Four Points By Sheraton Houston Energy Corridor

Я останавливался в этом отеле десятки раз за последние несколько лет, и в целом он подходит для одной-двух ночей, однако есть серьезные проблемы с персоналом. Во время моей последней поездки я останавливался здесь на две ночи, приехал поздно, как обычно, и администратор на ресепшене выглядел либо новичком, либо плохо обученным. Он не обратил на меня внимания как на участника программы Titanium Elite, не сделал для меня ничего особенного: ни пакета с подарками, ни бутылки воды, ни рукописной открытки от генерального менеджера с благодарностью за проживание, уж точно не предоставил номер более высокого класса, ничего. Хуже того, у меня есть постоянное предпочтение — номер на самом высоком этаже, а мне дали номер на втором этаже в дальнем углу здания. Мне пришлось просить о более высоком этаже, что, по-видимому, было равносильно просьбе о луне. После некоторых обсуждений мне предоставили угловой номер на верхнем этаже. Меня не спросили о моих предпочтениях относительно баллов или завтрака, и вручили два ваучера на завтрак, которыми я не воспользовался. Я была измотана и не хотела спорить, поэтому взяла их и пошла в свой номер. Номер был чистым, хотя другие постояльцы на этаже, похоже, устроили вечеринку и шумели всю ночь напролет. Мой телевизор не работал, и я снова была слишком уставшей, чтобы с этим возиться, поэтому просто легла спать. Это не первая моя поездка сюда, где не работает телевизор.

Я часто останавливаюсь в этом отеле, и это мой любимый. Персонал всегда на связи и дружелюбен. Номера недорогие, чистые, кровати и подушки мягкие. Здесь очень тихо, поэтому я хорошо отдыхаю, так как часто работаю. Я очень ценю этот отель. Спасибо всем и с Новым годом!

Эванс просто потрясающая!
С того момента, как я вошла в вестибюль, она была приветлива, профессиональна и невероятно доброжелательна. Процесс регистрации прошел быстро и гладко, и она сделала все возможное, чтобы помочь мне во всем, что мне было нужно. Она терпеливо ответила на все мои вопросы и дала мне почувствовать, что обо мне действительно заботятся.
Мое пребывание здесь стало намного лучше благодаря Эванс. Ее отношение, улыбка и эффективность действительно впечатляют.
Настоятельно рекомендую этот отель и огромное спасибо Эванс за превосходное обслуживание.

Это один из лучших отелей в энергетическом коридоре, если не самый лучший. Генеральный менеджер Джеки очень гостеприимна, внимательна и услужлива. Она заставила меня почувствовать себя ценным гостем и сделала мое пребывание спокойным, безопасным и желанным. Джеки отлично справляется со своими управленческими обязанностями. Номера идеально чистые. Менеджер по уборке номеров Сабрина обеспечивает исключительное качество обслуживания. Завтраки просто восхитительны и очень вкусные! Мой номер выходил на автостраду и находился рядом с лифтом, но в номере было очень тихо, и я хорошо выспался и отдохнул весь день. Я просто обожаю это место. Обязательно вернусь! Я бы поставил больше 5 звезд, потому что это просто превосходный отель!

Наш номер был забронирован на Hotels. Com. Мы приехали около 7 вечера. Регистрация прошла быстро и легко, при входе был приятный, едва уловимый аромат. Лобби приятное и уютное. Администратор на ресепшене был любезен, но не очень дружелюбен и приветлив. Однако, когда мы шли в номер, там был уборщик, который чистил лифты. Мы забронировали стандартный номер с большой двуспальной кроватью, и он был приличного размера. Он был чистым, с хорошей ванной комнатой и рулонами туалетной бумаги, украшенными бантиком из туалетной бумаги. Приятная деталь. Душевая кабина со стеклянными стенками хорошего размера. Кондиционер работал отлично. Однако нам пришлось отключить холодильник, потому что он постоянно издавал визжащий звук, а кондиционер тоже слегка гудел. Прикроватные лампы не работали. И кровать оставляла желать лучшего. В целом, это был неплохой номер за свою цену, я просто ожидал большего от отеля Sheraton.

