SpringHill Suites by Marriott Houston Downtown/Convention Center

Номер просторный и чистый. Персонал был дружелюбным и внимательным к особым просьбам. Мой номер убирали каждый день. Вокруг отеля много вариантов питания, но в самом отеле ничего подходящего нет. Есть Starbucks внизу и небольшой бар с ограниченным временем работы (небольшое меню из нескольких лепешек). До конференц-центра 15 минут пешком. В целом, я бы остановился здесь снова.

Мое пребывание в отеле SpringHill Suites оказалось крайне разочаровывающим. Мой номер находился рядом с лифтом, шум от которого был очень сильным. Кровать была неудобной, вода в кране раковины была то очень горячей, то очень холодной, без промежуточных температур, и к тому же едва заметно капала. А завтрак даже нельзя было назвать завтраком: пластиковые столовые приборы, бумажные тарелки и отвратительная, нездоровая еда.

В номерах ЖАРКО! Температура поддерживается по таймеру, и в номере всегда жарко, хотя в описании не указано, что нужно пользоваться услугами парковщика. Но да, если только вы не хотите припарковаться где-нибудь на улице и тащить свои сумки со всеми детьми в номер, что просто смешно за 500+ долларов за 2 ночи. Персонал очень приятный, и расположение отличное. Сам отель — нет. Кровати неудобные, одеяла и простыни хрустящие. А ковры очень старые, и в номере пахнет старью.

Номера неплохие, но в ванной нет настоящей двери и вентиляции. А персонал на ресепшене во всех трех отелях, входящих в сеть, крайне груб. Очень низкое соотношение цены и качества. Больше здесь останавливаться не буду.

У меня был забронирован номер на четыре комнаты в отеле SpringHill Suites by Marriott Houston Downtown/Convention Center, и с одного из номеров списали деньги дважды. После обнаружения дублирования платежей я звонила в отель несколько раз в течение более двух недель. Каждый раз мне говорили, что проблема будет «выявлена» и что кто-то свяжется со мной — но этого так и не произошло.
Несмотря на неоднократные попытки, я не получила ни решения проблемы, ни возврата денег. На данный момент создается впечатление, что вся ответственность за исправление ошибки, которая должна была быть простой, легла на плечи гостя. Я буду оспаривать транзакцию.
Публикую это, чтобы предостеречь будущих гостей: внимательно проверяйте транзакции по вашей кредитной карте после выезда. Исходя из моего опыта, могут возникать дублирующие или некорректные списания, и решить эти проблемы после этого может быть крайне сложно. Внимательно следите за своим счетом и немедленно обращайтесь в банк, если заметите какие-либо несоответствия.
Отелю: ПОЖАЛУЙСТА, не отвечайте «извините»; честно говоря, никому нет дела до ваших чувств; вы должны решать проблемы, связанные с людьми.

Доступно для инвалидных колясок с ADA, но парковка — это просто преступление… пришлось ждать коляску 30 минут, пока парковщик будет ждать. Они были заняты… курили и вейпы… мы наблюдали. Номер был просторным, а персонал очень дружелюбный. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова, но, пожалуйста, сделайте парковочное место для инвалидов рядом с парковкой… поверьте, оно необходимо.

Отель был неплох, но было несколько замечаний:
В этом же здании находятся SpringHill Suites, Residence Inn и Courtyard. Сложно найти дорогу в SpringHill Suites, и, следуя указателям, мы попали не с той стороны здания. Используйте Courtyard на картах, чтобы добраться туда! Вход находится между Residence Inn и Courtyard (оба отеля обозначены).
Мы дошли пешком от остановки экспресс-автобуса возле конференц-центра — было жарко, поэтому с багажом идти было неудобно.
В пешей доступности есть несколько ресторанов.

Ковровое покрытие в коридорах нуждается в чистке.
В них всё ещё есть ванны.
Кто пользуется ванной?
Видел пожилых людей с проблемами с подвижностью коленей или бёдер, им трудно входить и выходить.
Сложно найти рестораны, хотя через дорогу находится развлекательный район. Завтрак найти было сложно, я не хотел быть в лучшем ресторане в отеле, да и дорого. Спросил на стойке регистрации, где можно позавтракать, но место, которое она порекомендовала, даже не работало. Персонал на стойке регистрации должен быть в курсе того, что есть поблизости, многие заведения в списке стоят $$$ и $$$$.
Также есть сетевые рестораны. Я путешествую, но не хожу в сетевые рестораны.

Ужасный опыт. С самого приезда нам сообщили, что наши номера заняты, и переселили в другой отель. Когда нам дали ключ, мы вошли в номер и с удивлением обнаружили, что он занят. На следующий день, когда нам дали номер «получше», он оказался гораздо меньше предыдущего. А завтрак «шведский стол» ужасный, скудный и не слишком разнообразный. Честно говоря, я бы не вернулся в этот отель.

Мы были в городе на мероприятии и решили забронировать здесь номер. Наше пребывание было замечательным. Мы путешествовали с тремя маленькими детьми. Нам дали уединённый номер, что было приятно. Отель расположен в отличном месте, он безопасный и надежный, а персонал очень дружелюбный.
Рекомендую включить парковку в стоимость проживания — это сэкономит вам деньги. Услуги парковщика были отличными.

Нам очень понравился Pure Spa! Это был действительно хороший спа-опыт от начала до конца. Если бы мне нужно было что-то порекомендовать, я бы посоветовал сделать массажные кабинеты немного теплее.

Это был мой ЛУЧШИЙ отдых за последний год, а я путешествую более 150 дней в году.
Было чисто. Тихо. Персонал был замечательный, умный и компетентный. И у меня был угловой номер.
Не мог поверить, насколько тихо в центре Хьюстона.
Слушайте, это старый отель. Он не тянет на 5+. Завтрак немного отвратительный. Но я бы остановился здесь снова в 10 случаях из 10.

Честно говоря, я не знаю, о чем эти плохие отзывы, но мой номер был отличным, персонал отеля был очень милым и услужливым. У меня был тихий, чистый, красивый номер! Я определенно остановлюсь здесь снова в следующем году 😁😍😍😁

Мы были в городе на волейбольном турнире, и моя дочь оставила там небольшую сумочку, полную своих украшений, включая очень трогательный браслет с подвесками, который она собирала последние несколько лет. Из-за расписания турнира мы спешно покинули отель, и когда мы обнаружили, что оставили сумочку в шкафу, мы были уже в трёх часах езды от города, когда позвонили.
Никто не утверждал, что нашёл что-то, это просто невозможно.
Сейчас мы играем в телефонные салочки, ждём, когда менеджер действительно подойдёт к нам, чтобы поговорить, и надеемся, что кто-то всё-таки вернёт сумочку.

Обслуживание было отличным, услуги парковщика были быстрыми, и люди были потрясающими. Расположение было идеальным, прямо рядом с метро. Завтрак и кофе были хорошими. Разочаровало то, что когда вы принимали душ, вода вытекла на пол, чтобы вытереть ее, потребовалось много полотенец.

SpringHill расположен в здании с двумя другими отелями Marriott, поэтому по прибытии обратите внимание на лобби. Хороший завтрак и тихое место для отеля в центре города – нам понравилось наше пребывание. Бассейн общий с другими отелями, но у каждого «отеля» есть свой фитнес-зал, прачечная и зал для завтрака.

В душе не было слива воды, и в ванне вокруг слива остался песок. Я считаю, что важно обеспечить правильную работу всей сантехники в отелях, главным образом по санитарным причинам, но также очень обидно не иметь возможности полностью расслабиться.