DoubleTree by Hilton Houston Medical Center Hotel & Suites

Последний месяц я провела в Хьюстоне по работе и останавливалась здесь. Я возвращалась сюда снова и снова во многом благодаря замечательному персоналу. Администраторы на ресепшене добрые и вежливые, а номера хорошие. Но больше всего мне нравится завтрак с Марией, она просто лучшая. Благодаря ей время, проведенное вдали от дома, кажется не таким уж и плохим. Она начинает мой день правильно с теплого приветствия и восхитительного кофе! Вечера в баре и гриле с Армандо тоже замечательные, там много гостей, но они помнят ваши напитки и ваши предпочтения, это так приятно! Я бы рекомендовала это место на 1000%, и уже несколько раз приезжала 😊

Номер и цена были отличными. Кроме того, было очень тихо, и соседей не было слышно.
Завтрак "шведский стол" был дорогим (20 долларов) для такого же бесплатного завтрака, который подают во всех отелях Holiday Inn. За такую ​​цену я ожидал чего-то более уникального и лучшего.
Парковка за 25 долларов — это смешно, когда отели на соседней улице не берут плату за парковку со своих гостей.
Мы нашли более дешевую парковку чуть дальше по дороге и припарковались там, а также позавтракали в Burger King.

⭐⭐⭐⭐⭐
Благодаря Али я получила огромное удовольствие от пребывания в отеле DoubleTree by Hilton Houston Medical Center Hotel & Suites. С момента моего приезда он был невероятно приветлив, профессионален и внимателен. Али сделал все возможное, чтобы обо всем позаботились и мое пребывание было комфортным.
Его позитивный настрой и готовность помочь действительно впечатлили. Редко можно встретить человека, который искренне заботится о предоставлении превосходного обслуживания клиентов, и Али, безусловно, очень хорошо представляет этот отель.
Спасибо, Али, за то, что сделал мой визит приятным и комфортным. Я искренне ценю ваше гостеприимство! 👏

Хотя наличие мини-кухни в номере было плюсом, температура воздуха не опускалась ниже 74 градусов на протяжении ВСЕХ выходных. Это старый отель, поэтому в номере были некоторые косметические недочеты, что, впрочем, не страшно. Лобби было чистым, но в «маркете» не было товаров. Мы останавливались на время NCA Houston, и нам приходилось везде пользоваться Uber. Район НЕ подходит для пеших прогулок. Много бездомных, в частности, несколько человек живут в конце парковки. Когда я спросила о позднем выезде, мне ответили «нет», потому что это задержит уборку. Лифты работали с перебоями. Бар не работал в заявленные часы, мне сказали, что бармен иногда «выезжает по делам» и закрывает бар. Также при бронировании обещали бесплатный завтрак, а при заселении сказали, что у них возникли проблемы с отделом продаж, и я НЕ получу бесплатный завтрак. Вместо этого мне предложили скидку с 20 до 10 долларов с человека. Парковка маленькая и быстро заполняется. Затем вам нужно припарковаться в гараже за углом, они предоставляют скидку на парковку, но не предоставляют трансфер от отеля. Приходится идти пешком. Бассейн был чистым, но ничего особенного. Он выполнил свою функцию для наших соревнований по чирлидингу, но я бы никогда больше там не остановилась.

Недавно я останавливался в отеле DoubleTree by Hilton Houston Medical Center Hotel & Suites, и я почувствовал необходимость оставить отзыв — в частности, из-за одного выдающегося сотрудника.
Доминго Любано из службы безопасности действительно превзошел все мои ожидания. В очень напряженное время в отеле он приложил дополнительные усилия, чтобы помочь мне с проблемой, и даже нашел вещь, которую я потерял и случайно оставил. Он совершенно не был обязан так поступать, но он решил — и этот уровень заботы и профессионализма действительно произвел на меня сильное впечатление.
Именно такие сотрудники, как Доминго, оказывают огромное влияние на впечатления гостей. Наличие персонала, который искренне заботится, проявляет инициативу и относится к гостям с добротой, бесценно. Его действия очень хорошо отразились на этом отеле и сделали мое пребывание еще лучше.
Спасибо всей команде, но особенно* Доминго! За то, что он показал, что такое настоящее гостеприимство. Это не остается незамеченным. Надеюсь, ваше руководство тоже это увидит! Заслуженная похвала!

Полное безумие с парковкой. Когда основная парковка заполнена, а она очень маленькая и не вмещает всех гостей, вас направляют на парковку Latitudes. Сегодня вечером мест не было, поэтому мы поехали на парковку. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы подтвердить парковку, мне сказали, что Pizza Hut также является парковкой DoubleTree, и что «я» ошиблась. Я сказала им, что несколько раз проверила всю парковку, и меня почему-то выставили лжецом. У меня не было никакого желания парковаться на парковке. Я сказала им, что никто не сообщал о наличии мест или порядке парковки ни при регистрации, ни в какое другое время. Меня встретила охрана на стойке регистрации, потому что они их вызвали. В конце концов, я отказываюсь идти обратно на парковку ночью и переставлять машину на парковку Pizza Hut. Я сказала, что не собираюсь идти обратно, чтобы переставить машину, а затем снова идти через парковку за отелем, чтобы переставить ее на парковку Pizza Hut и сэкономить им несколько долларов. Я ужасно устала, и такое давление с их стороны совершенно неуместно. На ресепшене ситуация обострилась. Охранник подошел к ресепшену, встал с властным видом и намекнул, что я нарушила правила и что мне сначала нужно получить подтверждение парковки через его команду.
Понятия не имею, о чем он говорит. Когда мы приехали, охранников не было, все места были заняты. Я была ошеломлена его поведением. Ко мне никогда раньше так не обращались по поводу парковки в отеле.

