Best Western Plus Katy Inn & Suites

Поиск в интернете показал, что есть парковка для 18-колесных автомобилей, но её не было, но мы её нашли. Нас встретила представитель службы поддержки клиентов по имени Зи, и её обслуживание было именно таким, каким оно должно быть. Зарегистрировала нас и дала дополнительное полотенце. На завтрак были яйца, сосиски, картофель, печенье, бублик, кексы и хлопья.

● Плюсы:
Отель прекрасно расположен в Кэти, недалеко от торговых центров, таких как Katy Mills Outlets, и в нескольких шагах от Walmart.
Удобства, хотя и пережили несколько летних сезонов, поддерживаются в хорошем состоянии, чистые, а персонал очень внимательный.
Номер, который мне выделили, был очень просторным, с гостиной, столовой и кухней. Кровать была очень удобной, а ванная комната чистой, включая ванну.
Завтрак, хотя и скромный, был достаточным, чтобы начать день.
Определенно, в этот отель хочется вернуться.
● Минусы:
Лифт нуждается в ремонте, очень шумный и медленный.
За время моего пребывания, которое длилось 3 ночи, номер не убирали, хотя полотенца меняли и мусор выносили.

BW всегда великолепен!
На вторую ночь моих выходных в Кэти мы переехали в Best Western, потому что первая ночь в Garden Inn была ужасной.
Номер здесь был чистым, очень просторным, кровати очень удобными, и в номере было тихо. Здесь есть отличные варианты завтрака, хотя в этот раз мы не стали им пользоваться из-за других планов.
Я бы определённо остановился здесь снова!

Отель отменил моё бронирование на шесть ночей. Будучи участником Diamond, я часто останавливаюсь в их отелях по всей территории США. Мне не позвонили вежливо, чтобы сообщить о решении, а когда я попросил позвать менеджера, мне сказали, что она недоступна. Попробую связаться с руководством по этому вопросу.

Это место отличное! Чисто, и большинство розеток работают. Кондиционер тоже лучше охлаждает.

У моего гостя была чрезвычайная ситуация, и ему пришлось позвонить, чтобы получить помощь, а когда помощь прибыла, мне сказали, что ему не разрешают возвращаться в номер, потому что приехала полиция. Им было все равно, что случилось; но поскольку его чрезвычайная ситуация была связана с сотрудниками полиции, мне сказали, что он будет незаконно проникнуть на территорию или в мой номер. Они также не пожалели, что сообщили мне, что смогут увидеть, появится ли он, благодаря своим камерам, что говорит о том, что они будут следить. Я не уверен, было ли это из-за дискриминации, поэтому, когда я сказал ей на стойке регистрации, что у нас еще около 3 ночей, чтобы остановиться, когда он вернется из больницы, она не обратила на это внимания и сказала, что если полиции не будет, то это не будет проблемой. Поэтому, когда я выразил свое разочарование тем, что ему совершенно некуда идти, она сказала мне, что мне также больше не разрешается оставаться, и выставила счет за оставшееся время, пока мы не оставались там. Мы были бездомными всю оставшуюся неделю. До этого они наблюдали за моим гостем (чернокожим взрослым) и мной (белым взрослым) на камерах и реагировали на наше поведение так, как будто мы плохо себя вели. Я всю жизнь прожил в Кэти, и со мной никогда так не разговаривали — я также останавливался в этом же отеле раньше и не думаю, что мое поведение или личность изменились настолько, чтобы это привело к тому, что меня выгнали из отеля во время моего следующего пребывания.

Это место идеально подошло для нашего небольшого уикенда с двумя маленькими мальчиками. Огромное спасибо Джованне, которая вскочила и помогла мне, одинокой маме, несколько раз во время завтрака и когда один из них сбежал из отеля. Отличный отдых!

Мусор. Очень неуважительная и непрофессиональная стойка регистрации и так называемый менеджер. Даже не дали мне баллы после того, как они украли деньги с моей карты, и у них есть постельные клопы. Еда была испорчена, а туалеты постоянно засорялись. Лифт еле работал. Пропала вещь из номера, когда я вернулся с работы. Они относятся к гостям как к врагам, завышая с них цену. Расисты и не ценят клиентов.

Отель очень чистый, персонал потрясающий. Очень рекомендую это место. И удобно для шопинга.

Пребывание было ужасным и отвратительным, в номере были клопы на кровати и тараканы LG, протекающий унитаз, неработающий телевизор, постоянно не работают карточки для входа в номер и запах сигарет. Несколько раз жаловался, но администрация ничего не сделала, чтобы облегчить мое пребывание, за исключением последнего дня, когда меня переселили в другой номер. Сообщал об этом несколько раз и все еще жду ответа, это уже третий день.

Хорошее соотношение цены и качества. Моя единственная жалоба заключается в том, что в моей тумбочке были нимфы/детеныши тараканов, а это означает, что в комнатах влажность. Это необходимо решить ради безопасности посетителей.

Сидни был великолепен! Она гуляла и помогала нам повсюду, она определенно сделала это место лучше! Я знаю, что компания дорожит ею.

Итак… первоначальное общение сотрудника стойки регистрации задает тон! Сотрудник стойки регистрации по имени Лизбет великолепна. Она профессиональна, умна, эффективна и полезна. Мы ценим, что вы наняли человека, который будет должным образом обслуживать ваших гостей. Спасибо Бест Вестерн!

Очень недоволен своим пребыванием. Это был мой первый раз на этом сайте, и это было худшее, что я когда-либо испытывал. В комнате было вонючее, продукты на завтрак были очень ограничены и разнообразны, мои дополнительные полотенца не были удовлетворены, и когда я пошел просить дополнительные полотенца, меня беспокоили и сказали: «Думаю, я дам вам больше полотенец» 😠 Кровать была жесткий, подушки были плоскими. Я никогда не вернусь в это место. Я приехал сюда, чтобы отдохнуть и побаловать себя городом, который я никогда не посещал, и хотя сам город мне нравился, моя комната, которая для меня имела большое значение, была еще хуже. Пожалуйста, сделайте это правильно!

Плитка в ванной была сломана и отваливалась. В остальном комната была в порядке. Кровати очень твердые, так что, если вам это нравится, идеально.

Чистые номера и коридоры. Обслуживание на стойке регистрации и утренний завтрак были превосходными. Расположение и окрестности отеля также были превосходными. Пожалуйста, продолжайте в том же духе. Я бы рекомендовал этот отель всем, кто посещает Кэти, остановиться в вашем отеле. Очень удобно, близко к магазинам и многому другому.

Мое время, проведенное здесь несколько раз, было не чем иным, как исключительным!
Во-первых, ВСЕ на стойке регистрации были очень приятными и отзывчивыми. Менеджер Марисела была одним из лучших руководителей фронт-энда, которых мне когда-либо доводилось встречать и наблюдать в действии, объединяя усилия своей команды.
Номера просторные, чистые и ухоженные. Моя комната оставалась заполненной и чистой, а дамы были добры.
Бесплатный завтрак тоже был довольно крутым, особенно свежие вафли.
Я определенно вернусь и рекомендую!