Extended Stay America Suites - Houston - Willowbrook - HWY 249

У них тараканы. Я покупал номер через стороннюю компанию, поэтому заплатил авансом. Когда я приехал, то сразу понял, что мне не понравится. Там грязно. Я устал и собирался попробовать, но когда я попытался войти в номер, меня встретили тараканы. К сожалению, я не могу выложить видео. VIN был великолепен в своих попытках помочь, но если бы тараканы закончились, я могу только представить, какие из них оказались бы со мной в постели.

Недавно я останавливался в этом отеле в качестве длительного гостя и должен сказать, что это был отличный опыт. Персонал, особенно Эми и Лурдес, сделал всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортным и незабываемым. От тёплого приёма при регистрации до внимательного обслуживания на протяжении всего срока службы, их профессионализм и дружелюбие были поистине замечательными.

Меня переселяли трижды. В первом номере на третьем этаже не меняли постельное белье, во втором номере кровать была настолько заляпана мочой, что из-за запаха комнату пришлось убрать. Как можно было пропустить оба этих недостатка, если номера были тщательно проверены? В третьем номере громкость телевизора то увеличивалась, то уменьшалась. Я попросил телевизор из первого номера, и мне сказали, что там сейчас живет рабочий! Какая наглость! Я платящий клиент, и давайте не забывать о клопах. Неприемлемо, но это было удобно для работы, пока мой дом достраивался. К счастью, это было всего месяц. Мне пришлось взорвать бомбы, которые предоставила Эми на стойке регистрации. Она была лучшим членом команды во время моего пребывания, не считая молодого индийца, который работал по ночам. Моя карта работала редко, так как их считыватель карт требовал замены. Я заплатил почти 2000 долларов за месяц, и место было неподходящим для длительного проживания, но мне пришлось терпеть, будучи новичком в Хьюстоне.

Этот отель — худший из всех, где я когда-либо останавливался. Я никогда не встречал отеля, где ограничивают количество постельного белья. Предоставляемое постельное белье ужасно грязное. Кроме того, я никогда не встречал отеля, где уборка производится только два раза в месяц при длительном проживании, это неслыханно. Я поставил 2 звезды только потому, что Эми, помощник управляющего, может быть довольно дружелюбной. Однако испанка на стойке регистрации (кажется, её зовут Лора) очень грубая и неприятная. Она никогда не встречает вас с улыбкой, она всегда хмурится. Работая на стойке регистрации агентом, вы не должны обсуждать личные дела владельцев или помощника управляющего, а Лора именно так и делала. Я слышал, как многие говорят о вещах, которые должны быть конфиденциальными. Особенно неприятно, когда вы лично слышите, как она говорит о гостях с другими гостями.
Будьте осторожны, останавливаясь здесь, и обязательно следите за девушкой на стойке регистрации по имени Лора. Сам отель устарел и нуждается в серьезном ремонте: кровати старые, матрасы очень неудобные, а тараканы просто объедение.

Зайдя в номер, я обнаружил ужасный запах химикатов, а ещё тараканы, которые буквально ползали по полу, и несколько из них были в моей кровати. Я сразу же пошёл на стойку регистрации и выписался. На стойке регистрации висела записка о том, что в день моего приезда будет проводиться обработка от пестицидов. Возможно, в этом и проблема, но всё равно очень отвратительно.

Номер был очень чистым, а персонал всегда дружелюбным. Мы пробыли дольше, чем планировали, и менеджер обеспечил нам превосходное обслуживание. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я действительно наслаждался своим пребыванием здесь, в Extended Stay! Эми УДИВИТЕЛЬНАЯ! Она профессионал, обеспечивает превосходное обслуживание клиентов и делает все возможное, чтобы у вас остались прекрасные впечатления от пребывания там. Помещения всегда содержатся в чистоте как внутри, так и снаружи, а весь персонал дружелюбный и готов помочь.

Менеджер здесь УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Спасибо, Эми, за все, что ты сделала и продолжаешь делать во время моего пребывания здесь. Ты КОЗЕЛ! Единственное, что я могу сказать плохого, это боковая дверь, которая работает только иногда, лол — Бриттани.

Мое пребывание здесь было хорошим, агент на стойке регистрации Эми замечательная, она знает свою работу и делает ее хорошо. Номера чистые и ухоженные.

