The Westin Houston Medical Center - Museum District

Отель Westin прекрасно отремонтировал бывшее здание Medical Towers, превратив его в отличный отель, удобно расположенный рядом с Медицинским центром, Университетом Райса и Музейным кварталом. До всех этих мест можно легко дойти пешком от отеля, а также добраться на бесплатном шаттле отеля, который доставит вас в любую точку поблизости.
Как элитный участник программы Bonvoy Ambassador, мы получили двухместный номер с двумя кроватями размера Queen на высоком этаже. Номера немного маленькие и не имеют отдельной рабочей зоны или стула, но есть высокий стол со стульями для работы или отдыха. Номер и ванная комната были очень чистыми. Кровать Heavenly Bed обеспечила отличный ночной сон. В зависимости от ваших предпочтений, обратите внимание, что в ванной комнате была душевая кабина/ванна, в отличие от многих новых и недавно отремонтированных отелей, где используются только душевые кабины.
Обслуживание было превосходным — теплый прием по прибытии. Парковка с услугами парковщика была очень быстрой и дружелюбной. Завтрак предлагал широкий выбор блюд и подавался быстро.
Я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова, когда буду останавливаться в этом районе Хьюстона.

Я обожаю этот отель и часто останавливаюсь здесь по работе. Недавно я останавливался здесь со своей женой и 8-летним сыном. Жасмин Круз встретила нас и очень быстро зарегистрировала. Сразу же она начала разговаривать с моим сыном и весело проводить с ним время. Он обожает останавливаться в отелях. Когда мы заселились, она неожиданно повысила категорию номера. Но это было не всё. Затем она принесла в номер печенье и замечательную записку для моего сына. Он был в полном восторге и не хочет уезжать из отеля. Спасибо, Жасмин, за вашу внимательность и потрясающую работу. Отель Westin должен быть благодарен за такого сотрудника, как вы. С нетерпением жду новой встречи с вами! Пожалуйста, похлопайте Жасмин в ладоши и поприветствуйте её!

Отель Westin прекрасно отремонтировал бывшее здание Medical Towers, превратив его в отличный отель, удобно расположенный рядом с Медицинским центром, Университетом Райса и Музейным кварталом. До всех этих мест можно легко дойти пешком от отеля, а также добраться на бесплатном шаттле отеля, который доставит вас в любую точку поблизости.
Как элитный участник программы Bonvoy Ambassador, мы получили двухместный номер с двумя кроватями размера Queen на высоком этаже. Номера немного маленькие и не имеют отдельной рабочей зоны или стула, но есть высокий стол со стульями для работы или отдыха. Номер и ванная комната были очень чистыми. Кровать Heavenly Bed обеспечила отличный ночной сон. В зависимости от ваших предпочтений, обратите внимание, что в ванной комнате была душевая кабина/ванна, в отличие от многих новых и недавно отремонтированных отелей, где используются только душевые кабины.
Обслуживание было превосходным — теплый прием по прибытии. Парковка с услугами парковщика была очень быстрой и дружелюбной. Завтрак предлагал широкий выбор блюд и подавался быстро.
Я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова, когда буду останавливаться в этом районе Хьюстона.

Отель Westin Houston Medical Center/Museum District — это превосходное место для проживания, и я настоятельно его рекомендую. С момента прибытия вас встречает команда, которая искренне заботится о том, чтобы обеспечить гостям незабываемые впечатления.
Отель чистый, комфортабельный и расположен в безопасном и удобном районе. Каждый сотрудник, с которым я общался, от носильщиков до персонала на ресепшене и в ресторане, был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь.
Особая благодарность Лизе из ресторана. Во время моего пребывания я наблюдал, как она обслуживала сразу несколько столиков, при этом обеспечивая исключительное обслуживание с позитивным настроем и вниманием к деталям. Она — настоящая ценность для отеля.
Отель предлагает комфортабельные номера, спокойную атмосферу и прекрасные виды из бассейна и с балконов. Мне также понравился удобный магазин, где можно купить закуски, напитки, туалетные принадлежности и другие необходимые в путешествии товары. Ресторан предлагает разнообразные качественные блюда, что позволяет легко насладиться едой, не покидая территорию отеля.
Больше всего меня поразило искреннее гостеприимство персонала. Они неизменно прилагали максимум усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Если вы посещаете район Хьюстона, отель Westin Houston Medical Center/Museum District — отличный выбор.

Какой фантастический опыт в этом замечательном отеле! В частности, я хотела бы отметить Нетти, которая работает на стойке регистрации. Я не уверена, что когда-либо встречала в отеле человека, настолько искренне заинтересованного в помощи людям. Ее невероятно позитивный характер и обаяние мгновенно расположили нас к себе, и она с готовностью уделила немало времени, чтобы ответить на все наши вопросы, предложив несколько вариантов, советов и рекомендаций. Нетти действительно задала тон нашему замечательному пребыванию!

