InTown Suites Extended Stay Houston TX - Willowbrook

Не могли показать номера? Я видела, как одна из женщин убирала номер, пахло сигаретами, всеми запахами, которые вы не хотите чувствовать, даже несмотря на то, что написано «курение запрещено»! Когда мы приехали, на ресепшене никого не было, пришлось ждать до 11 часов! Когда они открылись! Они не отвечают на телефон. Номера темные и маленькие. Администрация была грубой. Сказали, что все занято. Нам не нужно все оформлять онлайн. Они берут залог в 50 долларов. Деньги возвращают. Я останавливалась в одном отеле в Майами, но деньги так и не вернули. Расположение слишком оживленное, едет по трассе I-6.290?

Мой визит состоялся с 02.04.2026 по 02.11.2026. Всё работает нормально, но то, что полотенца не меняют, — это плохой пример гостеприимства. Мебель в каждом номере ужасная. Район неплохой, но слишком близко к оживлённой главной дороге 1960 W. Внутри выглядит очень чисто, но тараканы — это серьёзная проблема, которую нужно решить.

В моем номере тараканы, и мне говорят, что я должна оставаться в этом номере и мне НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ, потому что номер "как есть"! Я провела осмотр по видеозаписи, и тараканов не было. Потом вернулась через два часа, и тараканы были на потолке, в ваннах, на розетках, в моей обуви — везде. У меня есть несколько видеозаписей с отметками времени, где я убиваю тараканов всю ночь. У меня не было альтернативы, меня просто проигнорировали на ресепшене. Я всю ночь опрыскивала помещение средством от насекомых Raid, душила своих детей, и никто не проявил ни заботы, ни помощи, ни даже искренних извинений, кроме как "обслуживание". "Как есть" не означает, что я должна жить с тараканами, это просто неправильно и бесчеловечно. На ресепшене нет ни заботы, ни внимания. Это действительно несправедливо, я бы никому не порекомендовала этот номер. Да, он доступный по цене, но, видимо, за тараканов приходится платить. Мне следовало выбрать другое место в этой ситуации, ведь дешевле — не значит лучше. Я наступила на ноги в обуви, и оттуда вылезли два таракана! Меня это просто ужасно раздражает! Я хочу вернуть деньги и чтобы мои дети жили в чистом месте. Я бы поставила им 0 звезд.

Необходимо предоставить полотенца и бесплатные стиральные машины. Позвоните в BBB (Бюро по защите прав потребителей), если вы не можете отправиться на прогулку в 6 или 10 утра, так как это считается праздношатанием. Также напишите или позвоните генеральному директору In Town Suites, чтобы получить письменные документы, которые можно использовать в качестве рычага давления.

У них ужасные услуги прачечной, стирайте белье дома или в прачечной самообслуживания. Они говорят, что мы с дочерью, гуляя по территории, — это праздношатание, хотя на самом деле мы гуляем для снижения уровня сахара в крови. Честно говоря, Рамеш несправедлив. Им также нужно заменить полотенца в номерах.

Мое пребывание было в целом нормальным. Номера устаревшие, а уборка ванных комнат могла бы быть лучше: они не моют ни ванну, ни туалет. Поскольку я чистоплотный, я делаю это сам. Администратор Рамиш был очень любезен и отзывчив.

Честно говоря, номер не самый лучший, стулья и диван довольно потрёпанные, их бы не помешала хорошая покраска, новый матрас, новые стулья и диван, но всё работало. Персонал очень дружелюбный, начиная с молодого человека, который вас заселял, и заканчивая старшей горничной. Я живу на 3-м этаже, и предполагаю, что уборка определённых этажей проводится каждый день. Уборка и дезинсекция у меня по понедельникам, и это не опция, что меня устраивает. Так мы боремся с нашими барахольщиками, которые используют тараканов и других вредителей, которых никто из нас не любит.
В целом я бы поставила 4 звезды, но плохая мебель заставила меня немного снизить оценку. И для более чем 55 миллионов зрителей, которые видят мои отзывы здесь и знают меня, я не хочу, чтобы вы заселялись, а потом обвиняли меня.
Да благословит вас всех Бог. Пожалуйста, подпишитесь на меня на crglobalbrands, чтобы запросить бесплатные Библии и поддержать меня, поставив лайк, как всегда. Спасибо, приятного вам пребывания здесь, или посмотрите мои другие отзывы, чтобы увидеть другие места поблизости, например, Wyndgate на другом углу, которому я поставила 4 звезды с бесплатным завтраком и всем остальным.
Пока.

Номера отвратительные, кишат тараканами и грязью из-за некачественной уборки номеров и стен. Если вы курите, вас жалуются на то, что ваш пепел лежит на улице. Есть ОДНА табличка с надписью «Не бросайте окурки на пол», но места для их утилизации нет, что совершенно нелогично. Когда я заселялся, на экране телевизора был синий оттенок, и мне сказали, что мне дадут новый, но вот уже третья неделя, а телевизора так и не привезли. Между дверями есть щели, через которые в номер могут проникать насекомые и неприятные запахи. Матрасы сильно испачканы. У меня случился несчастный случай во сне, и я сообщил об этом генеральному менеджеру, повредив чехол матраса. Вместо того чтобы сказать мне, что мне придется «заплатить» за новый, он через несколько дней выписал мне уведомление о нарушении, фактически лишив меня возможности остаться на следующую неделю. Я бы определенно посоветовал всем остановиться в другом отеле, потому что здесь отсутствует надлежащий этикет обслуживания клиентов, и они сами устанавливают свои правила и политику.

