Comfort Inn & Suites Houston I-45 North - IAH

Не рекомендую этот отель. Мы уже собирались ложиться спать, когда сработала сигнализация из-за курения в отеле. Дверь душа вот-вот отвалится, и её невозможно сдвинуть, в спальне трещины в стене и потолке. Пятна на полу и крыше. Всё в этом отеле ужасно.

Мы приехали около восьми вечера. Нам с девушкой достался один номер, а моим лучшим друзьям — отдельный. В каждом номере пятна на полотенцах, на полу, стенах и потолке. Я не могу закрыть дверь душа, потому что она не дотягивается, дверь в ванную не закрывается, а на простыне в нашей спальне дырка. Мы обратились с этой проблемой на стойку регистрации, но там нам было всё равно.

В целом отель хороший: чисто и комфортно. Однако у нас возникла проблема с кондиционером: он плохо охлаждал воздух. Мы спустились на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и к нам подошла девушка. Она сказала, что позвонит нам и предложит другой номер, но так и не позвонила. Позже мы вернулись, и нам наконец помог мужчина, решивший проблему.
В целом, отель хороший, но им стоит улучшить обслуживание клиентов и более оперативно реагировать на возникающие проблемы.

Прочитав отзывы, я немного сомневался, стоит ли сохранять бронирование, и рад, что сохранил. Район показался мне немного неуютным, но, заехав на парковку, я обнаружил, что там очень светло, и свободных мест было предостаточно. Наш номер был очень чистым, как и ванная комната. Не было запаха сигаретного дыма или чего-то ещё. Куинси заселил нас и был вежлив. Завтрак тоже был хорошим. Мы все отлично выспались. Я обязательно забронирую здесь снова.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Отсутствовало обслуживание номеров. Никто не пришел и не убрал на следующее утро. Нам пришлось самим сгибать грязные полотенца и брать новые, вместо того чтобы нам их доставили.

Первый день при заселении: зашли в номер, весь пол пропах травкой. Перешли на другой этаж, в номере пахло так, будто там был дохлый грызун. Единственным вариантом было вернуться на этаж, который пах травкой, холодильник не работал, телевизор тоже. На вторую ночь мы вернулись около 2 часов ночи, ключи от нашего номера не работают. На стойке регистрации сказали, что у нас не было брони? Все наши вещи были в номере. Они сдали наш номер кому-то другому, люди, которым они сдали, сразу же сообщили на стойке регистрации, что в номере есть чьи-то чужие вещи. Они дали этим людям другой номер. К счастью, они ничего не украли. Примерно через час хаоса нам разрешили вернуться в номер, только когда я сказал, что вызываю полицию, все начало работать в нашу пользу. На третий день ключи снова не работали, я спросил, может ли кто-нибудь убрать номер и принести чистые полотенца и т. Д. Этого не произошло, и никогда не случалось за всю поездку. Это полный идиотизм с точки зрения того, как этим управляют. Мне нужно было получить полную компенсацию за всю эту чушь. Ни извинений, ничего. Это был худший опыт отпуска в моей жизни.

Чистота и комфорт.
«В номере было безупречно чисто, а кровать невероятно удобная. Я спал как младенец! »
Приветливый персонал.
«Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. »
Выгодное соотношение цены и качества.
«Отличное соотношение цены и качества. Номер был простым, но чистым и имел все необходимое. »

Я начну с того, что один сотрудник, с которым я общался, был очень милым и вежливым, но номер и впечатления были крайне неудовлетворительными.
Я приехал в субботу, чтобы зарегистрироваться, и сотрудница стойки регистрации разговаривала по стационарному и мобильному телефону одновременно. Мне сообщили, что кто-то потерял список чистых номеров (подслушал, как она упомянула, что было 70 грязных номеров). Я посмотрел на первый номер, и он был грязным, поэтому я вернулся, чтобы сообщить ей об этом, чтобы я мог попробовать другой номер. Мне сказали, что мне нужно подождать, пока она пойдет искать доступные чистые номера. Вестибюль заполнился людьми, и когда она вернулась, вместо того, чтобы принимать клиентов в порядке прибытия, все стали свободны. Была расстроенная гостья, которая спорила с стойкой регистрации из-за того, что в ее номере слишком жарко, и ни один из льдогенераторов в отеле не работает. (На льдогенераторе на первом этаже висела табличка с сообщением о том, что он сломан).
Меня «перевели» в люкс, который технически был чистым, но на диване были пятна, сколы, трещины и царапины на всей мебели, шторы падали, на одной из тумбочек не было абажура, а телевизор не работал.
Мне пришлось спешно уходить, чтобы успеть на мероприятие, на которое я опоздал из-за времени, которое потребовалось для регистрации. Я сообщил сотруднику по дороге о телевизоре, и она сказала, что техобслуживание его починит (что они и сделали, пока меня не было). В коридорах пахло плесенью/мочой.

