Comfort Inn & Suites Houston I-45 North - IAH

Прочитав отзывы, я немного сомневался, стоит ли сохранять бронирование, и рад, что сохранил. Район показался мне немного неуютным, но, заехав на парковку, я обнаружил, что там очень светло, и свободных мест было предостаточно. Наш номер был очень чистым, как и ванная комната. Не было запаха сигаретного дыма или чего-то ещё. Куинси заселил нас и был вежлив. Завтрак тоже был хорошим. Мы все отлично выспались. Я обязательно забронирую здесь снова.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Отсутствовало обслуживание номеров. Никто не пришел и не убрал на следующее утро. Нам пришлось самим сгибать грязные полотенца и брать новые, вместо того чтобы нам их доставили.

Первый день при заселении: зашли в номер, весь пол пропах травкой. Перешли на другой этаж, в номере пахло так, будто там был дохлый грызун. Единственным вариантом было вернуться на этаж, который пах травкой, холодильник не работал, телевизор тоже. На вторую ночь мы вернулись около 2 часов ночи, ключи от нашего номера не работают. На стойке регистрации сказали, что у нас не было брони? Все наши вещи были в номере. Они сдали наш номер кому-то другому, люди, которым они сдали, сразу же сообщили на стойке регистрации, что в номере есть чьи-то чужие вещи. Они дали этим людям другой номер. К счастью, они ничего не украли. Примерно через час хаоса нам разрешили вернуться в номер, только когда я сказал, что вызываю полицию, все начало работать в нашу пользу. На третий день ключи снова не работали, я спросил, может ли кто-нибудь убрать номер и принести чистые полотенца и т. Д. Этого не произошло, и никогда не случалось за всю поездку. Это полный идиотизм с точки зрения того, как этим управляют. Мне нужно было получить полную компенсацию за всю эту чушь. Ни извинений, ничего. Это был худший опыт отпуска в моей жизни.

Чистота и комфорт.
«В номере было безупречно чисто, а кровать невероятно удобная. Я спал как младенец! »
Приветливый персонал.
«Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. »
Выгодное соотношение цены и качества.
«Отличное соотношение цены и качества. Номер был простым, но чистым и имел все необходимое. »

Я начну с того, что один сотрудник, с которым я общался, был очень милым и вежливым, но номер и впечатления были крайне неудовлетворительными.
Я приехал в субботу, чтобы зарегистрироваться, и сотрудница стойки регистрации разговаривала по стационарному и мобильному телефону одновременно. Мне сообщили, что кто-то потерял список чистых номеров (подслушал, как она упомянула, что было 70 грязных номеров). Я посмотрел на первый номер, и он был грязным, поэтому я вернулся, чтобы сообщить ей об этом, чтобы я мог попробовать другой номер. Мне сказали, что мне нужно подождать, пока она пойдет искать доступные чистые номера. Вестибюль заполнился людьми, и когда она вернулась, вместо того, чтобы принимать клиентов в порядке прибытия, все стали свободны. Была расстроенная гостья, которая спорила с стойкой регистрации из-за того, что в ее номере слишком жарко, и ни один из льдогенераторов в отеле не работает. (На льдогенераторе на первом этаже висела табличка с сообщением о том, что он сломан).
Меня «перевели» в люкс, который технически был чистым, но на диване были пятна, сколы, трещины и царапины на всей мебели, шторы падали, на одной из тумбочек не было абажура, а телевизор не работал.
Мне пришлось спешно уходить, чтобы успеть на мероприятие, на которое я опоздал из-за времени, которое потребовалось для регистрации. Я сообщил сотруднику по дороге о телевизоре, и она сказала, что техобслуживание его починит (что они и сделали, пока меня не было). В коридорах пахло плесенью/мочой.

Этот отель был в порядке. Нормально, 5 из 10, номера были чистыми и хорошими, но на нашем диване-кровати были небольшие пятна на матрасе, который должен был быть с чехлом для матраса, и на диване было пятно справа. В туалете были хорошие удобства, но напор воды в раковине был ужасным. В коридорах было несколько мусорных мешков, а лифты были довольно подозрительными, на мой взгляд. Теперь о вестибюле. Парень на стойке регистрации был очень милым и приветливым. Когда у нас что-то застряло в торговом автомате, он предложил помочь. О, кстати, на диване-кровати не было дополнительных одеял, подушек или даже простыни для матраса в номере, поэтому нам пришлось попросить ее в вестибюле, и от нее был странный запах. На второй день мы пошли на завтрак «шведский стол», и он был посредственным. Вафли были хорошими, а выбор был ограниченным, но это было нормально. Тренажерный зал был приятным дополнением, там были только кардиотренажеры и несколько гантелей. Плохо было пятно от кофе или газировки на окне. Бассейн был грязным и не освещался. Вокруг было несколько ресторанов и магазинов, а также Starbucks. Вы получаете то, за что платите, и если вы почти не собираетесь проводить время в отеле, этот отель для вас 🙂

Я сейчас здесь живу. Этот отель — вымогатель денег. Для начала, они взяли плату за обслуживание в размере 25 долларов за раннее заселение. Если номер готов, то за что мне платить? Плюс один сотрудник сказал, что если они возместят эту плату, владельцы вычтут ее из своего чека. В моей ванной нет полок, нет бесплатных бутылок воды, а напор воды в моей раковине был почти нулевым. Они также солгали о размерах кроватей. Говорят, что у меня двуспальные, но они полноразмерные. В номере также пахнет дымом. Никогда не порекомендую!

