Sonesta Essential HOU Airport Road

Доступный по цене, завтрак был хорошим. Номер немного устарел с точки зрения дизайна, но был чистым и комфортным. Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно. Я прилетел в США после 13-часового перелета, около 18:00, и уехал в 7:30 утра следующего дня обратно в IAH. Рядом нет ресторанов, что удобно, если у вас, как и у меня, короткая ночевка и вы хотите просто принять душ и поспать.

Не рекомендую этот отель. Мне пришлось ехать на такси до аэропорта, так как трансфер не был предоставлен. Состояние номеров неприемлемое, грязно, и я бы никогда больше не хотел останавливаться в этом месте. Рекомендую поискать другие отели поблизости с лучшими условиями проживания и более качественным обслуживанием.

Хорошее соотношение цены и качества. Номер и ванные комнаты были чистыми, убирались и меняли полотенца каждый день, кровать была очень удобной, кондиционер работал исправно, не было запаха сигарет, как это часто бывает у нас в США…
Конечно, это не роскошный отель, но он комфортный, чистый и по хорошей цене. Для тех, кто путешествует на машине, это хороший вариант.

Забронировали номер в отеле LA Quinta Inn Hobby Airport на 2 ночи через Sam's Club Travel, так как на сайте указано, что здесь разрешено проживание с домашними животными. Через 6 часов езды мы приехали, и нам сказали, что они больше не принимают животных и не могут там останавливаться. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что может перевезти нас в один из их «родственных отелей» поблизости, где разрешено проживание с домашними животными. В итоге мы приехали в грязный отель более низкого класса, который теперь взял с нас дополнительно 150 долларов за нашего питомца и 100 долларов возвратного депозита. Единственное, что понравилось в «родственном отеле» — дружелюбный и отзывчивый персонал. В коридорах стоял неприятный запах, ванны были ржавыми, вода стояла в лужах, а тканевые кресла были в ужасных пятнах, и отель находился в неблагополучном районе города, что создавало ощущение небезопасности. Нас переселили в другой номер, но он не стал лучше. Ужасный опыт, но я остался, потому что не мог позволить себе тратить больше денег, так как мой бюджет был очень ограничен. Отелю La Quinta Inn необходимо обновить веб-сайт, отразив в нем политику запрета на содержание домашних животных, чтобы никому больше не пришлось пережить то, что пришлось пережить нам.

Если бы можно было поставить отрицательные звёзды, я бы поставила. Думаю, большинство этих положительных отзывов навязаны, если вы внимательно следите за ситуацией. Моя история началась после того, как я летел из Лос-Анджелеса и мой рейс задержали. Я только что остановилась в отеле La Quinta, где никаких проблем не было. Мой муж — участник программы лояльности по работе, и мы пользуемся услугами этого бренда уже более 10 лет. Приехав туда почти в час ночи, я столкнулась с каким-то придурком, который с пренебрежением относится к своей работе. Сначала он потребовал депозит в размере 100 долларов за уже забронированный номер. Я понимаю, что эти отели работают по франшизе, но если вы хотите, чтобы клиенты останавливались из-за репутации бренда, поднимитесь на новый уровень или просто станьте заведением с почасовой оплатой. 100 долларов — это слишком много, и политика Wyndham не распространяется на бронирования по программе лояльности на срок до 3 дней. Я уже общалась с руководством по той же проблеме. Этому человеку было совершенно всё равно, и когда я выразила своё недовольство, он пригрозил отменить моё бронирование. Ладно, это слишком много, поэтому я пытаюсь убедить себя, что после долгого дня ему достаточно было авторизовать карту и дать мне ключ. Он может вернуться к своим делам, а я могу спать. Он всё время пытается меня отругать, а когда он даёт мне ключи, я спрашиваю его имя, а он отказывается.

