Comfort Suites Houston NW - Vintage Park

Пребывание в отеле Comfort Suites в Хьюстоне, без сомнения, стало одним из лучших впечатлений от пребывания в отеле за долгое время. С первой же минуты пребывания отель превзошёл все ожидания. Само здание просто потрясающее — прекрасная архитектура, изысканная атмосфера и общий вид, который действительно выделяется.
Обслуживание клиентов также было превосходным. Персонал был гостеприимным и внимательным, благодаря чему всё пребывание было максимально комфортным. Номера просторные, безупречно чистые и содержались на высоком уровне, что меня действительно впечатлило. Всё в отеле было свежим, комфортным и безупречно ухоженным.
Этот отель легко стал одним из моих любимых, и я безмерно его рекомендую. Я обязательно буду вспоминать об этом месте, когда снова окажусь в этом районе.

Это был, без преувеличения, худший опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывал. С того момента, как мы с семьёй переступили порог, мы столкнулись с ужасающей грубостью и враждебностью со стороны персонала на стойке регистрации.
Состояние номера только усугубляло ситуацию:
• Проблемы с техническим обслуживанием: в стене возле кондиционера была заметная дыра.
• Проблемы с гигиеной: ковры были заметно влажными, что свидетельствовало о плохом уходе и неудовлетворительной чистоте.
• Отсутствие удобств: обещанного интернета не было.
Мы были настолько возмущены сочетанием плохого обслуживания и плохих условий, что немедленно потребовали полного возврата средств, и, к счастью, нам его вернули. Покинуть это заведение было огромным облегчением. Этот отвратительный опыт в одиночку испортил то, что должно было стать заветным мини-отпуском для моей семьи.

Забронировал в последний момент, подумал, почему бы и нет, для поездки к девушке, место выглядело неплохо на фотографиях, но я ошибался… с забронированным номером было много проблем. В номере было слишком холодно. У меня был общий номер, что меня пугало. Жалюзи не закрывались, а номер выходил на шоссе. Всю ночь постоянно срабатывала пожарная сигнализация, чему не способствовали тонкие стены. Я даже слышал уведомления из других номеров… Номер не был отремонтирован… протечка воды в гипсокартоне, пол проседает, хотя я жил на втором этаже. Район плохой. Не рекомендую…

Я позвонил в субботу утром, чтобы сделать бронирование, спросил джентльмена по телефону, могу ли я зарегистрироваться в 13:00, он согласился и сказал, что сделает заметку. В итоге я приехал поздно, в 3 часа дня, и как только я вошел в вестибюль, женщина из-за входа в вестибюль кричит на меня, что номера не готовы, никакого приветствия, ничего, просто отвратительное уродливое отношение. Так что я в замешательстве, я вежливо спросил женщину о моем бронировании, и она ответила, что нет чистых номеров, и снова с таким отвратительным отношением. Я говорил с кем-то утром о заселении, и она все еще настаивает, что номера не готовы, что она не знает, почему они не уведомили ее, и я продолжил показывать ей свою электронную почту, и она все еще настаивает с отсутствием сочувствия или профессионализма, что я ничего не могу сделать. Даже гость, стоящий рядом со мной, был возмущен поведением этой женщины, которая называет себя ответственной. Поэтому я просто решил уйти, не зарегистрировался, и мне всё ещё платят за ужасное обслуживание. Надеюсь, они смогут проверить записи с камер и оценить непрофессионализм этой сотрудницы. Это произошло в прошлую субботу, 25 октября, в 15:00.

Когда мы приехали, администратор на стойке регистрации спал. Было едва ли девять вечера.
Лифт сломался все выходные.
На следующий день номер не убрали. Меня бы это устроило, если бы нам просто дали полотенца.
На стойке регистрации мне сообщили, что мне придётся ждать до девяти утра, когда заступит на смену уборщица. Нашла одну из уборщиц, и она сказала, что мне придётся взять полотенца на стойке регистрации. Женщина на стойке регистрации, та самая, что была в пятницу вечером, встала, тяжело дыша. Она швырнула какие-то вещи и сунула мне полотенца со словами: «Вот! ».

Судя по расположению, можно было бы подумать, что эти апартаменты "Комфорт" лучше. Номер был просторным, но мне было очень некомфортно, потому что он был неубранным и не очень чистым/современным. На одеялах были ворсинки от кондиционера. Кондиционеры были очень грязными, как и окна. Нам сказали "курить запрещено", что вполне нормально, так как мы не курим, но весь пол пахло курением. Женщина в первом номере была не очень приветлива. Скорее, мы её беспокоили, потому что, когда я пришёл, была очередь, и нам пришлось написать сообщение на номер, что мы готовы заселиться, пока она заходила снаружи. Просто больше сюда не приеду.

Мы уже останавливались здесь раньше из-за расположения и цены. Теперь отель нуждается в небольшом ремонте. Лифт не работал, в нашем номере не работали сейф и телефон. Вешалка для полотенец была сломана, два светильника не горели, и требовалась свежая покраска. Все три дня нашего пребывания дежурила угрюмая женщина, которой не место в сфере гостеприимства. Остальные сотрудники были очень любезны. Завтрак был приличный.

