⭐️⭐️½ 2, 5/5
Отличное расположение и современные номера, но серьезные проблемы с обслуживанием, уборкой и шумом.
Отель Laura расположен в самом центре финансового района Хьюстона, что делает его удобным выбором для деловых путешественников и всех, кому необходим быстрый доступ к офисам, ресторанам и достопримечательностям центра города. Сам отель отличается прекрасным дизайном, современными просторными номерами и стильным лобби, создающим сильное первое впечатление. В лобби также есть бар и небольшой выбор товаров первой необходимости, что является приятным удобством.
Расположение, безусловно, является плюсом: в конце квартала находится круглосуточный магазин, а Starbucks — всего в нескольких минутах ходьбы. Однако окружающая территория может быть временами некомфортной, особенно после наступления темноты. Я настоятельно рекомендую пользоваться Uber или другими видами транспорта, а не гулять пешком ночью.
К сожалению, положительные моменты омрачаются серьезными проблемами с уборкой, обслуживанием гостей и приватностью в номерах.
Я прожил в этом отеле две недели и неоднократно замечал невнимательность со стороны персонала по уборке номеров. Много раз казалось, что постельное белье не меняли, кофе не пополняли, чашки не заменяли, отсутствовали банные принадлежности, такие как шапочки для душа, а в углах ванной комнаты были видны волосы. Даже на дозаторе лосьона были видны загрязнения. Для отеля, позиционируемого как премиальный, такие детали важны и не должны игнорироваться.
Общественные зоны также демонстрировали признаки запущенности. На нескольких креслах в лобби были заметные пятна, что портило в остальном высококлассный вид отеля.
Еще одной серьезной проблемой была недостаточная звукоизоляция в номерах. Я отчетливо слышал разговоры, телевизоры и общую активность из соседних номеров, а также шум, доносившийся из лобби и общих зон. Это затрудняло отдых, качественный сон и ощущение уединения. От отеля в этом ценовом диапазоне гости должны ожидать гораздо более тихой и приватной обстановки.
Самым неприятным моментом стало оформление заезда. Через приложение Marriott я выбрал время заезда 11:00, но по прибытии мне сообщили, что свободных номеров нет, и в итоге я получил номер только в 15:00. Ожидание в течение четырех часов после запрошенного времени заезда было крайне разочаровывающим, особенно после долгой поездки. Хуже того, я провел все время ожидания в лобби, где на меня дул кондиционер, и после этого мне стало плохо.
В целом:
Отель Laura имеет все задатки отличного отеля: прекрасное расположение, привлекательный дизайн и просторные номера. Однако непостоянная уборка номеров, плохое внимание к деталям, отсутствие звукоизоляции в номерах, грязная мебель и неприятный процесс регистрации значительно повлияли на мое пребывание. Улучшение стандартов чистоты, обслуживания гостей и приватности в номерах позволило бы отелю легко получить гораздо более высокую оценку. На данный момент это отель с большим потенциалом, но непоследовательным исполнением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отличное расположение и современные номера, но серьезные проблемы с обслуживанием, уборкой и шумом.
Отель Laura расположен в самом центре финансового района Хьюстона, что делает его удобным выбором для деловых путешественников и всех, кому необходим быстрый доступ к офисам, ресторанам и достопримечательностям центра города. Сам отель отличается прекрасным дизайном, современными просторными номерами и стильным лобби, создающим сильное первое впечатление. В лобби также есть бар и небольшой выбор товаров первой необходимости, что является приятным удобством.
Расположение, безусловно, является плюсом: в конце квартала находится круглосуточный магазин, а Starbucks — всего в нескольких минутах ходьбы. Однако окружающая территория может быть временами некомфортной, особенно после наступления темноты. Я настоятельно рекомендую пользоваться Uber или другими видами транспорта, а не гулять пешком ночью.
К сожалению, положительные моменты омрачаются серьезными проблемами с уборкой, обслуживанием гостей и приватностью в номерах.
Я прожил в этом отеле две недели и неоднократно замечал невнимательность со стороны персонала по уборке номеров. Много раз казалось, что постельное белье не меняли, кофе не пополняли, чашки не заменяли, отсутствовали банные принадлежности, такие как шапочки для душа, а в углах ванной комнаты были видны волосы. Даже на дозаторе лосьона были видны загрязнения. Для отеля, позиционируемого как премиальный, такие детали важны и не должны игнорироваться.
Общественные зоны также демонстрировали признаки запущенности. На нескольких креслах в лобби были заметные пятна, что портило в остальном высококлассный вид отеля.
Еще одной серьезной проблемой была недостаточная звукоизоляция в номерах. Я отчетливо слышал разговоры, телевизоры и общую активность из соседних номеров, а также шум, доносившийся из лобби и общих зон. Это затрудняло отдых, качественный сон и ощущение уединения. От отеля в этом ценовом диапазоне гости должны ожидать гораздо более тихой и приватной обстановки.
Самым неприятным моментом стало оформление заезда. Через приложение Marriott я выбрал время заезда 11:00, но по прибытии мне сообщили, что свободных номеров нет, и в итоге я получил номер только в 15:00. Ожидание в течение четырех часов после запрошенного времени заезда было крайне разочаровывающим, особенно после долгой поездки. Хуже того, я провел все время ожидания в лобби, где на меня дул кондиционер, и после этого мне стало плохо.
В целом:
Отель Laura имеет все задатки отличного отеля: прекрасное расположение, привлекательный дизайн и просторные номера. Однако непостоянная уборка номеров, плохое внимание к деталям, отсутствие звукоизоляции в номерах, грязная мебель и неприятный процесс регистрации значительно повлияли на мое пребывание. Улучшение стандартов чистоты, обслуживания гостей и приватности в номерах позволило бы отелю легко получить гораздо более высокую оценку. На данный момент это отель с большим потенциалом, но непоследовательным исполнением.