У меня был плохой опыт здесь, когда я вошел, мой номер не был готов, им пришлось найти мне другой номер, в котором не работал телевизор, на кровати не было одеял, только простыни. Никто не пришел убрать номер (ни одного дня). Я был там 3 дня. Бассейн был грязным, вода зеленая, а на дне ржавчина. Я больше никогда туда не пойду. Носки обслуживания клиентов. Плохой, плохой опыт. Расположение хорошее.

У этого отеля много возможностей. Изначально я выбрал его, потому что он близок к отрасли, в которой я работаю, и, честно говоря, думал, что остаюсь здесь в последний раз. Тем не менее, я должен подчеркнуть, что обслуживание клиентов действительно имеет значение. Во время этого пребывания диджей, самая добрая и внимательная женщина, полностью изменила мои впечатления и спасла мое пребывание. Если они так относятся к своим «возможностям», то я обязательно вернусь. Спасибо, DJ, за внимание и помощь — ты действительно изменил ситуацию!

Спасибо девушке на стойке регистрации с красивыми длинными волосами (ди-джей). Вы были так любезны и терпеливы, отвечая на все мои вопросы относительно номеров и отеля. Я останавливался в этом отеле несколько раз и должен сказать, что на этот раз ко мне отнеслись с величайшим уважением и добротой. У нее действительно отличное обслуживание клиентов, и она действительно любит свою работу.

Это место меня немного удивило… это очень тихое и приятное место для отдыха. Обслуживание было превосходным. Наша комната была идеальной. Большая двуспальная кровать и 2 дивана. Там был самый потрясающий душ и напор воды, который я когда-либо испытывал! Это было действительно просто великолепное место, и я бы порекомендовал его 1000 раз!

Я недавно останавливался в этом отеле с семьей 5 апреля 2024 года. К счастью, это было всего на одну ночь. Это был полный кошмар. Мы меняли номера 3 раза. В первом номере кто-то оставил грязное нижнее белье в шкафу. Во втором номере была сломана дверь душа, в стене была дыра, на диване и полу было ужасное пятно, и в довершение всего в номере для некурящих стоял отвратительный запах дыма. В третьем номере занавес был отвратительным, в нем не было держателя для туалетной бумаги, а кондиционер не работал, на мебели отсутствовали ручки. Утром перед выездом я решил приготовить завтрак для себя и семьи. Часы завтрака по выходным с 7:00 до 10:00. Я пошел на завтрак в 9:30, а еды не осталось. После того, как я выразил все эти проблемы и беспокойства менеджеру, она ответила только: «Ну, похоже, у нас закончилась еда» и «О нет, похоже, они плохо проверили/убрали номера», вот и все. У меня маленький ребёнок, и я сейчас на восьмом месяце беременности. Во время путешествий я полагаюсь на чистоту и завтраки в отеле. Персонал и гостеприимство, точнее, их отсутствие, полностью провалились. Никогда не рекомендую останавливаться в этом отеле. P. S. Бассейн был совершенно неисправен.

Обычно я не оставляю отзывы, но после моего недавнего пребывания в этом отеле на выходных, посвященных моему дню рождения с 23 по 27 января, я чувствую себя обязанным поделиться своими впечатлениями. К сожалению, в нем было несколько проблем, которые в целом разочаровали пребывание.
По прибытии мы заметили несколько проблем в нашем номере. Вода в душе была теплой, вода из крана была холодной и имела очень слабую струю, а система отопления в номере не работала. Мы подошли к стойке регистрации, и сотрудник был достаточно любезен, чтобы предложить нам новый номер. Однако во второй комнате было еще больше проблем. Держатель насадки для душа был сломан, а это значит, что нам пришлось бы держать его, чтобы принять душ. Вода из раковины почти не стекала, а вода и в раковине, и в душе оставалась холодной. Отопление в номере тоже не работало. В конце концов мы решили вернуться в нашу первоначальную комнату, поскольку она была лучше из двух.
Помимо проблем с водой и отоплением, мы обнаружили в номере рубашку, оставленную предыдущим гостем, что немного тревожило и дополнительно указывало на то, что до нашего приезда в номере не была проведена должным образом уборка. В вестибюле и коридоре также был заметный запах, что делало общую атмосферу менее гостеприимной.
На протяжении всех выходных душ прогревался до терпимой температуры примерно за 10 минут, а жара в помещении каждый день увеличивалась лишь на один градус.