Мы забронировали номер для отдыха на 14-летие моей дочери и были ПОТРЯСЕНЫ гостеприимством, которое нам оказал медицинский центр Westin! Джой, специалист по бронированию, сделала все возможное, чтобы моя дочь почувствовала себя особенной. Ей доставили в номер молоко и печенье вместе с поздравительной открыткой! Бассейн был восхитительным, как и ресторан. Мы обязательно вернемся в Westin в ближайшее время! Огромное спасибо за все, что вы сделали, чтобы этот день рождения стал таким особенным для моей милой девочки!

Наше 30-дневное пребывание в отеле The Westin было поистине исключительным, и незабываемым этот опыт, несомненно, стал благодаря невероятному персоналу.
Иногда люди останавливаются в отеле не только на время отпуска или отдыха, но и в ситуациях, которые могут быть эмоционально или физически напряженными. В такие моменты наличие команды, которая искренне заботится и помогает всему протекать гладко, может иметь решающее значение. Именно такой опыт мы получили здесь.
Мы хотели бы особо поблагодарить Энтони Перальта и всю команду технического обслуживания за их внимательность на протяжении всего нашего пребывания, за то, что они всегда следили за тем, чтобы у нас было все необходимое для комфорта и спокойствия. Их инициативность, оперативность, доброта и искренняя забота были просто выдающимися. Они постоянно делали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным и приятным.
Особая благодарность также Джейсону и Эммануэлю из IT-отдела, которые даже выполняли специальные запросы, чтобы обеспечить безупречную работу нашего интернета. Их профессионализм и готовность сделать больше, чем обычно ожидается, сыграли огромную роль во время нашего длительного пребывания.
Мы также хотим отметить замечательную команду горничных за их доброту и терпение, а также персонал ресторана, которые каждый день создавали для нас атмосферу радушия и заботы.
У вас может быть красивое здание и недавно отремонтированные номера, но без отличной команды отель по-настоящему не сияет.

В целом, мои впечатления хорошие. Расположение отличное, под отелем много вариантов питания, и он находится недалеко от большинства больниц. Две вещи, которые нуждаются в улучшении: во-первых, обслуживание номеров. Не заказывайте его, если ожидаете традиционного способа, потому что вам дадут только пакет с едой на вынос. К тому же, меню в номере меньше. Лучше просто пойти в их ресторан в лобби, там больше вариантов еды, и это тот же пакет с едой на вынос, но с меньшей платой. Или даже заказать еду через DoorDash было бы лучшим вариантом. Во-вторых, персонал примерно поровну дружелюбен. Парковщики и горничные всегда были на высоте. Персонал на ресепшене и в ресторане примерно поровну дружелюбны. В целом, номера и удобства хорошие, есть лишь несколько небольших недостатков.

Когда я попыталась заселиться в 16:45, мне сказали, что мой номер не готов. Сотрудница на стойке регистрации не смогла назвать мне примерные сроки готовности или предложить другой номер, хотя я сказала ей, что у меня сегодня мероприятие и мне нужно подготовиться. Она записала мой номер телефона и сказала, что свяжется с горничной, чего так и не сделала. Она продолжила регистрировать гостей. Спустя более 30 минут я вернулась на стойку и поговорила с другим сотрудником. Мой номер был готов. Сотрудница попыталась снова взять с меня плату за тот же номер, хотя я сказала ей, что уже оплатила его у другого сотрудника. Ни один из сотрудников не проявил искреннего сочувствия и не предложил никакой компенсации. Я попросила позвать менеджера, и мне ответили: «Он только что ушел». Очень плохое обслуживание клиентов.

Люди, с которыми я общался, были очень добрыми, вежливыми, уважительными и учтивыми. Руководство должно гордиться своими сотрудниками.
Моя претензия касается ситуации с парковкой. Ни на сайте, ни в электронном письме с подтверждением бронирования нет никакой информации о парковке, кроме указанной цены (и даже эта информация не дала полной ясности относительно того, чего ожидать).
Я потратил 10 минут, объезжая окрестности в поисках парковки. Я легко нашел главный вход в отель, но хотел припарковаться самостоятельно, а не воспользоваться услугами парковщика (если бы цены на парковку были указаны более четко, я бы выбрал парковку с услугами парковщика). Я видел знак общественной парковки, но не было никаких указателей или опознавательных знаков, указывающих на то, что она находится рядом с отелем. Я позвонил в отель, и мне вежливо посоветовали «ввести MOD Pizza в GPS и повернуть направо, как только я проеду мимо».
Киоск также вызвал у меня разочарование, так как там были только варианты «Бронирование» или «Доставка еды/Для посетителей». Поскольку у меня была бронь, я выбрала этот вариант, и потребовался код. Я проверила свою электронную почту и приложение, но не смогла найти необходимую информацию. После нескольких минут поисков на телефоне и множества машин, стоявших за мной в очереди, мне пришлось позвонить в службу поддержки. Мне сказали, что, несмотря на наличие брони, не следует использовать этот вариант, а лучше выбрать «посетитель», и они помогли мне получить билет.