Этот отель был в порядке. Нормально, 5 из 10, номера были чистыми и хорошими, но на нашем диване-кровати были небольшие пятна на матрасе, который должен был быть с чехлом для матраса, и на диване было пятно справа. В туалете были хорошие удобства, но напор воды в раковине был ужасным. В коридорах было несколько мусорных мешков, а лифты были довольно подозрительными, на мой взгляд. Теперь о вестибюле. Парень на стойке регистрации был очень милым и приветливым. Когда у нас что-то застряло в торговом автомате, он предложил помочь. О, кстати, на диване-кровати не было дополнительных одеял, подушек или даже простыни для матраса в номере, поэтому нам пришлось попросить ее в вестибюле, и от нее был странный запах. На второй день мы пошли на завтрак «шведский стол», и он был посредственным. Вафли были хорошими, а выбор был ограниченным, но это было нормально. Тренажерный зал был приятным дополнением, там были только кардиотренажеры и несколько гантелей. Плохо было пятно от кофе или газировки на окне. Бассейн был грязным и не освещался. Вокруг было несколько ресторанов и магазинов, а также Starbucks. Вы получаете то, за что платите, и если вы почти не собираетесь проводить время в отеле, этот отель для вас 🙂

Я сейчас здесь живу. Этот отель — вымогатель денег. Для начала, они взяли плату за обслуживание в размере 25 долларов за раннее заселение. Если номер готов, то за что мне платить? Плюс один сотрудник сказал, что если они возместят эту плату, владельцы вычтут ее из своего чека. В моей ванной нет полок, нет бесплатных бутылок воды, а напор воды в моей раковине был почти нулевым. Они также солгали о размерах кроватей. Говорят, что у меня двуспальные, но они полноразмерные. В номере также пахнет дымом. Никогда не порекомендую!

Из-за обстоятельств, не зависящих от нас, мы опоздали на стыковочный рейс в Хьюстоне, и United Airlines забронировала нам номер здесь на ночь с ваучерами на питание по 15 долларов с человека, ха-ха. Это, по сути, гетто, и ходить до рекомендованных ресторанов небезопасно. Тротуар с одной стороны тянется вдоль шоссе, а с другой — вдоль ручья, заваленного мусором. Люди просят деньги возле ресторана. Ужасная еда и обслуживание в ресторане (но это уже тема для другого отзыва). Из нашего номера открывался вид на шоссе и мусорный контейнер, где с удовольствием гуляли два енота. Завтрак в отеле включал в себя худшие, чем обычно, блюда с некоторыми забавными деталями. Разбавленная овсянка. Сырые картофельные оладьи (в них нет ничего даже отдаленно похожего на приготовленный). Резиновые яйца. Вы поняли. Самым большим минусом моего отзыва стал душ, которым я не смог воспользоваться. Я залез в ванну, включил воду, а она лишь капала, а не текла. Я достал душевую лейку, и ничего не произошло. Напора воды было недостаточно, чтобы использовать душ, и даже наполнение ванны заняло бы целую вечность. Ах да, горячей воды не было. Я приняла птичью ванну и вытерлась тонкими бумажными полотенцами. Хочу поблагодарить United Airlines за этот восхитительный конец кошмарного путешествия… если, конечно, наш рейс не будет снова отложен или отменен. Если вы ищете отель рядом с аэропортом, продолжайте поиски.

