Element Houston Vintage Park

Это было моё второе пребывание в этом отеле в 2025 году. Сотрудники на ресепшене приветливые и дружелюбные. Всегда улыбаются!
Завтрак всегда очень вкусный!
Лобби всегда чистое и красивое. Хотя в этот раз каждые несколько секунд срабатывала раздражающая сигнализация. Это продолжалось на протяжении всего нашего трёхдневного пребывания.
Я всё равно вернусь в этот отель, потому что мне всё в нём нравится!

Мы остановились здесь, потому что наш дом затопило. У нас четыре собаки, и нам пошли навстречу, предоставив смежные номера, чтобы у собак было больше места для передвижения. Всю неделю нашего пребывания было очень тихо. Номера и лобби очень чистые, бесплатный завтрак, бар и счастливый час в 17:00.

Мы с мужем останавливались там ночью 29 августа этого года. Через запрос. Залог в размере 50 долларов, который мы до сих пор не получили обратно. Мы оставили всё в порядке и без каких-либо повреждений. Я звонила им несколько дней назад, и сотрудник стойки регистрации сказал мне позвонить в «Marriott» (? ). Я спросила его, как они узнают, что мы оплатили выезд, если они сами об этом не сообщат. Он немного нагрубил и просто повесил трубку. Я больше не остановлюсь там ни в каком месте, пока не получим свой депозит. Я ни за что не буду рекомендовать этот отель и дам знать, что они не возвращают депозиты.

Когда-то это был отличный отель, и я часто там останавливался. В последние пару лет я заметил, что он неуклонно ухудшается. В последний раз, когда я там останавливался, стало очевидно, что его давно не ремонтировали. Мебель была ветхой, в ванных комнатах плесень, слив был медленным, и стоял неприятный запах. Я попросил другой номер, но грубая девушка на ресепшене сказала, что свободных нет. Было очевидно, что она лжет. Завтрак был невкусным: яичный порошок и горький кофе. Вдобавок ко всему, после выезда я обнаружил, что с карты списали 75 долларов за дополнительные услуги, и они отказались это сделать. Когда я позвонил, чтобы узнать причину, со мной снова разговаривали грубо и сказали, что это из-за пятна крови на простыне. Когда я попросил фотографии и попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что менеджера сегодня нет, и он перезвонит мне, чего, конечно же, не произошло. Я сообщил об этом в свою компанию-эмитента кредитной карты и связался с головным офисом, но они снова не ответили. Это награда за верность Marriott. По всей видимости, они создают дополнительные услуги, чтобы выжать из людей еще больше денег. Больше никогда!
Мне бы больше понравилось в Super 8. Покупатели, будьте осторожны, в районе Vintage Park есть гораздо лучшие варианты.

Вестибюль и туалеты чистые. Мой номер был чистым, а персонал очень дружелюбным. Я выбрала это место, потому что оно удобно расположено рядом с магазинами, ресторанами и больницами. Здесь было очень тихо и комфортно. Также предоставляется бесплатный завтрак и кофеварка, которая всегда доступна. Я обязательно вернусь сюда.

Номер в отеле был в ужасном состоянии.
Мы были шокированы состоянием номера: пахло водой, на стенах в нескольких местах виднелись пятна плесени, даже на абажуре были видны следы воды. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле и считаем, что это действительно проблема со здоровьем. Когда мы сообщили об этом при выезде, сотрудник стойки регистрации нисколько не обеспокоился. Номер, в котором мы остановились (номер 227), в его нынешнем состоянии ни в коем случае нельзя было сдавать в аренду гостям.
Мы останавливались в этом отеле несколько раз и заметили, что общие зоны и номера стали выглядеть более обветшалыми за последний год, и всё больше беспокоились о дальнейшем проживании в отеле. Мы не могли поверить в ужасающее состояние номера.
Дата проживания:
Июль 2025 г.

Номер был определенно хорошим… но, боже мой, дополнительный завтрак был отвратительным… яйца были холодными и размокшими, сосиски выглядели старыми и ворованными, а повар не согласился заменить их после стольких жалоб… это было ужасно, люди могли серьезно заболеть от того, что они подавали, очень разочаровывает.

С чего начать.
1. В коридорах нет кондиционеров.
2. Нет «счастливого часа», как заявлено (пивной и винный автомат сломан несколько месяцев назад)
3. Бесплатно для всех, что касается домашних животных. В одном номере были 2 собаки и кот, которые лаяли и кричали всю ночь.
4. Наш термостат не поднимался выше 67 градусов, не пахло горелым.
5. В номерах пахнет плесенью, а в некоторых — дымом.
6. Груды битого стекла от взлома автомобилей.
Marriott Bonvoy должно быть стыдно иметь эту недвижимость в своем портфолио.
Персоналу стойки регистрации наплевать на проблемы.

Останавливались здесь на выходные. Номера неудовлетворительные, видно, что был ущерб от воды, который не был устранен должным образом. В коридорах было так жарко, а в душе была грязь. В довершение всего, вломились в грузовик моего отца. Полицейский сказал, что им постоянно звонят в этот отель. Можно было бы подумать, что они попытаются что-то сделать. Если они этого не сделают, люди в конце концов перестанут останавливаться. Хотя тренажерный зал довольно приличный, а бассейн — приятный штрих.

