Sonesta Essential HOU Airport Road

Обычно мне очень нравится эта сеть отелей, но тот, в котором я останавливалась (в аэропорту Хобби), меня очень разочаровал и был просто отвратительным. Ковры повсюду были грязные, на простынях были следы косметики, ванна была грязная, краска облупилась, повсюду ржавчина, крошки на столе, телефон не работал. На потолке были пятна от воды. Этот отель нуждается в серьезном ремонте. Я никогда не сталкивалась с подобным в Laquinta. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. У них даже не было возможности купить закуски.

Подъезд к отелю очень плохо обозначен, и въезд/выезд затруднен из-за дорожных работ.
Я попробовал фитнес-центр. Беговая дорожка визжала как сумасшедшая. Эллиптический тренажер шатался и начал разваливаться. У тренажера с тросовым приводом были сломаны шкивы и отсутствовали детали. Небезопасно.
Попробовал постирать одежду в гостевой прачечной. На ресепшене не было монет для стирки. В соседнем отеле Best Western мне дали сдачу. Стиральная машина протекает на пол в коридоре во время стирки. Сушилка работала нормально.

Мой отец забронировал здесь номер 13 февраля. Расположение отличное, недалеко от аэропорта, куда я должен был вылететь на следующий день. Администратор была очаровательна. Лобби и коридор были как помада на свинье. Номер… Ужасный. С нас взяли 127 долларов за ночь за обветшалый, разваливающийся номер с облупившейся краской, без подходящего пульта от телевизора, приходилось пользоваться кабельным ресивером, чтобы переключать каналы, единственное новое в номере — зеркало и лампа в ванной. И еще у них хватило наглости взять залог в 100 долларов на случай повреждений. Серьезно? Они должны были дать нам 100 долларов на прививку от столбняка, которая нам всем понадобится. Забыла упомянуть, что стены и коридоры такие тонкие, что слышно все! В номере через два дома громко играла музыка… это была попытка заглушить звуки сексуального характера, которые они издавали. Это был ужасный вечер.

В номере, где я остановился, были клопы. Я сразу же покинул отель, как только увидел их в своей постели, несмотря на поздний час. Мне также сообщили, что это не первый случай обнаружения клопов в этом отеле, и эта проблема повторяется. Сам номер был очень затхлым и с неприятным запахом, простыни были ещё влажными. В настоящее время они отказываются вернуть нам деньги за проживание, хотя мы и не ночевали.

Ужасное обслуживание! Написано, что завтрак по будням с 6 до 9 утра, а сегодня понедельник; мы спустились на завтрак в 7 утра, и там ничего не было, кроме кофе или чая! Я останавливался в отелях этой сети в разных городах Техаса, и везде нам давали как минимум вафли, сладкие булочки, варёные яйца, хлопья, йогурт! Здесь же ничего, кроме кофе! Ложная реклама, завтраки здесь не подают! Не планирую возвращаться.

Прибыли из отеля HOU. Трансфер был отличным. Прилетели и нам сказали, что ЗАВТРАКА ВРЕМЕННО НЕТ. Это часть того, как мы выбираем отели, и часть того, за что мы заплатили. Нам сказали, что мы можем спросить на стойке регистрации, может ли кто-нибудь отвезти нас на завтрак в соседний отель, но никаких гарантий нет. В 8 утра за нами приедет машина в порт. Зашли в номер, и, несмотря на то, что температура была установлена ​​на 71°C, в комнате было теплее, чем на улице. Муж попытался включить телевизор, но он не работал. Сказал об этом молодому человеку на стойке регистрации, и он поднялся наверх, пока мы шли на ближайшую заправку за напитками. Когда мы вернулись, после того, как я установил кондиционер на 60°C, прохладнее не стало. Телевизор работал, но не переключал каналы, и звука не было. Муж передвинул большую мебель вместе с холодильником и микроволновкой и в конце концов обнаружил, что кабель, который нужно было подключить для пульта дистанционного управления, был отсоединен. Он смог переключить каналы, но звука не было. Я снова спустился вниз, и мы переехали в другой номер.
Отель грязный. В общественных зонах ковровое покрытие в пятнах, стены в дырах, краска отслоилась, краска неровная и т. Д. Если бы мы могли снять номер в другом месте, мы бы это сделали. Абсолютно неприемлемо!

