The Laura Hotel, Houston Downtown, Autograph Collection

⭐️⭐️½ 2, 5/5
Отличное расположение и современные номера, но серьезные проблемы с обслуживанием, уборкой и шумом.
Отель Laura расположен в самом центре финансового района Хьюстона, что делает его удобным выбором для деловых путешественников и всех, кому необходим быстрый доступ к офисам, ресторанам и достопримечательностям центра города. Сам отель отличается прекрасным дизайном, современными просторными номерами и стильным лобби, создающим сильное первое впечатление. В лобби также есть бар и небольшой выбор товаров первой необходимости, что является приятным удобством.
Расположение, безусловно, является плюсом: в конце квартала находится круглосуточный магазин, а Starbucks — всего в нескольких минутах ходьбы. Однако окружающая территория может быть временами некомфортной, особенно после наступления темноты. Я настоятельно рекомендую пользоваться Uber или другими видами транспорта, а не гулять пешком ночью.
К сожалению, положительные моменты омрачаются серьезными проблемами с уборкой, обслуживанием гостей и приватностью в номерах.
Я прожил в этом отеле две недели и неоднократно замечал невнимательность со стороны персонала по уборке номеров. Много раз казалось, что постельное белье не меняли, кофе не пополняли, чашки не заменяли, отсутствовали банные принадлежности, такие как шапочки для душа, а в углах ванной комнаты были видны волосы. Даже на дозаторе лосьона были видны загрязнения. Для отеля, позиционируемого как премиальный, такие детали важны и не должны игнорироваться.

Прожили три ночи, и в целом пребывание было комфортным. Кровать была отличная, номер чистый, а современный дизайн ванной комнаты — с возможностью разместить ванну посередине — был очень приятным дополнением.
Несколько недостатков: уборка номера проводилась не ежедневно, и во время моего пребывания на улице велись строительные работы.
Из положительных моментов: бар и ресторан были уютными, а еда очень вкусной. В целом, хорошее впечатление, хотя есть несколько моментов, которые можно улучшить.

Недавно мы останавливались в отеле Laura в центре Хьюстона, чтобы отпраздновать нашу свадьбу, и всё прошло превосходно от начала до конца. Когда мы упомянули, что только что поженились, отель любезно повысил категорию нашего номера, что сделало наше пребывание ещё более особенным. Персонал был неизменно вежливым, приветливым и внимательным на протяжении всего нашего визита.
В качестве приятного жеста отель также принёс нам бесплатные бокалы, чтобы мы могли отпраздновать это событие, за что мы были очень благодарны. Сам номер был красивым, чистым и комфортным, с очень расслабляющей атмосферой. В душе было много горячей воды и отличный напор, что сделало пребывание ещё более приятным.
В целом, всё превзошло наши ожидания, и мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз посетим Хьюстон.

Отель был прекрасен. Простой номер с большой двуспальной кроватью был удобным, насколько это возможно для гостиничного номера. Душ был очень аккуратным: рядом с кроватью были складные зеркальные двери, которые открывались в стеклянную стену, ведущую в душевую. Подушки были хорошими. Мини-холодильника и микроволновой печи по умолчанию не было, но, думаю, их можно было запросить. Номер находился на 20-м этаже и имел прекрасный вид.
Есть парковка с услугами парковщика и самостоятельная парковка, примерно 75 и 20 долларов соответственно. Система парковки с услугами парковщика работала медленно, мы получили SMS-подтверждение только в 11 утра следующего дня (непосредственно перед выездом). Но сотрудники были очень отзывчивыми и дружелюбными.
Бар работал до полуночи в субботу вечером, подавали отличные напитки.
Самым большим недостатком было то, что мы приехали в 16:45 в субботу и пришлось стоять в очереди почти 30 минут, чтобы заселиться. На стойке регистрации был только один человек. Пока мы ждали, нам принесли небольшой бокал вина, но поскольку у нас было мероприятие, задержка нас расстроила.