Если не считать некоторых незначительных раздражителей в номере (дверь холодильника было трудно открыть, дверь в ванную было трудно закрыть), это место очень хорошее. Эми, ответственный менеджер, очень хорошо о нас заботилась; она была дружелюбной и полезной. Но в этом месте по утрам не подают даже кофе. Понимает ли руководство, насколько раздражает необходимость выходить на улицу за кофе?

Я просто хочу начать с того, что снова скажу об Эми из ресепшена. Эми из ресепшена делает все возможное, чтобы найти идеальный номер, идеальные даты и идеальные цены. Она феноменальна. Очень профессиональная, очень милая, всегда говорит, никогда не имеет плохого отношения. Ее отношение всегда положительное, ее отзывы всегда положительные. Если вам нужно обслуживание номеров, если вам нужно что-то починить в номере, она этим занимается, она позаботится о том, чтобы это было исправлено и готово к работе немедленно. Во время моего пребывания здесь, я и моя семья были здесь около месяца. Вау, она помогла мне со всем, что мне было нужно, с моим бронированием и номером. Я не только видел, как она помогала мне и другим гостям отеля с таким позитивным отношением и профессионализмом, она еще и содержит номера в чистоте. Коридор чистый, парковка убирается, и я очень ценю и уважаю это. Если я когда-нибудь буду искать номер, это будет место, куда я вернусь снова и снова, это будет моим первым выбором, и ей нужно быть менеджером.

Сабрина – настоящая причина, по которой это место получило 3 звезды. Номера чистые и приятно пахнут, особенно если вы решили остановиться на длительный срок благодаря тому, что во многих номерах разрешено курить. Отсутствие насекомых – это просто замечательно. Я старался не общаться с дневной сотрудницей, которая была немного назойливой. Вечером Сэм была просто великолепна, и нам очень понравилось, что она пошла нам навстречу. Будьте осторожны с автомобилями – у них проблемы со взломом.

Держитесь подальше от этого отеля, номера убирают раз в две недели, и все делает только один человек, номера улыбчивые и грязные.

Мой жених и я остались здесь с тех пор, как ждали завершения строительства нашего дома. Мы здесь уже около месяца. В целом все очень милые и отзывчивые. Сотрудники стойки регистрации позаботятся о том, чтобы я чувствовал себя комфортно при продлении моего пребывания, что мне приходилось делать примерно 3 раза. Для меня это был стресс, поскольку мне никогда раньше не приходилось оставаться в отеле так долго. Но они очень облегчили мне задачу.
Единственным минусом было то, что наш холодильник сломался, и им потребовалось некоторое время, чтобы позаботиться о нем. Без напоминаний вы можете остаться незамеченным, поэтому обязательно уточняйте у сотрудников офиса, если они что-то забудут.
В целом я рекомендую этот отель! Я могу сказать, что многие люди остаются здесь надолго, и все в здании очень добрые. Спасибо персоналу за то, что он сделал этот опыт максимально свободным от стресса для моей семьи в это напряженное время! Я очень благодарен!

Моё первое впечатление об этом заведении было хорошее. Я думаю, что здесь слишком завышена цена и отсутствуют некоторые необходимые удобства, но в целом хорошая атмосфера и исключительно чисто. Весь персонал очень дружелюбный и обеспечивает быстрое обслуживание. Однако…
Представитель гостя Эми заслуживает большей части моей благодарности и признательности, потому что она была понимающей, любезной, дружелюбной и обеспечивала профессиональное обслуживание клиентов.
Эми сделала мое пребывание здесь лучше и менее напряженным! Я очень ценю ее доброту и вернусь из-за нее, поэтому 5 звезд для Эми.
С уважением,
Комната № 235

Мне здесь нравится! Они очень исключительные, когда дело доходит до обслуживания клиентов! Очень понимаю! Если у вас возникли проблемы с управлением, решите их как можно скорее! Персонал радушно принимает вас и, самое главное, всегда помогает вам с улыбкой на лицах!

Оставляю этот отзыв из-за исключительного обслуживания со стороны клерка на стойке регистрации по имени Эми!
Она выразила терпение к моему негативному опыту во время другого длительного пребывания и действительно согласилась, позаботившись о том, чтобы я нашел то, что лучше всего подходит для меня. Я надеюсь, что Эми прочтет это и получит заслуженное признание. Спасибо, Эми.
Комната была очень чистой!