Забронировал номер через Booking. Com. Приехал и обнаружил, что они не принимают депозит наличными и не могут предоставить завтрак из-за нарушений, допущенных отелем. В итоге я забронировал номер в соседнем отеле. Запросил бесплатную отмену. Этот отвратительный отель отказывает мне в отмене/возврате средств. Я не ночевал здесь ни одной ночи и, скорее всего, никогда не останусь.

Доступный по цене, завтрак был хорошим. Номер немного устарел с точки зрения дизайна, но был чистым и комфортным. Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно. Я прилетел в США после 13-часового перелета, около 18:00, и уехал в 7:30 утра следующего дня обратно в IAH. Рядом нет ресторанов, что удобно, если у вас, как и у меня, короткая ночевка и вы хотите просто принять душ и поспать.

Не рекомендую этот отель. Мне пришлось ехать на такси до аэропорта, так как трансфер не был предоставлен. Состояние номеров неприемлемое, грязно, и я бы никогда больше не хотел останавливаться в этом месте. Рекомендую поискать другие отели поблизости с лучшими условиями проживания и более качественным обслуживанием.

Хорошее соотношение цены и качества. Номер и ванные комнаты были чистыми, убирались и меняли полотенца каждый день, кровать была очень удобной, кондиционер работал исправно, не было запаха сигарет, как это часто бывает у нас в США…
Конечно, это не роскошный отель, но он комфортный, чистый и по хорошей цене. Для тех, кто путешествует на машине, это хороший вариант.

Забронировали номер в отеле LA Quinta Inn Hobby Airport на 2 ночи через Sam's Club Travel, так как на сайте указано, что здесь разрешено проживание с домашними животными. Через 6 часов езды мы приехали, и нам сказали, что они больше не принимают животных и не могут там останавливаться. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что может перевезти нас в один из их «родственных отелей» поблизости, где разрешено проживание с домашними животными. В итоге мы приехали в грязный отель более низкого класса, который теперь взял с нас дополнительно 150 долларов за нашего питомца и 100 долларов возвратного депозита. Единственное, что понравилось в «родственном отеле» — дружелюбный и отзывчивый персонал. В коридорах стоял неприятный запах, ванны были ржавыми, вода стояла в лужах, а тканевые кресла были в ужасных пятнах, и отель находился в неблагополучном районе города, что создавало ощущение небезопасности. Нас переселили в другой номер, но он не стал лучше. Ужасный опыт, но я остался, потому что не мог позволить себе тратить больше денег, так как мой бюджет был очень ограничен. Отелю La Quinta Inn необходимо обновить веб-сайт, отразив в нем политику запрета на содержание домашних животных, чтобы никому больше не пришлось пережить то, что пришлось пережить нам.

Если бы можно было поставить отрицательные звёзды, я бы поставила. Думаю, большинство этих положительных отзывов навязаны, если вы внимательно следите за ситуацией. Моя история началась после того, как я летел из Лос-Анджелеса и мой рейс задержали. Я только что остановилась в отеле La Quinta, где никаких проблем не было. Мой муж — участник программы лояльности по работе, и мы пользуемся услугами этого бренда уже более 10 лет. Приехав туда почти в час ночи, я столкнулась с каким-то придурком, который с пренебрежением относится к своей работе. Сначала он потребовал депозит в размере 100 долларов за уже забронированный номер. Я понимаю, что эти отели работают по франшизе, но если вы хотите, чтобы клиенты останавливались из-за репутации бренда, поднимитесь на новый уровень или просто станьте заведением с почасовой оплатой. 100 долларов — это слишком много, и политика Wyndham не распространяется на бронирования по программе лояльности на срок до 3 дней. Я уже общалась с руководством по той же проблеме. Этому человеку было совершенно всё равно, и когда я выразила своё недовольство, он пригрозил отменить моё бронирование. Ладно, это слишком много, поэтому я пытаюсь убедить себя, что после долгого дня ему достаточно было авторизовать карту и дать мне ключ. Он может вернуться к своим делам, а я могу спать. Он всё время пытается меня отругать, а когда он даёт мне ключи, я спрашиваю его имя, а он отказывается.

