Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Select Houston TX - BrookHollow 2*

Я прожил в этом месте около полутора лет, около 3 лет назад. При первом заселении я сказал менеджеру, что буду использовать свои простыни и постельное белье. Когда пришла первая горничная, они поменяли мои простыни за 200 долларов на свои дешевые, которые они используют в отеле. Когда я сообщил об этом менеджеру, они сказали мне, что, поскольку они были одного цвета, они не могли отличить мои простыни в 1500 нитей от тех ужасных, которые они предоставили. И они не предложили мне никакой компенсации. Я забыл об этом. В течение следующего года мне приходилось иметь дело с пожарной сигнализацией, которая срабатывала в 2:30 ночи, три раза в неделю без сбоев. Всегда это делал один и тот же человек, и они ничего не предпринимали. А потом однажды утром я проснулся на своей кухне. Полностью залитой прогорклой пахнущей коричневой водой. Я сообщил на стойку регистрации, и они прислали горничную убраться. Буквально на следующий день он снова засорился, на этот раз я сам его убрал, и как только офис открылся, я сообщил им об этом снова. Они сказали мне, что у них нет специалиста по обслуживанию на месте, но они позаботятся об этом, как только они смогут пригласить специалиста со стороны. Я отнесся к этому с пониманием. На следующий день все было хорошо, никакого засора вообще не было. На четвертый день я пошел на работу в 4:30 утра, кухня была в порядке. Я вернулся в 2 часа, чтобы оплатить счет, и они говорят мне, что выгоняют меня, потому что раковина снова засорилась, а я им не сказал. Меня даже не было там в то время. Когда я объяснил ситуацию, что я даже не был там, чтобы сообщить об этом, они сказали мне, что руководитель принял решение, и они ничего не могут сделать. Когда я попросил поговорить с руководителем, они сказали мне, что она отказалась разговаривать со мной ни при каких обстоятельствах. Меня выгнали, потому что они отказались выполнять свою работу. Я отправил письмо в корпорацию, но так и не получил ответа. А в ответ на мой первоначальный отзыв я получил лишь бред в духе: «Нам очень жаль, и мы надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс в будущем». Что, в общем-то, никогда не произойдёт, и пока у нас работает супервайзер Надя, я настоятельно не рекомендую никому бронировать здесь номер.