Extended Stay America Suites - Houston - Katy Freeway - Energy Corridor

Честно говоря, номер был неплох. Я не могла уснуть из-за шума в коридоре и над нами, как будто в номере проходили соревнования по гимнастике. Во многих отзывах писали о тараканах, которых мы не видели, только одного маленького муравья. Два компьютерных кресла для небольшого кухонного острова и одно кресло-реклайнер (сломанное).
Персонал приветливый, но не настолько, чтобы сказать дружелюбный. Уверена, они делают все возможное с тем, что есть. Владелец, вероятно, не вкладывает средства в благоустройство территории. Когда вы увидите район, где расположен отель, и бездомных, живущих в канавах за ним, вы поймете. Это определенно не благоустроенный район. Стоит ли он своих денег? Это зависит от ваших собственных предпочтений.

В принципе, это вполне приемлемый вариант, если вам нужно переночевать. Однако чистота в этом отеле для длительного проживания не соответствует моим ожиданиям. Было несколько насекомых. Лифт работал некорректно. В целом, для наших целей он был хорош: приехать, поспать и уехать.

Номера: В номерах есть клопы (тараканы). Этого следовало ожидать, поскольку в каждом номере есть мини-кухня. Я специально взял с собой HomeDefenseMax, чтобы обработать номер, предвидя проблему с тараканами, но это не особо помогло.
Я прожил 5 недель, и однажды мне сообщили, что в отеле провели профессиональную обработку от вредителей. Кроме того, мебель в номере была немного потрёпанной. Я останавливался в двух частях с недельным перерывом, и мой второй номер был не так сильно потрёпан, как первый.
Обслуживание: Сотрудники вежливые, отзывчивые и всегда готовы помочь. Мне несколько раз нужно было доставить посылки в отель, и они с этим справлялись, даже оставляли их в номере, когда мне доставляли несколько посылок. Я был им благодарен.
Расположение: Для меня расположение было идеальным! Удобный выезд на трассу I-10 для работы, и в этом районе Кэти было много развлечений в свободное время.
Хочу отметить, что я взрослый и дееспособный мужчина, и поэтому чувствовал себя в безопасности во время своего пребывания. Но некоторые люди могут чувствовать себя иначе. Некоторые жильцы казались немного дерзкими. Однажды в шесть утра в коридоре произошла ссора: две молодые женщины кричали друг на друга из-за мужчины, а мужчина безуспешно пытался навести порядок между ними. Ни на ком из троих не было много одежды.
Ко мне также пару раз подходили люди, которые спрашивали, нет ли у меня дополнительной работы. Судя по их виду, это было понятно, но всё равно очень странно.

Это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливалась. Тараканы просто заполонили территорию. В коридорах пахнет мочой, на лестничных клетках – фекалиями и мочой. За кофеварку нужно платить залог! В каком отеле, особенно в люксе для длительного проживания, нет кофеварки? Завтрак – это просто смешно. Маффины прячут за стойкой, и их нужно заказывать отдельно. На столе лежали пакетики с овсянкой, но не было мисок для её приготовления. Создавалось впечатление, что сегодня утром сюда за кофе зашли бездомные. Парковка полна подозрительных людей и грязная. Я не чувствовала себя здесь в безопасности ни днем, ни ночью. Я онкологический больной и нахожусь здесь на лечении, и это последнее место, где должен находиться человек с ослабленным иммунитетом. Меня поселила здесь онкологическая ассоциация, и я сообщила об этом отеле им и корпорации Extended Stay. Я останавливалась во многих местах и ​​во многих отелях Extended Stay Americas, и это абсолютно отвратительное место. Там висят таблички, предупреждающие о штрафах за то, что вы позволяете своим животным мочиться и испражняться в коридорах. Всё просто ужасно. При заселении мне также пришлось подписать документ, подтверждающий, что я понимаю, что не могу там жить, и женщина сказала, что у них серьёзная проблема с самовольно заселившимися. Я попросила другую комнату, мне сказали, что у них есть комната, которую только что убрали. Я пошла, и там было ещё хуже.

