас дела недалеко от этой части города! Регистрация прошла легко и быстро, сотрудники на стойке регистрации были абсолютно дружелюбны к Техасу. Номера неплохие, бассейн — просто 💣 B. Это место находится рядом со всем, что только можно пожелать в Кэти. Бесплатный завтрак включён. Мы часто пользуемся услугами Best Western. Мы продолжим останавливаться в этой компании! Запланировано. Разведка.

Каждый раз, когда мы здесь останавливаемся, это всегда чудесный день. Персонал на стойке регистрации очень любезен. Помню, как мы приехали очень рано и разрешили мне заселиться без дополнительной платы, что замечательно, потому что, кажется, в тот день у них даже не было большой загруженности, но многие отели не делают этого в этом отеле, специально для меня. Именно это и принесло им пять звёзд, потому что, когда ты находишься в районе с десятками отелей в радиусе 3 миль, нужно сделать что-то, что выделяет тебя и делает тебя гостеприимным, ваш бензин определённо повысит рейтинг компании, поэтому эти люди получают пять звёзд, а не более низкие.

Поиск в интернете показал, что есть парковка для 18-колесных автомобилей, но её не было, но мы её нашли. Нас встретила представитель службы поддержки клиентов по имени Зи, и её обслуживание было именно таким, каким оно должно быть. Зарегистрировала нас и дала дополнительное полотенце. На завтрак были яйца, сосиски, картофель, печенье, бублик, кексы и хлопья.

● Плюсы:
Отель прекрасно расположен в Кэти, недалеко от торговых центров, таких как Katy Mills Outlets, и в нескольких шагах от Walmart.
Удобства, хотя и пережили несколько летних сезонов, поддерживаются в хорошем состоянии, чистые, а персонал очень внимательный.
Номер, который мне выделили, был очень просторным, с гостиной, столовой и кухней. Кровать была очень удобной, а ванная комната чистой, включая ванну.
Завтрак, хотя и скромный, был достаточным, чтобы начать день.
Определенно, в этот отель хочется вернуться.
● Минусы:
Лифт нуждается в ремонте, очень шумный и медленный.
За время моего пребывания, которое длилось 3 ночи, номер не убирали, хотя полотенца меняли и мусор выносили.

BW всегда великолепен!
На вторую ночь моих выходных в Кэти мы переехали в Best Western, потому что первая ночь в Garden Inn была ужасной.
Номер здесь был чистым, очень просторным, кровати очень удобными, и в номере было тихо. Здесь есть отличные варианты завтрака, хотя в этот раз мы не стали им пользоваться из-за других планов.
Я бы определённо остановился здесь снова!

Отель отменил моё бронирование на шесть ночей. Будучи участником Diamond, я часто останавливаюсь в их отелях по всей территории США. Мне не позвонили вежливо, чтобы сообщить о решении, а когда я попросил позвать менеджера, мне сказали, что она недоступна. Попробую связаться с руководством по этому вопросу.

Это место отличное! Чисто, и большинство розеток работают. Кондиционер тоже лучше охлаждает.

У моего гостя была чрезвычайная ситуация, и ему пришлось позвонить, чтобы получить помощь, а когда помощь прибыла, мне сказали, что ему не разрешают возвращаться в номер, потому что приехала полиция. Им было все равно, что случилось; но поскольку его чрезвычайная ситуация была связана с сотрудниками полиции, мне сказали, что он будет незаконно проникнуть на территорию или в мой номер. Они также не пожалели, что сообщили мне, что смогут увидеть, появится ли он, благодаря своим камерам, что говорит о том, что они будут следить. Я не уверен, было ли это из-за дискриминации, поэтому, когда я сказал ей на стойке регистрации, что у нас еще около 3 ночей, чтобы остановиться, когда он вернется из больницы, она не обратила на это внимания и сказала, что если полиции не будет, то это не будет проблемой. Поэтому, когда я выразил свое разочарование тем, что ему совершенно некуда идти, она сказала мне, что мне также больше не разрешается оставаться, и выставила счет за оставшееся время, пока мы не оставались там. Мы были бездомными всю оставшуюся неделю. До этого они наблюдали за моим гостем (чернокожим взрослым) и мной (белым взрослым) на камерах и реагировали на наше поведение так, как будто мы плохо себя вели. Я всю жизнь прожил в Кэти, и со мной никогда так не разговаривали — я также останавливался в этом же отеле раньше и не думаю, что мое поведение или личность изменились настолько, чтобы это привело к тому, что меня выгнали из отеля во время моего следующего пребывания.

Это место идеально подошло для нашего небольшого уикенда с двумя маленькими мальчиками. Огромное спасибо Джованне, которая вскочила и помогла мне, одинокой маме, несколько раз во время завтрака и когда один из них сбежал из отеля. Отличный отдых!

Мусор. Очень неуважительная и непрофессиональная стойка регистрации и так называемый менеджер. Даже не дали мне баллы после того, как они украли деньги с моей карты, и у них есть постельные клопы. Еда была испорчена, а туалеты постоянно засорялись. Лифт еле работал. Пропала вещь из номера, когда я вернулся с работы. Они относятся к гостям как к врагам, завышая с них цену. Расисты и не ценят клиентов.

Отель очень чистый, персонал потрясающий. Очень рекомендую это место. И удобно для шопинга.

Пребывание было ужасным и отвратительным, в номере были клопы на кровати и тараканы LG, протекающий унитаз, неработающий телевизор, постоянно не работают карточки для входа в номер и запах сигарет. Несколько раз жаловался, но администрация ничего не сделала, чтобы облегчить мое пребывание, за исключением последнего дня, когда меня переселили в другой номер. Сообщал об этом несколько раз и все еще жду ответа, это уже третий день.