Best Western Plus Hobby Airport Inn & Suites

С чего бы начать?!? Мы забронировали номер рано утром в понедельник, 6-го числа, оплатив его моей картой на имя моего парня, а меня добавили в бронирование по прибытии. Лысый чернокожий мужчина на ресепшене был очень любезен, добавив меня в бронирование, и даже без проблем поменял мне номер, когда я поняла, что мой первоначальный номер находится рядом с лифтом. Меня также уведомили о залоге в 100 долларов, чего я никогда раньше не встречала в отелях, обычно требуется только карта для покрытия непредвиденных расходов.
ОДНАКО, мое неоднократное общение с невысокой испанкой с длинными черными волосами на ресепшене, кажется, ее зовут Синди, было просто неприятным! При каждом разговоре она была резкой и грубой, и казалось, что я ее беспокою. Я позвонила по поводу списания средств с моей карты, на что она резко и резко ответила, что это плата за авторизацию. Меня не предупредили, что плата за авторизацию будет взиматься за всю ночь проживания. Затем мне понадобился еще один ключ от номера, так как нам двоим выдали только один. Синди снова была на ресепшене. Я спросила, нужен ли ей мой паспорт, на что она быстро ответила «Нет», протянула мне ключ и снова стала делать вид, что меня там не было. На следующий день или около того мой парень продлил наше пребывание и перевел карту в своей. Он также сказал, что его встреча с Синди во время этого процесса была неприятной. Он также сообщил мне, что получил новый ключ от номера, и мне придется получить новый на ресепшене по возвращении.

Я бы поставил этому отелю 5 баллов, если бы не одна проблема. Как путешественник с ограниченными возможностями, я забронировал номер, оборудованный для инвалидов. Номер был очень хорошим, чистым, и, будучи люксом, предлагал отдельную комнату от спальни. Проблема заключалась в том, что в ванной комнате, которая была больше среднего размера, доступ к душевой кабине был очень ограничен. Въехать в душевую на инвалидной коляске было невозможно, и даже с ходунками это было бы сложно. Остальная часть ванной комнаты была в порядке. Также отличным был завтрак, который включал вафли, яичницу, бублики, маффины, хлопья, фрукты, различные соки и многое другое. И персонал тоже был отличным. Best Western, в будущем… просто сделайте душевую кабину более доступной для инвалидов. Фотографии прилагаются.

В номере было две двуспальные кровати. Номер был достаточно просторным. Подушки были очень толстыми, настолько, что по утрам шея была коротковата. Но это было мелочью. Номер был чистым. Ванная комната большая. Система климат-контроля и вытяжка шумели громче обычного, но это не мешало нам спать.
Хороший завтрак с вафельницей: яйца, нарезанная кубиками ветчина, хлопья, выпечка и несколько других блюд. Места для сидения было трудно найти.
Ковер в коридоре был изношенным и старым.
Трансфер до аэропорта был отличным. Быстро и легко.
Все, от регистрации заезда/выезда, уборки номеров, персонала кухни до водителя трансфера, были очень любезны.
Я рекомендую этот отель и остановился бы здесь, если бы снова проезжал через город.

Я останавливалась здесь уже дважды и буду продолжать это делать! Обычно мы прибываем в Галвестон за день до круиза! До порта около 45 минут! В любом случае, обслуживание здесь превосходное, персонал дружелюбный и делает все возможное, чтобы помочь вам! Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно очень удобен, я ждала всего 5-10 минут после звонка! Номера очень хорошие за свою цену, очень чистые, аккуратные и укомплектованные! Настоятельно рекомендую! A++