Не рекомендую. Останавливались на 2 ночи… забронировали 4 номера для семейного мероприятия. Горничную так и не увидели. Никаких дополнительных полотенец ни разу за ночь. Персоналу на стойке регистрации нужно улучшить личные качества или провести социальную подготовку. Единственный плюс этого отеля — удобные кровати.

Работодатель забронировал нам номера здесь. Они просят у сотрудников карту на «непредвиденные расходы», когда те появляются, хотя она была оплачена полностью. Когда я уехал на другую работу в штате, с моей карты списали почти 400 долларов за день, когда меня там не было. Я позвонил им, чтобы узнать подробности и сообщить о списании, но мне ответили, что ничем помочь не могут, так как бронирование на эту ночь не было. Пришлось позвонить в банк, чтобы остановить платёж и сообщить о мошенничестве. Больше не доверю им свою карту. Мой работодатель тоже не доверит, так как это происходит регулярно. Номера грязные. Стены в пятнах или немытые в ванных комнатах. Мебель та же, только без какашек. Не стоит того, чтобы быть ограбленным.

Миссис Эванс была невероятно мила. Она была очень вежлива и профессиональна. Регистрация прошла гладко и даже после. Она приветствовала меня и желала хорошего вечера каждый раз, когда я проходила через главный вход. Она определённо на высоте! Спасибо, мисс Эванс, за сладости на Хэллоуин!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Невероятный чизбургер – хвала шеф-повару Таре!
Я не ожидал, что меня поразит отельный бургер, но чизбургер в Four Points by Sheraton меня просто поразил. Шеф-повар Тара явно знает своё дело: котлета была сочной и ароматной, с идеальной корочкой, сыр расплавился идеально, а булочка бриошь прекрасно всё дополняла.
Начинки были свежими, домашний соус – отличным дополнением, а картофель фри – золотистым и хрустящим. Чувствуется, с какой заботой был приготовлен каждый кусочек.
Дружелюбный персонал и непринуждённая атмосфера сделали это блюдо ещё лучше. Остановились ли вы в отеле или просто поблизости, не пропустите чизбургер от шеф-повара Тары. Это действительно один из лучших, что я пробовал.

Отличный опыт! Особенно барная зона. Бармен Тара просто потрясающая 🤩 У нас состоялся замечательный разговор! Она была очень профессиональна и приветлива. Она определённо стала прекрасным дополнением к этому месту. Спасибо, Тара, за отличное обслуживание и улыбку 😆 Тара — просто прелесть 💎 💕

Однозначно лучший Old Fashioned, который я когда-либо пробовал. Идеально сбалансированный, с идеальной долей сладости, мягким бурбоном и той цитрусовой ноткой, которая всё связывает воедино. Подача была великолепной, кубик льда плавился идеально, и каждый глоток был лучше предыдущего. Сразу видно, что он был приготовлен с душой. Для меня это новый стандарт — ничто другое не сравнится с ним. 🥃 Тара — лучшая.

Мы чудесно провели здесь время! Номер был безупречно чистым, очень ухоженным, что сделало наше пребывание таким комфортным. Особая благодарность Эр-лей-джа Эванс: она встретила нас с такой энергией, как только мы вошли. Она была невероятно дружелюбна, профессиональна и заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Редко встретишь персонал, который делает всё возможное, и это действительно задало тон всему нашему отдыху. Настоятельно рекомендуем этот отель!