Отис! Всё дело в Отисе! Он встретил нас с приятной улыбкой, был внимателен и отзывчив. Мы были очень рады, так как отмечали особое событие. Он определенно соответствовал нашему настроению и сделал наше пребывание великолепным!
Сам номер был эстетически очаровательным, но некоторые предметы мебели нуждались в обновлении. В нашем номере не было микроволновой печи или холодильника, что было разочарованием. Нам сказали, что они предоставляются по запросу и больше не входят в стандартную комплектацию. В целом, отличный выбор для этого случая, и мы остались очень довольны нашим пребыванием.
Нам понравился завтрак в ресторане Hull and Oak, который был потрясающим. Поздним вечером в баре отеля было тихо, но атмосфера и еда стали прекрасным дополнением к нашему чудесному вечеру. Шоколадные мартини в баре были просто восхитительны!
И наконец, парковщик был очень любезен.
Ах, да, я уже упоминала Отиса на ресепшене?! Да, у него есть обаяние, которое располагает к себе и создает ощущение, будто вы единственный гость в отеле!

Я забронировала отдых в отеле в качестве подарка себе на выходные ко Дню святого Валентина… и, скажем так, я не могла быть более довольна своим выбором! У меня был номер люкс с большой двуспальной кроватью на 19-м этаже… он был ОЧЕНЬ хорош, с прекрасным видом! Женщина на ресепшене, когда я заселялась (кажется, ее звали Шарис… извините, если я неправильно написала), была потрясающей и очень отзывчивой… я попросила принести холодильник в номер, и она сделала это довольно быстро, скажу я вам. Парковщики были великолепны, особенно JP и еще несколько человек… и днем, и ночью! Каждый раз, когда они меня видели, они разговаривали и шутили со мной, как будто знали меня много лет, что, я уверена, заставляло других людей задаваться вопросом, кто я такая, ха-ха. Прошлой ночью погода была ужасной, и они накрыли меня зонтом, когда я садилась в машину. Даже когда я уезжала сегодня днем, Абдул сказал: «Уверена, скоро увидимся, Ти! » Это был отличный отдых, и персонал и парковщики сделали мои выходные ЕЩЕ лучше! Я точно знаю, что вернусь!

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Laura на выходных. Обслуживание номеров всегда было доступно и учитывало наши потребности. Сам номер был потрясающим. Мне понравилась планировка и вид. Однако в номере должны быть микроволновая печь и холодильник для большего удобства гостей.

Мы с мужем останавливались здесь на День святого Валентина 2026 года, и нам было просто замечательно! Приветливая регистрация на ресепшене. Очень шикарно и чисто! Наш номер был идеальным! Нам очень понравились зеркальные двери, открывающиеся вокруг ванны. При проживании вы получаете кредит в размере 13 долларов на посещение ресторана Hull & Oak на территории отеля. Нам понравилось зайти в бар после ужина в Хьюстоне (отель расположен в отличном месте)! Мы позавтракали в Hull & Oak и использовали свой кредит. Еда была великолепной, а обслуживание — превосходным! Хосуэ, наш официант, прекрасно о нас позаботился. Единственное, на что следует обратить внимание, это плата за парковку с услугами парковщика — 75 долларов! Очень дорого и неожиданно. Однако Заза, работающая парковщиком, тоже отлично о нас позаботилась. За исключением дорогой парковки, это было идеальное пребывание! Я бы с удовольствием приехала сюда снова и посетила спа-салон!

Отис в этом отеле просто ПОТРЯСАЮЩЕ помогает гостям.
В самом отеле разрешено проживание с домашними животными, о чем я не знала до бронирования, и бассейн не подогревается, но для меня это не было большой проблемой, все зависит от ваших предпочтений!
Я вышла на прогулку и обнаружила, что в отеле Houston Marquise, расположенном чуть дальше по дороге, есть бассейны с подогревом на крыше, он ближе к парку, но гораздо оживленнее и часто принимает конференции. Отель Laura идеально подходит, если вы хотите отдохнуть в тихом, но престижном месте в самом центре города!

