Hampton Inn Houston Hobby Airport

Номер был неплохой, а менеджер Фил был очень любезен. Сотрудница на ресепшене Табита, похоже, была в плохом настроении с самого начала регистрации. Она набросилась на меня, назвав грубой и обвинив в неумении читать после того, как я задала элементарные вопросы о моем пребывании. Она постоянно перебивала меня, говоря, что бронирование оформлено не на мое имя, поэтому я не могу задавать вопросы, хотя я проживала там со своим партнером, на чье имя было оформлено бронирование, и он стоял рядом со мной. После всего этого я попросила позвать менеджера, и она солгала, утверждая, что она и есть менеджер. К счастью, настоящий менеджер услышал это из подсобки и пошел нам навстречу, несмотря на ужасное отношение своей сотрудницы. Определенно не вернусь в этот отель, если они нанимают такой персонал и позволяют себе такое поведение.

Дочитайте до конца. Я ставлю отелю четыре звезды из-за персонала, уборки номера и того, как всё было организовано. Это же отель сети In-N-Out, люди, ну же, большинство отелей расположены не очень удобно, прямо напротив аэропорта. Этот отель оказался очень удобным, потому что мы ехали на свадьбу моего племянника. Он не был супер-пупер, но был хорош. Достаточно хорош, чтобы сказать «да». Мне понравилось, как всё было, так что плевать на всех, кто ставит одну или две звезды, но для тех, кто видит то, что видел я, спасибо за то, что вы поставили этим людям дополнительные звезды.

В целом, мне понравилось мое пребывание здесь. Номера просторные и чистые, отель расположен недалеко от центра Хьюстона, и был бесплатный завтрак. Поскольку это отель рядом с аэропортом, вы будете слышать взлет и посадку самолетов. Отель находится прямо рядом с взлетно-посадочной полосой. Вы получаете то, за что платите. Это трехзвездочный отель, поэтому не ожидайте роскошных удобств.

Достаточно хороший отдых во время пересадки возле отеля Hobby перед первым утренним рейсом. Пришлось попросить поменять номер из-за постоянно шумных постояльцев в соседнем номере. Персонал пошел навстречу — переселили на первый этаж. В 3 часа ночи (я уже встал перед рейсом) другой постоялец громко разговаривал по телефону в коридоре совсем рядом с номером.
Размещение было нормальным, но другие постояльцы — нет.

Мы выбрали это место из-за близости к аэропорту. Кто бы мог подумать, что мы так близко, что можно почти почувствовать реактивную струю. Шум от самолетов просто невероятный, и вдобавок ко всему, ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕ БЫЛО. Кроме того, сотрудница, которая нас регистрировала, была неприветливой и общительной. Казалось, ее заставили здесь работать. И наконец, завтрак был не только холодным, но и невкусным.

Ночной дежурный на ресепшене был любезен. В номере ужасно пахло, было сыро, влажность, на телевизорах не было сигнала, в коридорах шумело много людей, не было тишины, как в других отелях, не было простыней на диване. Но больше всего нас расстроил завтрак — вы шутите? Сосиски в тесте, блинчики на палочке для разогрева в микроволновке, ни хлеба, ни сока, ни хлопьев, никакого горячего завтрака, как написано в рекомендациях/на сайте. Очень разочарован, особенно учитывая, что я много путешествовал по Соединенным Штатам и никогда не встречал подобного отеля Hampton. Я являюсь членом программы Diamond, и этот Hampton — худший из всех. Совершенно неприемлемо.

Номера были чистыми и соответствовали описанию, но Табита на стойке регистрации была просто великолепна. Она была дружелюбной, отзывчивой и с ней было приятно общаться. Ей стоит научить ваших новых сотрудников правильному общению с клиентами.

Этот отель получил одну звезду только из-за персонала. Все были очень любезны и гостеприимны, когда я останавливался здесь в прошлом месяце. Да, этот отель – крыша над головой, но даже при такой влажности, как в Хьюстоне, уборка не очень качественная. Мне кажется, весь отель кишит плесенью. На стойке регистрации меня переселили в другой номер после того, как я пожаловался на плесень. Но я заметил, что во втором номере тоже была плесень, но, вероятно, её недавно обработали. Бесплатный завтрак был хорошим 👍 Похоже, во всех отелях в этом районе есть плесень, поэтому я, к сожалению, не стал менять отель.

Отель расположен прямо напротив международного аэропорта Хьюстон Хобби. Из отеля весь день можно видеть и слышать взлетающие самолеты. Однако этот звук не доставлял дискомфорта, а возможность наблюдать за взлетом вблизи была даже забавной.
Наш номер был чистым и удобным. Кровать, однако, была очень жесткой. В ванной комнате была раздвижная дверь в фермерском стиле вместо полностью закрывающейся. На ванне также было несколько пятен ржавчины и плесени по краям, там, где отсутствовал герметик.
Горячего завтрака не подают. Вместо этого завтрак состоял из сэндвичей на вынос (которые нужно разогреть в микроволновке), а также обычных фруктов, хлеба, выпечки и йогурта.
Открытый бассейн хорошего размера, но его можно было бы содержать немного чище. На улице также есть джакузи, но во время нашего посещения она была очень грязной, так что пользоваться ею было практически невозможно.
Несмотря на все это, я бы все равно остановился в этом отеле снова, если бы не одно НО… персонал. Взаимодействие персонала отеля формирует образ отеля в сознании клиента. Подарите клиенту отличный опыт, и он с радостью вернется за своим бизнесом снова и снова. Отели с высокими стандартами, такие как Hilton, обеспечивают клиентский опыт, который стоит своей цены для своих гостей. Хотя не все, с кем мы общались, были грубы, большинство персонала в отеле, к сожалению, не были дружелюбны.

