Hyatt Place Houston NW Vintage Park

Мы остановились в Hyatt Place на время выпускного моего сына из колледжа в выходные, посвященные Дню матери, и у нас было несколько номеров для всей семьи. Все было замечательно от начала до конца.
Номера были хорошие, а люкс был действительно комфортабельным. У моего отца болезнь Паркинсона, и ему нужно было кресло-подъемник, и сотрудники отеля получили его и установили в его номере до его приезда. Это очень много значило для нас.
Обслуживание было безупречным, и все были очень отзывчивы и добры. Мы действительно не могли и мечтать о лучшем опыте. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Номер был очень комфортным и чистым. Мы попросили тихую сторону, и шума от дороги не было слышно.
Эмили на ресепшене оказала мне лучшее обслуживание, которое я получала за долгое время. Она настоящая находка.

Мы останавливались здесь во время бейсбольного турнира. Отель расположен недалеко от обоих полей. Отель чистый, а персонал очень дружелюбный. Номера просторные, а кровати удобные. Завтрак предлагал большой выбор блюд и был действительно хорош. Кофе тоже очень вкусный. Отель находится недалеко от аэропорта и шоссе, но я не заметил шума, хотя в номере есть беруши. Я бы остановился здесь снова.

В начале марта я провела здесь почти неделю на похоронах родственников, и не могу не выразить, насколько добрым и отзывчивым был персонал. Дастин зарегистрировал меня и убедился, что у меня есть все необходимое, так как я прилетела из аэропорта довольно поздно. Элмер несколько раз помогал мне, особенно когда я случайно заперла себя снаружи номера, а Эмили тоже была очень добра и отзывчива, особенно помогла мне найти нужные магазины поблизости. Номера и лобби всегда были чистыми и аккуратными, а на территории отеля круглосуточно работает Starbucks. Парковка бесплатная, подают настоящие завтраки, и есть открытый бассейн. Обязательно забронирую здесь номер снова, когда вернусь в город.

Грузовик взломали, и администратор сказала мне, что в отеле нет камер ни сбоку, ни сзади. Я бы настоятельно рекомендовал парковаться перед отелем, если сможете найти место. Администратор понятия не имела, что мне нужно делать, поэтому я позвонил в округ Харрис, чтобы подать заявление, но она ничем не помогла. По идее, охрана ходит каждые 20-30 минут, но мы никого там не видели.

Отель прекрасный и новый, но в нем мало удобств, что, в принципе, неплохо. За исключением того, что персонал на ресепшене очень неприветлив. Было бы любезно предложить воду (как участнику программы Hyatt, это обязательно), информацию об удобствах (например, о том, что бассейн открыт, где находится фитнес-зал, код от Wi-Fi и т. Д. ). Этот человек не должен быть лицом отеля. Мы больше сюда не вернемся.

Заплесневелые ванные комнаты и шумный номер, окна которого выходят на автостраду.
Грубая администратор на стойке регистрации Тэнси Коллор. Она не хотела меня слушать, постоянно перебивала меня и в итоге бездумно перевела в службу поддержки клиентов. Один из худших сервисов в индустрии гостеприимства.
Будьте осторожны, они могут запросить с вас завышенную цену и свалить всё на Hyatt. Администрация отеля тоже не помогла. Я отсутствовала по счёту за два дня, хотя пробыл там несколько часов.