Я останавливался в различных отелях Marriott по всему миру как участник программы лояльности Elite, и должен сказать, что обслуживание, оказанное мне при регистрации высоким джентльменом, превзошло все мои ожидания. Отель безупречно чистый. Думаю, я нашел идеальное место для проживания каждый раз, когда бываю в Хьюстоне по работе или для отдыха.
Обязательно забронирую номер здесь снова.

Отель Laura в Хьюстоне — это изысканно элегантное место с потрясающим персоналом. Номера были прекрасно оборудованы и комфортабельны. За все годы моих путешествий ванные комнаты в этом отеле были, безусловно, самыми расслабляющими и освежающими из всех, в которых я когда-либо останавливалась. Плитка великолепна, душевая кабина создавала ощущение роскоши и была очень расслабляющей.
Кейша, Шарика, Ксавье и Отис на стойке регистрации были невероятно гостеприимны, приветствуя меня каждый раз, когда я проходила через вестибюль, интересуясь моим пребыванием и выполняя все мои просьбы.
Во время моего пребывания меня навещали Моника и Дом (бармен), которые подарили мне персонализированный подарок по прибытии, что было невероятно приятно и сделало вечер приятным!
И, конечно же… Лейла, моя горничная. Очень милая молодая девушка, которая всегда улыбалась и приветствовала меня на протяжении всего моего пребывания. Я также много лет проработала в сфере гостиничного менеджмента, в том числе директором по уборке номеров, и очень ценю горничную, которая застилает уютные, ровные кровати… Кровати у Лейлы — лучшие из всех, что я когда-либо видела, они были как произведения искусства, настолько красивые, что я чувствовала себя немного виноватой, расстегивая их, чтобы поспать, — это было прекрасное оформление кровати!
Отличный отель, и отдельная благодарность нескольким руководителям, с которыми мне довелось пообщаться, включая Эрику (номера), Майкла (инженер) и Адама (генеральный менеджер).

Проживание было неплохим, но и не самым лучшим. За номер с видом на город я ожидал увидеть большую часть города, а получил лишь большую стену с фреской и немного города. Это было довольно разочаровывающе, особенно учитывая, что за ночь мы заплатили более 200 долларов. По прибытии я заметил, что холодильника нет. Это очень удивительно. Я позвонил на ресепшн, меня спросили, не хотим ли мы заказать доставку, что было приятно. Но когда его доставили, я думаю, они решили поставить его прямо посреди коридора, перед дверью, и когда мы спросили, будет ли он там, они повели себя высокомерно и ответили, что мы глупы, раз задали такой вопрос. Не понимаю, зачем вообще выносить холодильник из отеля. Все кажется немного устаревшим, диван был весь в пятнах, а душевые лейки работали с перебоями и издавали нелепые звуки при включении воды. Мы просто старались смириться с этим. Бар был хорошим, еда отличной, и персонал на ресепшене тоже был очень любезным. Лично я не думаю, что когда-либо снова буду бронировать здесь жилье. Я бы определенно вернул холодильники, это кажется очень важным элементом для гостей.