Мой партнер и я оказались заперты в нашем номере в 3 часа ночи из-за того, что терминал с ключ-картой для нашего номера не работал примерно в марте 2024 года. Менеджеру пришлось вызвать менеджера, и он пытался получить доступ к проблеме, чтобы перезапустить его на случай, если потребуется заменить батарейки, чтобы мы могли попасть в наш номер. Мой партнер и я терпеливо ждали, хотя были очень уставшими и раздраженными, так как было 3 часа ночи, пока персонал проводил нас в наш номер. Менеджер заявил, что он не может заставить терминал работать, и нам придется ждать до утра, чтобы забрать наши сумки и получить доступ к нашему номеру, как только они смогут вызвать техническое обслуживание утром. Менеджер заявил, что у них все забронировано и нет другого номера, чтобы поселить нас в этом отеле. Менеджер заявил, что он не может заставить отель оплатить другой номер в другом отеле, даже несмотря на неудобства. Менеджер заявил, что он не может этого разрешить, и La Quinta не может этого сделать. Я был очень расстроен, потому что мне нужны были мои вещи, и я не мог получить к ним доступ. Я спросил менеджера, могут ли они открыть дверь или попытаться проникнуть через окно номера, так как он находился на первом этаже, и он ответил, что не может сделать ничего подобного.

Я не совсем уверен, как у этого отеля так много хороших отзывов. Я останавливался на 2 дня на концерте. Мне пришлось немедленно сменить номер по прибытии из-за работ в ванной комнате моего первого номера. Мой второй номер был на первом этаже, и на кровати, похоже, было пятно крови. Я попросил новое постельное белье, чтобы застелить постель. Как только я снял кровать, под ней были всевозможные желтые пятна. На следующий день я обнаружил на полу большого таракана, которого мне пришлось убить. Позже тем же вечером я увидел, как таракан пробежал по моей сумке и залез на стол. Я сделаю это. Признаю, что в то время у меня в номере была пустая коробка из-под еды, но все равно, тараканы, похоже, являются проблемой на первом этаже. Бассейн зеленый, поэтому им нельзя было пользоваться. Кроме этого, было довольно шумно. Дети бегали вверх и вниз по коридорам, хлопая дверями и крича. Номера кажутся чистыми, но уборка номеров должна быть немного более тщательной, и отель, конечно, нуждается в обновлении. Цена была отличной, но вы получаете то, за что платите.

Первая комната ВОНЯЛА. И свет перегорел. Они поменяли нашу комнату на лучшую. Завтрак был отвратительным, но ничего. Потом, когда мы уезжали, окно нашей машины было ВЫБИТО (как и ТРИ ДРУГИХ МАШИНЫ). Вызвали полицию, которая сказала нам попросить на стойке регистрации пылесос для магазина. Они вели себя раздраженно и не дали нам его, пока полиция не сказала им… к тому времени мы уже позвонили в сервисный центр, чтобы это исправить. Вдобавок ко всему, когда моя жена зашла внутрь, чтобы задать им вопрос, девушка на стойке регистрации, не моргнув глазом, сказала: «Я не работала вчера вечером! » Что выглядит странно виноватым без причины! НЕНАВИДЕЛ этот опыт. Испортил нам неделю и стоил нам сотен долларов на ремонт!

Никаких мер безопасности для клиентов не предусмотрено. Было взломано несколько отдельных автомобилей, и полиция сообщила, что у них только 1 камера, направленная в одну сторону, которая едва ли охватывает всю парковку. Мне это смешно, потому что при регистрации я спросил, каков у них уровень преступности, так как при регистрации они заявили, что не несут ответственности за вас или какие-либо ваши вещи. Это вызвало у меня скепсис. Однако мой номер был забронирован как невозвратный. Поэтому я оставался до ссоры. Они разрешили мне вернуть деньги за 2 неиспользованных дня.
Я также попросил более тихий этаж, и если это был самый тихий из них, то я предлагаю вам поискать другой. Надеюсь, это было полезно.

У меня был отличный опыт пребывания в этом отеле. С первого момента персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Удобства безупречны, чисты и ухожены. Номер был комфортным, со всем необходимым для отдыха и релаксации.
Расположение идеально подходит для передвижения по городу и близко к нескольким достопримечательностям. Вкусный и разнообразный завтрак был отличным способом начать день.
Я обязательно вернусь в свой следующий визит. Настоятельно рекомендую.