Отзыв об отеле Four Points By Sheraton Houston Energy Corridor 3*

Я останавливался в этом отеле десятки раз за последние несколько лет, и в целом он подходит для одной-двух ночей, однако есть серьезные проблемы с персоналом. Во время моей последней поездки я останавливался здесь на две ночи, приехал поздно, как обычно, и администратор на ресепшене выглядел либо новичком, либо плохо обученным. Он не обратил на меня внимания как на участника программы Titanium Elite, не сделал для меня ничего особенного: ни пакета с подарками, ни бутылки воды, ни рукописной открытки от генерального менеджера с благодарностью за проживание, уж точно не предоставил номер более высокого класса, ничего. Хуже того, у меня есть постоянное предпочтение — номер на самом высоком этаже, а мне дали номер на втором этаже в дальнем углу здания. Мне пришлось просить о более высоком этаже, что, по-видимому, было равносильно просьбе о луне. После некоторых обсуждений мне предоставили угловой номер на верхнем этаже. Меня не спросили о моих предпочтениях относительно баллов или завтрака, и вручили два ваучера на завтрак, которыми я не воспользовался. Я была измотана и не хотела спорить, поэтому взяла их и пошла в свой номер. Номер был чистым, хотя другие постояльцы на этаже, похоже, устроили вечеринку и шумели всю ночь напролет. Мой телевизор не работал, и я снова была слишком уставшей, чтобы с этим возиться, поэтому просто легла спать. Это не первая моя поездка сюда, где не работает телевизор. Отель расположен прямо вдоль трассы I-45, и звуки автострады могут быть невероятно громкими. Я научилась пользоваться берушами. В предыдущих поездках, когда я оставалась дольше двух недель, мой номер никогда не убирали, даже когда я обращалась на ресепшн и специально просила свежее постельное белье (я спала на одних и тех же простынях две недели). Вернувшись с работы, я обнаруживала, что кровать заправлена, но использованы те же самые грязные простыни. Отель дал мне 500 баллов, что ничтожно мало за отсутствие надлежащей гигиены и того, что они называют обслуживанием. В зависимости от этажа, автомат для льда может работать, а может и нет. В отеле уже больше месяца нет работающей сушилки (в отеле есть только одна стиральная и одна сушилка для гостей). Мне сказали, что они заказали новую. Кондиционер нельзя установить ниже 66 градусов, и он редко достигает этой температуры. Мини-холодильник плохо охлаждает. Предполагается, что у гостей категории Elite должен быть лучший Wi-Fi, но в последние пару поездок мне приходилось пользоваться общедоступным Wi-Fi, так как даже Wi-Fi, предназначенный для номеров, не работал. Есть и другие проблемы, но я отвлекся. Если вам нужен чистый номер и вы не хотите беспокоиться о взломе автомобиля ночью (отель обеспечивает охрану парковки на ночь), этот отель вам подойдет. Однако, если вы готовы платить больше за ночь, есть варианты получше.