Staybridge Suites - Houston NW Cypress Crossings by IHG

Если у вас аллергия на домашних животных или вы не любите животных или их запах, этот отель не для вас! Запах мочи просто невыносим. Наш номер на третьем этаже. Как только вы выходите из лифта, запах мочи бьет прямо в нос. Мой номер и вещи в нем (ковёр, диван и одеяла) пахли домашними животными. У моей дочери аллергия на животных, и этот запах провоцирует у неё аллергию. Я останавливалась здесь несколько лет назад без каких-либо проблем. Похоже, отель снесли. Полностью разочарована, потому что мне очень понравился этот отель с нашего последнего пребывания.
Обновление №2: У моей сестры и племянника номер на втором этаже — у них ТАРАКАНЫ! Смотрите видео, тараканы за холодильником. Они выехали сегодня утром.
Обновление №3: 7:45 утра — НЕТ ВОДЫ! Мы не можем смыть воду в туалете, принять душ или помыть посуду.
Обновление №4: После долгих переговоров с администрацией нам удалось добиться компенсации за причинённые неудобства. Я все еще совершенно недоволен и больше не остановлюсь в этом отеле.

Мы приехали в два часа ночи, совершенно измотанные. Открыли дверь и увидели двух тараканов и ещё несколько насекомых. Хотя мы были в ужасе, мы были ИЗМУЧЕНЫ. Когда я пошёл чистить зубы, вода была коричневой. Я имею в виду, отвратительно-коричневой. Просто отвратительно. Мы решили съехать утром, а не оставаться до конца поездки. Очень старый и неухоженный. Бассейн, похоже, «не работал» больше года, но на сайте об этом не было никаких упоминаний.

Очень редко мне приходится оценивать Staybridges так низко, но когда они могут предложить выезд только в 12:30 для участников Diamond, когда все остальные предлагают выезд в 14:00, я делаю это в качестве напоминания, чтобы впредь не использовать это местоположение. Оставайтесь в местах, которые могут предоставить такое размещение. Особенно когда нам изначально сказали 13:00. Добавьте к этому то, что в номере нет сушилки, лосьона и т. Д. Просто очень простое местоположение по сравнению с другими.

Хотел бы я поставить ему ноль. Мы с моей компанией в поездке, и они продали все наши номера, и нам пришлось ждать около часа, чтобы получить номера. Весь отель пахнет мочой и рвотой. Вы не видите мочу, но вы видите рвоту. По всему ковру. Во всем столовом серебре были тараканы, а некоторые бокалы для вина были отвратительными. Мало того, что это было опасно с точки зрения электричества. И ржавые ванны и сломанная плитка в ванной. После долгого 10-часового дня в 90+ жаре мы вернулись в отель и обнаружили, что нам нужно поливать, а управляющий, похоже, вообще не заботится об этом. Так что, если вы можете избавиться от запаха мочи и рвоты и грубого персонала, то вам сюда.

У меня было мероприятие в Sam Houston Race Park, и этот отель был отличным выбором для тех, кто собирался посетить это мероприятие! ​​С понедельника по среду внизу действует «счастливый час»! Каждое утро был отличный завтрак. Номера похожи на мини-апартаменты и в них уютно, есть множество удобств для комфортного проживания. Я остановлюсь здесь снова!

Персонал был замечательным, а горячий завтрак, который был включен в стоимость, был потрясающим, кровати были удобными, но это были единственные плюсы. Номера и вся собственность были грязными, устаревшими, поврежденными. Ковры были липкими и плохо пахли. Мебель и приборы в номерах были повреждены или отвратительны. Душевые были еле теплыми, а не горячими. Каждый раз, когда мы использовали раковину или душ, они издавали пронзительный шум. Кондиционер в наших двухкомнатных апартаментах был ужасным — в одной комнате было слишком холодно, а в другой слишком жарко. Мы не хотели ничего трогать в комнате или сидеть на мебели, потому что все это просто казалось грязным. Честно говоря, я много раз останавливался в отелях IHG, и я всегда ассоциировал этот бренд с исключительным комфортом и чистотой, поэтому я с нетерпением ждал своего пребывания здесь. Это было действительно разочаровывающе, и если бы я был IHG, я бы не хотел, чтобы мой бренд был связан с этим объектом размещения.

С чего мне вообще начать? На веб-сайте отеля четко рекламируется бассейн и ежедневная уборка, в целом это реклама отличного отеля. Совершенно НЕПРАВИЛЬНО! Мы выбрали этот отель из-за его расположения к мероприятиям, которые мы проводили на пасхальных выходных, и как только мы приехали, я уже пожалел об отеле. Как только вы входите, пахнет ужасно, определенно мускусными коврами, мебелью и влажностью. Теперь мы заходим в нашу комнату, и запах становится еще хуже, и что еще хуже, это ванна! Никогда в жизни мне не хотелось принимать душ в отеле… ванна уже была полна волос, не говоря уже о том, что она уже засорилась. Хуже всего принимать душ в засоренной воде с таким количеством случайных волосков! Мало того, что сам туалет вонял хуже, чем комната! Шторы старые и желтые! Не удосуживайтесь даже прикасаться к полотенцам, мы обычно приносим свои, но, черт возьми, они были отвратительны! Мы остановились на 3 ночи, и сделали ли мы уборку? НЕТ, у нас не было никакой уборки! Хуже всего то, что на их сайте нигде нет информации о том, что бассейн закрыт. Ну, бассейн, по-видимому, был закрыт уже несколько месяцев, возможно, это обязательно должно быть на веб-сайте. Если бы я знал, что бассейн закрыт, я бы вообще здесь не остался… Проверьте, нет ли на вашей кровати жуков, так как я убил паука! В общем, избегайте этого отеля! Худшая ошибка, которую мы совершили, приехав сюда, особенно потому, что мы находимся за городом и хотели получить приятные впечатления, которых мы явно не получили!