Мой партнер и я оказались заперты в нашем номере в 3 часа ночи из-за того, что терминал с ключ-картой для нашего номера не работал примерно в марте 2024 года. Менеджеру пришлось вызвать менеджера, и он пытался получить доступ к проблеме, чтобы перезапустить его на случай, если потребуется заменить батарейки, чтобы мы могли попасть в наш номер. Мой партнер и я терпеливо ждали, хотя были очень уставшими и раздраженными, так как было 3 часа ночи, пока персонал проводил нас в наш номер. Менеджер заявил, что он не может заставить терминал работать, и нам придется ждать до утра, чтобы забрать наши сумки и получить доступ к нашему номеру, как только они смогут вызвать техническое обслуживание утром. Менеджер заявил, что у них все забронировано и нет другого номера, чтобы поселить нас в этом отеле. Менеджер заявил, что он не может заставить отель оплатить другой номер в другом отеле, даже несмотря на неудобства. Менеджер заявил, что он не может этого разрешить, и La Quinta не может этого сделать. Я был очень расстроен, потому что мне нужны были мои вещи, и я не мог получить к ним доступ. Я спросил менеджера, могут ли они открыть дверь или попытаться проникнуть через окно номера, так как он находился на первом этаже, и он ответил, что не может сделать ничего подобного.

Я не совсем уверен, как у этого отеля так много хороших отзывов. Я останавливался на 2 дня на концерте. Мне пришлось немедленно сменить номер по прибытии из-за работ в ванной комнате моего первого номера. Мой второй номер был на первом этаже, и на кровати, похоже, было пятно крови. Я попросил новое постельное белье, чтобы застелить постель. Как только я снял кровать, под ней были всевозможные желтые пятна. На следующий день я обнаружил на полу большого таракана, которого мне пришлось убить. Позже тем же вечером я увидел, как таракан пробежал по моей сумке и залез на стол. Я сделаю это. Признаю, что в то время у меня в номере была пустая коробка из-под еды, но все равно, тараканы, похоже, являются проблемой на первом этаже. Бассейн зеленый, поэтому им нельзя было пользоваться. Кроме этого, было довольно шумно. Дети бегали вверх и вниз по коридорам, хлопая дверями и крича. Номера кажутся чистыми, но уборка номеров должна быть немного более тщательной, и отель, конечно, нуждается в обновлении. Цена была отличной, но вы получаете то, за что платите.

Первая комната ВОНЯЛА. И свет перегорел. Они поменяли нашу комнату на лучшую. Завтрак был отвратительным, но ничего. Потом, когда мы уезжали, окно нашей машины было ВЫБИТО (как и ТРИ ДРУГИХ МАШИНЫ). Вызвали полицию, которая сказала нам попросить на стойке регистрации пылесос для магазина. Они вели себя раздраженно и не дали нам его, пока полиция не сказала им… к тому времени мы уже позвонили в сервисный центр, чтобы это исправить. Вдобавок ко всему, когда моя жена зашла внутрь, чтобы задать им вопрос, девушка на стойке регистрации, не моргнув глазом, сказала: «Я не работала вчера вечером! » Что выглядит странно виноватым без причины! НЕНАВИДЕЛ этот опыт. Испортил нам неделю и стоил нам сотен долларов на ремонт!

Никаких мер безопасности для клиентов не предусмотрено. Было взломано несколько отдельных автомобилей, и полиция сообщила, что у них только 1 камера, направленная в одну сторону, которая едва ли охватывает всю парковку. Мне это смешно, потому что при регистрации я спросил, каков у них уровень преступности, так как при регистрации они заявили, что не несут ответственности за вас или какие-либо ваши вещи. Это вызвало у меня скепсис. Однако мой номер был забронирован как невозвратный. Поэтому я оставался до ссоры. Они разрешили мне вернуть деньги за 2 неиспользованных дня.
Я также попросил более тихий этаж, и если это был самый тихий из них, то я предлагаю вам поискать другой. Надеюсь, это было полезно.

У меня был отличный опыт пребывания в этом отеле. С первого момента персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Удобства безупречны, чисты и ухожены. Номер был комфортным, со всем необходимым для отдыха и релаксации.
Расположение идеально подходит для передвижения по городу и близко к нескольким достопримечательностям. Вкусный и разнообразный завтрак был отличным способом начать день.
Я обязательно вернусь в свой следующий визит. Настоятельно рекомендую.

