Four Seasons Hotel Houston

Я часто езжу в командировки и мне посчастливилось останавливаться в отеле Four Seasons в Хьюстоне почти каждый раз, когда я бываю в этом городе. Этот отель — безусловно, моя любимая часть пребывания в Хьюстоне, и у меня нет ни одного негативного отзыва о нем. Прекрасные и со вкусом оформленные номера, добрый и внимательный персонал отеля и ресторана. Если бы мне нужно было описать отель одним словом: Качество.

Просто ВАУ! Персонал был невероятный. Лучший настоящий тренажерный зал, который я когда-либо видел в отеле. Душ всегда был с горячей водой. Горничные были просто великолепны 👍.

Отель Four Seasons в Хьюстоне просто невероятен. Я останавливалась в 17 отелях Four Seasons в США и во многих других странах. Я поняла, что не все они одинаковы. В некоторых невероятный сервис, некоторые расположены в потрясающих местах (Ланаи – одно из моих любимых мест), и хотя ни один из них никогда не был «плохим», есть места, которые явно выделяются.
Что выделяет Хьюстон, так это сервис. Вау! Это действительно что-то особенное.
Наша поездка началась с того, что команда консьержей превзошла все ожидания.
Мы приехали на соревнования по чирлидингу для нашей дочери. Я заранее сообщила им, почему мы едем. Стивен Кунг из команды консьержей задал мне несколько вопросов и помог организовать очень запоминающуюся встречу.
По прибытии нас встретила красная ковровая дорожка, и около дюжины сотрудников приветствовали мою дочь помпонами и баннерами с её именем.
Они приложили все усилия, чтобы подписать баннеры, и, поскольку я попросила украсить номер, это были самые продуманные украшения, которые я когда-либо видела.
Например, большой деревянный плакат с надписью «Вперед, Элли! », на котором команда написала личные ободряющие записки.
Моя дочь была в восторге, когда приехала!
Но на этом всё не заканчивается. Каждая просьба выполняется с энтузиазмом, поддержкой и превосходным сервисом.
Персонал службы доставки еды в номер также очень дружелюбен и услужлив.
Мы остановились в номере «Амбассадор», и номер очень хороший.

Я только что вернулся из поездки, в ходе которой останавливался в трёх пятизвёздочных отелях подряд, включая Four Seasons Houston, Auberge Bowie в Форт-Уэрте и Ritz-Carlton в центре Далласа. Этот отель был значительно ниже других, но всё же вполне соответствовал категории 4, 5 звёзд, поскольку уровень обслуживания, интерьера и удобств значительно превосходил любой четырёхзвёздочный отель. Фитнес-центр довольно просторный, что является большим плюсом, а лаунж в лобби, где можно выпить напитки, довольно хорош. Кроме того, за отдельную плату мне повысили категорию номера до резиденции, так что я смог воспользоваться стиральной машиной с сушкой и микроволновой печью, что было просто замечательно! Тем не менее, вот что несколько снизило для меня оценку до 5 звёзд:
1) Думаю, главная проблема заключается в том, что отель построен очень давно, поэтому есть проблемы с инфраструктурой, которые затрудняют его полную реновацию. В связи с этим номера довольно старые, и в них нет больших ванн, где можно было бы понежиться в воде. Я осмотрел один из люксов со стороны отеля, но ванна там тоже оказалась не очень глубокой.
2) В отеле сильный шум от дрэг-рейсинга и концертов House of Blues, которые звучат всю ночь, даже по будням. Мне пришлось включить белый шум на телефоне и надеть беруши, чтобы попытаться заснуть, но это проблема, поскольку отель, учитывая его возраст, не обладает достаточной звукоизоляцией.

Я останавливался здесь пару раз. В первый раз я провёл здесь две недели. Уезжать не хотелось. Обслуживание отличное. Обслуживание номеров, бассейн и тренажёрный зал. Консьерж на высшем уровне. Они помогут с арендой автомобилей, так что вам не придётся беспокоиться о поиске через приложение вроде Toro или о непредсказуемости аренды в аэропорту. Они также могут организовать водителя, который встретит вас в аэропорту. Очень удобно. Отель расположен относительно недалеко от аэропорта. Чистота для меня очень важна. А уборка в Four Seasons, особенно в этом отеле, просто на высшем уровне. Однозначно остановился бы здесь снова.