Обычно я не пишу отзывы об отелях, но в этом случае могу с уверенностью сказать, что цена СИЛЬНО завышена, и я говорю это серьёзно. Я жил в угловом номере с кроватью размера «king-size».
Сначала номера были чистыми. Но и без привычных удобств. Нет бесплатной воды, если не хотите платить, то берите из-под крана.
Нет холодильника — во всех отелях, где я останавливался, он был, поэтому на следующее утро приходилось пить тёплые напитки. Если у кого-то оставалась еда и он приходил сюда, ему приходилось либо доедать её, либо выбрасывать.
Нет обслуживания номеров.
Унитаз работал очень медленно, вода плохо смывалась, а потом и вовсе перестала. После ожидания всё пришло в норму. Не знаю, что случилось.
В душе не было ни поручня, ни фактурного пола, и я несколько раз чуть не поскользнулся. Это же элементарно, ребята.
Обычно я бы не обращал на это внимания, если бы жил в дешёвом отеле. Но я потратил почти 400 долларов на проживание там (не считая услуг парковщика, которые стоили 63 доллара, и это единственный вариант, если вы приедете после закрытия парковки).
Завтрак был посредственным. Ожидание было невероятно долгим для еды среднего качества. К тому же, хотя я не отравился, у меня весь день было несварение желудка, и я думал, что меня вот-вот вырвет. Вкус был неплохой, но немного не тот.
Завтрак не бесплатный, как было указано при бронировании, а скорее подарочный сертификат на еду/напитки в размере 13 долларов на один раз.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Laura! Интерьер отеля был элегантным, изысканным и стильным! Персонал был одним из самых дружелюбных, что я когда-либо встречал в отелях. Особенно меня порадовала моя замечательная официантка, мисс Тони! Она была внимательна, любезна и каждое утро, когда я приходил к ней на завтрак, была для меня настоящим удовольствием. Вам всем повезло, что она в вашей команде.
С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь во время своего следующего визита в Хьюстон и буду рекомендовать это место всем, кто собирается в Хьюстон!

Персонал в этом отеле был очень дружелюбным и отзывчивым! Я являюсь участником программы лояльности Marriott Gold, и мне предоставили бесплатный завтрак с ваучером на еду и напитки в баре на 13 долларов. Отель был очень чистым и безопасным, а еда в Hull and Oaks была восхитительной!
Мне также удалось посетить спа-центр отеля, и Кармен великолепно проработала все напряженные зоны моего тела. Однозначно рекомендую этот отель, если вы находитесь в этом районе. Он находится буквально через дорогу от House of Blues, откуда легко дойти пешком до центра города и недалеко от метро.
Единственный минус — приходится просить туалетные принадлежности в номер (зубную щетку, набор для душа, бритву и т. Д. ). Не знаю, была ли такая проблема только в моем номере или в других, но в номере не было мини-холодильника или микроволновки. Мне удалось воспользоваться бонусом на бесплатную ночь, но если у вас ограниченный бюджет, обязательно обратите внимание на другие отели, так как этот довольно дорогой, но предлагает исключительный сервис!

Пребывание было в стиле «отдых дома» на выходных. Легкое бронирование и быстрая регистрация привели к расслабляющему отдыху в этом шикарном отеле. Отис тепло встретил, подробно рассказал об удобствах и самом отеле. Он постоянно появлялся на протяжении всех выходных, каждый раз эффективно работая с лучезарной улыбкой и чувством юмора.
Номер был просторным. Дизайн подчёркивал, что позволяет расслабиться, а не заниматься делами, в частности, за счёт размещения телевизора над столом. Любой, кто будет пользоваться этим рабочим местом, рискует загородить телевизор другим или получить экран в лоб.
Я завтракал и ужинал в ресторанах отеля. Отличное обслуживание и очень вкусная еда.
Отличный ночной отдых и отсутствие уличного шума. Услуги парковщика дорогие, но есть гараж для самостоятельной парковки, соединённый мостом. Немного придётся пройтись. Мне удалось найти бесплатную парковку на улице на все выходные.
С нетерпением жду возможности остановиться там ещё раз.

Отель Laura – один из наших любимых отелей в Хьюстоне, и персонал и руководство отеля каждый раз обеспечивают первоклассный сервис. Недавно мы останавливались здесь, чтобы отметить особое событие, и руководство отеля оставило нам чудесное поздравление, ваучеры и праздничный десерт. Мы не перестаём восхищаться этим отелем, в том числе рестораном, где подают потрясающие блюда, и обязательно вернёмся сюда снова. Если вы ищете удобное расположение в центре города с превосходной кухней и обслуживанием, то отель Laura – отличный выбор. Спасибо руководству и персоналу за то, что сделали наше пребывание здесь замечательным.