Мое пребывание в отеле было исключительным благодаря выдающемуся сервису Расула! Он сделал все возможное, чтобы все было идеально, обрабатывая каждый запрос с профессионализмом и искренней заботой. Его теплое поведение, внимание к деталям и стремление удовлетворить гостей действительно выделяли его среди других. Расул — яркий пример превосходного гостеприимства, и он сделал мои впечатления незабываемыми. Я очень рекомендую этот отель, особенно из-за таких членов команды, как Расул!

Я остановился в отеле Comfort Inn & Suites возле IAH на одну ночь, и, хотя он доступен по цене, есть некоторые заметные недостатки. Расположение удобное для близлежащих магазинов, таких как Walmart, Starbucks и Chipotle, но оно находится в довольно печальном районе Северного Хьюстона. Несмотря на то, что он позиционируется как расположенный рядом с аэропортом, поездка на Uber стоит около 22 долларов и находится в 16 минутах езды. Кровать была удобной, как следует из названия сети, с отличным постельным бельем и подушками за свою цену, но общее состояние комнаты, хотя и довольно современное, было немного ниже среднего по отрасли. В моей первой комнате пахло сигаретным дымом, и, хотя сотрудники перевели меня в другую комнату, мебель в ней была слегка испачкана, в ней не было телефона, рабочего стула и пожарной сигнализации. Для ночного отдыха это не было помехой.
Ванная была другой историей. Насадка для душа была ржавой и кальцинированной, а в раковине было очень низкое давление воды, что, как мне сказали, было проблемой в каждой комнате. Я пропустил завтрак из-за неверной информации о часах, но увидел, что в него входят основные продукты, такие как хлопья, яйца и колбаса. Тренажерный зал был минимальным, всего несколько кардиотренажеров и гантелей. Хотя это хороший выбор для быстрого и экономичного проживания, подумайте, что вы ищете, прежде чем бронировать. Для ночлега недалеко от аэропорта, если вы не можете найти ничего лучше, это может подойти.

У меня были хорошие и плохие впечатления в этом месте. В то время как сотрудники стойки регистрации Эрика и мистер Лавли замечательные и поддерживают отличное обслуживание клиентов, мистер Расул ужасен в обслуживании клиентов, которое он предоставляет. Это место отлично подходит для меня, поскольку я добираюсь туда, куда мне нужно, но Расул пытается отобрать у гостя. У меня было много случаев, когда он не регистрировал меня, но брал мои деньги, или он регистрировал меня, но не переводил средства на мой счет, как будто я не платил. Он очень груб и совершенно бесполезен. Недавно он сказал моему мужу, что поговорит с владельцем, чтобы узнать, можем ли мы платить по фиксированной ставке 80 долларов за ночь, но это должны быть только наличные платежи. Как это звучит? Теперь я являюсь участником программы привилегий выбора, с которой они подписаны. Сейчас я снимаю комнату уже довольно давно, поэтому накопил немало баллов. Поэтому, когда я решил использовать баллы, Расул сказал мне, что у меня слишком много бесплатных ночей и что из-за этого отель теряет деньги. Какого черта он поправил свой рот, чтобы сказать мне что-то подобное? Если они не хотят предоставлять кому-либо скидки, им не следует участвовать в программе. Расул заставляет меня чувствовать себя очень некомфортно, останавливаясь в этом отеле, и я не понимаю, почему у них работает кто-то, кто явно не отвечает потребностям клиентов. Не слишком уверен, рекомендую ли я это место.

Наверное, это был худший и противный отель, в котором я когда-либо останавливался. Все было так грязно, как грязно. Пятна на всей мебели, даже в холле. Полы были грязными. В нашем номере не было полотенец. Холодильник не работал. В туалете были пятна. Единственное, что работало в номере, это душ и жара/воздух. На простынях были пятна, и они были белыми. Ужасный беспорядок. Наши ключ-карты перестали работать случайным образом, когда мы добрались до номера, из-за чего нам приходилось постоянно останавливаться у стойки регистрации. В отеле жили люди, и им разрешалось делать все, что им заблагорассудится, а дети бегали и бросали подушки в 12 часов ночи. И никто к этому не обращался. Лифты почти не работали. Персонал на стойке регистрации был не слишком дружелюбным, за исключением Лавли, он был гостеприимным. Передал наши опасения кому-то из ночной смены и вел себя беспечно. Попросил руководство, и он извинился, но так и не стал ничего менять. Нам пришлось снять грязные полотенца, чтобы получить новые. В отеле пахло, и это было неприятно. Уборка началась после третьего дня нашего пребывания там. Я действительно не ожидал, что впервые окажусь в Хьюстоне и испытаю такой плохой отель, как этот. Людям разрешалось курить где угодно, и это был беспорядок. Я бы не рекомендовал. И я не мог отменить бронирование, потому что не бронировал напрямую через них.