Бассейн был отвратительным / закрытая джакузи спущена. Одна из причин, по которой мы забронировали отель. Все ледогенераторы сломаны, поэтому льда не было на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был приятным, но парень, который нас регистрировал, был новичком, и ему пришлось звонить кому-то по телефону, чтобы получить помощь по каждому вопросу. Регистрация заняла тридцать минут, когда я делал предварительную регистрацию накануне. Он также не был осведомлен о политике в отношении домашних животных. Я понимаю, что все были новичками, но, может быть, в более загруженные периоды регистрации у нас был опытный персонал?
Номера были чистыми, но нам так и не принесли новые полотенца, даже когда мы попросили.
Мы остановимся в другом месте, если вернемся в Хьюстон!

Отель был чистым и тихим. Однако бассейн был закрыт. Он был полон зелёной слизи и водорослей. Ни один из льдогенераторов в отеле не работал. Ни один. Персонал не предложил нам бесплатную бутилированную воду. Тренажерный зал был недоступен. Оборудование и мебель были изношены и немного повреждены. Бесплатный завтрак был свежим и хорошо укомплектованным. Персонал был дружелюбным и вежливым.

Парень на стойке регистрации был очень непрофессионален. Он всегда разговаривал по телефону в наушниках, когда регистрировал нас, и каждый раз, когда я останавливался у стойки регистрации, чтобы что-то попросить. Бассейн был грязным, а гидромассажная ванна была грязной и не работала. Сейчас летнее время, и не иметь обоих готовых к использованию гостями неприемлемо. Основной причиной бронирования этого отеля была гидромассажная ванна, но она даже не работает. Наконец, мне пришлось попросить горничных вернуться после того, как они забрали все грязные полотенца, не заменяя их новыми. Уборщица не вынесла мусор и не заправила постель. Чм-м. В целом я был очень разочарован и почувствовал отвращение к своему пребыванию. Я не вернусь.

Весь персонал был очень приятным. Завтрак был хороший, но яйца и колбаса были солеными. Вафли потрясающие. Комната была идеально чистой, имела микроволновую печь и мини-холодильник — это все, что я прошу и ожидаю от такого менее дорогого отеля. Я бы остановился здесь снова.

В первом номере, куда меня поместили, была плесень и тараканы. Когда я сообщил об этом, мне поменяли номер. Через несколько дней в мой номер без стука ворвался мужчина-работник. Он объяснил это тем, что я попросил сухие полотенца, но не просил дополнительных, так как уборка пришла раньше в тот день. Когда я сообщил о ситуации на стойку регистрации, она заявила, что его отстранили от работы и что он не должен был быть на дежурстве. Я сообщил об этом в корпорацию, но мне не перезвонили. Затем, через 2 дня, кто-то взломал мою машину.

Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации — это все, что я могу сказать положительно. В нашей комнате очень сильно пахло чистящим средством и плесенью. Мебель и ванна были очень изношены. Я бы сказал, что это неловко для сети отелей, позволяющей путешественникам даже видеть. Ледогенератор на нашем этаже не работал, а в вестибюле было пусто; никакой воды, газировки, любых закусок. Бесплатный завтрак состоял из яичницы, котлет с сосисками, черничных кексов и нескольких пирожных или бубликов. Также доступны апельсиновый сок и йогурт. Станция для вафель была гостеприимной, но была отключена от сети, а дозатор теста был чистым и пустым. Просто не впечатляет.

Ночевка недалеко от аэропорта. Поэтому удобства не были для нас так важны. Бассейн выглядел хорошо, но мы им не пользовались. Требуется обновление, но чисто, и персонал был дружелюбным. Телеканалы были плюсом. Показывали много каналов. Можно было смотреть Big Ten network и Super Bowl. Поэтому мы были в восторге от того, что у них было много каналов. Трансфер до аэропорта был полезен.