Я считаю Sraybridge вершиной бренда IHG, поскольку я провожу недели на выезде для своей карьеры. Этот старый и в плохом состоянии. Его нужно обновить. Что я заметил после ковида, так это то, что уборщики перестали тщательно выполнять свою часть работы по уборке. Это печально.

Отель и персонал очень любезны. Я не мог и мечтать о лучшем опыте, особенно путешествуя с домашним животным. Кровать была немного неудобной, а в душе закончилась горячая вода, но я бы остановился снова.

Недавно останавливался в номере № 310. Крышка от пивной бутылки, оставленная предыдущим клиентом у кондиционера за шторами. В номере обнаружено 2 таракана. Крышка сиденья унитаза не полностью откидывалась назад, что затрудняло пользование туалетом для женщин. Занавеска для душа порвана с правой стороны и нуждается в замене. Привлекла внимание к стойке регистрации. Завтрак был отличным, а расположение — отличным, вдали от платной дороги.

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер казался неопрятным и грязным, но это может быть просто из-за того, что он остро нуждался в ремонте. На стенах были следы, пятна на ковре и потертые абажуры (см. Фото). Насадка для душа была настолько грязной, что я почистил ее перед включением. И самый горячий душ был едва теплым. Единственное достоинство — дружелюбный персонал. Тебе, наверное, лучше в мотеле-6, чем здесь.

Мне нравится останавливаться в этом отеле, когда я приезжаю в этот район. Они просрочили ремонт, но сказали, что ожидают его «скоро». В номере, который мне дали на этот раз, были обновлены полы и лампы, но все остальное — та же старая мебель и декор. Персонал потрясающий и дружелюбный. Завтрак и ужин хорошие, не такие хорошие, как до времен ковид, но, похоже, это не отель. Надеюсь, когда я вернусь, он будет отремонтирован и прекрасен!

Сам отель исключительный, номера очень чистые, кровати удобные. Персонал отвечает на все мои вопросы, которые у меня могут возникнуть. Я хотел бы поблагодарить Марка, Аэриэла, Стефани, Кэти и Кейтлин за всю тяжелую работу, которую они вложили, чтобы сделать этот отель прекрасным местом для проживания. Продолжайте в том же духе. Я определенно порекомендовал бы Staybridge Willowbrook своей семье и друзьям.

Отель был хорош, но все общие помещения и туалет, особенно ванны, нуждались в обновлении. Персонал был хорошим и очень вежливым. На завтрак были варианты, но их не пополняли даже в установленные часы завтрака, и они были в наличии.

Не стоит потраченных денег на эти выходные, деньги на ветер. Очень разочарован этими выходными. Это место очень устарело, в коридорах и в номере очень плохо пахнет. Как мокрые собаки и сигаретный дым. Номера не были убраны должным образом. Душ сильно шумит. Бытовая техника не работала, телефоны в номерах не работали. Некоторые розетки не работали, света на кухне не хватало. Уборка не приносила дополнительных полотенец, пришлось спуститься вниз за дополнительными полотенцами. Попросил дополнительное одеяло, и мне сказали, что кто-то принесет нам его, но никто так и не появился. Выглядело как крысиное дерьмо на кухонном столе. Слава богу, на этих выходных я не видел мышей. Я бы никогда больше не забронировал здесь номер и никому не рекомендовал. Жаль, что потратил более 500 долларов на это место. Я никогда раньше не был в Stay Bridge, подобном этому. Обычно Stay Bridge очень милые и суперчистые, приятно пахнут, но не этот. Единственное, что мне понравилось, это размер номера и 3 кровати, в остальном это были не самые лучшие выходные.

В этом отеле вы почувствуете себя как дома, и он находится в идеальном месте для прогулок по местам независимо от вашего возраста. Номера немного устаревшие, но я слышал, что они начинают ремонт, так что это изменится. Персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал очень приятные и стараются работать с вами. Обязательно вернусь.

Персонал Марк, Ариэль, мисс Рене и Кэти — лучшие. Они все знают свою работу. Я хотел бы поблагодарить вас за исключительное обслуживание и продолжать в том же духе. Мое пребывание было комфортным и расслабляющим. Завтрак «шведский стол» — никаких нареканий. Обслуживание, которое я получил, было просто идеальным. Я определенно порекомендовал бы Staybridge Suites: Houston Willowbrook своим друзьям и семье. Еще раз спасибо.