Мой номер был грязным и полы были липкими. Тараканы регулярно вылезали из раковины и из ванной. Я убил их, бегая по полу. Я убивал много каждый день, и я не ставил чемодан на пол, а оставлял его в углу кровати. Я не хочу привозить тараканов домой с собой. Я поговорил с администратором, и они сказали, что могут прислать кого-нибудь, чтобы опрыскать мой номер. Я был не согласен с тем, что они будут опрыскивать, пока я в номере. Она сказала, что может перевести меня в новый номер. Новый номер был хуже, и снова липкий пол, к которому прилипала моя обувь, когда я заходил. Казалось, что кто-то изгрыз все столешницы, двери и шкафы. Там тоже сразу появились тараканы. Поэтому я попросил просто вернуться в мой предыдущий номер в этот момент. Я в городе на лечение химиотерапией, поэтому поставил звезды за расположение. Персонал был приятным, особенно Кэрролл. Меня также не устраивало, что в моём номере для длительного проживания нет кофеварки, а за неё нужно внести залог в 20 долларов. Да и в каком отеле, ради всего святого, нет кофеварки? Вокруг много мусора и много подозрительных людей. Мне было бы некомфортно находиться здесь одной ночью на улице. Добавил пару фотографий тараканов, прячущихся под столешницами. Я убил их на полу, столешницах и стенах.

Не оставайтесь здесь! У них здесь нашествие тараканов, и они знают об этом и постоянно бронируют номера, не предлагая возмещения! Лучше остановиться в местном мусорном мотеле, чем останавливаться в этом заведении с таким авторитетным именем, как предложения длительного проживания. Я был частым клиентом длительного проживания и впервые сталкиваюсь с плохим обслуживанием. У меня была семья в городе на похоронах, и я забронировал номер только на две ночи с пятницы по воскресенье, в самую первую ночь пятницы они даже не могли спать, тараканы приходили отовсюду. Детеныши тараканов, а также взрослые тараканы, так что это из-за злобы, а не из-за близости к какому-либо лесу или чему-то еще. Я поговорил с кем-то на стойке регистрации, и они сказали, что могут просто предложить мне скидку 10%, хотя этот номер стоил 175 долларов за две ночи, я мог бы поехать в местный мотель, чтобы получить такую ​​услугу. Я подам официальную корпоративную жалобу, потому что, сообщив об этом двум разным сотрудникам, они, по сути, просто сказали, что да, есть заражение тараканами, просто в некоторых комнатах их меньше, чем в других, и они знают об этом, нет, они не могут предложить мне возмещение, не более 10% скидки. Безумие даже постоянно предлагать бронирование, когда знаешь, что у тебя проблема с тараканами.

Если бы была возможность поставить 0 звезд, я бы поставил. Я являюсь членом этой компании, хотя и понял, что это не имеет никакой ценности. Я забронировал это место добросовестно, основываясь на своем предыдущем опыте в других местах. К моему прискорбному выводу, это место — запущенный автобус для тараканов. С первого взгляда оно выглядит прилично, но как только вы входите в номера, это большая антисанитарная катастрофа. Найдите подходящий номер, прежде чем бронировать! предпочтительно другое место. К сожалению, я уже заплатил до того, как получил ключ, и обнаружил, что застрял со своим решением. ПОСЛЕ ИЗМЕНЕНИЯ 3 НОМЕРОВ и разговора со службой поддержки клиентов о возврате денег или переносе места. Мне сказали, что нет, заметьте, Я — ЧЛЕН ЭТОЙ КОМПАНИИ, и также сказали, что единственный способ для меня получить новое бронирование — это ЗАПЛАТИТЬ СНОВА в другом месте. Мой совет всем, кто смотрит это место, — ИДИ В ДРУГОЕ МЕСТО! У них даже хватило наглости попытаться взять с меня арендную плату в размере 20 долларов за пользование горшком.