Мы сообщили о проблеме с выключением душа и попросили вызвать службу обслуживания номеров. Персонал на ресепшене невежливый, грубый.
Легко включить обычный душ, и, по словам администратора, проблем с выключением не должно быть. По словам администратора, службы обслуживания номеров нет. У нас не было выбора, кроме как оставить воду включенной.

Не впечатлило. Давно являюсь клиентом Hilton. Обладатель статуса Diamond. Остановился здесь, потому что отель находится прямо в аэропорту, а у меня рейс в 6 утра. Прилетел, и как только вошёл в здание, пахнет сыростью. Добрался до номера, звук телевизора работал, но изображения не было. Ничего страшного, всякое бывает. Ожидал, что меня переселят в другой номер, но они хотели прислать техническую поддержку. Ладно, попробуем. 40 минут ожидания, зная, что придётся менять номер, наконец-то приехала техподдержка, и мне пришлось сменить номер. На стойке регистрации бросили трубку, когда я попытался объяснить. Заселили в номер, который как раз из отеля Howard Johnson 1970 года. Совсем не впечатлило. Пытался переехать в другой отель Hilton, но свободных номеров не было. К тому же, это был не самый дешёвый отель в этом районе.

Наш опыт был ужасным. В первом номере была плесень в ванне, а ручка на раковине отваливалась. Потом нас переселили во второй номер, и там было большое мокрое пятно и мокрый кондиционер. Нас пришлось переселить снова, и в третьем номере пахло собачьей мочой, так что мы смирились и попросили освежитель воздуха. Накануне отъезда мы увидели таракана. Мы больше не приедем. Им нужно работать лучше.

Честно говоря, всё было довольно хорошо. За такую цену отель оказался более чем приличным, выглядел чистым и ухоженным. Не понимаю, почему у него плохие отзывы. Я не купался в бассейне, но там были люди, которым там нравилось, и выглядел он неплохо. Номера тоже были неплохие, единственное, что не понравилось, – вода в ванной была слабенькая, еле текла. Завтрак, конечно, мог бы быть лучше, он был похож на замороженную еду, которую пришлось разогревать в микроволновке. В остальном, я бы остановился здесь снова и рекомендую.

Я вообще люблю Hampton Inn, потому что знаешь, что получишь. Они чистые, кровати удобные. Завтрак хороший, и горячие вафли включены. Стандартные удобства и мебель, вы можете рассчитывать на то, почему я выбрал их.
После долгого жаркого дня в Хьюстоне мой внук очень ждал бассейна, однако, когда мы приехали, мы обнаружили, что бассейн не работает. В то время как портье был спокоен, любезен и очень дружелюбен. Это проблема, которую нельзя было исправить, и так как я внес предоплату, мы остались. На завтраке не было ни их обычных горячих блюд для завтрака, ни вафельницы. Не было чая с кофеином (большая проблема для бабушки). Опять же, девушка, обслуживающая завтрак, была очень любезна и извинилась, но сказала, что в настоящее время доступны только готовые сэндвичи на завтрак и сосиски/блинчики в кукурузных сосисках (которые были довольно вкусными), а также минимальный континентальный завтрак. Если вы планируете остановиться здесь, позвоните и уточните, восстановлено ли всё это до уровня, установленного в Хэмптоне, прежде чем бронировать. В целом, очень посредственный отель, но ниже среднего для Hampton Inn! Спасибо персоналу за то, что он всё держит в порядке, и за то, что порекомендовали фудтрак по соседству. Тако-бирриас были великолепны!

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. Номер был отвратительный, на стенах пятна от воды, а в коридорах пахло мочой. Весь номер нуждался в покраске, доски вокруг дверей прогнили, оставляя зазор около дюйма между дверью и косяком. Жалюзи на лестничных пролётах, которые были видны со стороны бассейна, были сломаны, а планки отсутствовали. Вода в бассейне была ужасно мутной. В качестве бесплатного завтрака, как было заявлено, предлагались замороженные сосиски в тесте или сухие хлопья. Бананы выглядели так, будто лежали там уже довольно давно, и были несъедобными. Либо отелю нужно сменить название, либо подняться до уровня обычных отелей Hampton Inn. Я была очень разочарована.

Прочитав все негативные отзывы об этом отеле, я немного переживал, стоит ли здесь останавливаться. Однако по прибытии персонал был дружелюбным, регистрация прошла легко, и, что самое главное, я ни разу не чувствовал себя в безопасности.
Отель немного устарел и, безусловно, выглядит устаревшим, но мой номер был чистым и соответствовал моим ожиданиям. На завтрак предлагался йогурт, хлеб и сэндвичи для микроволновки – отличный вариант для деловых путешественников, таких как я.
Я бы не отказался остановиться здесь снова.

Мы с двумя дочерьми приехали в Хьюстон на концерт Бейонсе «Cowboy Carter» и остановились в двух номерах на третьем этаже с 30 июня по 2 июля. Персонал был просто замечательный! Все, от администратора, официантов, которые подавали завтрак, до горничных, были невероятно любезны. Кровати тоже были удобными.