Я пишу этот отзыв, чтобы похвалить Шелтона, сотрудника стойки регистрации, за превосходное обслуживание клиентов.
Больше всего мне запомнились его внимательность и инициативность. Шелтон не только оперативно и эффективно решал наши проблемы и особые пожелания, но и предугадывал наши потребности, делая всё возможное, даже не дожидаясь наших просьб. Его готовность помочь, даже в ситуациях, когда другие могли проигнорировать наши просьбы, действительно отличает его от других. Такая преданность делу и стремление к удовлетворению потребностей гостей высоко отражают высокие стандарты обслуживания отеля. Именно благодаря таким сотрудникам, как Шелтон, гости чувствуют себя ценными и стремятся вернуться.
Я искренне ценю его усилия и надеюсь, что в будущем смогу снова столкнуться с таким же гостеприимством.
Ещё раз спасибо Шелтону за то, что он сделал наше пребывание исключительно приятным. Надеемся увидеть вас снова!

Останавливался здесь на пару ночей, когда навещал родственников. Отель очень тёплый и уютный, и, похоже, совсем новый. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. В душе был лучший напор воды, который я когда-либо видел. Кровать удобная, номер чистый и просторный. Завтрак хороший. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Недавно я останавливался в этом отеле во время поездки в Хьюстон. Сам отель был неплохим, и еда была неплохой, но что действительно сделало моё пребывание особенным, так это персонал, особенно мисс Эванс. Я из Калифорнии, и с момента моего прибытия она заставила меня почувствовать себя как дома. Она сделала всё возможное, порекомендовав местные рестораны, которые были просто потрясающими. Её тёплое и гостеприимное отношение действительно бросалось в глаза. Благодаря ей мой визит был не только комфортным, но и незабываемым. Я обязательно вернусь сюда снова, когда вернусь в Хьюстон!

Расположение этого отеля привлекло моё внимание, так как обычно я останавливаюсь в Cypress или Westchase, но мне всегда было сложно найти отель, который бы мне понравился в районе Кэти.
Я здесь впервые, и в большинстве отелей сети Marriot вас сразу же спрашивают, хотите ли вы начислить баллы на свой счёт или получить ваучер на закуски/напитки. Ничего из этого не указано, даже не указано, что у вас есть статус, что шокирует, так как я являюсь участником программы Titanium, но это не такая уж большая проблема, но я думаю, мне придётся позвонить, чтобы попросить свои баллы.
Главная проблема и причина моей оценки в одну звезду — чистота. Когда я зашёл в номер, мне дали только один ключ, хотя я просил два. Прибыв в номер, я был приятно удивлён, пока не пошёл за водой и медом в холодильник. Там я обнаружил холодильник, полный еды — не просто одну оставшуюся бутылку воды или напитка, а целый холодильник. Это наводит на мысль, что их протокол уборки — лучший. Кроме того, я сообщил об этом на стойку регистрации, они извинились и пообещали переселить меня в новый номер. Они сказали, что придут и принесут мне новые ключи. Я прождал 10 минут, но ничего не произошло, поэтому я пошёл на стойку регистрации. Они извинились и предложили мне ваучер на напитки за причинённые неудобства. Я не пью, так что это не способ исправить ситуацию, хотя бы предложите 500-1000 баллов в качестве жеста доброй воли.

Я забронировал этот отель, потому что считал, что он отлично подходит для людей с ограниченной подвижностью. При бронировании я заметил, что в отеле есть душевые кабины с ступенчатым входом, что для меня очень важно. Хотя номер был заявлен как доступный для людей с ограниченными возможностями, он находился на пятом этаже, что особенно затрудняло доступ к выходу в случае пожара. Двери душевой кабины открывались только в одну сторону, поэтому включить воду, не залезая в душ, было невозможно. В душе не было поручней, как и в туалете, который был очень коротким и доставлял неудобства при попытке встать. Кровати были очень высокими, и в них было трудно залезть. С другой стороны, персонал был очень приветливым, регистрация заезда и отъезда была простой, бассейн и фитнес-центр были очень хорошими, а расположение — превосходным.