Это была моя первая поездка в Хьюстон, штат Техас, и я выбрала этот отель по дороге. С момента прибытия меня тепло встретила Стефани, чье дружелюбие сразу же задало тон всему отелю и персоналу. Она была невероятно услужлива, прекрасно знала окрестности и дала отличные рекомендации по достопримечательностям. Превосходное обслуживание клиентов со стороны Стефани создало гостеприимную атмосферу и произвело фантастическое первое впечатление. Когда я вернусь в Хьюстон, я обязательно остановлюсь здесь снова и с удовольствием порекомендую этот отель друзьям и родственникам.

Стефани отнеслась ко мне с пониманием и проявила чуткость к тому факту, что моя жена находится в больнице через дорогу. Отель чистый, современный и впечатляющий. Парковщик был дружелюбен, помог с сумками и позаботился о том, чтобы я смог пройти в вестибюль на 5-м этаже. Пока что я очень впечатлен вашим любезным и профессиональным персоналом и качеством отеля. Всего наилучшего; я надеюсь стать вашим постоянным клиентом.

Это был наш первый визит в этот отель. Мы приехали по медицинским показаниям, поэтому два дня были очень напряженными: мы посещали множество врачей, сдавали анализы и пытались осмыслить всю эту информацию.
Персонал на ресепшене — Трастивия (менеджер), Дэвид и другие — были очень отзывчивы, добры и внимательны к нашей ситуации. Они проявили сочувствие и понимание, всячески помогли нам облегчить нашу сложную ситуацию и сделать наше пребывание максимально комфортным, предоставив поздний выезд, дополнительные удобства и т. Д. Они сами предложили нам множество приятных бонусов, даже не дожидаясь просьб. Су-шеф Доминик был очень заботливым и позитивным! Он с улыбкой поделился своими проблемами со здоровьем и заверил меня, что я нахожусь в правильном месте, чтобы получить лучшую помощь! Он даже угостил меня сладостями, чтобы я почувствовала себя лучше :)
Шеф-повар Рик позаботился о том, чтобы наш завтрак был адаптирован к нашим диетическим требованиям, так как мы строгие вегетарианцы и джайны (никаких корнеплодов, яиц или мяса). Вчера они допустили ошибку, добавив лук в наш салат, и немедленно заменили его, исправив ситуацию. Сегодня Рик и Хосе проверили, все ли у нас в порядке, и убедились, что наш заказ оформлен правильно со всеми инструкциями. Наш официант Майк оба дня был очень внимательным, дружелюбным и вежливым, и обеспечил нам превосходный завтрак.

Сотрудники парковки были дружелюбны и услужливы. Лифты классные, потому что вы нажимаете кнопку, указывающую этаж, снаружи, а не просто кнопку «вверх» или «вниз». И они такие быстрые!
Стоимость проживания с нашими двумя чихуахуа составила 50 долларов. В квартале от отеля есть парковка и жилой район, где можно прогуляться с собаками. Кстати, о прогулках: поблизости много ресторанов, до которых можно дойти пешком.
Наш номер на 11-м этаже был тихим. Я ни разу не слышал и не видел других гостей.
Тренажерный зал был превосходным и щедро оснащен всевозможным современным, хорошо обслуживаемым оборудованием. Этот тренажерный зал и тренажерный зал в отеле Trump в Лас-Вегасе — лучшие, которые я когда-либо видел в отеле.

Прекрасный отель! Отличный тренажерный зал! Все сотрудники проявили исключительное гостеприимство. На территории нет ни одной бесплатной парковки. Мы воспользовались услугами парковщика, и это стоило 52 доллара за ночь. Но парковщик был превосходным и вежливым.

До ресторана 1515 Holcomb можно дойти пешком за 10-15 минут, если пройти через задние дворы и идти в хорошем темпе, что, честно говоря, не всем, кто туда идет, под силу… но там также есть пунктуальный шаттл, который ходит каждые 30 минут каждый час. Ресторан Terrace был потрясающим, крустини с вырезкой были восхитительны, а чизкейк вошел в мою пятерку лучших чизкейков… а я проехал 1, 3 миллиона миль по всему миру и перепробовал множество чизкейков.

Какой замечательный опыт! Я приехала ради бассейна с навесом и не разочаровалась. Персонал на ресепшене был невероятно вежливым и приятным. Отель, от лобби до номеров, был прекрасен. Великолепная мебель в общественных зонах. Кровати были первоклассными, а зеркала в ванных комнатах могли бы сделать красавцем даже огра. Серьезно, я могла бы провести в этой ванной комнате целые дни, пораженная тем, как красиво я выгляжу в этих зеркалах. Мне просто понравилось. И вот что меня поразило. Внешний шум остается снаружи. Я не слышала ни одной сирены. И этот отель находится рядом с больницей. Людям здесь рады. Шум был не таким. Ни от машины, ни от машин. И уж точно не от машин скорой помощи.