Element by Marriott Houston Vintage Park

ЧЕСТНЫЙ отзыв: Это место меня разочаровало и было просто отвратительным. Расположение отличное, рядом много ресторанов и продуктовых магазинов, но чистота? Здесь нет и следа. Тараканы, ползающие из двойных дверей, были явным признаком, в лобби мусорные баки в местах общего пользования были переполнены. В светильниках в нашем номере и в коридорах были насекомые, краска в номере вздулась, дверь оторвана от пола, насекомые могли легко заползти внутрь, если бы не сделали этого, деревянный пол был грязным… здесь было просто ужасно. Везде. В коридорах пахло марихуаной, а в коридорах и номерах пахло затхлым, старым и просто грязным. А еще в номере была микроволновка (это никогда не бывает хорошим знаком). 0/10 рекомендую.

Мы с мужем и ребенком недавно останавливались здесь на 5 ночей, и все было довольно неплохо. Кровать была очень уютной, мини-кухня полностью укомплектована, а душевые кабины хорошие. В первую ночь я нашла паука в душе, и в номере были некоторые косметические дефекты. В остальном, завтрак был нормальным, и все сотрудники на ресепшене были очень любезны. Возле входа/боковых дверей отеля было много мертвых тараканов, что говорит о том, что они, должно быть, распылили какое-то средство. Я понимаю, что это Техас, и рядом много деревьев и воды, так что это то, что есть, но просто к сведению. Я, вероятно, остановилась бы здесь снова.

Честно говоря, я бы поставил одну звезду по всем параметрам, но я останавливался во многих отелях Element по всей территории США. В большинстве из них у меня всегда были отличные впечатления. А здесь я просто не мог уснуть! Я чувствовал себя как в собачьей будке. В моей комнате пахло собаками. В целом, было нечисто. Еда была посредственной. Я бы больше не остановился в этом отеле.

Пришлось срочно бронировать номер из-за проблем с машиной. Отличное обслуживание, нам смогли предоставить номер, несмотря на раннее утро, и на следующий день разрешили поздний выезд. На завтрак подавали очень вкусные блинчики с Нутеллой. Номер был чистым, хотя и немного устаревшим. Остановились бы здесь снова, если бы снова оказались в Хьюстоне 🤣

Во время моего пребывания в отеле Element by Westin в Томболле ночью на мою машину упал фонарный столб. Основание столба полностью проржавело. Моя машина была припаркована на стоянке отеля. При выезде мне дали визитку менеджера, с которым нужно было связаться по поводу страхового случая. Я связывался с этим менеджером последние 2 месяца, получая один и тот же ответ: «Мы с вами свяжемся». Моя страховая компания связалась с новым сотрудником, который так и не ответил. Не останавливайтесь здесь, если хотите, чтобы кто-то связался с вами по поводу страхового случая, который они должны были подать сами.

Это было моё второе пребывание в этом отеле в 2025 году. Сотрудники на ресепшене приветливые и дружелюбные. Всегда улыбаются!
Завтрак всегда очень вкусный!
Лобби всегда чистое и красивое. Хотя в этот раз каждые несколько секунд срабатывала раздражающая сигнализация. Это продолжалось на протяжении всего нашего трёхдневного пребывания.
Я всё равно вернусь в этот отель, потому что мне всё в нём нравится!

Мы остановились здесь, потому что наш дом затопило. У нас четыре собаки, и нам пошли навстречу, предоставив смежные номера, чтобы у собак было больше места для передвижения. Всю неделю нашего пребывания было очень тихо. Номера и лобби очень чистые, бесплатный завтрак, бар и счастливый час в 17:00.

Мы с мужем останавливались там ночью 29 августа этого года. Через запрос. Залог в размере 50 долларов, который мы до сих пор не получили обратно. Мы оставили всё в порядке и без каких-либо повреждений. Я звонила им несколько дней назад, и сотрудник стойки регистрации сказал мне позвонить в «Marriott» (? ). Я спросила его, как они узнают, что мы оплатили выезд, если они сами об этом не сообщат. Он немного нагрубил и просто повесил трубку. Я больше не остановлюсь там ни в каком месте, пока не получим свой депозит. Я ни за что не буду рекомендовать этот отель и дам знать, что они не возвращают депозиты.

Когда-то это был отличный отель, и я часто там останавливался. В последние пару лет я заметил, что он неуклонно ухудшается. В последний раз, когда я там останавливался, стало очевидно, что его давно не ремонтировали. Мебель была ветхой, в ванных комнатах плесень, слив был медленным, и стоял неприятный запах. Я попросил другой номер, но грубая девушка на ресепшене сказала, что свободных нет. Было очевидно, что она лжет. Завтрак был невкусным: яичный порошок и горький кофе. Вдобавок ко всему, после выезда я обнаружил, что с карты списали 75 долларов за дополнительные услуги, и они отказались это сделать. Когда я позвонил, чтобы узнать причину, со мной снова разговаривали грубо и сказали, что это из-за пятна крови на простыне. Когда я попросил фотографии и попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что менеджера сегодня нет, и он перезвонит мне, чего, конечно же, не произошло. Я сообщил об этом в свою компанию-эмитента кредитной карты и связался с головным офисом, но они снова не ответили. Это награда за верность Marriott. По всей видимости, они создают дополнительные услуги, чтобы выжать из людей еще больше денег. Больше никогда!
Мне бы больше понравилось в Super 8. Покупатели, будьте осторожны, в районе Vintage Park есть гораздо лучшие варианты.