Сэкономьте свои деньги! Отправляйтесь в Regency Inn… ОТВЕТ ТАКЖЕ НЕ НУЖЕН… ПОТОМУ ЧТО ВАМ ВСЕ РАВНО… В номере старая мебель, пахнет дымом, мочой, по стенам ползают тараканы… люди стоят на парковке… Секретарь офиса беспокоилась о том, кто находится в моем номере, вместо того, чтобы дать мне номер, за который я заплатил, когда я начал говорить о яслях, она очень быстро изменила свое отношение… лифт не работает, но она дала мне номер на 3-м этаже, затем второй номер, в котором не было двуспальной кровати, затем номер, кишащий тараканами… Сэкономьте свои деньги и отправляйтесь в Regency Inn… у них там есть все, обновленная плита, диван, кровати, все…

Из моего личного опыта, мне понравилось. Давали мне чистые простыни, когда я просил, приветствовали моих домашних животных. Место на парковке было чистым, другие гости были милыми и гостеприимными, и это было в хорошем удобном районе, который может не всем подойти, но для меня лично, который не слишком материалистичен, это было отличное пребывание. Спасибо за продленное пребывание. Если будет возможность, я скоро вернусь.

Этот отель абсолютно 2 звезды. Тараканы кишат в номерах и мебели, но я скажу, что мужчина-менеджер в очках очень милый и любезный, как и женщина-менеджер с рыжими волосами. Хотя состояние этих номеров — это вовсе не их вина, ко мне всегда относились с уважением, когда я имел дело с любым из сотрудников здесь. Мой любимый — Томми… такой замечательный человек, очень внимательный, любезный и профессиональный. Я надеюсь, что владельцы этого заведения рассмотрят возможность фумигации, потому что она здесь отчаянно нужна.

Тараканы были очень плохими в ванной и на кухне. Принял холодный душ, потому что не нашел горячей воды, пока не закончил принимать душ. Горячая вода находится не в крайнем левом углу, как обычно, посередине. Холодно-горячо-холодно. Не думайте, что мы остановимся там снова.

Персонал очень приятный. Это место немного более пригодно для жизни, чем другие места. Мне бы только хотелось, чтобы в них были духовки. Я здесь из-за неприятной ситуации, когда мне пришлось уйти. Я здесь уже два месяца. Мне пришлось переехать из одного номера в другой из-за тараканов. Я к этому не привык. Мне пришлось заплатить больше денег, чтобы переехать в другой, в котором все еще были следы тараканов, поэтому я купил спрей от тараканов, и все было в порядке. Я могу видеть их время от времени. Я действительно думаю, что это из-за гостя, который находится в номерах с детьми. Некоторые из мест, которые я видел с открытыми дверями, были отвратительными. Неудивительно, что там столько тараканов. Надеюсь, я скоро уеду отсюда. Я бы рекомендовал, потому что меня никто не беспокоил. Я чувствовал себя в безопасности. О, да, здесь также много животных.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, но номер был ужасным. В раковине первой комнаты были живые насекомые, и там был сильный неприятный запах. Попросили другую комнату и мы ее получили. Во втором номере было немного лучше и было уже поздно (по крайней мере клопов не было — что мы видели), поэтому мы остались на ночь. Мы никогда больше не остановимся в отеле длительного проживания, и я бы никому его не рекомендовал.

В номере очень сильный запах мочи, он просто невыносим. Персонал был приятным, но платить 100 долларов за проживание в номере, где пахнет мочой, неприемлемо.

Я останавливался здесь на 3 недели во время официальной поездки. Их услуги низкого качества. Горячей воды не было все время пребывания. Когда бы я ни спрашивал об этом, они всегда говорили, что это будет исправлено через день или два. Но этого не произошло. Мне пришлось переехать в другой отель, когда один из сотрудников стойки регистрации закричал: «Мы вас не сдерживаем». Это место ужасное, держитесь подальше, если хотите спокойного отдыха.
1) Утренний завтрак. Вы всегда получаете только булочку (не свежую) и несколько упаковок овсянки.

Останавливались здесь на 6 месяцев. Весь персонал замечательный. Во время моего пребывания возникли некоторые незначительные проблемы, но в целом все было решено и доведено до сведения гостей на профессиональном уровне. Я бы предложил это место для временного проживания. Рядом с автострадой и множеством ресторанов и магазинов.

Плюсы: Ничего. Минусы: за все время моего пребывания не было горячей воды. Никакого завтрака вообще. Никакой уборки, чтобы дать нам свежие полотенца. Мне сказали, что из-за грязи с полотенец вам придется заплатить еще 25 долларов за каждое полотенце. Мне пришлось выйти и сделать больше. Тараканы вернули мне деньги.