Я останавливался в отеле Best Western Plus Hobby Airport Inn & Suites на четыре ночи, с 17 по 20 марта, и мой опыт был крайне разочаровывающим из-за неоднократных случаев неуважительного отношения.
В первую ночь я заселился в номер, который был явно грязным — кровать не была заправлена, и казалось, что кто-то уже пользовался этим номером. Я обратил на это внимание персонала на ресепшене, которые извинились и были вежливы. Я даже сделал фотографии. К сожалению, мне сказали, что это последний свободный номер, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как остаться. Несмотря на такое неудачное начало, я решил не обострять ситуацию и оставался понимающим и отзывчивым клиентом.
В последнюю ночь, когда я вернулся, в номере 124 был очень неприятный запах. Сотрудники ресепшена попытались решить проблему, за что я им благодарен, но это все равно было неприятно и не соответствовало моим ожиданиям как платящего гостя.
Для меня, как для человека, который ездит в Хьюстон исключительно по работе, чистое и комфортное место для отдыха имеет первостепенное значение. Я заплатила за четыре ночи, и основные стандарты должны соблюдаться без проблем.
Я останавливалась в этом отеле несколько раз и в целом у меня сложились хорошие отношения с большинством сотрудников. Однако есть одна сотрудница, Синди, чье поведение постоянно заставляло меня чувствовать себя некомфортно и нежеланной гостьей, до такой степени, что я раньше избегала останавливаться здесь из-за нее.

Прежде всего, обслуживание было ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ. Огромное спасибо девушкам на ресепшене и в обеденном зале. Всегда улыбались и были очень любезны.
Кровать и подушки были удобными. Завтрак предлагал разнообразные блюда. Мне понравился вариант с тако на завтрак.
Расположение отличное. Отель находится между музейным районом и НАСА, и достаточно близко к Галвестону.
Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и зоной отдыха, поэтому номер был больше, так как мы путешествовали с маленьким ребенком и нам нужно было больше места. Он оказался достаточно просторным.
Теперь о недостатках.
Под шкафчиком, где стояли холодильник и микроволновая печь, лежал какой-то коврик, который выглядел очень старым и потертым (и довольно неприятным). Сам холодильник был старым, но свою функцию выполнял, так что я благодарна, что он там был.
В первую ночь мы обнаружили маленького таракана на столешнице над холодильником. Обращаюсь к администрации отеля: надеюсь, вы проводите дезинсекцию.
Кроме того, раздвижная дверь в душевой кабине плохо закрывалась. Мне пришлось придерживать дверь, пока муж мыл нашего малыша. А ещё я прикрывала дверь пальцем ноги, пока сама принимала душ.
Кроме того, стены тонкие. На третью ночь я слышала храп из соседней комнаты и почти не спала. Видимо, того гостя не было в первые две ночи.
Я не просила переселить меня в другую комнату, потому что у нас был малыш, и нам было очень трудно передвигаться, а мы уже обустроились со своими вещами и игрушками.

В нашем номере было две двуспальные кровати. Кровати были очень удобными и чистыми. Полотенца в ванной комнате были необычными. Завтрак был восхитительным, а столовая содержалась в чистоте и порядке. Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы останавливались на две ночи.

Это был отличный отель, где можно было посидеть вечером у стойки регистрации. Очень мило. Девушка, мы останавливались там, чтобы отправиться в круиз. На следующее утро нам разрешили оставить наши автомобили на территории отеля. Нам также разрешили поесть, используя кейтеринг, внизу, в зоне для завтрака. Мы также делились едой с персоналом. Мы обязательно вернёмся сюда снова. Отель удобно расположен, прямо рядом с аэропортом и множеством магазинов.

Хорошее расположение, отличный и быстрый трансфер из аэропорта и обратно с дружелюбным водителем. Вкусный завтрак, а джентльмен на стойке регистрации, выходец из Луизианы, был невероятно профессионален и компетентен. Единственное, что мне не понравилось, – это то, как громко хлопают двери в коридоре. Им очень нужны доводчики для дверей. Это небольшое решение, которое поможет улучшить качество сна.

Мы останавливались здесь четыре раза (из-за посещений больницы) и каждый раз оставались очень довольны обслуживанием, чистотой, удобствами и дружелюбием персонала. Номера современные, с хорошими полотенцами и постельным бельем, микроволновой печью, большим холодильником и кофеваркой/чайником. Уборка номеров и персонал, обслуживающий завтраки, делают свою работу очень хорошо. Синди и другие сотрудники всегда приятны и готовы помочь. Мы чувствуем себя здесь как дома, когда приезжаем. Отель находится всего в нескольких минутах от Hobby (но тихо), есть бесплатный трансфер и множество ресторанов поблизости. Примерно в 7 минутах езды находится большой продуктовый магазин HEB. Цены отличные за такое соотношение цены и качества; я без колебаний рекомендую этот отель Best Western Plus!