Вестибюль и туалеты чистые. Мой номер был чистым, а персонал очень дружелюбным. Я выбрала это место, потому что оно удобно расположено рядом с магазинами, ресторанами и больницами. Здесь было очень тихо и комфортно. Также предоставляется бесплатный завтрак и кофеварка, которая всегда доступна. Я обязательно вернусь сюда.

Номер в отеле был в ужасном состоянии.
Мы были шокированы состоянием номера: пахло водой, на стенах в нескольких местах виднелись пятна плесени, даже на абажуре были видны следы воды. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле и считаем, что это действительно проблема со здоровьем. Когда мы сообщили об этом при выезде, сотрудник стойки регистрации нисколько не обеспокоился. Номер, в котором мы остановились (номер 227), в его нынешнем состоянии ни в коем случае нельзя было сдавать в аренду гостям.
Мы останавливались в этом отеле несколько раз и заметили, что общие зоны и номера стали выглядеть более обветшалыми за последний год, и всё больше беспокоились о дальнейшем проживании в отеле. Мы не могли поверить в ужасающее состояние номера.
Дата проживания:
Июль 2025 г.

Номер был определенно хорошим… но, боже мой, дополнительный завтрак был отвратительным… яйца были холодными и размокшими, сосиски выглядели старыми и ворованными, а повар не согласился заменить их после стольких жалоб… это было ужасно, люди могли серьезно заболеть от того, что они подавали, очень разочаровывает.

С чего начать.
1. В коридорах нет кондиционеров.
2. Нет «счастливого часа», как заявлено (пивной и винный автомат сломан несколько месяцев назад)
3. Бесплатно для всех, что касается домашних животных. В одном номере были 2 собаки и кот, которые лаяли и кричали всю ночь.
4. Наш термостат не поднимался выше 67 градусов, не пахло горелым.
5. В номерах пахнет плесенью, а в некоторых — дымом.
6. Груды битого стекла от взлома автомобилей.
Marriott Bonvoy должно быть стыдно иметь эту недвижимость в своем портфолио.
Персоналу стойки регистрации наплевать на проблемы.

Останавливались здесь на выходные. Номера неудовлетворительные, видно, что был ущерб от воды, который не был устранен должным образом. В коридорах было так жарко, а в душе была грязь. В довершение всего, вломились в грузовик моего отца. Полицейский сказал, что им постоянно звонят в этот отель. Можно было бы подумать, что они попытаются что-то сделать. Если они этого не сделают, люди в конце концов перестанут останавливаться. Хотя тренажерный зал довольно приличный, а бассейн — приятный штрих.

Мы недавно останавливались в этом отеле и возлагали большие надежды на то, что процесс регистрации пройдет гладко, сам отель абсолютно красив, а номера действительно уникальны и стильны. Небольшое замечание: выключатели света могли бы использовать некоторые надписи, так как было немного сложно понять, какой выключатель за что отвечает, но в целом это очень незначительная проблема.
Мы с женой часто путешествуем по работе и останавливаемся в разных отелях в разных городах, поэтому мы были искренне рады попробовать этот. К сожалению, то, что могло бы стать прекрасным опытом, изменилось во время завтрака. Наслаждаясь нашим утром, моя жена услышала, как два сотрудника отеля, один пожилой джентльмен, убирающий и пополняющий запасы, и другой в очках, который готовил свежие омлеты, сделали предположение о нас. Они посмотрели в нашу сторону и начали говорить по-испански, подразумевая, что мы, возможно, не настоящие гости и просто пришли поесть бесплатно. Один из них сказал: «Люди пробираются сюда, чтобы поесть», и было ясно, что комментарий был адресован нам.
Мы не хотели устраивать сцену, поэтому тихо вышли, чтобы допить кофе, а затем вернулись, небрежно показав ключ от номера рядом с собой, но продолжили чувствовать, что за нами наблюдают и осуждают. Это было действительно обескураживающе. Мы молодая пара, и хотя мы знаем, что это иногда может вызывать несправедливые предположения, мы никогда не чувствовали себя такими нежеланными гостями во время завтрака в отеле.

Я являюсь участником длительного пребывания, и это действительно первый Element, который не оправдал моих ожиданий. Номера нуждаются в обновлении, кровать сломана, плита извергала жир через шкафы, и, к счастью, я приехал и обнаружил в номере мышь. Я запросил выезд по телефону, потому что он не был доступен в приложении, и они взяли с меня плату за ночь. Стыдно оставлять этот отзыв, так как я никогда не сталкивался с какими-либо проблемами в отелях Marriott. Я не рекомендую останавливаться там.

Номер был грязным с белым порошком, кусочками листьев и розовым налетом на стойках. Мне дали другой номер, но они взяли с нас плату за номер премиум-класса. Ночной портье внес ложный отчет о том, что они проверили со мной, и я принял новый номер, хотя они этого не сделали.
Утренний портье сказал мне, что менеджер будет в 11 утра, но позже заявил, что его вообще не будет, и они ничего мне не сказали. Был очень груб и снисходителен.
Позже менеджер позвонил и сказал, что они вернули разницу, но когда я проверил, это была не вся сумма, и они заявили, что цена изменилась из-за спроса. Менеджер сказал, что я должен быть рад, что они нашли время в своем дне, чтобы помочь мне, поскольку они не должны были это делать.
В конце концов, получили полную скидку после обращения в Marriot Corporate.
Не рекомендую останавливаться здесь.