SpringHill Suites by Marriott Houston Northwest

Мне посчастливилось работать с Имагина Пилс, менеджером SpringHill Suites, на протяжении нескольких лет, организуя множество мероприятий, и я могу без колебаний сказать, что она исключительная. Ее профессионализм, последовательность, внимание к деталям и искренняя забота о клиентах выделяют ее среди других.
Имагина не просто «управляет мероприятиями» — она сотрудничает с вами, чтобы обеспечить успех. Она всегда отзывчива, организована, ориентирована на решение проблем и стремится к совершенству. Будь то корректировки в последнюю минуту, координация размещения или обеспечение того, чтобы гости чувствовали себя желанными и поддержанными, она справляется со всем с изяществом и эффективностью.
Благодаря ее надежности и лидерским качествам SpringHill Suites стал надежным местом для проведения моих мероприятий. Я возвращаюсь сюда год за годом, потому что знаю, что нахожусь в надежных руках. Имагина Пилс — настоящее достояние отеля и благословение для любого, кто планирует мероприятие. Я настоятельно рекомендую ее без всяких оговорок.
— Тренер П, она же Памела Хокинс.

С момента моего приезда меня всегда встречают с искренней теплотой и добротой. Имаджин делает всё возможное и даже больше — она помнит наши имена, что делает каждое пребывание по-настоящему личным и гостеприимным. Весь персонал неизменно дружелюбен, внимателен и профессионален.
Больше всего меня впечатлило, насколько они внимательны и уважительны к моему питомцу, Анкору. Они компетентны, добры и всегда заботятся о нашем комфорте и поддержке, что значит для меня больше, чем я могу выразить словами. Этот отель стал местом, где я действительно с нетерпением жду возможности остановиться.
Исключительный сервис, внимательный персонал и гостеприимная атмосфера, очень рекомендую!

Imagine (директор по продажам и организации мероприятий) — потрясающая сотрудница, и именно благодаря ей мы продолжаем ежемесячно предоставлять номера в этом отеле нашим участникам программы лояльности уже два года! Она искренне заботится о гостях и делает все возможное, чтобы каждый провел здесь время наилучшим образом. Отель предлагает номера по разумной цене, завтрак включен в стоимость, а сами номера чистые. Я настоятельно рекомендую этот отель и советую обратиться к Imagine, если вам что-то понадобится!

Счастливый турист.
Этот отель превзошел все ожидания! Это был прекрасный отель, который еще ремонтировался, но ремонт не испортил его красоты. Расположение отличное. Обслуживание было превосходным, номера чистые и уютные, обслуживание в номерах отличное, завтрак восхитительный, и, наконец, я смог отдохнуть. Послушайте, я просто счастливый турист, поэтому хотел оставить отзыв. Но если вы читаете это и ищете все вышеперечисленное, то дальше искать не нужно. Вы будете более чем довольны своим выбором этого отеля.

Потрясающий отель! Я приехал сюда, и все сотрудники были невероятно любезны и дружелюбны. Мой маленький сын очень разговорчив и постоянно общался с сотрудниками и администратором, которые были к нему очень добры, очень спокойны и вежливы, и даже подарили ему бесплатный пакет чипсов. Номера в этом отеле очень хорошие, и цена вполне доступная. Я прожил здесь две недели и не столкнулся ни с какими проблемами. Завтрак просто потрясающий, мне очень понравилась вафельница, а ещё здесь много других отличных вариантов завтрака. С нетерпением жду следующего визита.

Ребекка и остальные сотрудники стойки регистрации были просто невероятны. Они всегда помогали нам и сделали наше пребывание там с нашими малышами гораздо комфортнее.
Спасибо, Ребекка! Надеюсь, я правильно написала. Возможно, вас иногда недооценивают, но мы не можем недооценивать, насколько радушно вы нас приняли.

Я останавливался в этом отеле во время футбольного турнира! Номера были очень просторными и тихими. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и вежливым. В отеле есть счастливый час и телевизоры в лобби, где мы могли собраться всей семьей, пока команда отдыхала и проводила время вместе после игр. Завтрак был хорошим, и всё было очень презентабельно… но особенно я хотел бы поблагодарить замечательную женщину, которая готовила завтрак, её зовут ЭВЕЛИЯ. Она сделала всё возможное, чтобы превзойти себя в своей работе, и это было заметно. Было очень приятно с ней познакомиться и поговорить. Она также убиралась после работы, и была очень ответственной и внимательной. Пять звёзд ей! Поскольку я сам владелец бизнеса, она произвела на меня прекрасное впечатление.
Мы обязательно вернёмся.

