La Quinta by Wyndham Houston West Park 10

Плохое обслуживание клиентов является основной причиной рейтинга. Когда я приехал, оно больше походило на тюрьму с большим забором вокруг здания, но я видел это и в Hampton Inn, с большим забором, поэтому попросил показать номер, прежде чем бронировать номер. В первой комнате был неприятный запах, но она выглядела чистой, только что устаревшей. Во второй комнате не было запаха, и она пахла хорошо / на кондиционере был освежитель воздуха, от которого пахло нормально. Итак, номера неудачные. Я пошел, возможно, припарковаться сзади, и оказалось, что на парковке не убрали мусор, что должно было быть предупреждением, но я хотел использовать свои баллы для оплаты, поэтому просмотрел это.
Затем я использовал баллы за проживание бесплатно / поэтому женщина на стойке регистрации без проблем взяла залог в размере 50 долларов с моей карты / на следующее утро я получил предупреждение, которое было отправлено на мой счет. Когда я выезжал, я спросил, как вернуть депозит, поскольку они никогда раньше не писали, и мне пришлось поговорить с менеджером, который был недоступен / поэтому я перезвонил, и мне сказали, что менеджер будет в 17:00. Позвонили в 17:00 и сказали, что менеджер сейчас не работает/и что у человека, который взял мой депозит, не было данных моей карты в системе, поэтому они не возвращают мой депозит и им придется спросить менеджера, как это сделать.

Посмотрите фотографии, представленные во всех обзорах. Фотографии, представленные на веб-сайте, НЕ являются актуальными фотографиями этой La Quinta. В комнате был неприятный запах, матрас был комковатым и неудобным — невозможно было спать, на потолке в душе росла плесень, душ капал без остановки, нет горячей воды — возможно, теплый душ, не чувствовал чистоты и не пахнул ею. Боковая входная дверь не была надежной, не закрывалась при входе/выходе и, судя по всему, была взломана более одного раза… не чувствовал себя комфортно/безопасно. Брошенный грузовик, оставленный на стоянке, со спущенными шинами, мусором, мусором, пивными бутылками/банками и мусором в кузове грузовика. Разочарован когда-то любимой La Quinta.

У меня здесь был забронирован номер на 3 дня, сначала ко мне подошел охранник-"охранник". Одетый во все черное, а когда я увидел его в следующий раз, переоделся в обычную одежду. Он хотел знать, в какой комнате я нахожусь. Круто. Он просто делает свою работу. Но нет, он возвращался 2-3 раза и продолжал задавать вопросы, пока я пытаюсь загрузить свои вещи из машины в свою комнату. Я курю сигареты, мне 30 лет, у меня есть дети. Итак, я получил номер для некурящих. Каждый раз, когда я был на парковке, ко мне подходил кто-то из работающих там и спрашивал, что я делаю, в какой комнате нахожусь и что мне нельзя тусоваться на парковке. Имейте в виду, я платящий клиент, у которого есть комната в этом месте. Я выхожу на улицу, чтобы выкурить сигарету, потому что не хочу курить в своей комнате рядом с детьми. И они говорят мне, что я не могу находиться на улице. Затем я пытаюсь зайти внутрь, где находится моя комната с женой и детьми. Я начинаю стучать в дверь, чтобы меня впустили, и тут ко мне подошел другой работник и сказал, что я не могу находиться в коридоре, мне нужно выйти на улицу. Я говорю, что там моя жена, я жду, пока она откроет дверь, и она снова говорит: ну, тебе нельзя здесь находиться, иди на улицу, где мне только что сказали, что мне нельзя. Итак, я выхожу на улицу на холод и жду часами, пока моя жена проснется, потому что ее телефон отключен, и мне больше не разрешено стучать в дверь.

Есть возможности для улучшения.
Расположение отличное.
Необходимо больше работы по уборке.
Требуется реконструкция объекта недвижимости. Хотя персонал был очень дружелюбным. Взимается возвращаемый депозит, который никогда не возвращается даже после нескольких недель проживания.

Настоятельно рекомендуем найти другое место для ночлега, если только вам не нужна комната на ночь. Мы остановились здесь, потому что многие другие отели были полностью забронированы на вечер. Опыт был невелик. Я бы сказал, что самая большая проблема заключается в том, что весь отель выглядит так, будто кто-то только что купил его вчера и пытается понять, как им управлять. Они не следуют ни одному из корпоративных. Рекомендации La Quinta, которые обычно соблюдают все остальные La Quinta, касаются стоимости проживания и содержания собак. Фактически, это единственный вариант, в котором просят внести залог в размере 50 долларов на случай, если мы разрушим номер, что мне кажется забавным, потому что это абсолютно худший номер, в котором мы когда-либо останавливались в La Quinta. Смотрите фотографии…