Расположение этого отеля привлекло моё внимание, так как обычно я останавливаюсь в Cypress или Westchase, но мне всегда было сложно найти отель, который бы мне понравился в районе Кэти.
Я здесь впервые, и в большинстве отелей сети Marriot вас сразу же спрашивают, хотите ли вы начислить баллы на свой счёт или получить ваучер на закуски/напитки. Ничего из этого не указано, даже не указано, что у вас есть статус, что шокирует, так как я являюсь участником программы Titanium, но это не такая уж большая проблема, но я думаю, мне придётся позвонить, чтобы попросить свои баллы.
Главная проблема и причина моей оценки в одну звезду — чистота. Когда я зашёл в номер, мне дали только один ключ, хотя я просил два. Прибыв в номер, я был приятно удивлён, пока не пошёл за водой и медом в холодильник. Там я обнаружил холодильник, полный еды — не просто одну оставшуюся бутылку воды или напитка, а целый холодильник. Это наводит на мысль, что их протокол уборки — лучший. Кроме того, я сообщил об этом на стойку регистрации, они извинились и пообещали переселить меня в новый номер. Они сказали, что придут и принесут мне новые ключи. Я прождал 10 минут, но ничего не произошло, поэтому я пошёл на стойку регистрации. Они извинились и предложили мне ваучер на напитки за причинённые неудобства. Я не пью, так что это не способ исправить ситуацию, хотя бы предложите 500-1000 баллов в качестве жеста доброй воли.
Это может быть первый и последний случай, не прошло и часа, а ситуация выглядит не очень хорошо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я здесь впервые, и в большинстве отелей сети Marriot вас сразу же спрашивают, хотите ли вы начислить баллы на свой счёт или получить ваучер на закуски/напитки. Ничего из этого не указано, даже не указано, что у вас есть статус, что шокирует, так как я являюсь участником программы Titanium, но это не такая уж большая проблема, но я думаю, мне придётся позвонить, чтобы попросить свои баллы.
Главная проблема и причина моей оценки в одну звезду — чистота. Когда я зашёл в номер, мне дали только один ключ, хотя я просил два. Прибыв в номер, я был приятно удивлён, пока не пошёл за водой и медом в холодильник. Там я обнаружил холодильник, полный еды — не просто одну оставшуюся бутылку воды или напитка, а целый холодильник. Это наводит на мысль, что их протокол уборки — лучший. Кроме того, я сообщил об этом на стойку регистрации, они извинились и пообещали переселить меня в новый номер. Они сказали, что придут и принесут мне новые ключи. Я прождал 10 минут, но ничего не произошло, поэтому я пошёл на стойку регистрации. Они извинились и предложили мне ваучер на напитки за причинённые неудобства. Я не пью, так что это не способ исправить ситуацию, хотя бы предложите 500-1000 баллов в качестве жеста доброй воли.
Это может быть первый и последний случай, не прошло и часа, а ситуация выглядит не очень хорошо.