ОБНОВЛЕНИЕ (17.03.25) **Менеджер ответил и сказал, что предложил мне другой номер и что все мои жалобы были решены. Он НИКОГДА не предлагал другой номер. Я рассказал ему о тараканах, грязных коврах и ржавой душевой лейке. Он сказал, что разберется, но единственное, что было сделано, это тараканы, потому что Orkin пришел для борьбы с вредителями. Это не помогло, я все равно израсходовал 3 бутылки Zevo. Если бы все мои проблемы были решены (особенно тараканы! ), я бы не оставил такой уничтожающий отзыв:
Входите на свой страх и риск. В номере, в котором я был (134), были тараканы всех размеров. В основном маленькие, но за день до моего отъезда я увидел ОГРОМНОГО таракана длиной в несколько дюймов. Из вентиляционных отверстий кондиционера исходит затхлый запах, на каждом из которых было много липкой мерзкой дряни. Я израсходовал 3 флакона спрея от тараканов, но все бесполезно. На коврах были большие пятна. Душевая лейка была настолько ржавой, что я даже не мог принять душ. Отвратительные коричневые пятна на стенах. И это был якобы «номер с первоклассным ремонтом». Изначально я купил несколько кастрюль и сковородок, чтобы готовить еду. Но, увидев таракана в холодильнике и еще больше ползающих по холодильнику и вокруг него, я ел только еду на вынос. Они говорят вам не курить в номерах. Но вы ожидаете, что вы будете содержать номер, который и так грязный, в чистоте.

Менеджер Тоня в Willowbrook, должно быть, самый грубый менеджер, с которым я общался в управлении за последнее время. А я менеджер заведения. Вы менеджер заведения, где люди не хотят находиться, но вынуждены из-за ситуации. Так что быть чрезмерно агрессивным, унижать и много говорить, потому что вы думаете, что у вас есть право на людей, — это НЕПРАВИЛЬНО! Гостям трудно высказывать комментарии, когда ответственное лицо грубит и может выгнать вас в любой момент. Intown Suites, вам всем нужно решить вашу проблему с управлением, чтобы добиться изменений. Если только вас не устраивает грубость руководства, сломанная техника, насекомые (пауки и тараканы буквально везде) в заведении. Также, возможно, стоит запереть ваши ценные вещи, и они БУДУТ занесены в номер, когда вас нет рядом, и не будут учитываться как пропавшие вещи.

Отличные цены за расположение и номера, которые они предоставляют. Если у меня возникнут какие-либо проблемы, Рамеш и его команда смогут помочь с любыми моими потребностями. 5 из 5 ☆

Менеджер по имени Лорен была очень приятно иметь дело и помогать ей больше, чем нужно. Она должна получить повышение за то, что она потрясающий менеджер.

Посетил кого-то, кто снимает там номер, и, Боже мой, нужно уведомить совет по здравоохранению. Тараканы повсюду высыпали ульями, просто находясь там. Накануне они распылили средство от тараканов, так что в номерах кишели мертвые и живые тараканы. Район, зараженный наркотиками, просто ужасные условия проживания… Я не буду здесь бронировать, потому что если бы к вам пришел Оркин, вы бы знали, какие условия в номерах, и должны были бы сделать то, что вы сказали, даже не заставляя клиента звонить. Если этот номер выглядит так и в нем так много зараженных, вам всем нужно убрать и переделать, потому что все номера практически одинаковы, и вы не заставите меня поверить в обратное. Похоже на страну третьего мира. Нет, спасибо.

Это место ужасное. Они сочинили ложь, утверждая, что я курил, потому что у меня были свечи, поэтому они решили, что я курю в комнате. У них плесень под раковиной. У меня было служебное животное, и у меня были все документы и все самое лучшее, но они все равно мне отказывали.

Персонал регулярно заходил в комнаты без предупреждения и вмешивался в нашу личную собственность, очень грубо, угрожая нас выселить. Каждый шанс, который они получают за то, что они сделали, они забыли включить пожарную сигнализацию, и когда они пришли, пожарная сигнализация была выключена, и они обвинили в этом нас, сказав, что мы курили в комнате, я и моя жена даже не курим Я тоже считаю, что люксы Intown должны работать лучше. Кроме того, мы обнаружили, что в люксы Intown не заходят многочисленные тараканы, и, если вы не находитесь в подвале с глубоким дном, ловушка будет лучше, чем люксы Intown.

Это ЗАПОЛНЕННЫЙ ТАРАКАНАМИ < ТОРГОВЛЯ НАРКОТИКАМИ <ПРЕСТУПНЫЙ М О Т Е Л! Меня выписали из больницы, и я сказал генеральному директору Рамишу, что мне нужно где-то тихое, мирное и БЕЗОПАСНОЕ место на неделю, пока я перехожу из больницы домой. Я не только боялся за свою безопасность. Запах МАРИХУАНЫ был настолько резким, куда бы вы ни шли. НОМЕРА отвратительные, пахнут годами курения, кровати ужасные и, возможно, клоп или два, если вам повезет… (у меня есть укусы) …

Персонал был отзывчивым и отзывчивым, когда у нас возникали проблемы. У нас был плохой холодильник, и наша дверь «замерзла», и нам буквально приходилось запирать нас в нашей комнате каждый раз, когда мы уходили. Дешевое соотношение цены и качества для длительного проживания. Хотелось бы, чтобы корпорация поддерживала своих сотрудников работающим оборудованием.