У меня был плохой опыт здесь, когда я вошел, мой номер не был готов, им пришлось найти мне другой номер, в котором не работал телевизор, на кровати не было одеял, только простыни. Никто не пришел убрать номер (ни одного дня). Я был там 3 дня. Бассейн был грязным, вода зеленая, а на дне ржавчина. Я больше никогда туда не пойду. Носки обслуживания клиентов. Плохой, плохой опыт. Расположение хорошее.

У этого отеля много возможностей. Изначально я выбрал его, потому что он близок к отрасли, в которой я работаю, и, честно говоря, думал, что остаюсь здесь в последний раз. Тем не менее, я должен подчеркнуть, что обслуживание клиентов действительно имеет значение. Во время этого пребывания диджей, самая добрая и внимательная женщина, полностью изменила мои впечатления и спасла мое пребывание. Если они так относятся к своим «возможностям», то я обязательно вернусь. Спасибо, DJ, за внимание и помощь — ты действительно изменил ситуацию!

Спасибо девушке на стойке регистрации с красивыми длинными волосами (ди-джей). Вы были так любезны и терпеливы, отвечая на все мои вопросы относительно номеров и отеля. Я останавливался в этом отеле несколько раз и должен сказать, что на этот раз ко мне отнеслись с величайшим уважением и добротой. У нее действительно отличное обслуживание клиентов, и она действительно любит свою работу.

Это место меня немного удивило… это очень тихое и приятное место для отдыха. Обслуживание было превосходным. Наша комната была идеальной. Большая двуспальная кровать и 2 дивана. Там был самый потрясающий душ и напор воды, который я когда-либо испытывал! Это было действительно просто великолепное место, и я бы порекомендовал его 1000 раз!

Я недавно останавливался в этом отеле с семьей 5 апреля 2024 года. К счастью, это было всего на одну ночь. Это был полный кошмар. Мы меняли номера 3 раза. В первом номере кто-то оставил грязное нижнее белье в шкафу. Во втором номере была сломана дверь душа, в стене была дыра, на диване и полу было ужасное пятно, и в довершение всего в номере для некурящих стоял отвратительный запах дыма. В третьем номере занавес был отвратительным, в нем не было держателя для туалетной бумаги, а кондиционер не работал, на мебели отсутствовали ручки. Утром перед выездом я решил приготовить завтрак для себя и семьи. Часы завтрака по выходным с 7:00 до 10:00. Я пошел на завтрак в 9:30, а еды не осталось. После того, как я выразил все эти проблемы и беспокойства менеджеру, она ответила только: «Ну, похоже, у нас закончилась еда» и «О нет, похоже, они плохо проверили/убрали номера», вот и все. У меня маленький ребёнок, и я сейчас на восьмом месяце беременности. Во время путешествий я полагаюсь на чистоту и завтраки в отеле. Персонал и гостеприимство, точнее, их отсутствие, полностью провалились. Никогда не рекомендую останавливаться в этом отеле. P. S. Бассейн был совершенно неисправен.

Обычно я не оставляю отзывы, но после моего недавнего пребывания в этом отеле на выходных, посвященных моему дню рождения с 23 по 27 января, я чувствую себя обязанным поделиться своими впечатлениями. К сожалению, в нем было несколько проблем, которые в целом разочаровали пребывание.
По прибытии мы заметили несколько проблем в нашем номере. Вода в душе была теплой, вода из крана была холодной и имела очень слабую струю, а система отопления в номере не работала. Мы подошли к стойке регистрации, и сотрудник был достаточно любезен, чтобы предложить нам новый номер. Однако во второй комнате было еще больше проблем. Держатель насадки для душа был сломан, а это значит, что нам пришлось бы держать его, чтобы принять душ. Вода из раковины почти не стекала, а вода и в раковине, и в душе оставалась холодной. Отопление в номере тоже не работало. В конце концов мы решили вернуться в нашу первоначальную комнату, поскольку она была лучше из двух.
Помимо проблем с водой и отоплением, мы обнаружили в номере рубашку, оставленную предыдущим гостем, что немного тревожило и дополнительно указывало на то, что до нашего приезда в номере не была проведена должным образом уборка. В вестибюле и коридоре также был заметный запах, что делало общую атмосферу менее гостеприимной.
На протяжении всех выходных душ прогревался до терпимой температуры примерно за 10 минут, а жара в помещении каждый день увеличивалась лишь на один градус.