Мы недавно останавливались в этом отеле и возлагали большие надежды на то, что процесс регистрации пройдет гладко, сам отель абсолютно красив, а номера действительно уникальны и стильны. Небольшое замечание: выключатели света могли бы использовать некоторые надписи, так как было немного сложно понять, какой выключатель за что отвечает, но в целом это очень незначительная проблема.
Мы с женой часто путешествуем по работе и останавливаемся в разных отелях в разных городах, поэтому мы были искренне рады попробовать этот. К сожалению, то, что могло бы стать прекрасным опытом, изменилось во время завтрака. Наслаждаясь нашим утром, моя жена услышала, как два сотрудника отеля, один пожилой джентльмен, убирающий и пополняющий запасы, и другой в очках, который готовил свежие омлеты, сделали предположение о нас. Они посмотрели в нашу сторону и начали говорить по-испански, подразумевая, что мы, возможно, не настоящие гости и просто пришли поесть бесплатно. Один из них сказал: «Люди пробираются сюда, чтобы поесть», и было ясно, что комментарий был адресован нам.
Мы не хотели устраивать сцену, поэтому тихо вышли, чтобы допить кофе, а затем вернулись, небрежно показав ключ от номера рядом с собой, но продолжили чувствовать, что за нами наблюдают и осуждают. Это было действительно обескураживающе. Мы молодая пара, и хотя мы знаем, что это иногда может вызывать несправедливые предположения, мы никогда не чувствовали себя такими нежеланными гостями во время завтрака в отеле.

Я являюсь участником длительного пребывания, и это действительно первый Element, который не оправдал моих ожиданий. Номера нуждаются в обновлении, кровать сломана, плита извергала жир через шкафы, и, к счастью, я приехал и обнаружил в номере мышь. Я запросил выезд по телефону, потому что он не был доступен в приложении, и они взяли с меня плату за ночь. Стыдно оставлять этот отзыв, так как я никогда не сталкивался с какими-либо проблемами в отелях Marriott. Я не рекомендую останавливаться там.

Номер был грязным с белым порошком, кусочками листьев и розовым налетом на стойках. Мне дали другой номер, но они взяли с нас плату за номер премиум-класса. Ночной портье внес ложный отчет о том, что они проверили со мной, и я принял новый номер, хотя они этого не сделали.
Утренний портье сказал мне, что менеджер будет в 11 утра, но позже заявил, что его вообще не будет, и они ничего мне не сказали. Был очень груб и снисходителен.
Позже менеджер позвонил и сказал, что они вернули разницу, но когда я проверил, это была не вся сумма, и они заявили, что цена изменилась из-за спроса. Менеджер сказал, что я должен быть рад, что они нашли время в своем дне, чтобы помочь мне, поскольку они не должны были это делать.
В конце концов, получили полную скидку после обращения в Marriot Corporate.
Не рекомендую останавливаться здесь.

Карен на стойке регистрации такая милая, супер услужливая и информативная. Единственный недостаток — это взлом автомобилей, определенно стоит нанять охрану, особенно на ночь. Вестибюль был ухоженным, чистый туалет и бесплатная кофейная станция были чистыми и доступны всю ночь.

Это место было потрясающим. Красивые номера, вестибюль, вкусный завтрак и чистая территория. Каждый вечер был счастливый час: 2 напитка на взрослого в номере.

Весь персонал здесь замечательный. Мы хотим поблагодарить Авраама и Эшли, которые очень отзывчивы на стойке регистрации! Наш номер был очень хорошим, и отель находится недалеко от магазинов и ресторанов, которые мы посещаем, пока остаемся в этом месте. Спасибо Бобу, который также всегда радушно принимает нас! Нам также понравился завтрак и персонал во время нашего недавнего визита!

Останавливался здесь во время рабочей поездки… и больше не приеду.
Номер был грязным и, честно говоря, не в хорошем состоянии. Было много потертостей и потертостей как в номере, так и в коридорах.
В целом было шумно — должно быть, плохая изоляция, так как мне казалось, что я слышу людей в номерах вокруг меня, как будто мы делим комнату. Холодильник в номере также ОЧЕНЬ громко работал всю ночь — его определенно нужно было починить!
В районе Vintage Park есть варианты получше в похожем ценовом диапазоне…

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это был действительно разочаровывающий опыт. Сервис здесь вообще не очень…
Телефоны в моей комнате не работают, а в отеле не работает Wi-Fi. Когда я подошел к стойке регистрации за помощью, они хотели, чтобы я позвонил по номеру 800 #, чтобы диагностировать и починить Wi-Fi. Я не шучу. Сотрудник на стойке регистрации хочет, чтобы я позвонил по номеру 800#, чтобы выяснить, почему в отеле не работает Wi-Fi…
Примерно через 7 часов после заселения Wi-Fi был отремонтирован.
Завтрак ужасный. У них здесь нет свежеприготовленного завтрака. Во всех отелях Element, где я был, завтрак готовил человек, а не здесь. Несколько дней во время моего пребывания завтрак был пуст, и кофе был пуст…
В моей комнате нельзя открыть шкаф. Дверь шкафа ударяется о доводчик входной двери. А еще у меня в ванной перегорел свет…
Мой телефон в моей комнате все еще не работает после четвертого дня моего шестидневного пребывания здесь. Сотрудник стойки регистрации сегодня поспорил со мной 8 и представился менеджером. Не ждите здесь какого-либо обслуживания.