Мне очень понравился этот отель. При заселении дают тёплое печенье, а кровати очень удобные.
В номере была проблема с горячей водой, но сразу же прислали специалиста, который её устранил.
Завтрак "шведский стол" довольно хорош за свою цену, и официантка по имени Мария была очень милой.
В целом, отличное соотношение цены и качества.

Положительные стороны: Беговые дорожки. Отрицательные стороны: Отсутствие связи с клиентом и несоответствие забронированного мной варианта. Было заявлено, что завтрак включен, но утром моего номера в списке не оказалось. С меня взяли на 600 долларов больше, чем я должна была заплатить. Деньги больше не находятся в обработке на моем банковском счете, списаны полностью.

Положительные стороны: Близость к медицинскому центру, особенно к Детской больнице Техаса. Отрицательные стороны: Ограниченное количество парковочных мест.

Наше пребывание было замечательным. Отель расположен очень близко к медицинскому центру, но при этом далеко от всего остального, что затрудняет передвижение без машины (и это не вина отеля, Хьюстон — большой город). Для тех, кто ищет лечение в одном из лучших медицинских учреждений Хьюстона, это идеальный вариант. Самым приятным моментом для нас стал транспорт. Трансфер был эффективным, и водитель (Роуди) каждый раз заботился о нашем комфорте и безопасном и быстром прибытии в пункт назначения. Нам понравилось наше пребывание, но Роуди, безусловно, — причина, по которой мы вернемся.

Номера чистые, а расположение медицинского центра очень удобное. Персонал в основном дружелюбный… на стойке регистрации я столкнулся с молодой девушкой, которая настаивала на том, что у моей машины должны быть номерные знаки, хотя я уверял её, что их нет. Я обдумал несколько вариантов ответа и решил сфотографировать машину, чтобы показать, что номерных знаков нет. Затем она продолжила рассказывать о правилах и прочем, что ей известно о водительских правах, не обращая внимания на мой 50-летний стаж вождения в этой стране. В конце концов, она разрешила нам пройти регистрацию и порекомендовала поужинать в соседнем ресторане, так как мы хотели найти место в пешей доступности. Ужин, однако, заслуживает отдельного отзыва. Завтрак – шведский стол, и ожидать большего от еды не стоит. Мария, которая бегала вокруг и следила за порядком, была милой и приветливой.

Начиная с раннего заселения в отель и возможности регистрации, и заканчивая великолепным люксом, невероятно комфортным! Приветливый персонал на ресепшене, меня вспомнили с прошлого визита; очень комфортабельный номер; а Армандо, обслуживавший нас в ресторане во время ужина, запомнил мой любимый заказ и был невероятно эффективным, очень дружелюбным и услужливым. Я не могу выразить словами, насколько приятным было мое пребывание здесь! ❤️

Это наше четвёртое пребывание в MD Anderson. Мы выбрали пакет с номером-люкс, парковкой и завтраком, так как нам предстоит провести несколько дней. Оно того стоит. У нас были комфортные и чистые номера, а персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. До назначенных встреч легко дойти пешком. Мы чувствовали себя в безопасности на улице. Мы сохранили приятные воспоминания и нашли новых друзей, которые помогли нам пережить этот непростой период нашей жизни.

Нам очень нравится этот отель. Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем в город, чтобы отвезти мою маму в онкологический центр им. М. Д. Андерсона. Трансфер всегда вовремя и очень надежный. Всегда приятно видеть знакомые лица среди персонала. Особенно радует доброта Марии по утрам и Армандо по вечерам в ресторане. Армандо каждый раз радушно встречает нас, и видеть его и его улыбку – одно удовольствие. Когда я захожу в ресторан, я чувствую себя как дома, это так приятно. Спасибо, Армандо! Именно такие люди, как вы, заставляют нас выбирать этот отель.

Мы с мужем провели в этом отеле 2, 5 недели, готовясь к медицинской процедуре. Мы жили на шестом этаже, и там было очень тихо. Наш номер убирали каждый день с пониманием, учитывая наш нерегулярный график. Завтрак был хорошим, а гостеприимство – замечательным. Наш трансфер до медицинского центра и обратно прибывал вовремя и был надежным. Благодарим наших водителей Рори и Сэма. Мы определенно рекомендуем этот отель, если вы окажетесь в этом районе!

Мы поставили этому месту две звезды по следующим причинам: нас не предупредили, что завтрак не включён в стоимость: континентальный завтрак включен или подается за 10–20 долларов в зависимости от категории или тарифного плана. Кофе? 4 доллара, парковка 25 долларов в день… И снова это не было объяснено, и, как обычно… читайте мелкий шрифт! Не волнуйтесь, в следующий раз мы это сделаем.
Обновление отзыва от 30.10.25.
Наш сын оплатил наше проживание здесь, с него же списали разницу. И о чудо… Блин, они списали деньги и с нашей кредитной карты. Мы позвонили, и всё, что услышали, было: «Прошу прощения за неудобства, сэр». Мы выслушали столько извинений, но в итоге оплатили нам с сыном! Пожалуйста, проявите должную осмотрительность и спросите, прежде чем ехать сюда. Нас не волнует $$$, нас беспокоит оскорбления!

Джессика, помощник менеджера отеля, оказала мне неоценимую помощь, забронировав номер для моей жены, которая поздно выезжала. Она была понимающей, отзывчивой и приятной. Если все сотрудники отеля будут такими же, как Джессика, то это будет прекрасный отдых для моей жены. Спасибо, Джессика.