Не позволяйте низкой оценке вас остановить — это отличный отель, расположенный в отличном месте и по отличной цене! Персонал был очень приветливым. Номер был чистым, завтрак — хорошим. Кровать была удобной (как и подушки). Отмечу, что в коридоре стоял странный запах (не знаю, готовили ли там еду или это была трава), но как только я вошёл в номер, запах полностью исчез. Душевая кабина устарела, а ванну не мешало бы перекрасить, но всё работало исправно, и это было отличное место для проживания. Я остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в городе.

Отель расположен в отличном месте, в центре Винтаж-парка, так что если вам нужно сходить в Томболл или Сайпресс, это совсем рядом. Наш номер был очень просторным, с раскладным диваном, и нас впечатлила чистота. Персонал был очень дружелюбным, и нам понравился бесплатный завтрак. Цена очень хорошая за то, что вы получаете, поэтому я рекомендую остановиться здесь.

Я чувствовал себя очень желанным гостем во время регистрации, и номер был приятным. Персонал не присматривал за завтраком, и почти всё исчезло, включая сосиски, хлеб для тостов и т. Д. Осмотревшись, я заметил, что соседу по комнате пришлось есть хлопья. Я обнаружил пару сосисок и немного яиц, которых было явно недостаточно.

Очень приятные впечатления и дружелюбные сотрудники ресепшена. Прекрасное расположение и хороший завтрак. Номер немного устарел, ковры можно было бы заменить, а стены перекрасить или освежить, но в целом это было очень хорошее место для проживания.

Я пытался поменять номер, обнаружив, что в номере пахнет собачьей мочой. Дежурный сказал, что номера забронированы. Он сказал, что может поменять на следующий день. На следующий день он сказал то же самое. Но окна с открытыми шторами говорили, что у них много свободных номеров. Очень грубый менеджер, и я не собираюсь тратить там деньги?

Вестибюль был очень чистым и приятно пах. Кровать была очень удобной. Однако сам отель очень старый. Ковёр/полы в номере были липкими. В коридоре стоял неприятный запах. Из кондиционера в номер протекала вода, и ковёр вокруг него был мокрым (я уже сообщал об этом). Льдогенератор не работал. Бассейн был грязным. Завтрак был унылым. К счастью, была вафельница. Жаль, что я не поехал дальше по улице, в другой отель.

Ковёр в номере был мокрым. Когда мы вошли и занесли багаж, я зашёл в ванную и заметил мокрые следы от обуви на полу.
Во всём номере было сыро.
На следующий день мы поменяли номер, и там было немного лучше, но не совсем. Всё место выглядело неуютно.

Обслуживание клиентов было хорошим, мы приехали очень поздно из поездки. Нам предложили номер с джакузи. Был разочарован, когда зашел в номер, струи джакузи еле работали, так что это было разочарованием. Кондиционер в номере на высокой скорости еле дул. Завтрак был разочаровывающим, в него вложили минимум. Все напитки и закуски продавались только за наличные, как нам сказали. В целом, было чисто, чтобы спать за эту цену, но я бы не стал тратить силы, чтобы забронировать и остановиться здесь снова.

Наша семья остановилась в Comfort Suites at Vintage Park на три ночи в конце мая. Мы всегда ищем отели с диваном, потому что наши мальчики-подростки не любят спать в одной кровати, поэтому этот отель удовлетворил эту потребность за разумную цену. Больше всего мне понравилось, что кровати были удобными, а яичница на завтрак была довольно хорошей. Расположение было удобным для шопинга, так как в нескольких минутах езды было много магазинов.
В нашем номере было несколько проблем, таких как треснувшее окно (большая трещина! ), ящик тумбочки с гигантской дырой и несколько пятен на стене в ванной. Предоставленный шампунь пах очень приятно, но вместо лосьона в душе, кажется, гель для душа был бы более полезен. Ковры, вероятно, нуждались в хорошей чистке (они казались немного липкими), и в номере не было особого запаха свежести, хотя в коридорах пахло.
Завтрак был немного скудным по сравнению со многими другими завтраками в отелях, которые мы пробовали. Не было острого соуса для яиц, что очень разочаровало моего мужа. Бублики тоже были бы приятным дополнением.
Беговая дорожка не работала во время нашего пребывания, и нам пришлось попросить кого-то показать нам, как включить телевизор. Wi-Fi иногда был немного нестабильным, а лифт сломался в одну из ночей, когда мы вернулись в отель, но, к счастью, его починили к следующему утру.
У нас не было времени воспользоваться бассейном.
В целом, наше пребывание было прекрасным.

Впечатления от проверки были ниже среднего. Интерьер номера был нормальным; немного устаревшим (все еще есть устаревшие Ethernet и телефонные розетки на стене). Явные признаки отложенного технического обслуживания по всему отелю. Wi-Fi медленный и падает. Телефон в номере не работал. Завтрак был скудным и очень низкого качества. Рад, что не привел сюда свою жену; она бы меня не простила. Не рекомендую.