Quality Inn & Suites Houston Northwest - Cypress

За исключением того, что нам пришлось вернуться в офис за новым номером, потому что нам дали номер с одной большой двуспальной кроватью вместо двух двуспальных, хотя изначально мы бронировали номер для людей с ограниченными возможностями с двумя двуспальными кроватями, в целом пребывание было хорошим. Отель расположен на Хемпстед-Хайвей, где всегда проходили одни из немногих железнодорожных путей в Хьюстоне, поэтому мы привыкли слышать поезд, и во сне мы его не слышали, хотя собака сначала лаяла, но нас, взрослых, это не беспокоило. Было всего несколько "ту-ту", когда поезд проезжал перекресток, который находится прямо рядом с отелем, но сам звук поезда был успокаивающим для тех из нас, кто вырос рядом с ним.

Благодаря Джозелин, у меня остались прекрасные впечатления от обслуживания на стойке регистрации. Она была очень приветлива, профессиональна и отзывчива с момента моего прибытия. Ее доброта и позитивный настрой сделали все гладко и приятно. Всегда приятно, когда тебя встречает человек, который действительно заботится о предоставлении превосходного сервиса. Спасибо, Джозелин, за ваше замечательное обслуживание клиентов!

Номера чистые. Весь персонал приветливый и отзывчивый. Владелец идет навстречу в вопросах оплаты и относится к ним с пониманием.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Отель нуждается в ремонте. На простынях, подушках и полотенцах были пятна. В отеле указано, что он некурящий, но в нашем номере на втором этаже определенно пахло дымом. На кровати не было одеяла, только декоративное покрывало.

Забронировали номер на 3 ночи, но остановились только на одну. В первом номере было много тараканов. Мы пошли на ресепшн, чтобы получить другой номер. Когда мы сказали сотруднице на ресепшене, она спросила, не нужны ли нам таблетки от тараканов, и тут же достала их из-за стойки. Это говорит о том, что они ЗНАЮТ о проблеме с тараканами. Мы перенесли все свои вещи в другую часть отеля, и пробыли в новом номере всего 10 минут, прежде чем увидели еще трех тараканов. Мы пошли на ресепшен, чтобы попытаться получить возврат денег. Они категорически отказали и продолжали грубо давить на нас, требуя номер наверху, потому что «ни в одном из номеров наверху нет тараканов». Мы отказались и уехали. Звонок в головной офис принес нам баллы, но они также отказали в возврате денег. Кроме того, рядом с отелем проходит ОЧЕНЬ громкий поезд. Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Они добровольно заселяют людей в отель, кишащий тараканами, и просто собирают деньги.

Джозелин отлично справляется со своей работой. Она здесь уже пять недель, но очень приятная и милая. Она замечательная!

Джозелин! Просто потрясающая! Ангел и настоящее благословение… безусловно, ценный сотрудник, а когда останавливаешься, например, в отеле, комфорт и гостеприимство очень важны, она делает все возможное и даже больше, чтобы ты чувствовал себя как дома!

Джозелин — новая сотрудница, и она просто замечательная! И она отлично справилась со своей работой! Я останавливаюсь в этом отеле уже четыре года, номера отличные, а обслуживание всегда на высоте! Обожаю это место!

В номерах неприятный запах. Ванна и душ в плохом состоянии. Плесень/грибок на стене в ванной. Шторы не закрываются полностью. Уборщицы выключают кондиционер днем. В 2:30 ночи меня разбудил таракан, ползающий по запястью. На стуле отсутствует подлокотник для левой руки.

Администратор в отеле Joselin была очень любезна и обеспечила очень хорошее обслуживание и все, что мне было нужно. Она также смогла ответить на мои вопросы, и если она чего-то не увидела, то сама все выяснила, это хорошее обслуживание клиентов.

Это было ужасно: матрас был весь в клопах. Департаменту здравоохранения необходимо провести расследование в отношении руководства отеля в связи с этим нездоровым состоянием.

Это был буквально худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я думал, что забронировал номер в отеле, а не в автомастерской. Заселился чуть раньше пяти, а сейчас 8:30, этот парень сверлит весь воздушный компрессор или что-то в этом роде. Я звонил на стойку регистрации пять раз, но они ничего не сделали. Полный отстой, жёсткие кровати и ужасно громкий шум.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Он находится недалеко от дома моей мамы. Всегда чисто, а персонал приветливый. Цена отличная, а расположение, на мой взгляд, идеальное.

Очень грубо. Не предупредили об этом ни через 9 месяцев, не объяснили причину, по которой удержали мой депозит, хотя я безупречно убрал номер, пропылесосил и полностью освободил его, потратив несколько часов на то, чтобы вернуть депозит… НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Плюсы: Доброжелательность персонала. Чистота. Завтрак с техасскими вафлями. Молодая девушка на стойке регистрации была выдающейся, а девушка на втором этаже была очень любезна со всеми. 10 отелей. Минусы: Нет, ничего не меняйте.

Итак, я остановился здесь уже некоторое время назад. И должен сказать, что лучший персонал на стойке регистрации — это vru. Она всегда в отличном настроении. Очень вежливая, с ней все всегда гладко. И если возникают какие-либо проблемы, она тут же их решает. Она искренняя, и даже если у вас плохой день, вы не можете не улыбаться, разговаривая с ней. Номера здесь чистые, а цены доступные.

Всё было замечательно. Я приехал очень поздно (в 3 часа ночи) и был радушно встречен хозяйкой. Она была очень любезна и быстро помогла мне найти номер, чётко объяснила, как добраться, и поблагодарила за проживание.
Номер был замечательным (хотя сильно пахло сигаретами), просторным и чистым. Парковка была большой, что позволило мне припарковаться рядом с номером. Кровать была удобной, а кондиционер работал отлично. На завтрак были еда и напитки. Процесс выезда был быстрым и лёгким. В целом, я был очень доволен и благодарен за это место.
Я бы забронировал ещё много ночей в Quality Inn, если бы знал, что всё будет так же!