Номера нуждаются в обновлении. Я останавливался в нескольких отелях Four Seasons, и этот — самый старый из всех. В ванной комнате не хватает туалетных принадлежностей. В фене отсутствовал задний фильтр, поэтому мои волосы затягивало в заднюю часть. Функция трансляции на телевизоре не работала. Но самое главное, ночью было так шумно, что я не мог спать. Это было в понедельник и вторник, так что я могу только представить, каково это в выходные. Машины гудели, как будто они мчались, лифты были слышны, как будто они были рядом, хотя я не был рядом с лифтом, и в баре (не могу сказать, это бар отеля или бар на улице) в 23:30 громко играет музыка. Сейчас полночь, и каждые несколько минут кто-то кричит из громкоговорителя. Им следовало бы предупреждать своих гостей, чтобы они могли решить, хотят ли они переехать в менее шумный район (за который гость не должен платить) или снизить стоимость номеров, выходящих на шумную сторону. Я НИКОГДА не пишу отзывы, поэтому тот факт, что я пишу это, — явный признак того, что этому отелю ещё есть над чем работать. Единственная причина, по которой я ставлю своему пребыванию 2 звезды вместо 1, — это потрясающий персонал.

Менеджер Марсия — лучший человек, которого мы когда-либо встречали в отелях. Раньше мы предпочитали Ritz-Carlton, но теперь по-настоящему открыли для себя Four Seasons благодаря ей.
Она с заботой подошла к каждому вопросу, отнеслась к нам с уважением и проявила неподдельную доброту к нашему малышу. Благодаря Марсии мы чувствовали себя невероятно комфортно, ценимыми и счастливыми на протяжении всего нашего пребывания. Она самая профессиональная и замечательная женщина, которую мы когда-либо встречали.
Однако руководству и персоналу ресторана Toro Toro действительно есть чему поучиться вежливости и профессионализму.

Нам очень понравился отдых в этом отеле! Дети отлично провели время в бассейне — это было просто идеально, учитывая, что на улице было довольно жарко. Номера просторные и удобные. Мы дважды заказывали еду в номер (на ужин и завтрак), и всё было просто восхитительно. Единственное, что не понравилось — еда у бассейна была очень острой! Я понимаю, что это Техас, и всё должно быть «острым», но, возможно, всё же не для детей, верно? 😄

Моё пребывание в отеле Four Seasons Houston было потрясающим. С самого прибытия персонал был просто первоклассным: дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Расположение отличное, всё рядом, и отсюда очень легко добраться до любой точки города.
Номер был просторным, комфортным, с потрясающим видом. Бассейн и общие зоны создают непринуждённую атмосферу, которая позволяет отключиться от городской суеты. Всё в очень хорошем состоянии, и вы действительно чувствуете сочетание роскоши и комфорта, которое так важно.
Я определённо почувствовал, что каждая деталь продумана для того, чтобы сделать ваше пребывание приятным, и было очевидно, что они хотят, чтобы вы чувствовали себя комфортно и чувствовали себя комфортно. Без сомнения, отличительной чертой Four Seasons является превосходный сервис.

Прекрасные впечатления. Я отмечала свой день рождения. Персонал удивил меня тортом и шампанским, доставленными в номер. Спа-процедуры были исключительными! Очень рекомендую забронировать номер в отеле Levi. У меня был лучший массаж в жизни. Я дополнительно заказала массаж горячими камнями и массаж головы. Единственное пожелание — не забронировать номер на более длительный срок. Поездка в воскресенье была просто фантастической. Меньше гостей, поэтому кажется, что весь отель в твоем распоряжении. Персонал отеля был потрясающим и очень добрым. Эспрессо маритини в баре внизу был просто восхитительным. На вкус как десерт, идеально подошел перед концертом Криса Брауна вечером.

Хочу поблагодарить менеджера и охранника, которые помогли нам с дочерью в воскресенье, 17 августа 2025 года. Они были невероятно отзывчивы и терпеливы. Они сделали всё возможное, чтобы помочь нам, хотя мы даже не жили в отеле. Невозможно выразить словами нашу благодарность. Если вы так относитесь к тем, кто ещё не приехал, я могу только представить, как вы заботитесь о своих гостях. Им не нужно было ничего для нас делать, но они решили помочь, как могли, и за это мы им бесконечно благодарны💜💜

Наше пребывание в отеле Four Seasons Houston было поистине исключительным. Мы остановились в резиденциях и были в полном восторге от каждого мгновения. Роскошное пространство с прекрасным дизайном идеально сочетало домашний уют и пятизвёздочную элегантность.
Обслуживание было безупречным — внимательным, профессиональным и тёплым с самого начала и до конца. Каждый сотрудник делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Удобства были на высшем уровне, а расположение позволило нам с лёгкостью насладиться всеми прелестями центра Хьюстона.
Это был действительно один из лучших наших впечатлений от пребывания в отеле. С нетерпением ждём возвращения!