Не останавливайтесь здесь! Обычно я не делаю таких громких заявлений, но этот отель — просто ад. Я любезно попросил тихий номер на верхнем этаже, и что они мне, как глобалисту, дали? Полная противоположность — номер с видом на автостраду, прямо на уровне дороги. Я слышал шум транспорта уже из-за двери своего номера, а наушники-вкладыши у кровати говорят сами за себя. Я спустился вниз, чтобы дружелюбно спросить, есть ли возможность получить номер с другой стороны, но ответ был: «Нет, у нас нет мест», и девушка на ресепшене сказала это с типичным для неё тоном, который явно показывает, что она очень рада дать мне такой ответ. Мне обещали лёгкий переезд в другой номер на следующий день, но, увы, после адской ночи (судя по всему, я ночевала в палатке прямо на центральной полосе той самой автострады), утром девушка на ресепшене была ещё меньше заинтересована в предоставлении чего-либо, хоть отдалённо напоминающего «обслуживание клиентов».
Она была тучной белой женщиной с кольцом в носу, так что меня следовало предупредить, но её отношение и высокомерие были за гранью. Пока я разговаривала с ней, в вестибюль вошёл бедный курьер, таща целый тяжёлый поддон с сиденьями для унитаза, и она просто махнула ему в угол, чтобы он их вытащил, не сказав ни слова и не поблагодарив. Ненавижу таких людей – несчастных в своей жизни, которые срывают злость на всех вокруг. Полная неудача для такой работы на ресепшене!

Отель очень чистый. Персонал приятный. Расположен в торговом центре, где также находятся рестораны Chuy’s и Asian Fusion. В обоих ресторанах можно пообедать или заказать еду на вынос. Еда отличная! В торговом центре также есть огромный маникюрный салон.

Мы только что приехали в Хьюстон в 23:00 после долгой поездки на соревнования сына по кроссу, и обнаружили, что нашу бронь отменили без предупреждения. На стойке регистрации сказали, что нам позвонили, но это неправда. Мы забронировали номер в групповом блоке нашей команды, так что всё должно было быть в порядке. После нескольких часов в дороге это было последнее, что нам было нужно. Совершенно неприемлемое обслуживание клиентов и полное отсутствие ответственности.

Нам очень нравится здесь останавливаться. Номера действительно хорошие. Кровати удобные. Обслуживание на высшем уровне. Мы живём поблизости, но иногда нам хочется просто уехать куда-нибудь, и за такую ​​цену это идеальное решение. Завтрак также включён в стоимость, что делает пребывание ещё более приятным. У них хороший выбор блюд. Также есть хороший бар, где можно выпить вечером.

Мне очень нравится этот отель. Он хороший, но не супер. Всегда чисто. Отличное расположение. Персонал очень приветливый. Мне очень нравится вестибюль. Светлый и уютный. Останавливаюсь только здесь, когда приезжаю в город.

Мы с женой в полном восторге от номеров Hyatt и от качества обслуживания. Мы побывали почти во всех отелях Hyatt в Техасе. Не знаю точно, сколько их. Кажется, 1214, что-то вроде того, в Сан-Антонио, Остине, Далласе, Хьюстоне. Мы часто ездим в отель на Томболл-стрит, чтобы просто выйти из дома, поплавать в бассейне и позавтракать там бесплатным континентальным завтраком. Бассейн всегда чистый, еда всегда свежая и горячая, полотенец больше, чем можно удержать, подушки всегда очень мягкие, кондиционеры никогда не ломаются. Это просто потрясающе.

Я знаю, что меня ждёт в Hyatt Place: безупречно чистый номер в идеальном состоянии. Отличный кондиционер, просторная чистая душевая. Кровать — одна из самых удобных, на которых мне доводилось спать. Я заметил, что Hyatt Places всегда находятся в приятных районах, рядом есть хорошие рестораны и другие удобства.

Девушки на ресепшене просто чудесные! Они были невероятно дружелюбны и приветливы. Нам достались два замечательных номера, оба разного размера. К нам приходили родственники и друзья, чтобы поплавать с нами у бассейна. Всё было чисто, полотенца были. Наши номера тоже были чистыми и уютными. Я так рада, что кондиционер работал, ведь на улице было очень жарко. В целом, мы замечательно провели время!

Плюсы: относительно чисто. Минусы: номер был слишком маленьким, ванная комната слишком маленькая, ковер в номере был слишком старый, утюг старый, кнопка отваливалась, выбор блюд на завтрак был невелик.

Персонал очень отзывчивый. Номер был идеальным и чистым, никаких нареканий. Бассейн был потрясающим и чистым. Завтрак в отеле превзошёл все ожидания и был очень разнообразным для нас и наших детей. Без колебаний остановимся здесь снова.