Чистый номер, замечательный персонал и великолепное обслуживание клиентов, у них есть бассейн, что приятно, у них есть хороший бар и зона отдыха в холле, мне понравилось все во время пребывания, и у меня нет никаких жалоб.

Бекка на стойке регистрации была просто великолепна, дала нам рекомендации по выбору фудтраков и была очень любезна и вежлива. Нам очень понравилось наше пребывание.

Плюсы: Персонал был дружелюбным, и это было похоже на целую кучу ресторанов. Минусы: Кровать была ужасной. Спать было как на кирпичах. Наматрасник был тончайший. У меня постоянно болела спина и бок. Было так плохо, что я пытался спать на диване, но он тоже был жёсткий.

Во время нашего пребывания в отеле у нас возникли проблемы с кондиционером в номере. Мы спустились на стойку регистрации и поговорили с Дэмиеном. Он сразу же поднялся, проверил кондиционер и предложил нам сменить номер. Он ушёл, чтобы договориться о смене номера, пока мы собирались. Вскоре он вернулся и сообщил, что забронировал новый номер на том же этаже и уже включил кондиционер, чтобы нам было прохладно. Всё это было решено в течение получаса. Дэмиен был чрезвычайно расторопным и вежливым, быстро и с улыбкой на лице решив нашу проблему. Он отличный представитель Marriott!

Заселились в номер 229, постельное белье не меняли, оно было грязным и с пятнами. Я позвонил на стойку регистрации, поговорил с Крейгом, он сказал, что у них не хватает персонала, и предложил мне спуститься, забрать чистое постельное белье и поменять его самостоятельно. Мы быстро выехали.
Слишком много, чтобы сказать, что мы больше никогда здесь не остановимся, и рекомендую вам проверить постельное белье!

Фантастический отель с замечательным персоналом, чистыми и современными номерами и великолепными конференц-залами для встреч! Мы проводим здесь деловые мероприятия уже много лет и будем продолжать это делать!

Замечательный, дружелюбный персонал, уютное место, завтрак понравился. Мы проводили здесь свадебный блок, и все прекрасно провели время!

Гарольд был на стойке регистрации и был совершенно невежлив и непрофессионален.
Он был саркастичным, грубым и делал минимум.
«Я не знаю, почему люди звонят мне, чтобы забронировать, я только прихожу, они могут позвонить, чтобы забронировать, или забронировать онлайн»
Отличное место, просто мой опыт общения с Гарольдом затмил все.

Остановился в этом Springhill Suites, ожидая делового опыта. Знаете, Wi-Fi, стол, может быть, возможность что-то распечатать, не вызывая чуда. Номер был в полном порядке — чистый, удобный, с достаточным количеством подушек, чтобы начать небольшую крепость. Никаких жалоб.
Но «бизнес-центр» был на техническом обслуживании. Не просто временно. Скорее, представьте, что он ушел в отпуск. «Нет проблем», — подумал я. «Наверняка на стойке регистрации могут распечатать одну страницу». Спойлер: они не могли.
Не беспокойтесь — я подумал, что попрошу на стойке регистрации распечатать быстрый документ. Их ответ? Смесь замешательства и легкой паники, как будто я попросил их подделать паспорт.
В конце концов, они могли попытаться помочь, но я думаю, мы все согласились, что будет проще отправить его почтовым голубем.
Так что, если вы в городе по делам, привозите свой собственный принтер, а может быть, и стол. Но, эй, по крайней мере, вы будете хорошо спать после долгого дня… попыток найти работающий принтер.

Во-первых, это место намного хуже, чем Springhill, в котором мы когда-либо останавливались. Номера старые и вонючие. Они упомянули о ремонте, но никаких ремонтных работ, насколько мы могли видеть, не проводилось. В ванной комнате есть муравьи/насекомые. Ужасный завтрак и выбор. Ничего не съедобного, даже овсянка. Персонал также заходит в ваш номер, пока вас нет, и обыскивает ваши сумки. Так что ваши вещи могут и будут пропадать. Держитесь подальше от этого места.