Потрясающий персонал. Мы действительно чувствовали, что они заботятся о нас во время нашего пребывания. Дети были в восторге от кабинок для переодевания. Александр (Великий! ) на стойке регистрации был на высоте. Сэм, бариста, был просто великолепен. Однозначно рекомендую.

Я крайне разочарован услугами парковщика в отеле Four Seasons. Я уже оплатил и получил подтверждение суточной стоимости парковки через службу, которая, очевидно, принимала автомобили в отеле. Я без проблем сдал машину и уехал на матч «Астрос». Вернувшись, я был ошеломлён: меня «обманули» и мне придётся заплатить вдвое больше, чтобы вернуть машину.
Несмотря на то, что сотрудники предоставили убедительное подтверждение того, что парковка была законной и всё ещё действующей, они наотрез отказались это признать. Хуже того, они заявили, что я «говорил с менеджером», когда сдавал машину, и его предупредили, что мне придётся заплатить ещё раз — наглая ложь. Я так и не поговорил ни с одним менеджером, и у меня были свидетели, которые это подтвердили.
Женщина на кассе была невероятно пренебрежительна и постоянно настаивала на том, что меня обманули, даже несмотря на то, что я предоставил документы, подтверждающие обратное. Персонал отеля без возражений принял машину, но позже отрицал какую-либо связь с этой службой, фактически удерживая мою машину в заложниках, пока я не заплачу ещё раз.
Это не просто плохое обслуживание — это нечестно, неорганизованно и позорно для бренда, который позиционирует себя как образец совершенства. Когда мне сказали, что меня «обманули» постфактум, без какой-либо ответственности с их стороны и попыток решить проблему, это было совершенно непрофессионально. Никто даже не извинился и не попытался исправить ситуацию.

Я провел здесь пять дней и четыре ночи, и в целом, впечатления были продуманными и хорошо организованными. С того момента, как мы прибыли, команда парковщиков продемонстрировала профессионализм и уважение, всегда внимательные, но не навязчивые. Персонал на стойке регистрации приветствовал нас с искренней добротой и обрабатывал каждую деталь с тихой эффективностью. Наш номер был чистым и тщательно укомплектованным. Это было похоже на пространство, предназначенное не только для комфорта, но и для отдыха и присутствия. В наш первый день произошел неприятный момент в одном из ресторанов на территории, где нашему маленькому племяннику подали недоваренную курицу. Хотя я верю, что это был единичный случай, я бы посоветовал гостям, обедающим с детьми, потратить дополнительное время, чтобы убедиться, что блюда полностью готовы. Я ушел с благодарностью и тихой уверенностью, что вернусь.

Мое недавнее пребывание в Four Seasons Houston было поистине исключительным от начала до конца. Номера были просторными, прекрасно ухоженными и создавали роскошную, но в то же время комфортную атмосферу, которая позволяла легко расслабиться и отдохнуть.
Обслуживание также было превосходным. Особая благодарность Адриану из Bayou & Bottle — его внимание к деталям и теплое гостеприимство улучшали каждое посещение. Также большой привет Сэнди у бассейна, которая сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание там приятным. Она была невероятно дружелюбной, внимательной и привнесла в этот опыт такую ​​позитивную энергию.
От удобств до персонала — все превзошло ожидания. Я бы настоятельно рекомендовал Four Seasons Houston всем, кто ищет первоклассный отель в городе, и я уже с нетерпением жду возможности вернуться.

Только что провели там лучшие выходные в честь Дня матери! Они знали, что мы приедем с двумя маленькими детьми, поэтому подарили нам очень приятно пахнущий детский шампунь и два детских халата — просто прелесть. У меня был потрясающий массаж и спа. Я добавила пилинг для ног, который был довольно коротким и, вероятно, не стоил дополнительных 30 долларов, но я бы точно вернулась на массаж. Единственный минус, который я бы сказала, это то, что обслуживание у бассейна очень медленное. В стоимость уже включено 20% за обслуживание, так что, поскольку официанты не особо работают за чаевые, они не так уж и расторопны, но все равно очень милые, и, возможно, с большим количеством официантов в пиковый летний сезон это могло бы быть лучше. Бассейн немного затенен, что хорошо для малышей, а джакузи была хитом. Я немного нервничала, что брала двух малышей в этот отель, но все было просто отлично, и на самом деле у бассейна было много семей/детей, и он не был переполнен. Наш номер был хорошим, мы переехали в люкс (и это того стоило с малышами). Мы смогли сходить в MTK на ужин и купить печенья из Phoenicia. У нас был небольшой киновечер с детьми в номере, и это был супер милый День матери 10/10.