Отличное расположение рядом с аэропортом. Номер чистый и опрятный. Синди была вежлива и любезна, когда мы приехали раньше, чем ожидалось, и нашла нам номер. В лобби просторно, а зона для завтрака очень просторная. Хорошая цена за всё это.

Номер был очень хорошим и чистым. Встреча в аэропорту и водитель были очень дружелюбны, профессиональны и трудолюбивы. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и профессиональным. Бесплатный полный завтрак был очень вкусным.

Я приезжаю 16 октября 2025 года в мой пятый раз в моем любимом отеле в Хьюстоне, штат Техас. Я приезжаю в этот отель последние семь лет с тех пор, как забираю и доставляю вас трансфером в аэропорт, который находится всего в 7 минутах от отеля. Атмосфера отличная, и вы также находитесь ближе ко всему. Номера всегда очень чистые и свеже пахнут с тех пор, как остановились здесь, благодаря замечательному персоналу, который поддерживает чистоту на должном уровне. Соотношение цены и качества отличное, если вы бронируете онлайн или звоните напрямую в отель, чтобы получить более выгодную цену. Что касается уровня шума и тишины, я должен выразить свою похвалу.
Г-же Синди, которая работает по утрам в качестве представителя службы поддержки клиентов отеля.
Г-жа Синди была радостью своей широкой улыбкой, когда она встречала вас в отеле. Г-жа Синди очень профессиональна в своей работе и помнит своих клиентов, которые приезжают в отель долгое время, как и я. Для меня это большой плюс – знать, что этот представитель службы поддержки клиентов отеля помнит ваше имя и дату вашего последнего пребывания в отеле. Вы должны любить свою работу и быть терпеливым, общаясь с клиентами отеля каждый день, и при этом улыбаться, чтобы быть полезным каждому. Мисс Синди – яркий свет, который дарит мне радость от пребывания в отеле.

Хочу выразить особую благодарность замечательной команде Best Western Plus Hobby. При бронировании я связался с мисс Синди, и она была просто восхитительна. Но больше всего меня поразило, когда она узнала мой голос, когда я приехал на регистрацию. Мы разговаривали так, будто знаем друг друга уже много лет. Просто великолепное обслуживание клиентов. Мой рейс изменили, поэтому я приехал раньше, и номер был готов к заселению. Трансфер был быстрым, лёгким и очень удобным, а водитель даже немного рассказал мне о Хьюстоне.
Этот отель станет ещё одним местом, где я буду рекомендовать вас, когда кому-то понадобится рекомендация.
Спасибо команде за то, что сделали моё пребывание здесь настоящим домом вдали от дома.

Пребывание в отеле Best Western Hobby Airport Inn and Suites стало одним из лучших впечатлений за последнее время. Синди, администратор на стойке регистрации, была невероятно любезна и по-настоящему мила. Для меня, как для человека с ампутированной конечностью и передвигающегося на инвалидной коляске, путешествия порой бывают непростыми. Синди и персонал Best Western сделали всё, чтобы я чувствовал себя как дома. Отель красивый и очень чистый. Кровать была удобной, а номер – уютным. Бесплатный завтрак был отличным, а официант поддерживал порядок и чистоту. Я буду часто возвращаться в Хьюстон и буду останавливаться в Best Western. Спасибо, Синди, за то, что сделали мои поездки лёгкими!
С наилучшими пожеланиями,
Тиффани Сальерс.

Какое приятное впечатление и тёплый приём от Синди на стойке регистрации! После того, как мы позвонили, чтобы нас забрали, а мы ещё не приехали, она даже позвонила нам, чтобы узнать, забрали ли нас уже. Мы уже останавливались здесь раньше и обязательно остановимся снова!

Синди очень отзывчивый человек. Не знаю, как я иногда обходлюсь без неё. Разрешила мне починить телефон. Она сказала, что мой номер был чистым, а будильник – просто потрясающим. Я бы никогда не рекомендовала ни один другой отель в аэропорту, кроме Best Western. Спасибо Лерою Салли, который сейчас является генеральным директором LAS Oil & Energy Group.